Όροι Χρήσης

1Ποιοι είμαστε

Το heifamily λειτουργεί από την Architech Dev Labs S.R.L., εταιρεία εγγεγραμμένη στη Ρουμανία (αριθμός εμπορικού μητρώου J2015000417330, φορολογικός κωδικός CUI 34490136), με έδρα στη Strada Würzburg αρ. 37, Gura Humorului, νομός Suceava, Ρουμανία.

Σε αυτούς τους Όρους, «εμείς» και «μας» σημαίνει την Architech Dev Labs S.R.L., και «εσύ» σημαίνει τον ενήλικα που δημιουργεί ή χρησιμοποιεί έναν λογαριασμό γονέα στο heifamily.

2Τι είναι το heifamily — και τα όρια της υπηρεσίας

Το heifamily είναι μια υπηρεσία ασφάλειας της οικογένειας και γονικού ελέγχου. Ανάλογα με το πρόγραμμά σου και τις άδειες που έχουν δοθεί, μπορεί να προσφέρει τοποθεσία και ιστορικό διαδρομών, χρόνο οθόνης και ελέγχους εφαρμογών, geofence, φιλτράρισμα web, αποκλεισμό κλήσεων, ειδοποιήσεις ασφάλειας, Προστασία μηνυμάτων, απομακρυσμένο κουδούνισμα, κουμπί πανικού και τις υπόλοιπες λειτουργίες που εμφανίζονται στην εφαρμογή.

Η εφαρμογή γονέα μπορεί να τρέχει σε Android και iPhone και μπορεί να συμπληρώνεται από τον διαδικτυακό πίνακα ελέγχου.

Η εφαρμογή παιδιού τρέχει προς το παρόν σε Android. Η παρακολουθούμενη συσκευή πρέπει να είναι συμβατή και να έχει ενεργές τις απαραίτητες άδειες. Κατά τη ρύθμιση ζητείται επίσης από το τηλέφωνο του παιδιού, ορατά, να δώσει στο heifamily δικαιώματα διαχειριστή συσκευής, τα οποία εμποδίζουν την απεγκατάσταση της εφαρμογής μέχρι να απενεργοποιηθούν· αυτά δίνονται πάνω στην ίδια τη συσκευή του παιδιού και η απενεργοποίησή τους ειδοποιεί τον γονέα.

Το heifamily δεν είναι υπηρεσία έκτακτης ανάγκης και δεν αντικαθιστά την επίβλεψη, τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ή την κρίση ενός ενήλικα.

Τα δεδομένα και οι ειδοποιήσεις εξαρτώνται από το τηλέφωνο του παιδιού, από την μπαταρία του, το GPS, τη σύνδεση δικτύου, τις ρυθμίσεις του λειτουργικού συστήματος, τις άδειες και τις υπηρεσίες τρίτων. Γι' αυτό η τοποθεσία μπορεί να έχει περιθώριο σφάλματος, οι ενημερώσεις μπορεί να καθυστερήσουν, και ορισμένες ειδοποιήσεις ή εντολές μπορεί να μη φτάσουν ή να μην επιβεβαιωθούν.

Σημαντικό. Μη στηρίζεσαι στο heifamily ως το μοναδικό μέσο για να προσδιορίσεις πού βρίσκεται ή αν είναι ασφαλής ένα πρόσωπο, σε μια κατάσταση που απαιτεί άμεση και εγγυημένη πληροφορία.

Ο βοηθός AI μπορεί να κάνει λάθος. Στην εφαρμογή γονέα απαντά σε ερωτήσεις για το heifamily με βάση τα δικά μας κείμενα, μπορεί να προτείνει αλλαγές που θα μπορούσες να κάνεις και από το μενού, και μπορεί να σου δείξει πληροφορίες για τα παιδιά σου που η εφαρμογή διαβάζει στο τηλέφωνό σου. Έλεγξε τι προτείνει: τίποτα δεν αλλάζει μέχρι να το επιβεβαιώσεις.

3Ποιοι μπορούν να χρησιμοποιούν το heifamily

Για να δημιουργήσεις λογαριασμό γονέα πρέπει να είσαι τουλάχιστον 18 ετών και να είσαι ο γονέας, ο νόμιμος κηδεμόνας ή άλλο πρόσωπο που έχει την απαραίτητη νομική εξουσία πάνω στο παρακολουθούμενο παιδί.

Είναι δική σου ευθύνη να βεβαιωθείς ότι η χρήση του heifamily επιτρέπεται από το δίκαιο που ισχύει για εσένα. Οι νόμοι για την παρακολούθηση ανηλίκων μπορεί να διαφέρουν ανά χώρα, ηλικία και περίσταση.

Πες το στο παιδί σου. Το heifamily δεν είναι σχεδιασμένο να λειτουργεί κρυφά, και συνιστούμε ο ανήλικος να γνωρίζει, με όρους κατάλληλους για την ηλικία του, ποιες λειτουργίες είναι ενεργές.

Η εφαρμογή παιδιού είναι μόνο για το ανήλικο παιδί σου. Μπορείς να την εγκαταστήσεις και να τη χρησιμοποιήσεις μόνο στο τηλέφωνο ανηλίκου για τον οποίο έχεις νόμιμα τη γονική μέριμνα. Η χρήση της στο τηλέφωνο συντρόφου, πρώην συντρόφου, εργαζομένου ή οποιουδήποτε άλλου ενήλικα απαγορεύεται, με ή χωρίς τη γνώση ή τη συγκατάθεσή του.

Αν πιστεύεις ότι το heifamily χρησιμοποιείται καταχρηστικά σε μια συσκευή, μπορείς να μας γράψεις στο abuse@heifamily.com. Δεν χρειάζεται να έχεις λογαριασμό σε εμάς και δεν χρειάζεται να αποδείξεις τίποτα πρώτα. Αν βρίσκεσαι σε άμεσο κίνδυνο, επικοινώνησε πρώτα με τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.

4Ο λογαριασμός σου και η οικογένειά σου

Είναι δική σου ευθύνη η ασφάλεια του λογαριασμού σου, των διαπιστευτηρίων σου και του PIN σου. Όποιος έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σου μπορεί να δει πληροφορίες για τα παιδιά της οικογένειάς σου και να χρησιμοποιήσει τις λειτουργίες που είναι διαθέσιμες σε αυτόν τον λογαριασμό.

Μπορείς να προσκαλέσεις επιπλέον γονείς μέσα στα όρια του προγράμματός σου. Οι εξουσιοδοτημένοι γονείς της ίδιας οικογένειας μπορούν να βλέπουν τα δεδομένα των παιδιών και να εφαρμόζουν ρυθμίσεις για την οικογένεια. Ο λογαριασμός σου μπορεί να είναι συνδεδεμένος ταυτόχρονα σε ένα τηλέφωνο και σε έναν browser, που μετρούν ξεχωριστά. Η σύνδεση από άλλο τηλέφωνο αποσυνδέει το προηγούμενο τηλέφωνο, και η σύνδεση από άλλον browser αποσυνδέει τον προηγούμενο browser· η σύνδεση από browser δεν αποσυνδέει το τηλέφωνό σου.

Μη μοιράζεσαι κωδικούς σύζευξης, κωδικούς πρόσκλησης ή πρόσβαση στον λογαριασμό με ανθρώπους που δεν πρέπει να βλέπουν τα δεδομένα της οικογένειάς σου.

5Δωρεάν δοκιμή, προγράμματα και πληρωμές

Το heifamily είναι υπηρεσία συνδρομής, με μια δωρεάν δοκιμή πριν από αυτήν.

• Η δωρεάν δοκιμή διαρκεί 7 ημέρες και ξεκινά όταν συνδέεις το τηλέφωνο του πρώτου σου παιδιού, όχι όταν δημιουργείς τον λογαριασμό σου.
• Δεν ζητάμε κάρτα για τη δωρεάν δοκιμή. Όταν εκείνη τελειώνει δεν χρεώνεται τίποτα αυτόματα, και για να συνεχίσεις πρέπει να επιλέξεις ενεργά ένα πρόγραμμα.
• Η δωρεάν δοκιμή περιορίζεται σε μία ανά οικογένεια. Μπορεί να κρατήσουμε μια περιορισμένη ψευδώνυμη καρτέλα ώστε να αποτρέψουμε την επανειλημμένη χρήση της προσφοράς, όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.
• Η τιμή, η περίοδος χρέωσης, οι λειτουργίες και ο αριθμός των μελών που περιλαμβάνονται εμφανίζονται πριν επιβεβαιώσεις την αγορά.
• Η πληρωμή διεκπεραιώνεται από το Google Play ή το Apple App Store, ανάλογα με το κατάστημα μέσω του οποίου αγοράζεις. Δεν λαμβάνουμε τα στοιχεία της κάρτας σου. Το κατάστημα χειρίζεται την είσπραξη, τους ισχύοντες φόρους, την ανανέωση, τους τρόπους πληρωμής και, κατά κύριο λόγο, τις επιστροφές χρημάτων.
• Μια συνδρομή καλύπτει την οικογένεια μέσα στα όρια του προγράμματος που επιλέχθηκε. Η μετάβαση σε ανώτερο πρόγραμμα μπορεί να ισχύσει αμέσως, ενώ η μετάβαση σε κατώτερο εφαρμόζεται συνήθως στην επόμενη ανανέωση· ο ακριβής χρόνος και το ποσό καθορίζονται από το κατάστημα και εμφανίζονται πριν επιβεβαιώσεις.

Τι συμβαίνει σε κάθε περίπτωση:

• Ακυρώνεις την ανανέωση — κατά κανόνα διατηρείς την πρόσβαση μέχρι το τέλος της περιόδου που έχεις ήδη πληρώσει.
• Μια πληρωμή αποτυγχάνει — το κατάστημα μπορεί να εφαρμόσει περίοδο χάριτος ή επανάληψης της χρέωσης. Η πρόσβαση μπορεί να διατηρηθεί προσωρινά ή να ανασταλεί, σύμφωνα με τους κανόνες του καταστήματος.
• Η συνδρομή λήγει — η εφαρμογή γονέα σταματά να δείχνει τα δεδομένα της οικογένειας. Μετά από σύντομο διάστημα, η εφαρμογή παιδιού σταματά να συλλέγει δεδομένα και σταματά να εφαρμόζει τους ενεργούς ελέγχους.
• Περνάς σε πρόγραμμα για λιγότερα παιδιά ή γονείς — μόλις η αλλαγή τεθεί σε ισχύ, έχεις 7 ημέρες για να επιλέξεις ποια παιδιά και ποιοι γονείς κρατούν τη θέση τους· αν δεν επιλέξεις, την κρατούν όσοι προστέθηκαν πρώτοι. Μετά από αυτό, τα τηλέφωνα των παιδιών που δεν επιλέχθηκαν σταματούν να συλλέγουν δεδομένα και να εφαρμόζουν ελέγχους, όπως όταν λήγει μια συνδρομή, και η προστασία τους από την απεγκατάσταση απενεργοποιείται και πρέπει να ενεργοποιηθεί ξανά στο τηλέφωνο του παιδιού· οι γονείς που δεν επιλέχθηκαν χάνουν την πρόσβαση στα δεδομένα της οικογένειας. Δεν διαγράφεται τίποτα, και μετά τις 7 ημέρες μπορείς να αλλάζεις την επιλογή σου μία φορά την εβδομάδα.
• Κάνεις ξανά συνδρομή — η υπηρεσία επανενεργοποιείται, η προστασία από την απεγκατάσταση όμως όχι: την απενεργοποιούμε όταν λήγει η πρόσβαση, και το Android δεν επιτρέπει σε μια εφαρμογή να την ενεργοποιήσει ξανά μόνη της. Πρέπει να ενεργοποιηθεί ξανά απευθείας στο τηλέφωνο του παιδιού, και το ίδιο μπορεί να ισχύει για άλλες άδειες του Android.
• Επιστροφές χρημάτων — αποφασίζονται και διεκπεραιώνονται από το κατάστημα, χωρίς να περιορίζονται τα δικαιώματα που σου δίνει το αναγκαστικό δίκαιο. Μια υπαναχώρηση κατά την ενότητα 6 επιστρέφεται πάντα ολόκληρη.

Αν η πληρωμένη πρόσβαση έχει λήξει και δεν αποκατασταθεί, μπορεί να διαγράψουμε την οικογένεια και τον λογαριασμό μετά την περίοδο αδράνειας που περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου. Μια συνδρομή που έληξε δεν σημαίνει ωστόσο άμεση διαγραφή.

6Δικαίωμα υπαναχώρησης για καταναλωτές στην ΕΕ/τον ΕΟΧ

Αν είσαι καταναλωτής στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, έχεις δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από τη συνδρομή σου μέσα σε 14 ημέρες χωρίς να δώσεις αιτιολογία. Οι 14 ημέρες αρχίζουν την ημέρα που αγοράζεις τη συνδρομή από το Google Play ή το App Store· οι αυτόματες μηνιαίες ανανεώσεις της ίδιας συνδρομής δεν ξεκινούν νέα προθεσμία.

Πώς υπαναχωρείς. Ενημέρωσέ μας για την απόφασή σου με σαφή δήλωση πριν λήξουν οι 14 ημέρες. Αρκεί να τη στείλεις πριν από τη λήξη της προθεσμίας. Μπορείς να το κάνεις με οποιονδήποτε από αυτούς τους τρόπους:

• Συνδρομές Google Play — στην εφαρμογή ή στο web. Στην εφαρμογή heifamily ή στον πίνακα ελέγχου στο web, άνοιξε Συνδρομή, διάλεξε Υπαναχώρηση από τη σύμβαση εδώ, έλεγξε τα στοιχεία και πάτησε Επιβεβαίωση υπαναχώρησης. Σου στέλνουμε χωρίς καθυστέρηση με email επιβεβαίωση παραλαβής με το περιεχόμενο της υπαναχώρησης και την ημερομηνία και ώρα αποστολής της.
• Συνδρομές App Store — στην Apple. Στην ΕΕ και τον ΕΟΧ, η Apple Distribution International Ltd. πουλά τις συνδρομές του App Store στο δικό της όνομα και έχει δική της λειτουργία υπαναχώρησης: στον λογαριασμό σου Apple άνοιξε το Ιστορικό αγορών, διάλεξε την παραγγελία και επίλεξε Υπαναχώρηση από τη συναλλαγή. Το κουμπί Υπαναχώρηση από τη σύμβαση εδώ στην εφαρμογή heifamily σε πηγαίνει εκεί. Μόνο η Apple μπορεί να επιστρέψει πληρωμές του App Store.
• Με email ή ταχυδρομικά, για οποιοδήποτε κατάστημα. Γράψε στο support@heifamily.com ή στην Architech Dev Labs S.R.L., Strada Würzburg αρ. 37, Gura Humorului, νομός Suceava, Ρουμανία. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης παρακάτω, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό.

Τι γίνεται μετά. Σου επιστρέφουμε ολόκληρες όλες τις πληρωμές που έκανες για αυτή τη συνδρομή, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο μέσα σε 14 ημέρες από την ημέρα που λαμβάνουμε την υπαναχώρησή σου. Δεν κρατάμε τίποτα για τις ημέρες που ήδη χρησιμοποίησες. Τα χρήματα επιστρέφουν μέσω του καταστήματος από το οποίο πλήρωσες, στο ίδιο μέσο πληρωμής, χωρίς καμία χρέωση για σένα. Στις αγορές από το App Store την επιστροφή την κάνει η Apple. Η συνδρομή σταματά και οι επί πληρωμή λειτουργίες τελειώνουν όταν διεκπεραιωθεί η υπαναχώρηση.

Κάθε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων που προσφέρει χωριστά το Google Play ή το App Store εξακολουθεί να διέπεται από τους κανόνες του καταστήματος. Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν περιορίζει τα αναγκαστικά δικαιώματα που έχεις ως καταναλωτής στη χώρα σου.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης — συμπλήρωσε και στείλε αυτό το έντυπο μόνο αν θέλεις να υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση:

• Προς Architech Dev Labs S.R.L., Strada Würzburg αρ. 37, Gura Humorului, νομός Suceava, Ρουμανία, support@heifamily.com:
• Με το παρόν δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβασή μου για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας: τη συνδρομή heifamily (πρόγραμμα: …, αγορά μέσω: Google Play / App Store)
• Ημερομηνία παραγγελίας: …
• Όνομα καταναλωτή: …
• Διεύθυνση καταναλωτή: …
• Διεύθυνση email του λογαριασμού σου heifamily (προαιρετικό, μας βοηθά να βρούμε τη συνδρομή): …
• Υπογραφή καταναλωτή (μόνο αν το έντυπο αποστέλλεται σε χαρτί): …
• Ημερομηνία: …

7Αποδεκτή χρήση

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείς το heifamily για:

• την παρακολούθηση οποιουδήποτε ενήλικα ή παιδιού για το οποίο δεν έχεις τη γονική μέριμνα·
• την πρόσβαση, ή την απόπειρα πρόσβασης, στα δεδομένα άλλης οικογένειας·
• την παρενόχληση, την καταδίωξη, τον εκφοβισμό ή τον καταχρηστικό έλεγχο ενός προσώπου·
• την παρεμβολή στην ασφάλεια της υπηρεσίας, στους μηχανισμούς συνδρομής της ή στη λειτουργία της·
• τη σκόπιμη παράκαμψη των προστασιών, ή την αντίστροφη μηχανίκευση, εκτός αν ένας τέτοιος περιορισμός δεν επιτρέπεται από τον νόμο·
• οποιαδήποτε παράνομη δραστηριότητα ή δραστηριότητα που προσβάλλει τα δικαιώματα άλλων.

Μπορεί να αναστείλουμε ή να κλείσουμε έναν λογαριασμό που χρησιμοποιείται καταχρηστικά, μεταξύ άλλων όταν χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση ενήλικα ή παιδιού για το οποίο ο κάτοχος του λογαριασμού δεν έχει τη γονική μέριμνα.

8Προστασία μηνυμάτων

Αν η Προστασία μηνυμάτων είναι ενεργή, το τηλέφωνο του παιδιού ελέγχει τα μηνύματα που λαμβάνει στις υποστηριζόμενες εφαρμογές, όπως εμφανίζονται στις ειδοποιήσεις, με βάση μια λίστα λέξεων και φράσεων αποθηκευμένη στο τηλέφωνο. Ο έλεγχος γίνεται μόνο στο τηλέφωνο του παιδιού και τίποτα για τα μηνύματα δεν στέλνεται στο heifamily ή σε σένα. Το heifamily δεν διαβάζει ό,τι πληκτρολογεί το παιδί και δεν έχει πρόσβαση στο ιστορικό συνομιλιών μέσα στις εφαρμογές μηνυμάτων.

Αν ένα μήνυμα φαίνεται επικίνδυνο, το παιδί βλέπει μια προειδοποίηση και μπορεί να επιλέξει να σου στείλει το αίτημα «Πρέπει να μιλήσουμε». Δεν λαμβάνεις το ίδιο το μήνυμα και δεν λαμβάνεις αυτόματες ειδοποιήσεις για μηνύματα. Οι λεπτομέρειες εξηγούνται στην Πολιτική Απορρήτου.

Η Προστασία μηνυμάτων μπορεί να κάνει λάθος. Μια λίστα λέξεων δεν καταλαβαίνει το πλαίσιο: μπορεί να προειδοποιήσει για ένα αθώο μήνυμα και να χάσει ένα επικίνδυνο. Μια προειδοποίηση δεν είναι διάγνωση, συμπέρασμα ούτε απόδειξη.

Η Προστασία μηνυμάτων δεν επιβάλλει αυτόματες κυρώσεις και δεν παίρνει αποφάσεις με νομικές ή παρόμοια σημαντικές συνέπειες για το παιδί.

9Διαθεσιμότητα και αλλαγές στην υπηρεσία

Στόχος μας είναι να κρατάμε το heifamily διαθέσιμο και ασφαλές, αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία. Η συντήρηση, οι βλάβες, τα δίκτυα επικοινωνιών, οι αλλαγές στο Android ή στο iOS, οι υπηρεσίες τρίτων και άλλες περιστάσεις εκτός του ελέγχου μας μπορεί να επηρεάσουν προσωρινά την υπηρεσία. Μπορεί επίσης να αναστείλουμε μία μόνο λειτουργία για όλους τους χρήστες, όπως τον βοηθό AI ή τη σχεδίαση των διαδρομών πάνω στους δρόμους, για παράδειγμα όταν το κόστος της αυξάνεται απρόσμενα· η υπόλοιπη υπηρεσία συνεχίζει να λειτουργεί.

Μπορούμε να προσθέτουμε, να αλλάζουμε ή να αφαιρούμε λειτουργίες για να βελτιώσουμε την υπηρεσία, να διατηρήσουμε τη συμβατότητα ή να συμμορφωθούμε με νομικές απαιτήσεις ή απαιτήσεις των καταστημάτων. Αν μια αλλαγή χειροτερεύει για σένα, όχι απλώς ελάχιστα, μια λειτουργία για την οποία πληρώνεις, θα σε ενημερώσουμε εκ των προτέρων με email και στην εφαρμογή για το τι αλλάζει και από πότε. Τότε μπορείς να τερματίσεις τη συνδρομή σου χωρίς χρέωση μέσα σε 30 ημέρες από την ειδοποίησή μας ή από την αλλαγή, όποιο είναι αργότερα, και σου επιστρέφουμε το μέρος της ήδη πληρωμένης περιόδου που δεν θα χρησιμοποιήσεις: στο Google Play το κάνουμε εμείς· στο App Store μόνο η Apple μπορεί να επιστρέψει χρήματα, γι' αυτό ζητάμε από την Apple να το κάνει. Αυτό δεν περιορίζει κανένα άλλο μέσο που σου δίνει το αναγκαστικό δίκαιο.

10Ακύρωση της συνδρομής και διαγραφή του λογαριασμού σου

Μπορείς να σταματήσεις την ανανέωση της συνδρομής σου στο κατάστημα από το οποίο την αγόρασες. Κανονικά, η πρόσβαση συνεχίζεται μέχρι το τέλος της περιόδου που έχεις ήδη πληρώσει, σύμφωνα με τους κανόνες εκείνου του καταστήματος.

Ο λογαριασμός σου μπορεί να διαγραφεί μέσα στην εφαρμογή. Η διαγραφή προγραμματίζεται με περίοδο χάριτος 24 ωρών, μέσα στην οποία μπορείς να την ακυρώσεις. Μόλις η διαγραφή γίνει οριστική, τα δεδομένα αφαιρούνται από τα ζωντανά συστήματα όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου και δεν μπορούμε να υποσχεθούμε ότι θα τα επαναφέρουμε.

Αν αγόρασες μέσω Google Play, μπορούμε να προσπαθήσουμε να σταματήσουμε την ανανέωση ως μέρος της διαδικασίας διαγραφής. Για τις συνδρομές του App Store, η Apple δεν μας επιτρέπει να ακυρώνουμε για λογαριασμό σου, οπότε πρέπει να σταματήσεις την ανανέωση από τον δικό σου λογαριασμό Apple. Η διακοπή μιας ανανέωσης δεν είναι επιστροφή χρημάτων για την περίοδο που έχει ήδη πληρωθεί. Για να υπαναχωρήσεις τις πρώτες 14 ημέρες και να πάρεις πίσω όλα τα χρήματά σου, δες την ενότητα 6.

Αν σου απομένει πληρωμένη πρόσβαση, η εφαρμογή μπορεί επίσης να προσφέρει την επιλογή να προγραμματιστεί η διαγραφή για το τέλος εκείνης της περιόδου. Η ακύρωση μιας προγραμματισμένης διαγραφής δεν επανεκκινεί τη συνδρομή σου: η ανανέωση έχει ήδη σταματήσει και αυτό δεν αναιρείται, οπότε θα χρειαστεί να κάνεις ξανά συνδρομή. Επίσης, η διαγραφή δεν εκτελείται ποτέ νωρίτερα από την παραπάνω περίοδο χάριτος των 24 ωρών, ακόμη και αν η πληρωμένη σου περίοδος τελειώσει πρώτη. Λεπτομέρειες για τη διατήρηση των δεδομένων και για τις εξαιρέσεις που χρειάζονται για τη διαχείριση μιας συνδρομής που είναι ακόμη ενεργή υπάρχουν στην Πολιτική Απορρήτου.

11Ευθύνη

Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν αποκλείει ούτε περιορίζει την ευθύνη μας στις περιπτώσεις όπου ο νόμος δεν επιτρέπει τέτοιον αποκλεισμό ή περιορισμό. Αν είσαι καταναλωτής, τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματά σου παραμένουν ανεπηρέαστα.

Το heifamily είναι μια υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης, και δεν εγγυόμαστε ότι η τοποθεσία, οι ειδοποιήσεις ή άλλα δεδομένα θα είναι πάντα διαθέσιμα, ακριβή ή θα παραδίδονται σε πραγματικό χρόνο. Η λειτουργία μπορεί να επηρεαστεί από παράγοντες όπως η έλλειψη σήματος, η άδεια μπαταρία, οι ρυθμίσεις και οι άδειες της συσκευής, το λειτουργικό σύστημα ή η μη διαθεσιμότητα υπηρεσιών τρίτων.

Στον βαθμό που το επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για ζημίες που προκαλούνται αποκλειστικά από τέτοιες περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου μας, για πράξεις του παιδιού ή τρίτων, ούτε για αποφάσεις που λαμβάνονται αποκλειστικά με βάση πληροφορίες που η εφαρμογή παρουσιάζει ως εκτίμηση ή ως ειδοποίηση. Αν παραβούμε τις δικές μας υποχρεώσεις απέναντί σου, η ευθύνη μας καθορίζεται σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.

12Διανοητική ιδιοκτησία και άδεια χρήσης

Οι εφαρμογές heifamily, η υπηρεσία, ο κώδικας, η διεπαφή, το υλικό, το όνομα και το λογότυπο ανήκουν στην Architech Dev Labs S.R.L. ή στους δικαιοπαρόχους της, κατά περίπτωση.

Η συνδρομή σου σού παραχωρεί μια προσωπική, περιορισμένη, μη μεταβιβάσιμη και ανακλητή άδεια να χρησιμοποιείς το heifamily μέσα στη δική σου οικογένεια, σύμφωνα με αυτούς τους Όρους. Δεν μεταβιβάζει κανένα δικαίωμα διανοητικής ιδιοκτησίας επί της υπηρεσίας ή της μάρκας.

Τα δεδομένα της οικογένειάς σου δεν γίνονται ιδιοκτησία μας βάσει αυτών των Όρων. Το πώς τα επεξεργαζόμαστε περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.

13Τα δεδομένα σου

Η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα γονέων, παιδιών και άλλων ανθρώπων των οποίων τα δεδομένα μπορεί να εμφανιστούν στην υπηρεσία εξηγείται στην Πολιτική Απορρήτου του heifamily. Εκείνο το έγγραφο περιγράφει τις κατηγορίες δεδομένων, τους σκοπούς, τους παρόχους, τη διατήρηση, τις διεθνείς διαβιβάσεις και τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων.

14Αλλαγές σε αυτούς τους Όρους

Μπορεί να επικαιροποιήσουμε αυτούς τους Όρους όταν αλλάζει η υπηρεσία, ο νόμος ή οι απαιτήσεις των καταστημάτων. Αν μια αλλαγή επηρεάζει ουσιωδώς τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σου, θα σου το πούμε πριν τεθεί σε ισχύ, μέσα στην εφαρμογή, με e-mail ή με άλλο κατάλληλο μέσο.

Αν δεν αποδέχεσαι τους νέους Όρους, μπορείς να σταματήσεις την ανανέωση της συνδρομής σου και να διαγράψεις τον λογαριασμό σου.

15Εφαρμοστέο δίκαιο και παράπονα

Αυτοί οι Όροι διέπονται από το ρουμανικό δίκαιο. Αν είσαι καταναλωτής με κατοικία σε άλλο κράτος της ΕΕ ή του ΕΟΧ, διατηρείς την προστασία των αναγκαστικού δικαίου κανόνων προστασίας του καταναλωτή της χώρας σου και τα δικαιώματα σχετικά με το αρμόδιο δικαστήριο που σου δίνει ο νόμος.

Για παράπονα ή προβλήματα μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο support@heifamily.com. Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να απευθυνθούν στην ANPC στη Ρουμανία, ή στον αρμόδιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών ή στην αρμόδια αρχή της χώρας τους.

Αν κάποια διάταξη αυτών των Όρων κριθεί άκυρη ή μη εκτελεστή, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ στον βαθμό που το επιτρέπει ο νόμος.

16Αν χρησιμοποιείς το heifamily σε συσκευή Apple

Αν κατέβασες την εφαρμογή από το Apple App Store, ισχύουν επιπλέον τα εξής:

• αυτοί οι Όροι συνάπτονται ανάμεσα σε σένα και την Architech Dev Labs S.R.L., όχι με την Apple·
• η Apple δεν ευθύνεται για την εφαρμογή heifamily, το περιεχόμενό της, τη συντήρησή της ή την υποστήριξη που παρέχεται για την υπηρεσία·
• η άδεια χρήσης της εφαρμογής σε συσκευές Apple περιορίζεται σε συσκευές που σου ανήκουν ή ελέγχεις και υπόκειται στους ισχύοντες κανόνες των Apple Media Services·
• τυχόν αξιώσεις σχετικά με το προϊόν, την προστασία του καταναλωτή, τη νομική συμμόρφωση ή τη διανοητική ιδιοκτησία είναι δική μας ευθύνη στον βαθμό που προβλέπει ο νόμος·
• η Apple και οι θυγατρικές της είναι τρίτοι δικαιούχοι αυτών των Όρων και μπορούν να επικαλεστούν τις διατάξεις που ισχύουν γι' αυτές.

17Επικοινωνία

Architech Dev Labs S.R.L. · Strada Würzburg αρ. 37, Gura Humorului, νομός Suceava, Ρουμανία · Εμπορικό μητρώο J2015000417330 · CUI 34490136

Υποστήριξη: support@heifamily.com · Αναφορά κατάχρησης: abuse@heifamily.com · Απόρρητο: privacy@heifamily.com