Μία εφαρμογή.
Όλος τους ο κόσμος,
φροντισμένος με τρυφερότητα.

Ναι. Το heifamily ακολουθεί το τηλέφωνο, όχι τη χώρα — τοποθεσία, χρόνος οθόνης και φιλτράρισμα web συνεχίζουν όπου κι αν βρίσκεται το παιδί σου, σε roaming ή με τοπική SIM. Το μόνο που αλλάζει είναι αυτό που θα περίμενες: εκεί που δεν υπάρχουν δεδομένα, η μέρα κρατιέται στο τηλέφωνό τους και συγχρονίζεται μόλις ξαναβρεθούν online.

Το heifamily πωλείται σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση και στον ευρύτερο Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο — 30 χώρες, τιμές σε ευρώ (την τελική τιμή στο νόμισμά σου τη δείχνει το κατάστημα) και η βάση δεδομένων της οικογένειας στην ΕΕ. Η πλήρης λίστα είναι στο Γλώσσα και χώρα στην κορυφή αυτής της σελίδας. Η ίδια η εφαρμογή δεν περιορίζεται από σύνορα: μόλις γίνει δική σου, δουλεύει όπου δουλεύει και το τηλέφωνο.

Το μαθαίνεις, όποια ηλικία κι αν έχει το παιδί σου. Η τοποθεσία είναι μία από τις ρυθμίσεις που παρακολουθεί το heifamily — τόσο η άδεια της εφαρμογής όσο και ο ίδιος ο διακόπτης GPS του τηλεφώνου. Αν κάποιο από τα δύο μείνει σβηστό, η ειδοποίηση φτάνει σε σένα, και η Κατάσταση εφαρμογής παιδιού λέει ποιο από τα δύο ήταν. Μέχρι το παιδί σου να κλείσει τα 13, 14, 15 ή 16, ανάλογα με το πού ζει, το σβήσιμο οποιουδήποτε από τα δύο φέρνει επίσης στην οθόνη του μια κάρτα που δείχνει πώς να την επαναφέρει· από αυτή την ηλικία, είναι δική του επιλογή.

Το ίχνος τους απλώς σταματά προσωρινά μέχρι να επανέλθει, και δεν λείπει τίποτα αθόρυβα από τη μέρα σου — ξέρεις ότι υπάρχει κενό, και γιατί. Αν το παιδί σου, από την ηλικία που είναι δική του επιλογή, σβήσει τη λειτουργία Τοποθεσία του heifamily, η τελευταία θέση και οι ειδοποιήσεις της διαγράφονται, και το προηγούμενο ίχνος μένει κρυφό μέχρι να ενεργοποιηθεί ξανά η λειτουργία.

Δεν χάνεται τίποτα. Κάθε θέση γράφεται πρώτα στο ίδιο το τηλέφωνο του παιδιού σου — με σήμα ή χωρίς — οπότε μια βόλτα μέσα από περιοχή χωρίς κάλυψη καταγράφεται κανονικά τη στιγμή που γίνεται.

• Όλο το κομμάτι επιστρέφει μαζεμένο. Τη στιγμή που επανέρχεται η σύνδεση, όλα όσα περίμεναν στέλνονται με τη σειρά που συνέβησαν και φτάνουν στο τηλέφωνό σου ως μέρος της ημέρας — αντιστοιχισμένα σε πραγματικούς δρόμους και μονοπάτια όπως και το υπόλοιπο ίχνος, όχι μια ευθεία γραμμή πάνω στον χάρτη.
• Το κενό παίρνει όνομα. Το heifamily καταγράφει τα λεπτά χωρίς σύνδεση, ώστε ένα σιωπηλό κομμάτι στο χρονολόγιο να διαβάζεται ως έλλειψη σήματος — όχι ως εφαρμογή που σταμάτησε να δουλεύει.

Δεν θα χρειαστεί να ρωτήσεις. Η μπαταρία τους είναι στην κύρια οθόνη σου, ακριβώς δίπλα στο αν είναι online, και αλλάζει χρώμα καθώς πέφτει — πράσινη όσο υπάρχει άφθονη, πορτοκαλί στη μέση, κόκκινη στο 30 % και κάτω.

Είναι ένα μικρό πράγμα που απαντά σε μια μεγάλη ερώτηση. Τις περισσότερες φορές, το «δεν απαντάει» και το «του σβήστηκε το τηλέφωνο πριν μία ώρα» είναι η ίδια ιστορία — και εδώ βλέπεις ποια από τις δύο είναι.

Και τα δύο, και δουλεύουν μαζί. Οποιαδήποτε εφαρμογή στο τηλέφωνο μπορεί να μπει σε πλήρη φραγή από τη λίστα σου με τις εφαρμογές σε φραγή. Ξεχωριστά, μπορείς να βάλεις ημερήσιο όριο σε ολόκληρη κατηγορία — Παιχνίδια, Κοινωνικά δίκτυα, Βίντεο, Μουσική, Επικοινωνία — και μετά να την ανοίξεις και να βάλεις αυστηρότερο όριο σε μία εφαρμογή μέσα της. Εκεί που δύο όρια επικαλύπτονται, κερδίζει το αυστηρότερο.

Ναι. Το ημερήσιο όριο ορίζεται ανά ημέρα της εβδομάδας, οπότε Δευτέρα με Παρασκευή μπορεί να μη μοιάζει καθόλου με το Σάββατο. Μπορείς επίσης να προσθέσεις χρονικά παράθυρα — τις ώρες μέσα στις οποίες επιτρέπεται να ξοδευτεί ο χρόνος εκείνης της μέρας — ώστε δύο ώρες παιχνίδι να μη γίνουν δύο ώρες τα μεσάνυχτα.

Ναι, και είναι μία από τις καλύτερες στιγμές της μέρας. Όταν του τελειώσει, μπορεί να ζητήσει από το δικό του τηλέφωνο, συγκεκριμένη ποσότητα — φτάνει στο δικό σου ως «ζητάει 30 λεπτά ακόμα», και εσύ εγκρίνεις ή αρνείσαι με ένα άγγιγμα. Ο επιπλέον χρόνος που δίνεις ισχύει μόνο για εκείνη τη μέρα· αύριο επιστρέφει το κανονικό όριο.

Μετατρέπει μια κλειδωμένη οθόνη σε συζήτηση, που συνήθως είναι και το ζητούμενο.

Ένα άγγιγμα. Η Παύση χρόνου οθόνης βρίσκεται στον πίνακά σου και ισχύει στο τηλέφωνό τους αμέσως· η συνέχιση είναι το ίδιο άγγιγμα ξανά. Είναι για το δείπνο, για τα μαθήματα, και για τις στιγμές που κανένα πρόγραμμα δεν θα μπορούσε να προβλέψει.

Όχι αθόρυβα. Το όριο το επιβάλλει στο τηλέφωνο το ίδιο το heifamily — όταν ο προϋπολογισμός εξαντληθεί, οι εφαρμογές σε παρακολούθηση σταματούν να ανοίγουν — και οι άδειες από τις οποίες εξαρτάται αυτή η επιβολή είναι ακριβώς αυτές που παρακολουθεί το heifamily.

• Σβήσε ό,τι χρειάζεται και το μαθαίνεις. Η πρόσβαση σε δεδομένα χρήσης, ή η άδεια εμφάνισης πάνω σε άλλες εφαρμογές: σβήσε οποιοδήποτε από τα δύο και το μαθαίνεις μέσα σε λίγα λεπτά. Μέχρι το παιδί σου να κλείσει τα 13, 14, 15 ή 16, ανάλογα με το πού ζει, το τηλέφωνό του ζητάει πίσω και την πρόσβαση σε δεδομένα χρήσης. Από αυτή την ηλικία μπορεί να σβήσει εντελώς τον χρόνο οθόνης — και το μαθαίνεις κι αυτό.
• Το να αφαιρεθεί η εφαρμογή σημαίνει να πέσει πρώτα η ασπίδα της. Η προστασία από απεγκατάσταση πρέπει να σβήσει πριν καν το Android αφαιρέσει το heifamily — και μόνο αυτό σου στέλνει ειδοποίηση, πριν φύγει η εφαρμογή.

Τίποτα από αυτά δεν είναι αδύνατο. Όλα από αυτά είναι ορατά — που, με έναν έφηβο, είναι η πιο χρήσιμη υπόσχεση.

Ναι — δεν είναι πρόσθετο φυλλομετρητή. Το φιλτράρισμα γίνεται στο επίπεδο δικτύου του τηλεφώνου, οπότε ισχύει σε κάθε φυλλομετρητή και σε κάθε εφαρμογή αυτού του τηλεφώνου, συμπεριλαμβανομένου του μικρού ενσωματωμένου φυλλομετρητή που ανοίγει όταν το παιδί σου αγγίζει έναν σύνδεσμο μέσα σε μια κοινωνική εφαρμογή. Οι σελίδες που μπλοκάρεις εσύ δουλεύουν με τον ίδιο τρόπο.

Ναι — πρόσθεσέ την στη λίστα με τα επιτρεπόμενα και περνάει, ακόμα κι αν μια κατηγορία από πάνω θα την είχε μπλοκάρει. Δύο ειλικρινείς επιφυλάξεις, γιατί θα τις συναντήσεις: μια σελίδα που τραβάει τις εικόνες ή τα βίντεό της από άλλα site μπορεί να φορτώσει μόνο εν μέρει, και μια εξαίρεση δεν μπορεί να υπερισχύσει της κατηγορίας VPN και proxy. Αν κάποιος στο σπίτι χρειάζεται πραγματικά VPN, αυτή η κατηγορία πρέπει να φύγει.

Τα μηνύματα που λαμβάνει το παιδί σου σε υποστηριζόμενες εφαρμογές μηνυμάτων — WhatsApp, Messenger, Instagram, Snapchat, Telegram, Signal, Discord, SMS και άλλες διαδεδομένες.

Δουλεύει διαβάζοντας τις ειδοποιήσεις μηνυμάτων, και αυτό έχει μια ειλικρινή συνέπεια που προτιμάμε να την ακούσεις από εμάς: μια εφαρμογή με τις ειδοποιήσεις σβηστές δεν ελέγχεται καθόλου, και αν οι προεπισκοπήσεις είναι κρυμμένες δεν υπάρχει τίποτα να διαβαστεί. Ένα μήνυμα σε εφαρμογή που δεν υποστηρίζουμε δεν ελέγχεται ποτέ.

Όχι. Δεν παίρνεις ποτέ το μήνυμα, ποιος το έστειλε ή ποιες λέξεις βρέθηκαν. Αν κάτι φαίνεται επικίνδυνο, το παιδί σου αποφασίζει αν θα σου στείλει «Πρέπει να μιλήσουμε» — κι αν το κάνει, αυτή η φράση είναι ό,τι λαμβάνεις. Τα υπόλοιπα τα μαθαίνεις μιλώντας.

Το παιδί σου βλέπει μια προειδοποίηση στο τηλέφωνό του, με δύο ισότιμες επιλογές — να σου στείλει «Πρέπει να μιλήσουμε» ή «Όχι τώρα» — και τον αριθμό της γραμμής για παιδιά, 116 111. Εσύ δεν παίρνεις τίποτα αυτόματα, και το heifamily δεν επικοινωνεί με κανέναν ούτε αποφασίζει τίποτα.

Ναι — ο διακόπτης είναι ανά παιδί, όχι ανά οικογένεια. Ένας μεγαλύτερος έφηβος μπορεί να μείνει χωρίς παρακολούθηση ενώ ένα μικρότερο αδερφάκι όχι, που είναι συνήθως ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί πραγματικά η εμπιστοσύνη στο σπίτι. Σβηστή, τίποτα δεν ελέγχεται για εκείνο το παιδί. Από τα 13, 14, 15 ή 16, ανάλογα με το πού ζει το παιδί σου (στη Γαλλία, σε οποιαδήποτε ηλικία), για να την ανάψεις χρειάζεται και η έγκριση του παιδιού σου στο τηλέφωνό του.

Κυρίως στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Η βάση δεδομένων και οι λειτουργίες που δουλεύουν πάνω της τρέχουν στην περιοχή europe-west1, στο Βέλγιο — μια τοποθεσία που επιλέχθηκε όταν δημιουργήθηκε το έργο και δεν μπορεί να μετακινηθεί αθόρυβα αργότερα. Ορισμένες υπηρεσίες στις οποίες βασιζόμαστε είναι παγκόσμιες και μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΕ: η Mapbox (χάρτες, αναζήτηση διευθύνσεων και προσαρμογή των διαδρομών του παιδιού σου στους δρόμους με βάση τις θέσεις του), η Google και η Apple (σύνδεση, ειδοποιήσεις, αναφορές σφαλμάτων, έλεγχος ακεραιότητας της εφαρμογής, χάρτες και διευθύνσεις — και η Google στέλνει τα email μας), η Cloudflare (η αναζήτηση των ιστότοπων που ανοίγει το τηλέφωνο του παιδιού σου, όσο το φίλτρο ιστού είναι ενεργό), καθώς και η RevenueCat και τα καταστήματα εφαρμογών (συνδρομές). Η Πολιτική Απορρήτου τις περιγράφει, μαζί με τις εγγυήσεις στις οποίες βασιζόμαστε.

Ναι — και δεν χρειάζεται να σταματήσει στους δύο, ούτε καν στους γονείς. Μια θέση είναι απλώς ένας ενήλικας στον οποίο εμπιστεύεσαι τη μέρα του παιδιού σου: ένας δεύτερος γονέας, ένας παππούς, μια νταντά, ένας προπονητής. Κάλεσέ τους και βλέπετε όλοι την ίδια οικογένεια, τέλεια συγχρονισμένη, ο καθένας με τη δική του ασφαλή σύνδεση.

• Basic — ένας ενήλικας.
• Plus — δύο ενήλικες.
• Premium — έως τέσσερις.

Μπορείς να ανέβεις πλάνο όποτε μεγαλώνει η οικογένεια — ίδια εφαρμογή, ίδια τηλέφωνα, τίποτα προς επανεγκατάσταση.

Ναι — κάθε ενήλικας που καλείς έχει τον ίδιο καθημερινό έλεγχο: προγράμματα, εφαρμογές σε φραγή, φιλτράρισμα, μέρη, χρόνο οθόνης. Δύο πράγματα μένουν στον γονέα που έφτιαξε την οικογένεια, και τα δύο είναι από αυτά που θες σε ένα μόνο ζευγάρι χέρια: η συνδρομή — οι αλλαγές πλάνου και η ακύρωση περνούν από τον λογαριασμό καταστήματος που πλήρωσε — και η διαγραφή του λογαριασμού.

Θα δεις την ίδια την αλλαγή, όχι αρχείο με το ποιος την έκανε. Οι ρυθμίσεις είναι κοινές και ζωντανές: αν ο άλλος γονέας σηκώσει ένα όριο ή προσθέσει ένα μέρος, είναι και στο δικό σου τηλέφωνο, αμέσως.

Το heifamily δεν κρατά ιστορικό του ποιος άλλαξε ποια ρύθμιση και πότε. Η μόνη εξαίρεση είναι όταν ένας γονέας ή το παιδί σου ανάβει ή σβήνει μια λειτουργία παρακολούθησης: το heifamily καταγράφει ποιος το έκανε και πότε, ως απόδειξη του τι αποφασίστηκε, αλλά δεν είναι κάτι που μπορείς να δεις στην εφαρμογή.

Δύο στο Basic, και έως οκτώ στο Plus ή στο Premium. Κάθε παιδί έχει το δικό του τηλέφωνο, τον δικό του χρόνο οθόνης και το δικό του ιστορικό — τίποτα δεν ανακατεύεται μεταξύ τους, και τίποτα από όσα κάνει το ένα παιδί δεν εμφανίζεται στη μέρα ενός άλλου.

Τα μεταφέρεις· δεν ξεκινάς από την αρχή. Εγκατέστησε το heifamily στο καινούριο τηλέφωνο και διάλεξε Αλλαγή τηλεφώνου από το μενού σου — το παιδί, το ιστορικό του, τα προγράμματά του και τα μέρη του μένουν ακριβώς εκεί που είναι. Αλλάζει μόνο το τηλέφωνο.

Το παλιό τηλέφωνο παύει να είναι έμπιστο τη στιγμή που γίνεται σύζευξη με το καινούριο, οπότε ένα τηλέφωνο που δόθηκε ή πουλήθηκε δεν μπορεί να συνεχίσει να γράφει στην οικογένειά σου.

Δεν χρεώνεται τίποτα, γιατί δεν συλλέχθηκε ποτέ τίποτα. Όταν περάσουν οι επτά μέρες, το heifamily σταματά να σου δείχνει την οικογένειά σου μέχρι να διαλέξεις πλάνο — καμία κάρτα αποθηκευμένη, κανένα πλάνο διαλεγμένο για σένα, καμία σιωπηλή ανανέωση που πρέπει να προλάβεις.

Αν λίγες μέρες αργότερα δεν έχεις διαλέξει ακόμα πλάνο, το heifamily σταματά και στο τηλέφωνο του παιδιού σου: σταματά να συλλέγει δεδομένα και να εφαρμόζει όρια, και απενεργοποιεί την προστασία από απεγκατάσταση. Διάλεξε πλάνο και το heifamily ξεκινά ξανά από μόνο του, εκτός από την προστασία από απεγκατάσταση: το Android σε αφήνει να την ενεργοποιήσεις ξανά μόνο από το τηλέφωνο του παιδιού σου, όπου το heifamily δείχνει ένα μήνυμα γι' αυτό. Το ίδιο ισχύει για κάθε άλλη άδεια που απενεργοποιήθηκε στο μεταξύ. Αν δεν διαλέξεις πλάνο μέσα σε τρεις μήνες από το τέλος της δοκιμής, διαγράφουμε την οικογένειά σου, τα δεδομένα της και τον λογαριασμό σου στο heifamily. Και αν κάνεις συνδρομή μέσα στη δοκιμή, ο πληρωμένος μήνας ξεκινά εκείνη τη μέρα — οι δωρεάν μέρες που σου έμεναν δεν προστίθενται από πάνω, και κρατάς τις λειτουργίες των μεγαλύτερων πλάνων μέχρι να τελειώσει η δοκιμή.

Ίδια εφαρμογή, ίδια τηλέφωνα, τίποτα προς ξαναρύθμιση. Η αναβάθμιση ισχύει αμέσως. Η υποβάθμιση ξεκινά στην επόμενη ανανέωσή σου, οπότε μέχρι τότε κρατάς όλα όσα έχεις σήμερα — δεν σου κόβεται ποτέ κάτι για μια αλλαγή που έκανες στα μέσα του μήνα.

Το μαθαίνεις, και τίποτα δεν σβήνει πίσω από την πλάτη σου. Μια κάρτα που δεν πέρασε δεν αντιμετωπίζεται σαν «έφυγαν» — το κατάστημα συνεχίζει να προσπαθεί, και το heifamily σου δείχνει το πρόβλημα με έναν άμεσο τρόπο να διορθώσεις τον τρόπο πληρωμής. Μόνο αν μείνει άλυτο σταματά η πρόσβαση, και ως τότε θα το ξέρεις εδώ και καιρό.

Ναι. Συνδέσου στο καινούριο τηλέφωνο και η συνδρομή σου έρχεται μαζί με τον λογαριασμό σου. Αν δεν εμφανιστεί αμέσως, η Επαναφορά αγορών στην εφαρμογή τη φέρνει από το κατάστημα — απλώς συνδέσου στον ίδιο λογαριασμό καταστήματος με τον οποίο την αγόρασες, γιατί αυτός κρατά την απόδειξη.

Έχεις πάντα τον έλεγχο. Διάγραψε το προφίλ ενός παιδιού και το ιστορικό του διαγράφεται αμέσως· διάγραψε τον λογαριασμό σου και τα δεδομένα της οικογένειας διαγράφονται 24 ώρες μετά το αίτημά σου. Από τα αντίγραφα ασφαλείας μας χάνονται το πολύ σε 98 ημέρες. Λίγα στοιχεία χρέωσης και τα αναγνωριστικά που αποτρέπουν μια δεύτερη δωρεάν δοκιμή κρατιούνται περισσότερο· η σελίδα Delete account τα απαριθμεί.