Vaata kõiki küsimusi
Kas ma saan heifamilyt välismaal reisides kasutada?+
Jah. heifamily järgib telefoni, mitte riiki — asukoht, ekraaniaeg ja veebi filtreerimine jätkuvad kõik seal, kus su laps on, rändluses või kohaliku SIM-kaardiga. Muutub ainult see, mida ootakski: kus andmesidet pole, hoitakse päeva nende telefonis ja see jõuab järele hetkel, mil nad on taas võrgus.
Kas heifamily töötab igas ELi riigis?+
heifamilyt müüakse kogu Euroopa Liidus ja laiemas Euroopa Majanduspiirkonnas — 30 riigis, hinnad eurodes (lõpphinna sinu valuutas näitab pood) ja pere andmebaas ELis. Kogu nimekiri on selle lehe ülaosas Keel ja riik all. Rakendus ise pole piiridega aiaga piiratud: kui see on kord sinu, töötab see kõikjal, kus telefon töötab.
Mis juhtub, kui mu laps lülitab Asukoha välja?+
Sulle antakse teada, ükskõik kui vana su laps on. Asukoht on üks seadetest, mida heifamily jälgib — nii rakenduse luba kui ka telefoni enda GPS-lüliti. Kui kumbki jääb välja, jõuab hoiatus sinuni ja
Lapse rakenduse olek nimetab, kumb neist see oli. Kuni su laps saab 13-, 14-, 15- või 16-aastaseks, olenevalt sellest, kus ta elab, toob kumma tahes väljalülitamine tema ekraanile ka kaardi, mis näitab teed selle taastamiseks; sellest vanusest on see lapse enda valik.
Nende rada lihtsalt peatub, kuni see tagasi tuleb, ja miski ei puudu vaikselt su päevast — sa tead, et seal on auk, ja miks. Kui su laps sellest vanusest, mil see on tema enda valik, lülitab heifamily funktsiooni Asukoht välja, kustutatakse viimane asukoht ja selle hoiatused ning varasem rada jääb peidetuks, kuni funktsioon uuesti sisse lülitatakse.
Aga kui nende telefonil pole levi või andmeside otsa saab?+
Midagi ei kao. Iga asukoht kirjutatakse kõigepealt su lapse enda telefoni — levi või ilma — nii et jalutuskäik läbi levivarju salvestatakse ikkagi siis, kui see toimub.
- Kogu lõik tuleb korraga tagasi. Hetkel, mil ühendus naaseb, saadetakse kõik ootel olev juhtumise järjekorras ja see jõuab su telefoni päeva osana — päris teede ja radadega kokku viidud nagu ülejäänud rada, mitte sirge joonena üle kaardi.
- Auk saab nime. heifamily salvestab ühenduseta minutid, nii et vaikne lõik ajajoonel loeb end levi puudumisena — mitte rakendusena, mis lakkas töötamast.
Kas ma saan teada, kui nende telefon on tühjaks saamas?+
Sa ei pea küsima. Nende aku on su põhiekraanil, otse selle kõrval, kas nad on võrgus, ja see vahetab langedes värvi — roheline, kuni seda on küllalt, merevaigukollane keskel,
punane 30% juures ja alla selle.
Väike asi, mis vastab suurele küsimusele. Enamasti on “nad ei vasta” ja “nende telefon sai tund aega tagasi tühjaks” sama lugu — ja siin näed, kumb neist see on.
Kas ma saan blokeerida üksikuid rakendusi, mitte ainult kategooriaid?+
Mõlemat, ja need töötavad koos. Iga telefonis oleva rakenduse saab oma blokeeritud rakenduste nimekirjast täielikult ära blokeerida. Eraldi saad panna päevalimiidi tervele kategooriale — Mängud, Sotsiaalmeedia, Video, Muusika, Suhtlus — ja siis selle avada ja seada rangema limiidi ühele selle sees olevale rakendusele. Kui kaks limiiti kattuvad, võidab rangem.
Kas ma saan seada koolipäevadele ja nädalavahetustele eri ekraaniaja reeglid?+
Jah. Päevalimiit seatakse nädalapäeva kaupa, nii et esmaspäevast reedeni võib olla hoopis teistsugune kui laupäev. Saad lisada ka ajaaknad — tunnid, mille sees selle päeva ekraaniaega tohib kulutada — et kaks tundi mänge ei muutuks kaheks tunniks kesköö paiku.
Kas mu laps saab rohkem ekraaniaega küsida?+
Jah, ja see on üks päeva paremaid osi. Kui neil aeg otsa saab, saavad nad küsida oma telefonist, kindla koguse — see jõuab sinu omasse kujul “palub veel 30 minutit” ja sa annad selle või keeldud ühe puudutusega. Lisaaeg, mille annad, kehtib
ainult sellel päeval; homme läheb tagasi tavalise limiidi juurde.
See muudab lukustatud ekraani vestluseks, mis tavaliselt ongi mõte.
Kas ma saan ekraaniaja hetkega peatada?+
Üks puudutus. Peata ekraaniaeg asub su ülevaatel ja jõustub nende telefonis kohe; jätkamine on seesama puudutus uuesti. See on õhtusöögiks, koduülesanneteks ja hetkedeks, mida ükski ajakava poleks osanud ette näha.
Kas mu laps saab ekraaniaja piirangutest mööda minna?+
Mitte vaikselt. Limiiti jõustab telefonis heifamily ise — kui eelarve on kulutatud, jälgitavad rakendused enam ei avane — ja load, millest see jõustamine sõltub, on täpselt need, mida heifamily jälgib.
- Lülita välja see, mida ta vajab, ja sulle antakse teada. Rakenduste kasutamise andmed või luba kuvada muude rakenduste peal: lülita kumb tahes välja ja sa kuuled sellest mõne minuti jooksul. Kuni su laps saab 13-, 14-, 15- või 16-aastaseks, olenevalt sellest, kus ta elab, küsib tema telefon tagasi ka rakenduste kasutamise andmeid. Sellest vanusest saab ta ekraaniaja täielikult välja lülitada — ja ka sellest antakse sulle teada.
- Rakenduse eemaldamine tähendab kõigepealt selle kilbi mahavõtmist. Desinstallimise kaitse tuleb välja lülitada, enne kui Android heifamily üldse eemaldab — ja juba see üksi saadab sulle hoiatuse, enne kui rakendus kadunud on.
Miski sellest pole võimatu. Kõik sellest on nähtav — mis teismelise puhul on kasulikum lubadus.
Kas veebi filtreerimine töötab ka rakenduste sees, mitte ainult brauserites?+
Jah — see pole brauserilaiendus. Filtreerimine toimub telefoni võrgutasandil, nii et see kehtib igas brauseris ja igas rakenduses selles telefonis, kaasa arvatud selles väikeses sisemises brauseris, mis avaneb, kui su laps puudutab linki sotsiaalrakenduses. Lehed, mille sa ise blokeerid, töötavad samamoodi.
Kas ma saan lubada veebilehe, mis kogemata blokeeriti?+
Jah — lisa see oma lubatud nimekirja ja see läheb läbi, isegi kui ülalpool olev kategooria oleks selle blokeerinud. Kaks ausat hoiatust, sest sa puutud nendega kokku: leht, mis tõmbab oma pilte või videoid teistelt lehtedelt, võib ikkagi laadida vaid osaliselt, ja erand ei saa üle sõita kategooriast VPN ja puhverserverid. Kui keegi majas päriselt VPN-i vajab, peab see kategooria maha tulema.
Milliseid sõnumeid Sõnumikaitse kontrollib?+
Sõnumeid, mida su laps
saab toetatud sõnumirakendustes — WhatsApp, Messenger, Instagram, Snapchat, Telegram, Signal, Discord, sõnumid ja muud levinud.
See töötab sõnumite märguandeid lugedes ja sellel on aus tagajärg, mille kuuleksid parem meilt: rakendust, mille märguanded on välja lülitatud, ei kontrollita üldse, ja kui eelvaated on peidetud, pole midagi lugeda. Sõnumit rakenduses, mida me ei toeta, ei kontrollita kunagi.
Kas Sõnumikaitse näitab vanematele sõnumit?+
Ei. Sa ei saa kunagi sõnumit, selle saatjat ega leitud sõnu. Kui miski näib ohtlik, otsustab laps, kas saata sulle „Mul on vaja rääkida“ — ja kui saadab, on see lause kõik, mida sa saad. Ülejäänu saad teada rääkides.
Mis juhtub, kui Sõnumikaitse midagi leiab?+
Laps näeb oma telefonis hoiatust kahe võrdse valikuga — saata sulle „Mul on vaja rääkida“ või „Mitte praegu“ — ning lasteabi numbrit 116 111. Sina ei saa automaatselt midagi ning heifamily ei võta kellegagi ühendust ega otsusta midagi.
Kas saan Sõnumikaitse ühe lapse jaoks välja lülitada?+
Jah — lüliti on lapse, mitte pere kohta. Vanema teismelise võib jätta jälgimata, samal ajal kui noorem õde-vend pole, ja tavaliselt usaldus kodus just nii töötabki. Väljalülitatuna ei kontrollita selle lapse kohta midagi. Alates 13., 14., 15. või 16. eluaastast, olenevalt sellest, kus su laps elab (Prantsusmaal mis tahes vanuses), on sisselülitamiseks vaja ka su lapse nõusolekut tema telefonis.
Kus meie pere andmeid hoitakse?+
Peamiselt Euroopa Liidus. Andmebaas ja sellega töötavad funktsioonid töötavad piirkonnas europe-west1, Belgias — asukohas, mis valiti projekti loomisel ja mida ei saa hiljem vaikselt teisaldada. Mõned teenused, millele toetume, on ülemaailmsed ja võivad andmeid töödelda väljaspool ELi: Mapbox (kaardid, aadressiotsing ja su lapse teekondade teedele sobitamine tema asukohtade põhjal), Google ja Apple (sisselogimine, teavitused, krahhiaruanded, rakenduse terviklikkuse kontroll, kaardid ja aadressid – ning Google saadab meie e-kirju), Cloudflare (su lapse telefoni avatavate saitide otsimine, kuni veebifilter on sees) ning RevenueCat ja rakenduste poed (tellimused). Privaatsuspoliitika kirjeldab neid koos kaitsemeetmetega, millele toetume.
Kas kaks vanemat saavad ühte peret jagada?+
Jah — ja see ei pea peatuma kahel, ega isegi vanematel. Koht on lihtsalt
täiskasvanu, keda usaldad oma lapse päevaga: teine vanem, vanavanem, lapsehoidja, treener. Kutsu nad ja te kõik näete sama peret, täiuslikult sünkroonis, igaüks oma turvalise sisselogimisega.
- Basic — üks täiskasvanu.
- Plus — kaks täiskasvanut.
- Premium — kuni neli.
Saad liikuda kõrgemale paketile alati, kui pere kasvab — sama rakendus, samad telefonid, midagi pole vaja uuesti paigaldada.
Kas mõlemad vanemad saavad seadeid muuta?+
Jah — igal täiskasvanul, kelle kutsud, on sama igapäevane kontroll: ajakavad, blokeeritud rakendused, filtreerimine, kohad, ekraaniaeg. Kaks asja jäävad selle vanema juurde, kes pere lõi, ja mõlemad on sellised, mida tahakski hoida ühes paaris kätes: tellimus — paketimuudatused ja tühistamine käivad selle poekonto kaudu, mis maksis — ja konto kustutamine.
Kas ma näen, kui teine vanem midagi muudab?+
Sa näed muudatust ennast, mitte logi sellest, kes selle tegi. Seaded on jagatud ja elavad: kui teine vanem tõstab limiiti või lisab koha, on see kohe ka sinu telefonis.
heifamily ei hoia ajalugu sellest, kes millist seadet ja millal muutis. Ainus erand on jälgimisfunktsiooni sisse- või väljalülitamine, olgu seda teinud vanem või su laps: heifamily salvestab, kes seda tegi ja millal, tõendina selle kohta, mis otsustati, kuid seda ei saa rakenduses sirvida.
Mitu last ma saan lisada?+
Kaks Basicuga ja kuni kaheksa Plusi või Premiumiga. Igal lapsel on oma telefon, oma ekraaniaeg ja oma ajalugu — miski ei segune nende vahel ja miski, mida üks laps teeb, ei ilmu teise päeva.
Mis juhtub, kui nad saavad uue telefoni?+
Kolid nad üle; sa ei alusta otsast. Paigalda heifamily uude telefoni ja vali oma menüüst
Asenda lapse telefon — laps, tema ajalugu, ajakavad ja kohad jäävad täpselt sinna, kus nad on. Muutub ainult telefon.
Vana telefon lakkab olemast usaldusväärne hetkel, mil uus seotakse, nii et edasi antud või müüdud telefon ei saa jätkata sinu perre kirjutamist.
Mis juhtub, kui mu tasuta prooviperiood lõpeb?+
Midagi ei võeta, sest midagi pole kunagi kogutud. Kui seitse päeva täis saavad, lõpetab heifamily sulle su pere näitamise, kuni valid paketi — ei mingit kaarti toimikus, ei mingit sinu eest valitud paketti, ei mingit vaikset uuendamist, mida sa peaksid kinni püüdma.
Kui sa ka mõni päev hiljem pole paketti valinud, peatub heifamily ka su lapse telefonis: see lõpetab andmete kogumise ja piirangute rakendamise ning lülitab desinstallimise kaitse välja. Vali pakett ja heifamily käivitub ise uuesti, välja arvatud desinstallimise kaitse: Android lubab selle uuesti sisse lülitada ainult lapse telefonist, kus heifamily näitab selle jaoks bännerit. Sama kehtib iga muu loa kohta, mis vahepeal välja lülitati. Kui sa kolme kuu jooksul pärast prooviperioodi lõppu paketti ei vali, kustutame su pere, selle andmed ja su heifamily konto. Ja kui tellid prooviperioodi ajal, algab tasuline kuu sellel päeval — allesjäänud tasuta päevi ei lisata otsa ja suuremate pakettide funktsioonid jäävad sulle prooviperioodi lõpuni.
Kas ma saan hiljem paketti vahetada ilma midagi uuesti paigaldamata?+
Sama rakendus, samad telefonid, midagi pole vaja uuesti seadistada. Kõrgemale liikumine kehtib kohe. Madalamale liikumine algab järgmisest uuendamisest, nii et sa säilitad kõik, mis sul täna on, kuni selle ajani — sind ei jäeta kunagi lühikeseks muudatuse pärast, mille tegid keset kuud.
Mis juhtub, kui tellimuse makse ebaõnnestub?+
Sulle antakse teada ja midagi ei lülitata su selja taga välja. Kaarti, mis läbi ei läinud, ei käsitleta kui “nad lahkusid” — pood proovib edasi ja heifamily näitab sulle probleemi koos otsese teega maksevahendi parandamiseks. Ainult siis, kui see lahendamata jääb, ligipääs peatub, ja selleks ajaks oled sellest juba mõnda aega teadnud.
Kas ma saan oma tellimuse uude telefoni taastada?+
Jah. Logi uues telefonis sisse ja tellimus tuleb koos su kontoga kaasa. Kui see kohe ei ilmu, toob Taasta ostud rakenduses selle poest — logi lihtsalt sisse samale poekontole, millega ostsid, sest just see hoiab kviitungit.
Mis juhtub meie andmetega, kui me lahkume?+
Kontroll on alati sinu käes. Kustuta lapse profiil ja tema ajalugu kustutatakse kohe; kustuta oma konto ja pere andmed kustutatakse 24 tundi pärast sinu taotlust. Meie varukoopiatest kaovad need hiljemalt 98 päevaga. Mõned arveldusandmed ja tunnused, mis takistavad uut tasuta prooviperioodi, säilivad kauem; leht
Delete account loetleb need.