Bezpečie rodiny a rodičovská kontrola, urobené poctivo

Jedna aplikácia.
Celý ich svet,
opatrovaný s jemnosťou.

Z jediného prehľadu vidíš, kde sú, koľko mali času na obrazovke, čo práve robia — a jedným ťuknutím zasiahneš, keď na tom záleží.

Súkromné už z návrhu · iPhone & Android · 31 jazykov · Hotové za 1 minútu
Vyber si svoj plán

Tri plány.

Každý plán začína 7‑dňovým skúšobným obdobím zdarma — bez karty, nie je čo rušiť. Spustí sa, keď spáruješ telefón svojho prvého dieťaťa, a keď skončí, vyberieš si plán.

Basic
€3.95/ mesiac

Kde sú a ako dlho už visia na telefóne — a jedno tlačidlo, keby ťa potrebovali.

1 rodič alebo dospelý · až 2 deti
  • Živá poloha
  • Živý čas na obrazovke
  • Rozvrhy aplikácií — blokovať aplikácie podľa času
  • Tlačidlo núdze na ich telefóne
  • História času na obrazovke — len dnes
  • História polohy — len dnes
  • Žiadne upozornenia na príchod, rýchlosť ani ne‑príchod

Prejdi na vyšší plán, kedykoľvek budeš chcieť — tá istá aplikácia, tie isté telefóny, nič netreba preinštalovať.

Vyskúšaj zdarma
Premium
€10.95/ mesiac

Dostaneš upozornenie, keď dieťa nedorazí do času, ktorý nastavíš, alebo keď vozidlo, v ktorom ide, prekročí rýchlosť, ktorú vyberieš.

4 rodičia alebo dospelí · až 8 detí

Všetko z Plus, a k tomu:

  • Upozornenia na ne‑príchod — dozvieš sa, keď niekam nedorazia do hodiny, ktorú nastavíš
  • Upozornenie na vysokú rýchlosť v aute
  • Filmová história trás
  • Chat s podporou v aplikácii

Všetko, čo heifamily vie, nič zadržané — a miesto pre starých rodičov, opatrovateľku alebo trénera.

Vyskúšaj zdarma

Ceny v EUR · účtované mesačne cez App Store alebo Google Play, ktoré ti pred nákupom ukážu konečnú cenu v tvojej mene

Tá istá aplikácia. Dve roly.

Rodič—iPhone, alebo akýkoľvek Android

Dieťa—Android Samsung, Google, Motorola, Xiaomi, Redmi, POCO. Odporúčané pre najlepší zážitok.

Rastie s nimi

Mladší ako 16 rokov Rozhoduješ ty, čo je zapnuté. Keď dieťa niečo vypne, telefón mu ukáže, ako to znova zapnúť.

Od 16 rokov Rozhoduje dieťa. Môže funkcie vypnúť a Message Guard sa spustí len s jeho súhlasom. Nech si vyberie čokoľvek, dozvieš sa to.

Ide o vek, ktorý každá krajina EÚ a EHP stanovuje pre digitálny súhlas detí podľa GDPR (článok 8). Na Slovensku je to 16 rokov, v iných krajinách 13 až 16.

  • 16 Holandsko, Chorvátsko, Írsko, Lichtenštajnsko, Luxembursko, Maďarsko, Nemecko, Poľsko, Rumunsko, Slovensko
  • 15 Česko, Dánsko, Francúzsko, Grécko, Slovinsko
  • 14 Bulharsko, Cyprus, Litva, Rakúsko, Španielsko, Taliansko
  • 13 Belgicko, Estónsko, Fínsko, Island, Lotyšsko, Malta, Nórsko, Portugalsko, Švédsko

AI asistent v aplikácii

Vynechaj menu a jednoducho to povedz. Napíš alebo nadiktuj v ktoromkoľvek z 31 jazykov aplikácie: „Eva môže mať čas na obrazovke od 16:00 do 21:00, od pondelka do piatku“, „Upozornenie na nepríchod do Školy: 8:00 cez pracovné dni, 9:00 v stredy“ alebo „Skopíruj Evin rozvrh všetkým deťom“, a asistent ti to pripraví. Väčšina toho, čo robíš cez menu, funguje takto, a nič sa nezmení, kým to nepotvrdíš. Nemusíš hľadať nastavenia aplikácie, len povedz asistentovi, čo chceš.

Alebo sa ho opýtaj čokoľvek o heifamily či o dni tvojho dieťaťa: „Aké hodiny má Eva cez pracovné dni?“, „Koľko bol David na TikToku za posledných 7 dní?“, „Ako fungujú tiché hodiny?“ Odpovede o tvojom dieťati sa čítajú v tvojom telefóne a neposielajú sa AI. Môže sa mýliť, tak skontroluj, čo navrhuje.

Upozornenia na ne‑príchod

Nastav hodinu, kedy by mali byť v škole, doma, na tréningu. Keď dovtedy nedorazia, dostaneš upozornenie — a pre každý deň môžeš nastaviť inú hodinu. Je na to potrebná nedávna poloha z telefónu: bez nej upozornenie nepríde.

Miesta a geofencing

Pomenuj domov, školu a byt u babky. Dostaň upozornenie v momente, keď dorazia alebo odídu.

Čas na obrazovke a rozvrhy

Nastav denné limity, okná pre školské dni a víkendy a stropy pre jednotlivé aplikácie. O viac času na obrazovke si môžu vypýtať priamo v aplikácii heifamily vo svojom telefóne.

Blokované aplikácie

Zablokuj akúkoľvek aplikáciu okamžite — vždy zostanú otvorené len obrazovky hovorov a tiesňového volania. Vo chvíli, keď sa otvorí, sa objaví láskavá obrazovka.

Živá poloha a trasy

Uvidíš, kde tvoje dieťa je, v reálnom čase, a prehráš si, kde bolo, vďaka múdrym denným trasám napojeným na skutočné ulice.

Živá prítomnosť

Vedz, čo práve robia — aplikáciu, v ktorej sú, plus batériu a pripojenie na prvý pohľad.

Múdre upozornenia a tiché hodiny

Príchody a odchody, blokované stránky, SOS — a ticho presne vtedy, keď ho potrebuješ.

Dvaja rodičia, jedna rodina

V Plus alebo Premium pozvi druhého rodiča. Tá istá rodina, dokonale synchronizovaná, nič sa nenastavuje dvakrát.

Sledovanie webu

Jedenásť filtrov, ktoré bežia priamo na telefóne dieťaťa — v každom prehliadači a každej aplikácii — plus stránky, ktoré sám zablokuješ alebo povolíš. Pozri, ako to funguje.

Upozornenia na vysokú‑rýchlosť

Vyber rýchlosť pre každé dieťa, od 40 do 160 km/h. Keď ju vozidlo, v ktorom ide, prekročí, dostaneš upozornenie.

Tlačidlo núdze

Jedno stlačenie na ich telefóne a dostaneš upozornenie s tým, kde sú — aj počas tichých hodín.

Zazvoniť na ich telefón

Nechaj ich telefón zazvoniť s hlasitosťou budíka, aj keď je stlmený (nie však pri úplnom tichu v režime Nerušiť) — na chvíle, keď by si správy aj tak nikto nevšimol.

Hovory

Zablokuj nechcených volajúcich a pozri sa, koľko hovorov bolo dnes zablokovaných — nikdy kto volal ani kedy. Na Androide 10 a novšom.

Ochrana správ

heifamily kontroluje správy, ktoré tvoje dieťa dostáva v chatovacích, e-mailových a sociálnych aplikáciách, podľa zoznamu varovných slov — v jeho telefóne, nikdy na našich serveroch. Keď niektorá vyzerá nebezpečne, dieťa uvidí upozornenie a môže sa rozhodnúť povedať ti, že sa potrebuje porozprávať. Správu nikdy nedostaneš ty, ani my. Od určitého veku (vo Francúzsku vždy) s tým musí súhlasiť aj tvoje dieťa.

30 dní histórie polohy a aplikácií

V Plus a Premium máš 30 dní histórie času na obrazovke a polohy, s trasami na krásnych 3D mapách. V Premium akúkoľvek trasu v režime Filmovo.

Chat s podporou v aplikácii

V Premium nám povedz priamo v aplikácii, ak máš problém, alebo o to popros asistenta.

Všetko v jednej intuitívnej aplikácii

Nechaj ich slobodné.
Maj ich v bezpečí.

Poloha naživo, čas na obrazovke a Ochrana správ, ktoré fungujú spolu na iPhone aj Androide.

Žiadne reklamy a žiadne reklamné trackery — ani na ich telefóne, dokonca ani na tomto webe.

Dvere sa zatvárajú.
Tvoj telefón to už vie.

Pomenuj miesta, na ktorých záleží. heifamily ti povie, keď tvoje dieťa odchádza alebo prichádza. Nič nekontroluješ. Nevoláš. Len jemný signál, a späť ku káve.

Home School
Alex odišiel z DomovaUT · 07:52 — ukážkové upozornenie
Alex ide pešo · na ceste do Školy
internet 63% 0 krokov

Dvanásť minút.
Nula otáznikov.

Ty si z toho nesledoval nič. heifamily áno, a ozvalo sa len vtedy, keď na tom záležalo: dorazil do Školy, 08:04.

Väčšinu dňa nemá heifamily čo povedať.

Kroky sa sčítavajú. Trasy dostávajú tvar. Nikto nepanikári.
Takto pokoj v duši naozaj vyzerá: nudne.

web filtrovaný · v zariadení 6 214 krokov batéria 41 % 0 upozornení

Limity, ktoré hovoria, nie buchnú.

Keď čas dôjde, tvoje dieťa uvidí láskavú obrazovku, nie múr. Ono si môže vypýtať; ty môžeš dať. Odkiaľkoľvek, jedným ťuknutím.

0h 00 z 3h dnes
D

David si pýta 30 minút navyše

„Skoro mám hotové kolo 🙏“ — odoslané z jeho láskavej obrazovky konca času

Odoslané na Davidov telefón okamžite
Interaktívna ukážka · ukážkové dáta
KAMKOĽVEK TELEFÓN PÔJDE

Filter funguje priamo v telefóne dieťaťa,
aj mimo domácej Wi-Fi.

Každá stránka, ktorú si telefón vyhľadá, sa skontroluje, v každom prehliadači a vnútri každej aplikácie. Anonymná karta na tom nič nemení. Nainštalovať iný prehliadač nič nemení. Odísť z domu nič nemení.

Jedenásť kategórií, zapínaných zvlášť pre každé dieťa

  • Obsah pre dospelých
  • Hazard
  • Malvér a phishing
  • Drogy a vapovanie
  • Pirátstvo a torrenty
  • Podvody a falošné obchody
  • Sociálne siete
  • Reklamy a sledovače
  • AI chatboti
  • VPN a proxy
  • Obmedzený režim YouTube

Za tými prepínačmi stojí viac ako 400 000 domén, denne obnovovaných. Aktualizácie čakajú na Wi-Fi, aby filter potichu nezjedol ich mobilné dáta.

A potom je tu všetko, čo zoznamy nepokrývajú

Napíš stránku do Blokované stránky a je na ich telefóne zablokovaná, všade, za pár sekúnd. Jedno blokovanie navyše? Povolené stránky nechajú kategóriu a povolia tú jednu stránku.

Niečo by sa nemalo blokovať. Malo by sa to stíšiť.

Obmedzený režim YouTube skryje videá pre dospelých a zvyšok nechá fungovať, a tvoje dieťa ho nemôže znova vypnúť. So zapnutým filtrom obsahu pre dospelých Google, Bing aj DuckDuckGo podávajú svoju verziu SafeSearch.

Deti si toto vyhľadávajú. Rátali sme s tým.

heifamily blokuje stránky na stiahnutie VPN, proxy stránky aj šifrované DNS servery, cez ktoré môže telefón obísť filtrovanie. Keď sa filter na telefóne vypne, dozvieš sa to.

Neukladáme históriu prehliadania tvojho dieťaťa

heifamily žiadnu nemá: vôbec sme ju nevytvorili. Keď filter pri prehliadaní niečo zablokuje, dostaneš upozornenie, o aký druh stránky išlo, napríklad hazard, ale nie jej názov.

KEBY NIEKTORÝ DEŇ NEBOL OBYČAJNÝ

Správa, ktorá nevyzerá dobre?
Tvoje dieťa rozhodne, čo bude ďalej.

Ochrana správ kontroluje správy, ktoré tvoje dieťa dostáva — v jeho telefóne, podľa zoznamu varovných slov v angličtine a v jazyku telefónu. Keď niektorá vyzerá nebezpečne, dieťa uvidí upozornenie a môže ti poslať „Potrebujem sa porozprávať“ — alebo nemusí. Dostaneš túto vetu, nikdy správu, a nič o nej sa k nám nedostane.

Zoznam slov nerozumie súvislostiam: môže upozorniť na neškodnú správu a nebezpečnú prehliadnuť. Upozornenie je dôvod porozprávať sa, nikdy verdikt.

Čo dohľad nevidí

+
  • Len podporované aplikácieWhatsApp, Messenger, Instagram, Snapchat, Telegram, Signal, Discord, SMS a ďalšie rozšírené aplikácie na správy. Správa v aplikácii, ktorá podporovaná nie je, sa nekontroluje.
  • Len to, čo ukáže upozornenieKontrola číta upozornenia o správach. Aplikácia s vypnutými upozorneniami sa nekontroluje vôbec. Keď tvoje dieťa vypne náhľady správ alebo aplikácia text skryje, nie je čo čítať.
  • Nie chat vnútri hierŽiadosti o priateľstvo a priame správy pokryté sú, ale chat počas hry zvyčajne upozornenie nevytvorí, takže sa nekontroluje.

Celý ich deň, na jednej mape.
Stlač play.

Každá trasa prejdená pešo alebo autom, napojená na skutočné ulice na 3D mape mesta. Ťukni na Filmovo a preleť sa po nej ako záberom z drona obyčajným, nádherným utorkom.

H Home · 07:52 1 School · 08:04 – 15:28 2 Home · 15:47 3 Park · 17:30
Trasy dieťaťa na 3D mape mesta v heifamily, so zoznamom zastávok toho dňa
Časová os dňa v heifamily: 3 trasy a 4 zastávky s časmi a dĺžkami

Dnes sa nič nestalo.
To je všetko.

Alex spí. Otvoril si aplikáciu dvakrát, na minútu. Presne na to heifamily je: nie strážiť viac — menej sa báť.

Utorok v číslach

UKÁŽKOVÝ DEŇ
Odišiel z Domova07:52
Škola08:04 – 15:28
Čas na obrazovke3h 00 · presne na limite
Trasy · zastávky3 trasy · 3 zastávky
Kroky9 412
tiché hodiny do 07:00

Nastav heifamily v troch krokoch.

01

Založ svoju rodinu

Zaregistruj sa, nastav rodičovský PIN, pridaj každé dieťa.

02

Spáruj ich telefón

Nainštaluj heifamily na Android svojho dieťaťa a prepoj ho jednorazovým kódom.

03

Ži svoj deň

Ty sa pozrieš, keď budeš chcieť.

jeden bezpečný jednorazový kód
4
7
2
9
5
3
Spárované · Alexov telefón
Priama odpoveď

Telefón, na ktorý sa dohliada, musí byť Android. Na iPhone dieťaťa Apple nedovolí aplikácii, ako je tá naša, robiť celú prácu, takže než by sme ti predali pol produktu, pre tento telefón ho nepredávame vôbec. Ty sa pozeráš z toho, čo máš: iPhone alebo Android.
Otestované na Samsungu, Google, Motorole, Xiaomi, Redmi a POCO, až po ich šetriče batérie.

Postavené so súkromím na prvom mieste

Súkromné vďaka architektúre,
nie vďaka sľubu.

heifamily je postavené tak, aby dáta tvojej rodiny zostali dátami tvojej rodiny — minimálne, chránené a tebou zmazateľné.

Iné rodiny tvoje dáta nevidia

Prísne pravidlá prístupu pre každú rodinu znamenajú, že k dátam tvojej rodiny sa nikdy nedostane žiadna iná rodina.

Kontrolované tam, kam prídu

Ochrana správ kontroluje prichádzajúce správy tvojho dieťaťa len v jeho telefóne. Žiadna správa, odosielateľ ani nájdené slovo sa neposiela nám ani tebe.

Hostované v EÚ

Databáza tvojej rodiny beží v Belgicku. Mapy, prihlásenie, upozornenia, hlásenia o pádoch a dopyty webového filtra využívajú, popri ďalších službách, poskytovateľov, ktorí môžu dáta spracúvať mimo EÚ.

Citlivé akcie si vyžiadajú tvoj PIN

Každá citlivá akcia si vyžiada tvoj rodičovský PIN — uložený len ako silný odtlačok.

Zmazať ich môžeš ty

Zmaž profil dieťaťa a jeho história hneď zmizne. Zmaž účet a dáta rodiny sa zmažú o 24 hodín neskôr. Zo záloh zmiznú najneskôr do 98 dní.

Minimalizácia dát

Necháme si len to, čo rodič naozaj potrebuje — nikdy prebiehajúcu konverzáciu, nikdy viac histórie, než je užitočné.

Najdôležitejšia vec, ktorú ukladáme, je tvoja dôvera. Všetko ostatné môžeš zmazať sám.

Prečítaj si celé zásady ochrany súkromia →

Sme tu pre teba

Pomoc a podpora.

Otázky k nastaveniu, párovaniu alebo bezpečiu? Odpovedáme do jedného dňa, každý deň.

Pomoc e-mailom

Napíš nám, kedykoľvek chceš, a dostaneš premyslenú odpoveď do 24 hodín.

support@heifamily.com

Dôvera a bezpečie

Naše sľuby o súkromí, dátach a bezpečí detí — zrozumiteľne.

Prečítaj si celé zásady ochrany súkromia →
Na akých telefónoch heifamily funguje?+
Ty sa pozeráš z iPhonu alebo z telefónu s Androidom, podľa toho, čo už máš. Telefón, na ktorý sa dohliada, musí byť Android — je to jediné miesto, kde aplikácia na rodičovskú kontrolu smie urobiť celú prácu.
  • Telefón rodiča — iPhone, alebo akýkoľvek telefón s Androidom.
  • Telefón dieťaťa — Android: Samsung, Google, Motorola, Xiaomi, Redmi, POCO. Tieto testujeme až po ich šetriče batérie, pretože práve tie naozaj rozhodujú, či aplikácia o štvrtej popoludní stále beží. Iné nadstavby Androidu — ColorOS, MagicOS a realme UI — sú dosť agresívne na to, aby dieťa dotlačili k vynútenému ukončeniu aplikácie a k vypnutiu filtrovania webu, takže ich na detský telefón neodporúčame.
Potrebujem kartu, aby som si heifamily vyskúšal?+
Žiadnu kartu a nie je čo rušiť. Sedemdňové skúšobné obdobie je naše, nie obchodu, takže jeho spustenie neznamená, že komukoľvek odovzdávaš platobné údaje.

Jedna vec je dobré vedieť: tých sedem dní začína, keď spáruješ telefón svojho dieťaťa, nie keď si založíš účet. Medzitým nie je kam ponáhľať sa — hodiny sa rozbehnú, až keď heifamily bude mať naozaj o čo sa starať.
Vidí moje dieťa, že heifamily beží?+
Áno — heifamily je priehľadné už z návrhu. Pokojná úvodná obrazovka ukazuje tvojmu dieťaťu jeho vlastný čas na obrazovke a nechá ho vypýtať si viac. Je postavené pre dôveru medzi rodičmi a deťmi, nie pre tajnosti.
Môže moje dieťa heifamily odinštalovať alebo vypnúť nejaké nastavenie?+
Môže to skúsiť — je to jeho telefón, v jeho rukách, a nebudeme robiť, že je to inak. heifamily nesľubuje, že sa to nemôže stať. Sľubuje, že sa to hneď dozvieš a že si to kedykoľvek môžeš sám overiť.
  • Do určitého veku si oň telefón vypýta späť. Vypni nastavenie a na obrazovke tvojho dieťaťa sa v priebehu chvíľky objaví karta, ktorá ho pomenuje a ukáže, ako ho znova zapnúť.
  • Od toho veku je to jeho voľba. Je to 13, 14, 15 alebo 16 rokov podľa toho, kde tvoje dieťa žije (vo Francúzsku môže funkcie vypnúť aj pred 15. rokom). Potom môže funkcie heifamily vypnúť a na obrazovke sa mu neobjaví nič, čo by si ich pýtalo späť.
  • Keď zostane vypnuté, dozvieš sa to bez ohľadu na vek dieťaťa. Stačí pár minút — a dozvieš sa to znova, nazeleno, vo chvíli, keď sa vráti. Dve nastavenia sa zobrazujú len na obrazovke Stav aplikácie dieťaťa, bez upozornenia: „Budíky a pripomenutia“ a „Blokovanie hovorov“.
  • Odinštalovanie nie je tichý odchod. Android odmieta odstrániť heifamily, kým je zapnutá ochrana pred odinštalovaním, takže tá musí padnúť prvá — a upozornenie vyráža na tvoj telefón v momente, keď tvoje dieťa požiada o jej vypnutie, ešte než aplikácia vôbec zmizne.

Tvoje menu · Môj účet

Stav aplikácie dieťaťa

Ťukni na dieťa a uvidíš každé nastavenie, ktoré strážime, jedno po druhom:

  • Poloha
  • Poloha na pozadí
  • Služby polohy (GPS)
  • Fyzická aktivita
  • Prístup k údajom o používaní
  • Upozornenia
  • Batéria bez obmedzení
  • Zobrazenie cez iné aplikácie
  • Budíky a pripomenutia
  • Ochrana pred odinštalovaním
  • Blokovanie hovorov
  • Filter obsahu
  • Najnovšia verzia aplikácie
Červená značka pomenuje nastavenie, ktoré je vypnuté, aby si tým dieťa mohol previesť — alebo mu to sám vrátil späť na jeho telefóne, keď to nezvládlo. A ak heifamily z toho telefónu zmizlo úplne, nainštaluj ho znova a spáruj cez Vymeniť telefón dieťaťa v menu: dieťa aj všetko, čo si už videl, zostanú presne tam, kde sú, mení sa len telefón.
Vysaje heifamily batériu môjho dieťaťa?+
Sledovať, kde telefón je, niečo stojí — nebudeme robiť, že nie. Čo ti povedať môžeme, je, že je to časť, ktorú sme ladili najtvrdšie, lebo aplikácia, ktorá položí telefón o tretej popoludní, si zaslúži byť odinštalovaná. Každá kvapka sa míňa zámerne:
  • Nedrží GPS otvorené. Kým telefón leží v pokoji — väčšinu školského dňa a celú noc — heifamily sa pýta na jeho polohu raz za päť minút. Zrýchli, len keď sa tvoje dieťa naozaj hýbe, a zase sa upokojí, len čo zastane.
  • Kroky pochádzajú z vlastného krokomera telefónu — z toho drobného úsporného čipu, ktorý je na počítanie postavený a vedie si svoj počet, či sa pýtame, alebo nie. Prečítať ho nestojí prakticky nič.
  • Nikam sa nič nestreamuje. Správy sa kontrolujú len na telefóne a polohy cestujú po dávkach namiesto po jednej, takže sa rádio nebudí celý deň.

Najjednoduchšia skúška je telefón, ktorý nerobí vôbec nič. Nechali sme šesť rokov starý Android s bežiacim heifamily ležať, bez dotyku, viac ako týždeň — a nikdy sa nevybil. Presne tohto sa ľudia naozaj boja: aplikácie, ktorá potichu bdie na pozadí celú noc, každú noc. Táto nebdie.

Budete čítať súkromné správy môjho dieťaťa?+
Nie. Ochrana správ kontroluje správy, ktoré tvoje dieťa dostáva, len v jeho telefóne, podľa zoznamu varovných slov, a nič o nich sa neposiela heifamily ani tebe — u nás nie je čo čítať. Keď správa vyzerá nebezpečne, dieťa uvidí upozornenie a môže sa rozhodnúť poslať ti „Potrebujem sa porozprávať“. Táto veta je všetko, čo dostaneš.
Ukladá heifamily históriu prehliadania môjho dieťaťa?+
Nie. heifamily blokuje; nevedie zoznam všetkých miest, kde tvoje dieťa bolo. Dozvieš sa, keď sa niečo zablokuje — to upozornenie je ten záznam a žiadny ďalší za ním nie je. Bežné stránky, ktoré medzitým navštívia, sa nezbierajú, neukladajú a neukazujú sa ti.

Kedysi sme históriu prehliadania mali. Vybrali sme ju, lebo filter, ktorý funguje, nepotrebuje denník všetkého, čo prepustil.

Ako zruším predplatné?+
Tam, kde si ho kúpil — Google Play alebo App Store — na tom istom mieste, kde spravuješ každé iné predplatné. heifamily ťa tam vezme rovno zo Spravovať predplatné vo tvojom menu.
  • Necháš si to, čo si zaplatil. Zrušenie zastaví obnovenie; prístup beží do konca obdobia, ktoré už máš zaplatené, a aplikácia ti povie, koľko to je dní.
  • Pri skúšobnom období nie je čo rušiť. Nikdy si nevypýtalo platobnú metódu, takže sa nič neobnovuje a nič sa nestrháva.
  • Zrušiť nie je zmazať. Zastavením predplatného sa nič nezmaže a dáta svojej rodiny môžeš sám zmazať, kedykoľvek budeš chcieť. Ak si predplatné znova nezaobstaráš do troch mesiacov od konca plateného prístupu, zmažeme ich spolu s tvojím účtom heifamily.
Zobraziť všetky otázky
Môžem heifamily používať na cestách v zahraničí?+
Áno. heifamily ide za telefónom, nie za krajinou — poloha, čas na obrazovke aj filtrovanie webu bežia ďalej, nech je tvoje dieťa kdekoľvek, v roamingu alebo s miestnou SIM. Jediné, čo sa mení, je to, čo by si čakal: kde nie sú dáta, deň sa drží na ich telefóne a dobehne sa vo chvíli, keď sú zase online.
Funguje heifamily v každej krajine EÚ?+
heifamily sa predáva v celej Európskej únii a v širšom Európskom hospodárskom priestore — 30 krajín, ceny v eurách (konečnú cenu v tvojej mene ukáže obchod) a databáza rodiny v EÚ. Celý zoznam je pod Jazyk a krajina hore na tejto stránke. Samotná aplikácia nie je ohraničená hranicami: len čo je tvoja, funguje všade, kde funguje telefón.
Čo sa stane, keď moje dieťa vypne polohu?+
Dozvieš sa to bez ohľadu na vek dieťaťa. Poloha je jedno z nastavení, ktoré heifamily stráži — tak oprávnenie aplikácie, ako aj samotný GPS prepínač telefónu. Keď ktorékoľvek z nich zostane vypnuté, upozornenie dôjde k tebe a Stav aplikácie dieťaťa pomenuje, ktoré z tých dvoch to bolo. Kým tvoje dieťa nedovŕši 13, 14, 15 alebo 16 rokov, podľa toho, kde žije, vypnutie ktoréhokoľvek z nich vyvolá aj kartu na jeho obrazovke s tým, ako polohu obnoviť; od toho veku je to jeho voľba.

Ich stopa sa jednoducho pozastaví, kým sa poloha nevráti, a v tvojom dni nič potichu nechýba — vieš, že tam je medzera, a vieš prečo. Ak tvoje dieťa od veku, keď je to jeho voľba, vypne v heifamily funkciu Poloha, posledná poloha a upozornenia tejto funkcie sa vymažú a skoršia stopa zostane skrytá, kým sa funkcia znova nezapne.

A čo keď ich telefón nemá signál alebo dôjdu dáta?+
Nič sa nestratí. Každá poloha sa najprv zapíše priamo do telefónu tvojho dieťaťa — so signálom aj bez neho — takže prechádzka miestom bez pokrytia sa zaznamenáva aj vo chvíli, keď prebieha.
  • Celý úsek sa vráti naraz. Vo chvíli, keď sa spojenie obnoví, všetko čakajúce sa odošle v poradí, v akom sa to stalo, a príde na tvoj telefón ako súčasť dňa — napojené na skutočné cesty a chodníky ako zvyšok stopy, nie rovná čiara cez mapu.
  • Medzera dostane meno. heifamily zaznamená minúty bez spojenia, aby sa tichý úsek na časovej osi čítal ako chýbajúci signál — nie ako aplikácia, ktorá prestala fungovať.
Spoznám, že sa ich telefón chystá vypnúť?+
Nebudeš sa musieť pýtať. Ich batéria je na tvojej hlavnej obrazovke, hneď vedľa toho, či sú online, a s klesaním mení farbu — zelená, kým je jej dosť, jantárová uprostred, červená na 30 % a nižšie.

Je to maličkosť, ktorá odpovedá na veľkú otázku. Väčšinou sú „neodpovedá“ a „vybil sa mu telefón pred hodinou“ tá istá historka — a tu vidíš, ktorá z tých dvoch to je.

Môžem blokovať jednotlivé aplikácie, nielen kategórie?+
Oboje, a funguje to spolu. Akúkoľvek aplikáciu v telefóne možno úplne zablokovať zo zoznamu blokovaných aplikácií. Zvlášť môžeš dať denný limit celej kategórii — Hry, Sociálne siete, Video, Hudba, Komunikácia — a potom ju otvoriť a nastaviť prísnejší limit jednej aplikácii vnútri. Kde sa dva limity prekrývajú, vyhráva ten prísnejší.
Môžem nastaviť iné pravidlá času na obrazovke pre školské dni a víkendy?+
Áno. Denný limit sa nastavuje pre každý deň v týždni, takže pondelok až piatok môže vyzerať úplne inak než sobota. Môžeš tiež pridať časové okná — hodiny, v ktorých sa čas toho dňa smie minúť — aby sa z dvoch hodín hier nestali dve hodiny o polnoci.
Môže si moje dieťa vypýtať viac času na obrazovke?+
Áno, a je to jedna z krajších chvíľ dňa. Keď mu čas dôjde, môže si vypýtať zo svojho telefónu, konkrétne množstvo — k tebe to príde ako „pýta si 30 minút navyše“ a ty jedným ťuknutím povolíš alebo odmietneš. Čas navyše, ktorý dáš, platí len pre ten deň; zajtra sa vracia bežný limit.

Premení zamknutú obrazovku na rozhovor, a o to zvyčajne ide.

Môžem čas na obrazovke pozastaviť okamžite?+
Jedno ťuknutie. Pozastaviť čas na obrazovke je na tvojom prehľade a na ich telefóne sa prejaví hneď; obnovenie je to isté ťuknutie znova. Je to na večeru, na úlohy a na chvíle, ktoré by žiadny rozvrh nepredvídal.
Môže moje dieťa obísť limity času na obrazovke?+
Nie potichu. Limit vynucuje na telefóne samotné heifamily — keď je rozpočet minutý, sledované aplikácie sa prestanú otvárať — a oprávnenia, na ktorých to vynucovanie stojí, sú presne tie, ktoré heifamily stráži.
  • Vypni to, čo potrebuje, a dozvieš sa to. Prístup k údajom o používaní alebo povolenie zobrazovať sa cez iné aplikácie: vypni ktorékoľvek z nich a do pár minút sa to dozvieš. Kým tvoje dieťa nedovŕši 13, 14, 15 alebo 16 rokov, podľa toho, kde žije, jeho telefón si vypýta späť aj prístup k údajom o používaní. Od toho veku môže čas na obrazovke vypnúť úplne — a aj to sa dozvieš.
  • Odobrať aplikáciu znamená najprv zložiť jej štít. Ochrana pred odinštalovaním sa musí vypnúť, ešte než Android heifamily vôbec odoberie — a už len to ti pošle upozornenie, skôr než aplikácia zmizne.

Nič z toho nie je nemožné. Všetko z toho je vidieť — čo je pri tínedžerovi užitočnejší sľub.

Funguje filtrovanie webu aj vnútri aplikácií, nielen v prehliadačoch?+
Áno — nie je to doplnok do prehliadača. Filtruje sa na sieťovej úrovni telefónu, takže to platí v každom prehliadači aj v každej aplikácii na tom telefóne, vrátane toho malého vstavaného prehliadača, ktorý sa otvorí, keď tvoje dieťa ťukne na odkaz vnútri sociálnej aplikácie. Stránky, ktoré zablokuješ sám, fungujú rovnako.
Môžem povoliť stránku, ktorá sa zablokovala omylom?+
Áno — pridaj ju na svoj zoznam povolených a prejde, aj keď by ju kategória nad ňou zablokovala. Dve poctivé výhrady, lebo na ne narazíš: stránka, ktorá si ťahá obrázky alebo videá z iných webov, sa stále môže načítať len sčasti, a výnimka nemôže prebiť kategóriu VPN a proxy. Ak niekto doma naozaj potrebuje VPN, tá kategória musí dolu.
Ktoré správy kontroluje Ochrana správ?+
Správy, ktoré tvoje dieťa dostáva v podporovaných aplikáciách na správy — WhatsApp, Messenger, Instagram, Snapchat, Telegram, Signal, Discord, SMS a ďalšie rozšírené.

Funguje to čítaním upozornení o správach, a to má poctivý dôsledok, ktorý radšej počuješ od nás: aplikácia s vypnutými upozorneniami sa nekontroluje vôbec, a keď sú náhľady skryté, nie je čo čítať. Správa v aplikácii, ktorú nepodporujeme, sa nikdy nekontroluje.

Ukazuje Ochrana správ rodičom samotnú správu?+
Nie. Nikdy nedostaneš správu, kto ju poslal, ani aké slová sa v nej našli. Keď niečo vyzerá nebezpečne, dieťa sa rozhodne, či ti pošle „Potrebujem sa porozprávať“ — a ak áno, táto veta je všetko, čo dostaneš. Zvyšok sa dozvieš rozhovorom.
Čo sa stane, keď Ochrana správ niečo nájde?+
Dieťa uvidí v telefóne upozornenie s dvoma rovnocennými voľbami — poslať ti „Potrebujem sa porozprávať“, alebo „Teraz nie“ — a číslo linky pre deti 116 111. Automaticky nedostaneš nič a heifamily nikoho nekontaktuje ani nič nerozhoduje.
Môžem Ochranu správ vypnúť len pre jedno dieťa?+
Áno — prepínač je pre každé dieťa zvlášť, nie pre celú rodinu. Staršieho tínedžera možno nechať bez dohľadu, kým mladšieho súrodenca nie, a tak dôvera doma zvyčajne naozaj funguje. Vypnuté — pre to dieťa sa nič nekontroluje. Od 13, 14, 15 alebo 16 rokov podľa toho, kde tvoje dieťa žije (vo Francúzsku v akomkoľvek veku), je na zapnutie potrebný aj súhlas tvojho dieťaťa v jeho telefóne.
Kde sú dáta našej rodiny uložené?+
Prevažne v Európskej únii. Databáza a funkcie, ktoré s ňou pracujú, bežia v oblasti europe-west1, v Belgicku — mieste zvolenom pri vytvorení projektu, ktoré sa potom nedá potichu presunúť. Niektoré služby, na ktoré sa spoliehame, sú globálne a môžu dáta spracúvať mimo EÚ: Mapbox (mapy, hľadanie adries a prichytenie trás tvojho dieťaťa k cestám podľa jeho polôh), Google a Apple (prihlásenie, upozornenia, hlásenia o pádoch, kontrola integrity aplikácie, mapy a adresy — a Google posiela naše e-maily), Cloudflare (vyhľadávanie stránok, ktoré telefón tvojho dieťaťa otvára, kým je zapnutý webový filter) a RevenueCat a obchody s aplikáciami (predplatné). Zásady ochrany osobných údajov ich opisujú, aj so zárukami, na ktoré sa spoliehame.
Môžu dvaja rodičia zdieľať jednu rodinu?+
Áno — a nemusí to skončiť pri dvoch, dokonca ani pri rodičoch. Miesto je jednoducho dospelý, ktorému zveríš deň svojho dieťaťa: druhý rodič, starý rodič, opatrovateľka, tréner. Pozvi ich a všetci vidíte tú istú rodinu, dokonale synchronizovanú, každý s vlastným bezpečným prihlásením.
  • Basic — jeden dospelý.
  • Plus — dvaja dospelí.
  • Premium — až štyria.

Na vyšší plán môžeš prejsť, kedykoľvek rodina narastie — tá istá aplikácia, tie isté telefóny, nič netreba preinštalovať.

Môžu nastavenia meniť obaja rodičia?+
Áno — každý dospelý, ktorého pozveš, má tú istú každodennú kontrolu: rozvrhy, blokované aplikácie, filtrovanie, miesta, čas na obrazovke. Dve veci zostávajú rodičovi, ktorý rodinu založil, a obe sú z tých, ktoré chceš mať v jednom páre rúk: predplatné — zmeny plánu a zrušenie idú cez účet obchodu, ktorý platil — a zmazanie účtu.
Uvidím, keď druhý rodič niečo zmení?+
Uvidíš samotnú zmenu, nie záznam o tom, kto ju urobil. Nastavenia sú zdieľané a živé: keď druhý rodič zdvihne limit alebo pridá miesto, je to okamžite aj na tvojom telefóne.

heifamily nevedie históriu toho, kto ktoré nastavenie a kedy zmenil. Jedinou výnimkou je zapnutie alebo vypnutie sledovacej funkcie rodičom alebo tvojím dieťaťom: heifamily zaznamená, kto to urobil a kedy, ako doklad o tom, čo sa rozhodlo, ale v aplikácii si to prezerať nemôžeš.

Koľko detí môžem pridať?+
Dve v Basic a až osem v Plus alebo Premium. Každé dieťa má svoj telefón, svoj čas na obrazovke a svoju históriu — nič sa medzi nimi nemieša a nič, čo robí jedno dieťa, sa neobjaví v dni druhého.
Čo sa stane, keď dostanú nový telefón?+
Presťahuješ ich; nezačínaš odznova. Nainštaluj heifamily na nový telefón a zvoľ Vymeniť telefón dieťaťa vo svojom menu — dieťa, jeho história, jeho rozvrhy aj jeho miesta zostanú presne tam, kde sú. Mení sa len telefón.

Starý telefón prestáva byť dôveryhodný vo chvíli, keď je nový spárovaný, takže odovzdaný alebo predaný telefón už nemôže do tvojej rodiny písať.

Čo sa stane, keď mi skončí skúšobné obdobie zdarma?+
Nič sa nestrhne, lebo sa nikdy nič nezobralo. Keď tých sedem dní uplynie, heifamily ti prestane ukazovať tvoju rodinu, kým si nevyberieš plán — žiadna uložená karta, žiadny plán vybratý za teba, žiadne tiché predĺženie, ktoré by si musel chytiť.

Ak si ani o pár dní neskôr plán nevyberieš, heifamily sa zastaví aj na telefóne tvojho dieťaťa: prestane zbierať dáta a uplatňovať limity a vypne ochranu pred odinštalovaním. Vyber si plán a heifamily sa znova rozbehne sám, okrem ochrany pred odinštalovaním: Android ju dovolí znova zapnúť len z telefónu tvojho dieťaťa, kde na to heifamily zobrazí upozornenie. To isté platí pre každé ďalšie povolenie, ktoré sa medzitým vyplo. Ak si plán nevyberieš do troch mesiacov od konca skúšobného obdobia, zmažeme tvoju rodinu, jej dáta aj tvoj účet heifamily. A keď si predplatné zaobstaráš počas skúšobného obdobia, platený mesiac začína ten deň — dni zdarma, ktoré ti zostávali, sa navrch nepridávajú a funkcie väčších plánov ti zostanú až do konca skúšobného obdobia.

Môžem neskôr zmeniť plán bez toho, aby som niečo preinštaloval?+
Tá istá aplikácia, tie isté telefóny, nič netreba nastavovať znova. Prechod nahor platí hneď. Prechod nadol začína pri ďalšom obnovení, takže do vtedy si necháš všetko, čo máš dnes — nikdy ťa neskrátime za zmenu, ktorú si urobil uprostred mesiaca.
Čo sa stane, keď platba za predplatné zlyhá?+
Dozvieš sa to a nič sa za tvojím chrbtom nevypne. Karta, ktorá neprešla, sa neberie ako „odišli“ — obchod to skúša ďalej a heifamily ti ukáže problém aj s priamou cestou, ako platobnú metódu opraviť. Až keď to zostane nevyriešené, prístup skončí, a to už o tom budeš vedieť nejaký čas.
Môžem si predplatné obnoviť na novom telefóne?+
Áno. Prihlás sa na novom telefóne a predplatné príde s tvojím účtom. Keď sa neobjaví hneď, Obnoviť nákupy v aplikácii ho vytiahne z obchodu — stačí prihlásiť sa do toho istého účtu obchodu, ktorým si ho kúpil, lebo ten drží účtenku.
Čo sa stane s našimi dátami, keď odídeme?+
Kontrolu máš vždy ty. Zmaž profil dieťaťa a jeho história sa hneď vymaže; zmaž účet a dáta rodiny sa zmažú 24 hodín po tvojej žiadosti. Z našich záloh zmiznú najneskôr do 98 dní. Pár fakturačných záznamov a identifikátory, ktoré bránia opakovanej skúšobnej dobe zadarmo, sa uchovávajú dlhšie; stránka Delete account ich vymenúva.
ST · 07:52

Zajtra sa dvere zase zatvoria o 07:52.

Nech sú to jednoducho dvere.

Dnes večer, keď dom stíchne — budeš vedieť, že ich deň bol v poriadku.