Безбедност породице, родитељска контрола, како треба

Једна апликација.
Цео њихов свет,
нежно чуван.

Са једног почетног екрана видиш где су, колико су екранског времена потрошили, шта раде управо сада — и умешаш се једним додиром кад је важно.

Приватно по замисли · iPhone & Android · 31 језик · Подешавање за 1 минут
Изабери свој план

Три плана.

Сваки план почиње са 7‑дневном бесплатном пробом — без картице, нема шта да се откаже. Почиње кад повежеш телефон свог првог детета, а кад се заврши, бираш план.

Basic
€3.95/ месечно

Где су и колико дуго су на телефону — и једно дугме ако им затребаш.

1 родитељ или одрасли · до 2 детета
  • Локација уживо
  • Екранско време уживо
  • Распореди апликација — блокирај апликације по сатници
  • Дугме за панику на њиховом телефону
  • Историја екранског времена — само данас
  • Историја локација — само данас
  • Без упозорења о доласку, брзини или неприсуству

Пређи на већи план кад год пожелиш — иста апликација, исти телефони, нема шта да се инсталира поново.

Почни бесплатну пробу
Premium
€10.95/ месечно

Добијаш упозорење ако дете не стигне до времена које подесиш или ако возило у ком се налази пређе брзину коју изабереш.

4 родитеља или одрасли · до 8 деце

Све из плана Plus, плус:

  • Упозорења о неприсуству — јавимо ти ако негде нису стигли до сата који си подесио
  • Упозорење о великој брзини у возилу
  • Кинематска историја рута
  • Ћаскање са подршком у апликацији

Све што heifamily уме, ништа задржано — и место за баку и деку, дадиљу или тренера.

Почни бесплатну пробу

Цене у EUR · наплата месечно преко App Store-а или Google Play-а, који ти пре куповине показују коначну цену у твојој валути

Иста апликација. Две улоге.

Родитељ—iPhone или било који Android

Дете—Android Samsung, Google, Motorola, Xiaomi, Redmi, POCO. Препоручено за најбоље искуство.

Расте с њима

Испод 13–16 година Ти одлучујеш шта је укључено. Ако дете нешто искључи, телефон му покаже како да то поново укључи.

Од 13–16 година Одлучује дете. Може да искључи функције, а Message Guard се покреће само уз његову сагласност. Шта год да изабере, сазнаћеш.

То је узраст који свака земља ЕУ и ЕЕП-а одређује за дигитални пристанак деце према GDPR-у (члан 8): 13, 14, 15 или 16 година, у зависности од тога где дете живи. У Француској деца могу да искључе функције и пре 15. године, а за Message Guard је увек потребан њихов пристанак.

  • 16 Ирска, Лихтенштајн, Луксембург, Мађарска, Немачка, Пољска, Румунија, Словачка, Холандија, Хрватска
  • 15 Грчка, Данска, Словенија, Француска, Чешка
  • 14 Аустрија, Бугарска, Италија, Кипар, Литванија, Шпанија
  • 13 Белгија, Естонија, Исланд, Летонија, Малта, Норвешка, Португалија, Финска, Шведска

AI помоћник у апликацији

Заборави на меније и само реци. Напиши или издиктирај на било ком од 31 језика апликације: „Eva нека има екранско време од 16:00 до 21:00, од понедељка до петка“, „Упозорење о неприсуству за Школу: 8:00 радним данима, 9:00 средом“ или „Сва деца нека имају распоред као Eva“, и помоћник ће ти то припремити. Већина онога што радиш из менија ради овако, и ништа се не мења док не потврдиш. Не мораш да тражиш подешавања апликације, само реци помоћнику шта желиш.

Или га питај било шта о heifamily или о дану твог детета: „Које сате има Eva радним данима?“, „Колико је David био на TikTok-у у последњих 7 дана?“, „Како раде тихи сати?“ Одговори о твом детету читају се на твом телефону и не шаљу се AI-ју. Може да погреши, зато провери шта предлаже.

Упозорења о неприсуству

Постави сат кад треба да буду у школи, код куће, на тренингу. Ако до тада нису стигли, добијаш обавештење — а можеш поставити другачији сат за сваки дан. За то је потребна недавна локација са телефона: без ње се упозорење не шаље.

Места и геозоне

Означи Кућу, Школу и Баку и деку. Добијеш обавештење оног часа кад стигну или оду.

Екранско време и распореди

Постави дневне лимите, временске прозоре за школске дане и викенд и лимите по апликацији. Више екранског времена могу да траже директно из апликације heifamily на свом телефону.

Блокиране апликације

Блокирај било коју апликацију одмах — само екрани за позиве и хитне случајеве увек остају отворени. Пријатан екран се појави оног часа кад се она отвори.

Локација уживо и руте

Види где је твоје дете у реалном времену и пусти поново где је било — паметне дневне руте уклопљене у праве путеве.

Присуство уживо

Знај шта раде управо сада — у којој су апликацији, плус батерија и веза на први поглед.

Паметна упозорења и тихи сати

Доласци и одласци, блокирани сајтови, SOS — и тишина тачно кад ти треба.

Два родитеља, једна породица

На плановима Plus или Premium позови другог родитеља. Иста породица, савршено усклађена, ништа се не подешава двапут.

Веб-надзор

Једанаест филтера који раде на самом телефону детета — у сваком прегледачу и свакој апликацији — плус сајтови које сам блокираш или дозволиш. Погледај како ради.

Упозорења о великој брзини

Изабери брзину за свако дете, од 40 до 160 km/h. Ако је возило у ком су пређе, добијаш обавештење.

Дугме за панику

Један притисак на њиховом телефону и добијаш упозорење са тим где су — чак и током тихих сати.

Позови њихов телефон

Натерај њихов телефон да зазвони јачином аларма, чак и кад је нечујан (али не и у потпуној тишини режима „Не узнемиравај“) — за оне тренутке кад порука ионако не би била прочитана.

Позиви

Блокирај нежељене позиваоце и види колико је позива данас блокирано — никад ко је звао ни када. На Android-у 10 и новијим верзијама.

Заштита порука

heifamily проверава поруке које твоје дете прима у апликацијама за ћаскање, е-пошту и друштвене мреже према списку речи упозорења — на његовом телефону, никад на нашим серверима. Ако нека изгледа опасно, дете види упозорење и може да изабере да ти каже да мора да разговара. Ти никад не добијаш поруку, а ни ми. Од одређеног узраста (у Француској, увек), и твоје дете мора да пристане на то.

30 дана историје локација и апликација

Уз Plus и Premium имаш 30 дана историје екранског времена и локација, са рутама на лепим 3D мапама. Уз Premium, било коју руту у режиму Кинематски.

Ћаскање са подршком у апликацији

Уз Premium, јави нам директно у апликацији ако имаш проблем или замоли помоћника да нам јави.

Све у једној интуитивној апликацији

Нека буду слободни.
Нека буду безбедни.

Локација уживо, екранско време и Заштита порука, које раде заједно на iPhone-у и Android-у.

Без огласа и без рекламних трекера — ни на њиховом телефону, чак ни на овом сајту.

Врата се затварају.
Твој телефон већ зна.

Означи места која су важна. heifamily ти јави кад твоје дете оде или стигне. Без провере. Без звања. Само благ сигнал, па се враћаш кафи.

Home School
Алекс напушта место: КућаУТО · 07:52 — пример упозорења
Алекс хода · на путу ка Школи
интернет 63% 0 корака

Дванаест минута.
Нула недоумица.

Ништа од тога ниси гледао. heifamily јесте, и проговорио је само кад је било важно: долазак у Школу, 08:04.

Већи део дана heifamily нема шта да каже.

Кораци се гомилају. Руте добијају облик. Нико не паничи.
Овако заправо изгледа спокој: досадно.

веб филтриран · на уређају 6.214 корака батерија 41% 0 упозорења

Лимити који разговарају, а не залупе врата.

Кад време истекне, твоје дете види пријатан екран, не зид. Оно може да тражи; ти можеш да даш. Одакле год да си, једним додиром.

0с 00 од 3с данас
Д

Давид тражи још 30 минута

„Замало сам завршио ниво 🙏“ — послато са његовог пријатног екрана кад је време истекло

Одмах послато на Давидов телефон
Интерактивни приказ · примери података
ГДЕ ГОД ТЕЛЕФОН ОДЕ

Филтер ради на њиховом телефону,
не на твом Wi-Fi-ју.

Сваки сајт који телефон потражи бива проверен, у сваком прегледачу и унутар сваке апликације. Приватна картица не мења ништа. Инсталирање другог прегледача не мења ништа. Излазак из куће не мења ништа.

Једанаест категорија, укључују се по детету

  • Садржај за одрасле
  • Коцкање
  • Малвер и пецање
  • Дроге и вејповање
  • Пиратерија и торенти
  • Преваре и лажне продавнице
  • Друштвене мреже
  • Рекламе и пратиоци
  • AI четботови
  • VPN и прокси
  • YouTube ограничени режим

Иза тих прекидача стоји више од 400.000 домена, освежаваних сваког дана. Ажурирања чекају Wi-Fi, па филтер не поједе тихо њихове мобилне податке.

А ту је и све оно што спискови не покривају

Укуцај сајт у Блокиране сајтове и он је блокиран на њиховом телефону, свуда, за неколико секунди. Једно погрешно блокирање? Дозвољени сајтови задржавају категорију и дозвољавају тај један сајт.

Неке ствари не треба блокирати. Треба их стишати.

YouTube ограничени режим сакрива снимке за одрасле и оставља остало да ради, а твоје дете не може да га врати на искључено. Кад је филтер садржаја за одрасле укључен, Google, Bing и DuckDuckGo враћају своје SafeSearch верзије.

Деца ово истражују. Претпоставили смо да хоће.

heifamily блокира странице за преузимање VPN-а, прокси сајтове и шифроване DNS сервере преко којих телефон може да заобиђе филтрирање. Ако се филтер искључи на телефону, јавимо ти.

Не чувамо историју прегледања твог детета

heifamily је нема: уопште није ни направљена. Кад филтер нешто блокира док прегледају, добијаш упозорење које каже какав је то сајт био, на пример сајт за коцкање, али не и како се зове.

АКО НЕКИ ДАН ИПАК НИЈЕ ОБИЧАН

Порука која не изгледа у реду?
Твоје дете одлучује шта ће се десити.

Заштита порука проверава поруке које твоје дете прима — на његовом телефону, према списку речи упозорења на енглеском и на језику телефона. Ако нека изгледа опасно, дете види упозорење и може да ти пошаље „Треба да разговарамо“ — или не. Ти добијаш ту реченицу, никад поруку, и ништа о њој не стиже до нас.

Списак речи не разуме контекст: може да упозори на безазлену поруку и да пропусти опасну. Упозорење је разлог за разговор, никад пресуда.

Шта надзор не види

+
  • Само подржане апликацијеWhatsApp, Messenger, Instagram, Snapchat, Telegram, Signal, Discord, SMS и друге популарне апликације за поруке. Порука у апликацији која није подржана не проверава се.
  • Само оно што обавештење показујеПровера чита обавештења о порукама. Апликација са искљученим обавештењима уопште се не проверава. Ако твоје дете искључи преглед порука, или их апликација сакрије, нема шта да се прочита.
  • Не и ћаскање у играмаЗахтеви за пријатељство и директне поруке су покривени, али ћаскање током игре обично не прави обавештење, па се не проверава.

Цео њихов дан, на једној мапи.
Притисни play.

Свака рута пређена пешке или у возилу, уклопљена у праве улице на 3D мапи града. Додирни Кинематски и полети дуж ње, као на снимку дрона једног обичног, дивног уторка.

H Home · 07:52 1 School · 08:04 – 15:28 2 Home · 15:47 3 Park · 17:30
Руте детета на 3D мапи града у heifamily-ју, са списком заустављања тог дана
heifamily временска линија дана: 3 руте и 4 заустављања, са временима и трајањима

Данас се ништа није десило.
То је све.

Alex спава. Отворио си апликацију двапут, на по минут. Ово је оно чему heifamily служи: не да гледаш више — да бринеш мање.

Уторак, у бројкама

ПРИМЕР ДАНА
Одлазак од Куће07:52
Школа08:04 – 15:28
Екранско време3с 00 · тачно на лимиту
Руте · заустављања3 руте · 3 заустављања
Кораци9.412
тихи сати до 07:00

Подеси heifamily у три корака.

01

Направи своју породицу

Региструј се, постави родитељски PIN, додај свако дете.

02

Упари њихов телефон

Инсталирај heifamily на Android свог детета и повежи га једнократним кодом.

03

Живи свој дан

Ти само провериш кад пожелиш.

један безбедан, једнократни код
4
7
2
9
5
3
Упарено · Алексов телефон
Право у лице

Телефон који се надзире мора да буде Android. На iPhone-у детета Apple апликацији попут наше не дозвољава да ради цео посао, па уместо да ти продамо пола производа, за тај телефон га не продајемо уопште. Ти гледаш са оног што већ имаш: iPhone или Android.
Тестирано на телефонима Samsung, Google, Motorola, Xiaomi, Redmi и POCO, све до њихових штедиша батерије.

Приватност на првом месту

Приватно по архитектури,
не по обећању.

heifamily је направљен тако да подаци твоје породице остану њени — минимални, заштићени и твоји да их обришеш.

Друге породице немају приступ твојим подацима

Строга правила приступа по породици значе да ниједна друга породица никад не може да дође до података твоје породице.

Проверене тамо где стигну

Заштита порука проверава долазне поруке твог детета само на његовом телефону. Ниједна порука, пошиљалац ни пронађена реч не шаљу се нама ни теби.

Смештено у ЕУ

База података твоје породице ради у Белгији. Мапе, пријава, обавештења, извештаји о падовима и упити веб филтера, уз друге услуге, користе пружаоце који могу да обрађују податке ван ЕУ.

Осетљиве радње траже твој PIN

Свака осетљива радња тражи твој родитељски PIN — чуван само као јак хеш.

Обрисати их можеш ти

Обриши профил детета и његова историја одмах нестаје. Обриши налог и подаци породице бришу се 24 сата касније. Из резервних копија нестају за највише 98 дана.

Минимизација података

Чувамо само оно што родитељу заиста треба — никад разговор који тече, никад више историје него што је корисно.

Најважније што чувамо јесте твоје поверење. Све остало можеш сам да обришеш.

Прочитај целу Политику приватности →

Ту смо за тебе

Помоћ и подршка.

Питања о подешавању, упаривању или безбедности? Одговарамо у року од дана, сваког дана.

Подршка преко имејла

Пиши нам кад год желиш и добићеш промишљен одговор у року од 24 сата.

support@heifamily.com

Поверење и безбедност

Наша обећања о приватности, подацима и безбедности деце — обичним језиком.

Прочитај целу Политику приватности →
На којим телефонима heifamily ради?+
Ти гледаш са iPhone-а или Android телефона, шта год већ имаш. Телефон који се надзире мора да буде Android — то је једино место где апликацији за родитељску контролу уопште дозвољавају да одради цео посао.
  • Телефон родитеља — iPhone или било који Android телефон.
  • Телефон детета — Android: Samsung, Google, Motorola, Xiaomi, Redmi, POCO. То су они које тестирамо све до њихових штедиша батерије, а то заправо одлучује да ли апликација и даље ради у 16 часова. Друге Android надградње — ColorOS, MagicOS и realme UI — довољно су агресивне да наведу дете да принудно заустави апликацију и искључи филтрирање веба, па их не препоручујемо за телефон детета.
Треба ли ми картица да пробам heifamily?+
Без картице, и нема шта да се откаже. Седмодневна проба је наша, а не продавничина, па њен почетак не значи да икоме предајеш своје податке о плаћању.

Једно вреди знати: седам дана почиње кад упариш телефон свог детета, не кад направиш налог. Између тога нема журбе — сат креће тек кад heifamily стварно има шта да чува.
Може ли моје дете да види да heifamily ради?+
Да — heifamily је прозиран по замисли. Миран почетни екран показује твом детету његово екранско време и омогућава му да тражи још. Направљен је за поверење између родитеља и деце, не за тајност.
Може ли моје дете да деинсталира heifamily или да искључи неко подешавање?+
Може да покуша — то је његов телефон, у његовим рукама, и нећемо се правити да није. heifamily не обећава да се то не може десити. Обећава да ћеш одмах сазнати и да можеш сам да провериш у сваком тренутку.
  • До одређеног узраста телефон га тражи назад. Искључи подешавање и за неколико тренутака на екрану твог детета искаче картица која га именује и показује како да га поново укључи.
  • Од тог узраста, избор је на детету. То је 13, 14, 15 или 16 година, у зависности од тога где твоје дете живи (у Француској може да искључи функције и пре 15. године). Тада може да искључи функције апликације heifamily, а на екрану му не искаче ништа што их тражи назад.
  • Ако остане искључено, јавимо ти, без обзира на узраст детета. Довољно је неколико минута — а јавимо ти поново, зеленим, чим се врати. Два подешавања се приказују само у одељку Статус апликације детета, без упозорења: Аларми и подсетници, као и Блокирање позива.
  • Деинсталирање није тих одлазак. Android одбија да уклони heifamily док је заштита од деинсталирања укључена, па прво мора да падне она — а упозорење креће ка твом телефону оног часа кад твоје дете затражи да је искључи, пре него што апликација стварно нестане.

Твој мени · Мој налог

Статус апликације детета

Додирни дете и видиш свако подешавање које пратимо, једно по једно:

  • Локација
  • Локација у позадини
  • Услуге локације (GPS)
  • Физичке активности
  • Приступ подацима о коришћењу
  • Обавештења
  • Батерија неограничено
  • Приказ преко других апликација
  • Аларми и подсетници
  • Заштита од деинсталирања
  • Блокирање позива
  • Филтер садржаја
  • Најновија верзија апликације
Црвени знак именује подешавање које је искључено, па можеш да проведеш дете кроз то — или да га сам вратиш на његовом телефону, ако оно није успело. А ако је heifamily сасвим нестао са тог телефона, инсталирај га поново и упари преко ставке Замени телефон детета у менију: дете и све што си већ видео остају тачно где јесу, мења се само телефон.
Хоће ли heifamily испразнити батерију мог детета?+
Праћење тога где је телефон нешто кошта — нећемо се правити да не кошта. Оно што можемо да ти кажемо јесте да смо баш тај део најжешће дотеривали, зато што апликација која обори телефон до три поподне заслужује да буде деинсталирана. Свака мрвица се троши намерно:
  • Не држи GPS отвореним. Док телефон мирује — већи део школског дана и целу ноћ — heifamily пита где је једном на пет минута. Убрзава само кад се твоје дете стварно креће и смирује се чим стане.
  • Кораци долазе са самог сензора корака у телефону — сићушног чипа мале потрошње направљеног да их броји, који води свој рачун без обзира на то да ли га питамо. Читање тога не кошта готово ништа.
  • Ништа се нигде не стримује. Поруке се проверавају само на телефону, а позиције путују у групама уместо једна по једна, па се предајник не буди по цео дан.

Најједноставнији тест је телефон који не ради баш ништа. Оставили смо шестогодишњи Android да стоји са покренутим heifamily-јем, нетакнут, више од недељу дана — и никад се није испразнио. То је оно чега се људи заправо плаше: апликација која тихо бди у позадини целу ноћ, сваке ноћи. Ова не бди.

Хоћете ли читати приватне поруке мог детета?+
Не. Заштита порука проверава поруке које твоје дете прима само на његовом телефону, према списку речи упозорења, и ништа се о њима не шаље heifamily-ју ни теби — овде нема ничега што би неко могао да чита. Ако порука изгледа опасно, дете види упозорење и може да изабере да ти пошаље „Треба да разговарамо“. Та реченица је све што добијаш.
Да ли heifamily чува историју прегледања мог детета?+
Не. heifamily блокира; не води списак свега где је твоје дете било. Јавимо ти кад нешто јесте блокирано — то упозорење је запис, и иза њега не стоји ниједан други. Обични сајтови које посећују између тога не прикупљају се, не чувају се и не приказују ти се.

Некад смо имали историју прегледања. Извадили смо је, јер филтеру који ради не треба дневник свега што је пропустио.

Како да откажем?+
Тамо где си га купио — Google Play или App Store — на истом месту где управљаш сваком другом претплатом. heifamily те води право тамо преко ставке Управљај претплатом у твом менију.
  • Задржаваш оно што си платио. Отказивање зауставља обнову; приступ траје до краја периода који си већ платио, а апликација ти каже колико је то дана.
  • Код пробе нема шта да се откаже. Никад није тражила начин плаћања, па се ништа не обнавља и ништа се не наплаћује.
  • Отказивање није брисање. Заустављање претплате ништа не брише, а податке своје породице можеш сам да избришеш кад год пожелиш. Ако се не претплатиш поново у року од три месеца од краја плаћеног приступа, бришемо их, заједно са твојим heifamily налогом.
Погледај сва питања
Могу ли да користим heifamily док путујем у иностранству?+
Да. heifamily прати телефон, а не државу — локација, екранско време и филтрирање веба настављају да раде где год твоје дете било, у ромингу или на локалној SIM картици. Мења се само оно што и очекујеш: где нема података, дан се чува на њиховом телефону и стигне чим се врате на мрежу.
Да ли heifamily ради у свакој држави ЕУ?+
heifamily се продаје у целој Европској унији и ширем Европском економском простору — 30 држава, цене у еврима (коначну цену у твојој валути показује продавница) и база података породице у ЕУ. Цео списак је под Језик и држава на врху ове странице. Сама апликација није ограђена границама: кад је једном твоја, ради где год ради и телефон.
Шта се дешава ако моје дете искључи Локацију?+
Јавимо ти, без обзира на узраст детета. Локација је једно од подешавања која heifamily прати — и дозвола апликације и сам GPS прекидач телефона. Ако било које од њих остане искључено, упозорење стиже до тебе, а Статус апликације детета именује које је од та два било. Док твоје дете не напуни 13, 14, 15 или 16 година, у зависности од тога где живи, искључивање било ког од њих подиже и картицу на његовом екрану која показује како да је врати; од тог узраста, избор је на детету.

Њихов траг се једноставно паузира док се не врати, и ништа ти тихо не недостаје у дану — знаш да постоји празнина и знаш зашто. Ако твоје дете, од узраста кад је избор на њему, искључи функцију Локација апликације heifamily, последњи положај и упозорења те функције се бришу, а ранији траг остаје скривен док се функција поново не укључи.

Шта ако њихов телефон нема сигнал или остане без података?+
Ништа се не губи. Свака позиција се прво уписује на сам телефон твог детета — са сигналом или без њега — па се шетња кроз мртву зону и даље бележи док траје.
  • Цела деоница се враћа одједном. Чим се веза врати, све што је чекало шаље се редом којим се десило и стиже на твој телефон као део дана — уклопљено у праве путеве и стазе као и остатак трага, а не као права линија преко мапе.
  • Празнина добија име. heifamily бележи минуте без везе, па се тиха деоница на временској линији чита као нема сигнала — не као апликација која је престала да ради.
Хоћу ли знати ако ће им се телефон угасити?+
Нећеш морати да питаш. Њихова батерија стоји на твом главном екрану, тачно поред тога да ли су на мрежи, и мења боју како опада — зелена док је има много, жута кроз средину, црвена на 30% и испод.

Мала ствар која одговара на велико питање. Најчешће су „не јавља се“ и „телефон му се угасио пре сат времена“ иста прича — а овде видиш која је од те две.

Могу ли да блокирам појединачне апликације, а не само категорије?+
И једно и друго, и раде заједно. Свака апликација на телефону може да се блокира у целости са твог списка блокираних апликација. Одвојено, можеш ставити дневни лимит на целу категорију — Игре, Друштвене мреже, Видео, Музика, Комуникација — па је отворити и поставити строжи лимит на једну апликацију унутар ње. Где се два лимита преклапају, важи најстрожи.
Могу ли да поставим другачија правила екранског времена за школске дане и викенде?+
Да. Дневни лимит се поставља по дану у недељи, па понедељак до петка може да изгледа сасвим другачије од суботе. Можеш додати и временске прозоре — сате у којима то екранско време сме да се потроши — да два сата игара не постану два сата у поноћ.
Може ли моје дете да тражи још екранског времена?+
Да, и то је један од лепших делова дана. Кад потроши све, може да тражи са свог телефона, за одређену количину — на твој стиже као „тражи још 30 минута“, а ти то даш или одбијеш једним додиром. Додатно време које даш важи само за тај дан; сутра се враћа нормалан лимит.

Тако се закључан екран претвара у разговор, што је обично и поента.

Могу ли одмах да паузирам екранско време?+
Један додир. Паузирај време стоји на твом почетном екрану и делује на њиховом телефону одмах; настављање је исти тај додир поново. То је за вечеру, за домаћи и за тренутке које ниједан распоред није могао да предвиди.
Може ли моје дете да заобиђе лимите екранског времена?+
Не тихо. Лимит на телефону спроводи сам heifamily — кад се буџет потроши, праћене апликације престају да се отварају — а дозволе од којих то спровођење зависи јесу тачно оне које heifamily прати.
  • Искључи оно што му треба и јавимо ти. Приступ подацима о коришћењу или дозвола за приказ преко других апликација: искључи било коју и сазнаћеш за неколико минута. Док твоје дете не напуни 13, 14, 15 или 16 година, у зависности од тога где живи, његов телефон тражи назад и приступ подацима о коришћењу. Од тог узраста може потпуно да искључи екранско време — и то ти такође јавимо.
  • Уклањање апликације значи да прво мора да падне њен штит. Заштита од деинсталирања мора да се искључи пре него што Android уопште уклони heifamily — а само то ти шаље упозорење, пре него што апликација нестане.

Ништа од тога није немогуће. Све је видљиво — а с тинејџером је то корисније обећање.

Да ли филтрирање веба ради и унутар апликација, а не само у прегледачима?+
Да — није додатак за прегледач. Филтрирање се дешава на мрежном нивоу телефона, па важи у сваком прегледачу и свакој апликацији на том телефону, укључујући и онај мали прегледач у апликацији који се отвори кад твоје дете додирне везу унутар друштвене мреже. Сајтови које сам блокираш раде на исти начин.
Могу ли да дозволим сајт који је грешком блокиран?+
Да — додај га на списак дозвољених и он пролази, чак и кад би га категорија изнад блокирала. Две искрене ограде, јер ћеш их срести: страница која слике или видео повлачи са других сајтова може и даље да се учита само делимично, а изузетак не може да надјача категорију VPN и прокси. Ако некоме у кући стварно треба VPN, та категорија мора да се искључи.
Које поруке проверава Заштита порука?+
Поруке које твоје дете прима у подржаним апликацијама за поруке — WhatsApp, Messenger, Instagram, Snapchat, Telegram, Signal, Discord, SMS и другим популарним.

Ради тако што чита обавештења о порукама, а то има искрену последицу за коју нам је драже да је чујеш од нас: апликација са искљученим обавештењима уопште се не проверава, а ако су прегледи сакривени, нема шта да се прочита. Порука у апликацији коју не подржавамо никад се не проверава.

Да ли Заштита порука показује родитељима саму поруку?+
Не. Никад не добијаш поруку, ко ју је послао ни које су речи пронађене. Ако нешто изгледа опасно, дете одлучује да ли ће ти послати „Треба да разговарамо“ — и ако то уради, та реченица је све што добијаш. Остало сазнајеш разговором.
Шта се дешава ако Заштита порука нешто пронађе?+
Дете на свом телефону види упозорење са два једнака избора — да ти пошаље „Треба да разговарамо“ или „Не сада“ — и број линије за децу, 116 111. Ти аутоматски не добијаш ништа, а heifamily никога не контактира и ништа не одлучује.
Могу ли да искључим Заштиту порука само за једно дете?+
Да — прекидач је по детету, не по породици. Старији тинејџер може да остане без надзора док млађи брат или сестра нису, а тако поверење обично и функционише код куће. Кад је искључен, за то дете се ништа не проверава. Од 13, 14, 15 или 16 година, у зависности од тога где твоје дете живи (у Француској, у било ком узрасту), за укључивање је потребно и одобрење твог детета на његовом телефону.
Где се чувају подаци наше породице?+
Углавном у Европској унији. База података и функције које раде с њом раде у региону europe-west1, у Белгији — локацији изабраној при стварању пројекта, која се после не може тихо преместити. Неке услуге на које се ослањамо су глобалне и могу да обрађују податке ван ЕУ: Mapbox (мапе, претрага адреса и прилагођавање рута твог детета путевима према његовим локацијама), Google и Apple (пријава, обавештења, извештаји о падовима, провера интегритета апликације, мапе и адресе — а Google шаље наше имејлове), Cloudflare (претрага сајтова које отвара телефон твог детета, док је веб филтер укључен), као и RevenueCat и продавнице апликација (претплате). Политика приватности их описује, заједно са гаранцијама на које се ослањамо.
Могу ли два родитеља да деле једну породицу?+
Да — и не мора да стане на двоје, ни чак на родитеље. Место је једноставно одрасла особа којој повераваш дан свог детета: други родитељ, бака или дека, дадиља, тренер. Позови их и сви видите исту породицу, савршено усклађену, свако са својом безбедном пријавом.
  • Basic — једна одрасла особа.
  • Plus — две одрасле особе.
  • Premium — до четири.

Можеш прећи на већи план кад год породица порасте — иста апликација, исти телефони, нема шта да се инсталира поново.

Могу ли оба родитеља да мењају подешавања?+
Да — свака одрасла особа коју позовеш има исту свакодневну контролу: распореде, блокиране апликације, филтрирање, места, екранско време. Две ствари остају код родитеља који је направио породицу, а обе су од оних које желиш у једном пару руку: претплата — промене плана и отказивање иду преко налога у продавници који је платио — и брисање налога.
Хоћу ли видети кад други родитељ нешто промени?+
Видећеш саму промену, не запис о томе ко ју је направио. Подешавања су заједничка и жива: ако други родитељ подигне лимит или дода место, то је одмах и на твом телефону.

heifamily не чува историју тога ко је које подешавање и када променио. Једини изузетак је укључивање или искључивање неке функције надзора, од стране родитеља или твог детета: heifamily бележи ко је то урадио и када, као доказ онога што је одлучено, али то није нешто што можеш да прегледаш у апликацији.

Колико деце могу да додам?+
Двоје на плану Basic, а до осморо на плановима Plus или Premium. Свако дете има свој телефон, своје екранско време и своју историју — ништа се међу њима не меша, и ништа што једно дете уради не појављује се у дану другог.
Шта се дешава кад добију нов телефон?+
Пребацујеш их; не почињеш испочетка. Инсталирај heifamily на нови телефон и изабери Замени телефон детета у свом менију — дете, његова историја, његови распореди и његова места остају тачно где јесу. Мења се само телефон.

Стари телефон престаје да буде од поверења оног часа кад се нови упари, па поклоњен или продат телефон не може и даље да уписује у твоју породицу.

Шта се дешава кад се моја бесплатна проба заврши?+
Ништа се не наплаћује, јер ништа никад није ни узето. Кад седам дана прође, heifamily престаје да ти приказује твоју породицу док не изабереш план — нема сачуване картице, нема плана изабраног уместо тебе, нема тихе обнове коју мораш да ухватиш.

Ако ни неколико дана касније још ниси изабрао план, heifamily стаје и на телефону твог детета: престаје да прикупља податке и да примењује ограничења и искључује заштиту од деинсталирања. Изабери план и heifamily се сам поново покреће, осим заштите од деинсталирања: Android ти дозвољава да је поново укључиш само са телефона твог детета, где heifamily за то приказује обавештење. Исто важи и за сваку другу дозволу искључену у међувремену. Ако не изабереш план у року од три месеца од краја пробе, бришемо твоју породицу, њене податке и твој heifamily налог. А ако се претплатиш током пробе, плаћени месец почиње тог дана — преостали бесплатни дани се не додају на њега, а функције већих планова задржаваш до краја пробе.

Могу ли касније да променим план без поновног инсталирања?+
Иста апликација, исти телефони, ништа се не подешава поново. Прелазак на већи план важи одмах. Прелазак на мањи почиње при следећој обнови, па до тада задржаваш све што данас имаш — никад ти ништа не буде прекраћено због промене усред месеца.
Шта се дешава ако плаћање претплате не прође?+
Јавимо ти, и ништа се не искључује иза твојих леђа. Картица која није прошла не третира се као „отишли су“ — продавница наставља да покушава, а heifamily ти показује проблем са директним начином да поправиш начин плаћања. Тек ако остане нерешено, приступ стаје, а дотад ћеш већ увелико знати за то.
Могу ли да вратим претплату на новом телефону?+
Да. Пријави се на новом телефону и претплата долази уз твој налог. Ако се не појави одмах, Врати куповине у апликацији је довлачи из продавнице — само се пријави на исти налог у продавници преко ког си је купио, јер он држи рачун.
Шта се дешава са нашим подацима ако одемо?+
Контролу увек имаш ти. Обриши профил детета и његова историја се одмах брише; обриши налог и подаци породице бришу се 24 сата после твог захтева. Из наших резервних копија нестају за највише 98 дана. Неколико података о наплати и идентификатори који спречавају поновни бесплатни пробни период чувају се дуже; страница Delete account их наводи.
СРЕ · 07:52

Сутра се врата поново затварају у 07:52.

Нека буду само врата.

Вечерас, кад кућа утихне — знаћеш да им је дан био добар.