1Kto sme
heifamily buduje a prevádzkuje spoločnosť Architech Dev Labs S.R.L., registrovaná v Rumunsku (číslo zápisu v obchodnom registri J2015000417330, daňové identifikačné číslo CUI 34490136), so sídlom Strada Würzburg č. 37, Gura Humorului, župa Suceava, Rumunsko. Pri spracúvaní opísanom v týchto zásadách je Architech Dev Labs S.R.L. prevádzkovateľom v zmysle GDPR.
Otázky a žiadosti týkajúce sa súkromia: privacy@heifamily.com.
2Ako heifamily funguje
heifamily je aplikácia rodinnej bezpečnosti. Rodič si vytvorí účet, pridá dieťa a spáruje telefón dieťaťa s Androidom. Odvtedy detská aplikácia hlási do tejto rodiny informácie, ktoré potrebujú zapnuté funkcie — napríklad polohu, čas na obrazovke, stav zariadenia, upozornenia a filtrovanie webu. Sledovacie funkcie sú zapnuté od chvíle, keď je dieťa pridané, a rodič môže ktorúkoľvek z nich vypnúť; výnimkou je Ochrana správ, ktorá zostáva vypnutá, kým ju rodič nezapne. Od veku, keď právo krajiny dieťaťa dovoľuje dieťaťu dať súhlas samo (vo Francúzsku aj pred týmto vekom), môže dieťa na svojom telefóne vypnúť ktorúkoľvek funkciu a Ochrana správ, ak ju rodič zapne od tohto veku (vo Francúzsku v akomkoľvek veku), beží, len ak ju dieťa tiež povolí.
Sledovanie sa začína až po spárovaní zariadenia a udelení potrebných povolení na telefóne dieťaťa.
Ochrana správ zostáva vypnutá, kým ju rodič nezapne po tom, ako si prečíta, čo robí.
heifamily nie je navrhnutý na skryté fungovanie: detská aplikácia je viditeľná a ukazuje, ktoré ochrany sú aktívne. Počas nastavovania sa na telefóne dieťaťa viditeľne žiada aj udelenie práv správcu zariadenia pre heifamily, ktoré bránia odinštalovaniu aplikácie, kým sa nevypnú v nastaveniach Androidu; ich vypnutie upozorní rodiča.
Všade, kde sa to dá, sa spracúvanie deje priamo na zariadení a na naše servery sa dostanú len tie informácie, ktoré daná funkcia potrebuje.
heifamily je určený rodičom, prípadne ďalším nositeľom rodičovských práv a povinností, ktorí službu používajú pre vlastné maloleté deti. Dnes detská aplikácia beží na Androide; na iOS je heifamily rodičovskou aplikáciou.
3Údaje, ktoré spracúvame o rodičoch
- Údaje o účte: tvoje krstné meno, e-mailová adresa, spôsob prihlásenia a údaje potrebné na správu účtu a na preukázanie tvojho prijatia Podmienok a týchto zásad. Ak sa prihlasuješ cez Apple a zvolíš si „Hide My Email“, adresa uložená na tvojom účte je súkromná preposielacia adresa od Apple, nie tvoja skutočná, a čokoľvek ti na ňu pošleme, ti preposiela Apple.
- Údaje o rodine a nastaveniach: profily tvojich detí (napríklad krstné meno, dátum narodenia a krajina, v ktorej žijú, ktoré spolu určujú vek, od ktorého rozhoduje dieťa), miesta, ktoré si vytvoríš, rozvrhy, limity času na obrazovke, jazykové preferencie a ostatné nastavenia tvojej rodiny.
- Údaje o zariadeniach: základné technické informácie o telefónoch, na ktorých heifamily používaš, verzia aplikácie, platforma a tokeny potrebné na push upozornenia.
- Predplatné a skúšobné obdobie zdarma: tvoj plán, obchod, cez ktorý platíš, identifikátory nákupu a stav tvojho predplatného. Údaje o tvojej karte nedostávame; platbu vybavuje Google Play alebo App Store.
- Zabránenie opakovanému skúšobnému obdobiu zdarma: uchovávame pseudonymné identifikátory odvodené z obmedzených údajov o účte a o zariadení, aby sme rozpoznali už využité skúšobné obdobie zdarma. Neobsahujú tvoju e-mailovú adresu ani identifikátor tvojho zariadenia v čitateľnej podobe a uchovávajú sa 24 mesiacov.
- Produktová analytika v rodičovskej aplikácii: len ak ju povolíš na obrazovke, ktorá sa zobrazí po prijatí Podmienok; kým ju nepovolíš, nič sa neposiela. Firebase Analytics potom zbiera, ako sa aplikácia používa (obrazovky, ktoré otváraš, kroky ako pridanie dieťaťa alebo výber plánu, problémy s predplatným alebo platbou), základné technické informácie o telefóne a aplikácii a identifikátor inštalácie; Google navyše z pripojenia odvodí približné mesto. Nikdy nedostáva polohy, ktoré aplikácia sleduje, ani správy a mená tvojej rodiny. Analytika na zariadení dieťaťa nebeží a svoju odpoveď môžeš kedykoľvek zmeniť v Nastaveniach na zariadení rodiča.
- AI asistent v rodičovskej aplikácii: ak ho používaš, to, čo v aktuálnej konverzácii píšeš alebo diktuješ, odpovede asistenta v nej a jazyk aplikácie sa posielajú do Google Gemini vo Vertex AI v rámci Európskej únie, aby asistent mohol odpovedať na tvoje otázky o heifamily, pripraviť zmenu, o ktorú žiadaš a ktorú môžeš urobiť aj z menu, alebo ti ukázať informácie o tvojich deťoch, ktoré aplikácia číta v tvojom telefóne a neposiela do Googlu. Keď aplikácia rozpozná krstné mená tvojich detí, nahradí ich štítkami; nič iné o tvojich deťoch sa neposiela, napríklad ich rozvrhy, poloha alebo správy. Google tento obsah nepoužíva na trénovanie modelov AI a neukladá ho do vyrovnávacej pamäte. Ak automatické bezpečnostné kontroly Googlu označia požiadavku, Google ju môže uchovávať až 90 dní v rámci Európskej únie, výlučne na prešetrenie zneužitia svojej služby, a oprávnení zamestnanci Googlu ju môžu skontrolovať. heifamily si z konverzácie nič neuchováva: počítame len požiadavky, aby sme mohli uplatniť denný limit, a naše logy neobsahujú obsah tvojich správ. Asistent sa môže mýliť a v tvojich nastaveniach sa nič nezmení, kým neklepneš na Potvrdiť. Nepíš doň ďalšie osobné údaje, napríklad adresy alebo mená iných ľudí, pretože sa posielajú tak, ako ich napíšeš.
- Podpora a korešpondencia: správy, ktoré nám pošleš, naše odpovede a obmedzený technický kontext, keď nám píšeš priamo z aplikácie.
- Diagnostika a hlásenia o páde: technické údaje používané na ladenie a na stabilitu aplikácie. Hlásenia o pádoch sa do Firebase Crashlytics posielajú len z telefónu rodiča, a len ak to povolíš, na tej istej obrazovke ako analytika produktu.
4Údaje spracúvané zo zariadenia dieťaťa
Nič z tejto časti sa nezbiera pred spárovaním zariadenia a udelením potrebných povolení. Z telefónu dieťaťa sa žiadne hlásenia o pádoch neposielajú. Údaje dieťaťa sú vedené pri tejto rodine a vidia ich len oprávnení rodičia tejto rodiny, okrem technických poskytovateľov opísaných nižšie a nášho tímu podpory, ktorý otvára údaje rodiny len na poskytnutie podpory alebo opravu poruchy; každý prístup cez naše nástroje podpory sa zaznamenáva (časť 9).
4.1 Poloha a pohyb
Spracúvame aktuálnu pozíciu, jej presnosť, čas, typ pohybu, rýchlosť tam, kde je dostupná, úroveň batérie a krátku adresu na úrovni ulice. Uchovávame aj históriu trás, na obdobie uvedené v časti 9. Tieto údaje slúžia na mapy, históriu trás, geografické zóny, pomenované miesta a upozornenia na príchod, odchod a rýchlosť. Keď je poloha vypnutá, stlačenie tiesňového tlačidla môže aj tak raz poslať aktuálnu pozíciu telefónu spolu s upozornením.
4.2 Kroky, čas na obrazovke a aplikácie
Môžeme spracúvať denný počet krokov, čas používania sledovaných aplikácií, zoznam nainštalovaných aplikácií a — pre aktuálny deň — úseky času, počas ktorých bola sledovaná aplikácia v používaní. Kým rodič sleduje stav dieťaťa naživo, aplikácia môže dočasne hlásiť, či je obrazovka zapnutá a ktorá sledovaná aplikácia je v popredí; tento stav sa prepisuje a nestáva sa z neho trvalá história.
4.3 Filtrovanie webu
Kým je obsahový filter aktívny, heifamily filtruje DNS požiadavky, aby uplatnil pravidlá zvolené rodičom. Neuchovávame žiadnu históriu navštívených stránok a neskúmame obsah stránok. Keď filter počas prehliadania webu dieťaťom zablokuje stránku, telefón nám pošle len kategóriu blokovania (napríklad hazardné hry), aby sme mohli upozorniť rodiča; názov stránky sa neposiela. Niektoré technické blokovania alebo blokovania na pozadí nevyvolajú žiadne upozornenie. Ak súkromný DNS server nastavený v telefóne filter obíde, rodič dostane upozornenie a telefón nám spolu s upozornením pošle názov tohto servera.
4.4 Hovory
Blokovanie hovorov funguje len v telefóne dieťaťa: telefón porovná číslo každého prichádzajúceho hovoru s číslami, ktoré rodič zablokoval, a hovory, ktoré sa zhodujú, odmietne. Aby sa kontrolovali aj hovory z čísel uložených v kontaktoch telefónu, Android vyžaduje prístup ku kontaktom; heifamily ich nečíta a nič z nich neposiela. Číslo a čas hovoru sa neposielajú nám ani rodičom. Telefón počíta hovory zablokované za každý deň a len tento počet posiela niekoľkokrát denne, aby rodič videl, koľko hovorov bolo dnes zablokovaných. Hovory nenahrávame a nevedieme žiadny výpis hovorov ani SMS správ.
4.5 Ochrana správ
Ak rodič zapne Ochranu správ, telefón dieťaťa mu ukázal, čo táto funkcia robí (a dieťa ju povolilo tam, kde to vyžaduje časť 2) a prístup k upozorneniam je udelený, telefón dieťaťa kontroluje správy, ktoré dostáva v podporovaných aplikáciách na posielanie správ, e-mailových aplikáciách a aplikáciách sociálnych sietí, tak, ako sa zobrazujú v upozorneniach. Porovnáva ich so zoznamom slov a fráz uloženým v telefóne, v angličtine a v jazyku telefónu. Nečítame, čo dieťa píše, históriu konverzácií v aplikáciách ani správy, ktoré dieťa posiela.
Kontrola prebieha len v telefóne dieťaťa. Žiadna správa, odosielateľ, nájdené slovo, kategória ani počet sa neposielajú heifamily, rodičom ani nikomu inému a o správach sa nič neukladá. Ak sa zoznam nedá načítať, nič sa nekontroluje.
Ak prijatá správa vyzerá, že obsahuje niečo nebezpečné, dieťa uvidí upozornenie a môže sa rozhodnúť poslať rodičom pevnú žiadosť „Potrebujem sa porozprávať“; samotná správa sa neposiela. Túto žiadosť môže dieťa poslať aj kedykoľvek z aplikácie. Rodičia potom dostanú len upozornenie, že sa s nimi dieťa chce rozprávať. Ochrana správ dieťa neblokuje a neprijíma žiadne právne ani podobne závažné rozhodnutia.
4.6 Stav zariadenia a rodinné akcie
Spracúvame informácie ako stav online/offline, verziu aplikácie, stav potrebných povolení, časové pásmo a — pre funkciu zvonenia — stav zvonenia. Zariadenie dieťaťa sa prihlasuje anonymne — jeho účet neobsahuje e-mailovú adresu, meno ani telefónne číslo — a používame identifikátor na inštaláciu, serverom vygenerovaný identifikátor zariadenia a push token, aby sa upozornenia a príkazy k telefónu dostali; reklamné identifikátory sú výslovne vypnuté. Zariadenie si zaznamenáva aj to, kedy boli informačné obrazovky v aplikácii prijaté a ktorá verzia toho textu bola zobrazená, aby sme vedeli preukázať, ktoré informácie boli prijaté a kedy.
Dieťa môže spustiť tiesňové tlačidlo, požiadať o čas navyše alebo poslať žiadosť „Potrebujem sa porozprávať“ a rodič môže požiadať o aktualizáciu polohy alebo prítomnosti, zmeniť čas na obrazovke, nechať telefón zvoniť a poslať pevné kontrolné otázky. heifamily na tejto ceste neposkytuje žiadne správy s voľným textom medzi rodičom a dieťaťom; uchovávame len informácie, ktoré použitá funkcia potrebuje.
5Čo zámerne nezbierame
- Nečítame klávesnicu dieťaťa a nečítame históriu konverzácií vnútri komunikačných aplikácií.
- Neuchovávame žiadnu históriu prehliadania a neskúmame obsah webových stránok.
- Nevedieme žiadny výpis hovorov ani SMS správ a nenahrávame hovory.
- Detská aplikácia si pre funkcie opísané v týchto zásadách nežiada prístup ku kamere ani k mikrofónu.
- Nepoužívame žiadne reklamné SDK a osobné údaje nepredávame ani neprenajímame.
- Na zariadení dieťaťa nerobíme analytiku produktu ani hlásenia o pádoch.
6Poskytovatelia a príjemcovia
Technických poskytovateľov používame len na funkcie, ktoré služba potrebuje. Spracúvajú údaje len na účely opísané tu a, kde to prichádza do úvahy, na základe zmlúv o spracúvaní údajov.
- Google Cloud / Firebase / Vertex AI — Úloha: databáza, autentifikácia, cloudové funkcie, webhosting, serverové logy, push, hlásenia o páde, overovanie pravosti aplikácie, produktová analytika (len ak ju povolíš) a AI asistent v rodičovskej aplikácii · Údaje: to, čo jednotlivé funkcie vyžadujú; AI asistent beží v EÚ a dostáva len to, čo opisuje časť 3.
- Google Workspace (Gmail) — Úloha: doručovanie e-mailov, ktoré ti posielame (upozornenia k účtu, zabezpečeniu, nákupom a vymazaniu), a naša e-mailová korešpondencia s tebou · Údaje: tvoja e-mailová adresa, tvoje krstné meno a obsah e-mailu.
- Prihlásenie cez Google a Apple — Úloha: overenie tvojej totožnosti, ak sa rozhodneš prihlásiť cez Google alebo cez Sign in with Apple · Údaje: identifikátor účtu, meno a e-mailová adresa, ktoré s nami daný poskytovateľ zdieľa; poskytovateľ sa dozvie o tvojom prihlásení do heifamily.
- Google Play a Apple App Store — Úloha: prijímanie a správa predplatného · Údaje: údaje o nákupe a o stave predplatného; údaje o tvojej karte nedostávame.
- Apple Push Notification service a App Attest — Úloha: doručovanie upozornení do iPhonov a overovanie, že požiadavky prichádzajú z pravej aplikácie pre iPhone · Údaje: push token iPhonu a text každého upozornenia alebo oznámenia, ktorý môže obsahovať krstné meno tvojho dieťaťa, krstné meno iného rodiča, názov miesta alebo adresu, rýchlosť, dotknutú aplikáciu, kategóriu zablokovaného webu alebo začiatok odpovede podpory.
- RevenueCat — Úloha: overovanie a synchronizácia predplatného · Údaje: identifikátory nákupu, pseudonymný identifikátor rodiny a základné technické údaje; o tvojom dieťati nedostáva nič.
- Cloudflare — Úloha: preklad DNS, kým je webový filter aktívny · Údaje: vyhľadávané doménové názvy (posielané šifrovane) a sieťová IP adresa zariadenia, teda to, čo dostáva každá služba DNS.
- Mapbox / Google Maps / Apple Maps — Úloha: mapy, vyhľadávanie miest a adries a vykresľovanie alebo prichytávanie trás · Údaje: súradnice a mapové požiadavky, ktoré použitá funkcia vyžaduje; aby sa trasy tvojho dieťaťa dali vykresliť po cestách, Mapbox dostáva polohy z cesty s ich časom a presnosťou. Mapový softvér Mapboxu navyše hlási Mapboxu každé načítanie mapy s identifikátorom zariadenia alebo prehliadača a Mapbox tieto hlásenia používa na fakturáciu; jeho voliteľnú telemetriu používania sme vypli, znova ju môžeš zapnúť tlačidlom s informáciami na mape v aplikácii.
- Geokódovacia služba Androidu — Úloha: prevod polohy telefónu dieťaťa na krátku adresu, ktorú vidia rodičia, priamo na telefóne dieťaťa · Údaje: súradnice tej polohy; na väčšine telefónov s Androidom túto službu poskytuje Google.
- Google Maps na webe — Úloha: vyhľadávanie miest vo webovom prehľade · Údaje: IP adresa tvojho prehliadača a štandardné údaje požiadavky, to, čo napíšeš, a bod blízko jedného z miest tvojho dieťaťa. Zásady používania súborov cookie zverejnené na našej stránke uvádzajú všetko, čo stránka a prehľad načítavajú od iných spoločností.
- Poskytovatelia verejných zoznamov / GitHub — Úloha: sťahovanie zoznamov používaných miestnym filtrovaním · Údaje: štandardné údaje o požiadavke na stiahnutie, napríklad sieťová IP adresa.
V rámci rodiny vidia údaje dieťaťa oprávnení rodičia. Údaje môžeme poskytnúť orgánom verejnej moci len tam, kde to vyžaduje zákon. Ak bude služba alebo spoločnosť prevedená na iného prevádzkovateľa, údaje sa môžu preniesť spolu so službou, v súlade s našimi zákonnými povinnosťami a s upovedomením používateľov. Údaje nepredávame a nepoužívame ich na reklamu.
7Kde sa údaje spracúvajú a medzinárodné prenosy
Produktové údaje rodiny sa uchovávajú predovšetkým v Európskej únii a AI asistent beží v EÚ. Niektoré platformové služby a poskytovatelia sú globálni alebo majú infraštruktúru v Spojených štátoch, vrátane RevenueCat, Mapboxu, niektorých služieb Google a Apple (medzi nimi prihlásenie a doručovanie našich e-mailov), Cloudflare a poskytovateľov verejných zoznamov. Pri prenosoch mimo Európskeho hospodárskeho priestoru sa opierame o záruky, ktoré poskytuje GDPR, vrátane štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie a, kde to prichádza do úvahy, rámca EU-U.S. Data Privacy Framework. O ďalšie informácie môžeš požiadať na privacy@heifamily.com.
8Bezpečnosť údajov
Uplatňujeme technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím. Patrí k nim šifrovanie pri prenose aj v pokoji, riadenie prístupu, autentifikácia, limity proti zneužitiu, oddelenie údajov medzi rodinami, auditné záznamy a zálohy na obnovu v prípade incidentu.
Ak dôjde k porušeniu ochrany osobných údajov, riešime ho a oznamujeme ho orgánu aj dotknutým ľuďom tam, kde to od nás GDPR vyžaduje.
9Ako dlho údaje uchovávame
Údaje uchovávame len tak dlho, ako to opísané účely vyžadujú. Odstraňovanie je automatizované, podľa typu údajov. Hlavné lehoty sú:
- História polohy a čas na obrazovke — približne 30 – 31 dní.
- Posledná známa poloha dieťaťa (s adresou, presnosťou, stavom batérie, počtom krokov a časom) — nahrádza ju každá nová poloha; ak telefón prestane hlásiť, posledná zostáva uložená, kým dieťa nie je odstránené alebo účet vymazaný.
- Miesta, ktoré pomenuješ (ich súradnice a adresa a kedy tam tvoje dieťa bolo naposledy) — kým dieťa nie je odstránené alebo účet vymazaný; odobratie miesta zo zoznamu mu vezme názov, polomer a upozornenia, ale tento záznam zachová.
- Kroky — denné počty sa ukladajú po jednom zázname na kalendárny mesiac a odstraňujú sa 31 dní po poslednej aktualizácii daného mesiaca, teda až asi dva mesiace.
- Upozornenia — približne 30 dní.
- Počet dnes zablokovaných hovorov — každý deň ho nahradí počet za daný deň; ak telefón prestane hlásiť, posledný zostáva uložený, kým dieťa nie je odstránené alebo účet vymazaný.
- Živá prítomnosť a aktuálny stav — prepisujú sa; ako história sa neuchovávajú.
- Zoznam nainštalovaných aplikácií a záznamy zariadenia po zrušení spárovania — približne 30 dní po zrušení spárovania.
- Trasy prichytené k cestám (cesty tvojho dieťaťa vykreslené po cestách) — 31 dní od vykreslenia na mape. Trasa, ktorou tvoje dieťa ide znova, napríklad z domu do školy, sa uchováva v knižnici spoločnej pre deti v rodine 120 dní od chvíle, keď si naposledy niekto pozrel cestu po nej, takže pravidelne opakovaná trasa zostáva uložená, kým sa opakuje; odstránenie ktoréhokoľvek dieťaťa vymaže celú knižnicu.
- Konverzácie s podporou — 180 dní po ich vyriešení.
- Záznam o prístupe podpory (ktorý administrátor si pozeral alebo menil účet ktorej rodiny a kedy) — 24 mesiacov, aj po vymazaní účtu.
- Záznamy o technických incidentoch (identifikátor rodiny a naše poznámky k poruche, ktorú prešetrujeme) — 180 dní po vyriešení incidentu, aj po vymazaní účtu.
- Technická diagnostika a serverové logy — 30 dní; hlásenia o páde sa môžu uchovávať až 90 dní.
- E-maily, ktoré ti posielame — kópia v našom odosielacom rade sa vymaže po 30 dňoch. Kópie e-mailov, ktoré ti posielame, a našej e-mailovej korešpondencie s tebou uchovávame v našej schránke Google Workspace najviac 24 mesiacov od poslednej správy.
- Produktová analytika — až 14 mesiacov vo Firebase Analytics.
- Záznamy o predplatnom a platbách — tvoj plán, obchod, identifikátory nákupu a stav predplatného, kým účet existuje; technický záznam jednotlivých platobných udalostí 180 dní, aj po vymazaní účtu.
- Odstúpenia od predplatného (meno a e-mailová adresa, ktoré nám dáš, predplatné a objednávka, kedy si odstúpenie poslal a čo sme vrátili) — 3 roky, aj po vymazaní účtu, ako doklad toho, čo si požadoval a čo sme urobili.
- Pseudonymné identifikátory brániace opakovanému skúšobnému obdobiu zdarma — 24 mesiacov.
- Účet a nastavenie rodiny — do odstránenia; rodiny bez plateného prístupu sa odstraňujú 3 mesiace po jeho skončení, ak sa neobnoví.
- Zálohy — odstránené údaje vypadnú zo záloh najneskôr do 98 dní.
Ak odstrániš účet v čase, keď máš predplatné, môžeme uchovať údaje nevyhnutne potrebné na zastavenie alebo sledovanie jeho účtovania, na preukázanie, že žiadosť o jeho zastavenie prišla od teba, a na zabránenie tomu, aby si ten istý nákup niekto nárokoval znova, spravidla po dobu do 24 mesiacov. Na Google Play môže byť identifikátor nákupu uchovaný dlhšie len vtedy, ak účtovanie pokračuje. V App Store môže byť tvoja e-mailová adresa uchovaná dočasne len preto, aby sme ťa vedeli upozorniť na pokračujúce účtovanie, a odstraňuje sa, keď sa predplatné skončí, najneskôr do 90 dní od konca plateného obdobia.
10Právne základy
- Plnenie zmluvy: správa tvojho účtu, tvojej rodiny, upozornení a tvojho predplatného a AI asistent, keď ho používaš.
- Súhlas: Ochrana správ a produktová analytika, podľa volieb a povolení nastavených v aplikácii. Hlásenia o pádoch z telefónu rodiča sa riadia rovnakým súhlasom ako analytika produktu.
- Oprávnený záujem rodiča na ochrane svojho dieťaťa: sledovanie zariadenia dieťaťa zapnutými funkciami, okrem Ochrany správ. Dieťa môže namietať: od veku, ktorý stanovuje právo krajiny dieťaťa (vo Francúzsku aj pred týmto vekom), dieťa na svojom telefóne vypne ktorúkoľvek z týchto funkcií a tá sa zastaví.
- Oprávnený záujem: bezpečnosť služby, predchádzanie zneužitiu, zabránenie opakovanému využitiu skúšobného obdobia zdarma a obmedzené spracúvanie údajov o ľuďoch, ktorí kontaktujú dieťa, pre bezpečnosť tohto dieťaťa.
- Zákonná povinnosť: tam, kde musíme reagovať na žiadosť alebo povinnosť uloženú zákonom.
Tam, kde spracúvanie stojí na súhlase, sa takýto súhlas dá kedykoľvek odvolať. Každú sledovaciu funkciu možno vypnúť samostatne v aplikácii a tam, kde rozhoduje dieťa, aj na telefóne dieťaťa. Vypnutie funkcie ju zastaví na telefóne dieťaťa a vymaže jej najnovšie údaje, napríklad poslednú polohu, a jej upozornenia; čo sa zhromaždilo predtým, a až do zrušenia spárovania zariadenia aj zoznam nainštalovaných aplikácií sa uchovávajú počas lehôt uvedených v oddiele 9, ale kým je funkcia vypnutá, nedajú sa zobraziť. Zakaždým, keď rodič alebo dieťa zapne alebo vypne funkciu, zaznamenáme, kto to urobil, o ktorú funkciu išlo a kedy, a záznam uchovávame, kým dieťa nie je odstránené, aby bolo vidieť, čo sa rozhodlo; rodičom dáme vedieť, keď dieťa zmení niektorú voľbu.
11Údaje o ľuďoch, ktorí kontaktujú tvoje dieťa
Povahou tejto služby môžeme spracúvať obmedzené údaje o ľuďoch mimo rodiny — napríklad číslo toho, kto dieťaťu volá, ktoré telefón dieťaťa porovná so zoznamom čísel zablokovaných rodičom bez toho, aby ho posielal nám alebo rodičom. Čísla, ktoré rodič zablokuje, aj s prípadným označením, ktoré k nim pridá, uchovávame, kým ich rodič neodstráni alebo kým dieťa nie je odstránené. Ochrana správ kontroluje správy, ktoré takí ľudia dieťaťu posielajú, len v telefóne dieťaťa a nič o nich neposiela nám ani rodičom. Tieto údaje používame len pre bezpečnosť dieťaťa a uchovávame ich po lehoty uvedené vyššie. Nepoužívame ich na obchodné profilovanie ani na reklamu.
Informovať každého takého človeka jednotlivo je nemožné alebo by si to vyžadovalo neprimerané úsilie (čl. 14 ods. 5 písm. b) GDPR); tieto zásady slúžia ako verejná informácia o tomto spracúvaní.
Ak si takýmto človekom, môžeš požiadať o informácie, môžeš proti spracúvaniu namietať tam, kde to zákon umožňuje, a môžeš požiadať o vymazanie údajov, ktoré sa ťa týkajú, na privacy@heifamily.com.
12Tvoje práva a práva tvojho dieťaťa
Podľa GDPR máš ty aj tvoje dieťa, podľa okolností, právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, namietanie, odvolanie súhlasu a prenosnosť údajov, ako aj právo podať sťažnosť dozornému orgánu.
V Rumunsku je príslušným orgánom ANSPDCP (www.dataprotection.ro). Obrátiť sa môžeš aj na dozorný orgán svojej vlastnej krajiny EÚ alebo EHP. Na uplatnenie práv: privacy@heifamily.com. Odpovedáme v lehote určenej GDPR, spravidla najneskôr do jedného mesiaca.
V závislosti od veku a vyspelosti môže svoje práva uplatniť aj samo dieťa. Povzbudzujeme rodičov, aby boli voči svojim deťom o používaní heifamily otvorení.
13Odstránenie účtu
O odstránenie účtu môžeš požiadať v aplikácii. Platí 24-hodinová lehota na rozmyslenie, počas ktorej môžeš žiadosť zrušiť. Ak ti beží platené obdobie, môžeš si zvoliť, že si účet ponecháš až do konca už zaplateného prístupu a odstránenie prebehne až vtedy.
Po odstránení zmažeme profily, deti, údaje zo sledovania, zariadenia, upozornenia a rodinné prepojenia, okrem obmedzených údajov, ktoré musíme alebo sme oprávnení dočasne uchovať — ako sú pseudonymné identifikátory brániace opakovanému skúšobnému obdobiu zdarma a údaje nevyhnutne potrebné na uzavretie predplatného, ktoré sa stále účtuje. Tieto výnimky a ich lehoty sú opísané v časti 9.
Kedykoľvek môžeš mazať údaje aj v užšom rozsahu. Odstránenie dieťaťa zmaže profil toho dieťaťa, jeho údaje zo sledovania a upozornenia hneď, záznamy jeho zariadenia približne o 30 dní neskôr.
Odstránené údaje môžu obmedzený čas zostať v zálohách vedených pre prípad havárie, ale bežne sa nepoužívajú a zo záloh vypadnú v lehote uvedenej v časti 9.
14Webová stránka a úložisko v prehliadači
Verejná stránka heifamily.com nepoužíva behaviorálnu reklamu a neprevádzkuje produktovú analytiku. Servery, ktoré stránku doručujú, dostávajú — ako každá webová služba — IP adresu a štandardné technické údaje potrebné na zobrazenie stránky. Čo stránka, jej prihlasovacie stránky a webový prehľad ukladajú v tvojom prehliadači, napríklad zvolený jazyk, a čo načítavajú od iných spoločností, opisujú Zásady používania súborov cookie zverejnené na stránke.
15Zmeny týchto zásad
Ak tieto zásady zmeníme podstatným spôsobom, povieme ti to v aplikácii alebo e-mailom skôr, než zmena nadobudne účinnosť. Ak zmena podstatne ovplyvní údaje zbierané o dieťati alebo účel spracúvania, požiadame o nové prijatie tam, kde to zákon vyžaduje. Predchádzajúce verzie poskytneme na požiadanie na privacy@heifamily.com.
16Kontakt
Architech Dev Labs S.R.L. · Strada Würzburg č. 37, Gura Humorului, župa Suceava, Rumunsko · Obchodný register J2015000417330 · CUI 34490136 · privacy@heifamily.com