Personvernerklæring

1Hvem vi er

heifamily er bygget og drives av Architech Dev Labs S.R.L., et selskap registrert i Romania (registreringsnummer i det rumenske foretaksregisteret J2015000417330, skatteidentifikasjonsnummer CUI 34490136), med registrert forretningsadresse i Strada Würzburg nr. 37, Gura Humorului, Suceava fylke, Romania. For behandlingen som er beskrevet i denne erklæringen, er Architech Dev Labs S.R.L. behandlingsansvarlig i GDPRs forstand.

For spørsmål eller henvendelser om personvern: privacy@heifamily.com.

2Hvordan heifamily fungerer

heifamily er en app for familiesikkerhet. En forelder oppretter kontoen, legger til et barn og kobler til Android-telefonen til barnet. Fra da av rapporterer appen til barnet til den familien informasjonen som de påslåtte funksjonene trenger — for eksempel posisjon, skjermtid, enhetens tilstand, varsler og nettfiltrering. Overvåkingsfunksjonene er slått på fra det øyeblikket barnet legges til, og en forelder kan slå av hver av dem; unntaket er Meldingsvern, som er av til en forelder slår det på. Fra den alderen der loven i barnets land lar barnet samtykke selv (i Frankrike også før den alderen), kan barnet slå av hvilken som helst funksjon på sin egen telefon, og Meldingsvern, hvis en forelder slår det på fra den alderen (i Frankrike i hvilken som helst alder), kjører bare hvis barnet også tillater det.

Overvåkingen begynner først etter at enheten er tilkoblet og de nødvendige tillatelsene er gitt på telefonen til barnet.

Meldingsvernet er slått av til en forelder slår det på etter å ha lest hva det gjør.

heifamily er ikke laget for å kjøre i det skjulte: appen til barnet er synlig og viser hvilke beskyttelser som er aktive. Under oppsettet blir telefonen til barnet også bedt om, synlig, å gi heifamily rettigheter som enhetsadministrator, som hindrer at appen avinstalleres før de blir slått av i innstillingene til Android; å slå dem av varsler forelderen.

Der det er mulig, skjer behandlingen på selve enheten, og bare informasjonen en gitt funksjon trenger, når serverne våre.

heifamily er ment for foreldre, eller andre som har foreldreansvar, som bruker tjenesten for sine egne mindreårige barn. I dag kjører barneappen på Android; på iOS er heifamily en app for forelderen.

3Data vi behandler om foreldre

Kontodata: fornavnet ditt, e-postadressen din, påloggingsmetoden din, og opplysningene som trengs for å administrere kontoen og for å dokumentere at du har godtatt vilkårene og denne erklæringen. Hvis du logger inn med Apple og velger «Hide My Email», er adressen på kontoen din Apples private videresendingsadresse og ikke den virkelige adressen din, og alt vi sender deg der, videresendes til deg av Apple.
Familie- og innstillingsdata: profilene til barna dine (for eksempel fornavn, fødselsdato og landet de bor i, som til sammen avgjør fra hvilken alder barnet bestemmer), stedene du definerer, tidsplaner, grenser for skjermtid, språkvalg og de andre innstillingene til familien din.
Enhetsdata: grunnleggende teknisk informasjon om telefonene du bruker heifamily på, appversjonen, plattformen, og tokenene som trengs for push-varsler.
Abonnement og gratis prøveperiode: planen din, butikken du betaler gjennom, kjøpsidentifikatorene og tilstanden til abonnementet ditt. Vi mottar ikke kortopplysningene dine; betalingen håndteres av Google Play eller App Store.
Å hindre gjentatte gratis prøveperioder: vi beholder pseudonyme identifikatorer utledet av begrensede konto- og enhetsdata, slik at vi kan kjenne igjen en gratis prøveperiode som allerede er brukt. De inneholder verken e-postadressen din eller enhetsidentifikatoren din i klartekst, og de beholdes i 24 måneder.
Produktanalyse i foreldreappen: bare hvis du tillater det på skjermen som vises etter at du har godtatt vilkårene; før det sendes ingenting. Firebase Analytics samler da inn hvordan appen brukes (skjermene du åpner, trinn som å legge til et barn eller velge et abonnement, problemer med abonnement eller betaling), grunnleggende teknisk informasjon om telefonen og appen og en identifikator for installasjonen; Google utleder i tillegg en omtrentlig by fra tilkoblingen. Den mottar aldri posisjonene appen følger, eller meldingene og navnene til familien din. Analysen kjører ikke på enheten til barnet, og du kan når som helst endre svaret ditt i Innstillinger på enheten til forelderen.
AI-assistenten i foreldreappen: hvis du bruker den, sendes det du skriver eller dikterer i den pågående samtalen, assistentens svar i den og appens språk til Google Gemini på Vertex AI, innenfor Den europeiske union, slik at den kan svare på spørsmålene dine om heifamily, forberede en endring du ber om og som du også kunne gjøre fra menyen, eller vise deg informasjon om barna dine som appen leser på telefonen din og ikke sender til Google. Der appen kjenner igjen fornavnene til barna dine, byttes de ut med etiketter; ingenting annet om barna dine sendes, for eksempel tidsplanene, posisjonen eller meldingene deres. Google bruker ikke innholdet til å trene AI-modeller og lagrer det ikke i hurtigbuffer. Hvis Googles automatiske sikkerhetskontroller flagger en forespørsel, kan Google lagre den i opptil 90 dager innenfor Den europeiske union, bare for å undersøke misbruk av tjenesten sin, og autoriserte Google-ansatte kan gå gjennom den. heifamily lagrer ingenting fra samtalen: vi teller bare forespørslene, for å bruke en daglig grense, og loggene våre inneholder ikke det du skrev. Assistenten kan ta feil, og ingenting i innstillingene dine endres før du trykker på Bekreft. Ikke skriv andre personopplysninger i den, for eksempel adresser eller navnene til andre personer, fordi de sendes slik du skriver dem.
Støtte og korrespondanse: meldingene du sender oss, svarene våre, og begrenset teknisk kontekst når du skriver til oss inne fra appen.
Diagnostikk og krasjrapporter: tekniske data som brukes til feilsøking og til stabiliteten i appen. Krasjrapporter sendes til Firebase Crashlytics bare fra forelderens telefon, og bare hvis du tillater det, på samme skjerm som produktanalysen.

4Data som behandles fra enheten til barnet

Ingenting i dette punktet samles inn før enheten er tilkoblet og de nødvendige tillatelsene er gitt. Det sendes ingen krasjrapporter fra barnets telefon. Dataene til et barn ligger under den familien og er bare synlige for de autoriserte foreldrene i den familien, bortsett fra de tekniske leverandørene som er beskrevet nedenfor, og støttepersonalet vårt, som bare åpner dataene til en familie for å gi støtte eller rette en feil; hver tilgang gjennom støtteverktøyene våre logges (punkt 9).

4.1 Posisjon og bevegelse

Vi behandler den nåværende posisjonen, nøyaktigheten dens, tidspunktet, bevegelsestypen, farten der den er tilgjengelig, batterinivået og en kort adresse på gatenivå. Vi beholder også en historikk over ruter, i perioden som er oppgitt i punkt 9. Disse dataene brukes til kart, rutehistorikk, geogjerder, navngitte steder og varsler om ankomst, avreise og fart. Når posisjon er slått av, kan et trykk på panikknappen likevel sende telefonens nåværende posisjon én gang, sammen med varselet.

4.2 Skritt, skjermtid og apper

Vi kan behandle det daglige antallet skritt, brukstiden for apper det følges med på, listen over installerte apper og, for den gjeldende dagen, periodene der en app det følges med på, var i bruk. Mens en forelder ser på statusen til barnet i sanntid, kan appen midlertidig rapportere om skjermen er på, og hvilken app det følges med på, som er i forgrunnen; den statusen overskrives og blir ikke til permanent historikk.

4.3 Nettfiltrering

Mens innholdsfilteret er aktivt, filtrerer heifamily DNS-forespørsler for å anvende reglene forelderen har valgt. Vi beholder ingen historikk over nettstedene som besøkes, og vi inspiserer ikke sideinnhold. Når filteret blokkerer et nettsted mens barnet surfer, sender telefonen oss bare kategorien for blokkeringen (for eksempel pengespill), slik at vi kan varsle forelderen; navnet på nettstedet sendes ikke. Noen tekniske blokkeringer og blokkeringer i bakgrunnen utløser ingen varsler. Hvis en privat DNS-server som er stilt inn på telefonen, går utenom filteret, får forelderen et varsel, og telefonen sender oss navnet på den serveren sammen med varselet.

4.4 Anrop

Blokkering av anrop fungerer bare på telefonen til barnet: telefonen sammenligner nummeret til hvert innkommende anrop med numrene forelderen har blokkert, og avviser anropene som samsvarer. For at også anrop fra numre som er lagret i telefonens kontakter, skal sjekkes, krever Android tilgang til kontaktene; heifamily leser dem ikke og sender ingenting fra dem. Nummeret og tidspunktet for et anrop sendes ikke til oss eller til foreldrene. Telefonen teller de blokkerte anropene hver dag og sender bare det antallet, noen ganger om dagen, slik at forelderen kan se hvor mange anrop som er blokkert i dag. Vi tar ikke opp samtaler, og vi fører ingen logg over anrop eller SMS-meldinger.

4.5 Meldingsvern

Hvis en forelder slår på Meldingsvern, telefonen til barnet har vist barnet hva det gjør (og barnet har tillatt det, der punkt 2 krever det) og tilgang til varsler er gitt, sjekker telefonen til barnet meldingene den mottar i støttede apper for meldinger, e-post og sosiale medier, slik de vises i varslene. Den sammenligner dem med en liste over ord og uttrykk som er lagret på telefonen, på engelsk og på telefonens språk. Vi leser ikke det barnet skriver, samtaleloggen i apper eller meldingene barnet sender.

Sjekken skjer bare på telefonen til barnet. Ingen melding, avsender, funnet ord, kategori eller telling sendes til heifamily, til foreldrene eller til noen andre, og ingenting om meldingene lagres. Hvis listen ikke kan lastes inn, sjekkes ingenting.

Hvis en mottatt melding ser ut til å inneholde noe farlig, ser barnet en advarsel og kan velge å sende foreldrene den faste forespørselen «Jeg trenger å snakke»; selve meldingen sendes ikke. Barnet kan også sende denne forespørselen når som helst fra appen. Foreldrene får da bare et varsel om at barnet vil snakke med dem. Meldingsvernet blokkerer ikke barnet og tar ingen rettslige eller tilsvarende betydelige avgjørelser.

4.6 Enhetens tilstand og handlinger i familien

Vi behandler informasjon som tilkoblet/frakoblet tilstand, appversjonen, tilstanden til de nødvendige tillatelsene, tidssonen og, for ringefunksjonen, ringestatusen. Enheten til barnet logger inn anonymt — kontoen dens inneholder ingen e-postadresse, intet navn og intet telefonnummer — og vi bruker en identifikator per installasjon, en enhetsidentifikator generert av serveren og et push-token, slik at varsler og kommandoer kan nå telefonen; annonseidentifikatorer er uttrykkelig slått av. Enheten registrerer også når opplysningsskjermene i appen ble godtatt, og hvilken versjon av den teksten som ble vist, slik at vi kan dokumentere hvilke opplysninger som ble godtatt, og når.

Barnet kan utløse en panikknapp, en forespørsel om ekstra tid eller forespørselen «Jeg trenger å snakke», og forelderen kan be om en fersk posisjons- eller tilstedeværelsesavlesning, endre skjermtiden, få telefonen til å ringe og sende faste spørsmål om hvordan det går. heifamily tilbyr ingen fritekstmeldinger mellom forelder og barn på denne veien; vi beholder bare informasjonen funksjonen som brukes, trenger.

5Hva vi bevisst ikke samler inn

Vi leser ikke tastaturet til barnet, og vi leser ikke meldingshistorikken inne i meldingsapper.
Vi beholder ingen nettleserhistorikk, og vi inspiserer ikke innholdet på nettsider.
Vi fører ingen logg over anrop eller SMS-meldinger, og vi tar ikke opp samtaler.
Appen til barnet ber ikke om tilgang til kamera eller mikrofon for funksjonene som er beskrevet i denne erklæringen.
Vi bruker ingen annonse-SDK-er, og vi verken selger eller leier ut personopplysninger.
Vi kjører verken produktanalyse eller krasjrapportering på barnets enhet.

6Leverandører og mottakere

Vi bruker tekniske leverandører bare til funksjonene tjenesten trenger. De behandler data bare til formålene som er beskrevet her, og, der det er aktuelt, under databehandleravtaler.

Google Cloud / Firebase / Vertex AI — Rolle: database, autentisering, skyfunksjoner, webhotell, serverlogger, push, krasjrapportering, kontroll av at appen er ekte, produktanalyse (bare hvis du tillater det) og AI-assistenten i foreldreappen · Data: det hver funksjon krever; AI-assistenten kjører innenfor EU og mottar bare det som er beskrevet i punkt 3.
Google Workspace (Gmail) — Rolle: levering av e-postene vi sender deg (varsler om konto, sikkerhet, kjøp og sletting) og e-postkorrespondansen vår med deg · Data: e-postadressen din, fornavnet ditt og innholdet i e-posten.
Innlogging med Google og Apple — Rolle: å bekrefte identiteten din hvis du velger å logge inn med Google eller med Sign in with Apple · Data: kontoidentifikatoren, navnet og e-postadressen som leverandøren deler med oss; leverandøren får vite at du har logget inn i heifamily.
Google Play og Apple App Store — Rolle: å ta imot og administrere abonnementer · Data: data om kjøpet og tilstanden til abonnementet; vi mottar ikke kortopplysningene dine.
Apple Push Notification service og App Attest — Rolle: å levere varsler til iPhoner og bekrefte at forespørsler kommer fra den ekte iPhone-appen · Data: push-tokenet til iPhonen og teksten i hvert varsel eller hver beskjed, som kan inneholde fornavnet til barnet ditt, fornavnet til en annen forelder, navnet på et sted eller en adresse, en hastighet, den aktuelle appen, kategorien til en blokkert nettside eller begynnelsen på et svar fra støtten vår.
RevenueCat — Rolle: å kontrollere og synkronisere abonnementet · Data: kjøpsidentifikatorer, en pseudonym familieidentifikator og grunnleggende tekniske data; den mottar ingenting om barnet ditt.
Cloudflare — Rolle: DNS-oppslag mens nettfilteret er aktivt · Data: domenenavnene som slås opp (sendt kryptert), og enhetens nettverks-IP, slik enhver DNS-tjeneste mottar.
Mapbox / Google Maps / Apple Maps — Rolle: kart, steds- og adressesøk, og opptegning eller festing av ruter · Data: koordinatene og kartforespørslene funksjonen som brukes, krever; for å tegne rutene til barnet ditt langs veiene mottar Mapbox posisjonene fra turen med tidspunkt og nøyaktighet. Kartprogramvaren til Mapbox rapporterer i tillegg hver kartinnlasting til Mapbox, med en identifikator for enheten eller nettleseren, og Mapbox bruker disse rapportene til å fakturere oss; vi har slått av den valgfrie brukstelemetrien, som du kan slå på igjen med informasjonsknappen på kartet i appen.
Androids geokodingstjeneste — Rolle: å gjøre en posisjon fra telefonen til barnet om til den korte adressen foreldrene ser, på selve telefonen til barnet · Data: koordinatene til posisjonen; på de fleste Android-telefoner leveres tjenesten av Google.
Google Maps på nettet — Rolle: stedssøk i nettoversikten · Data: IP-adressen til nettleseren din og vanlige forespørselsdata, det du skriver, og et punkt nær et av stedene til barnet ditt. Erklæringen vår om informasjonskapsler, som er publisert på nettstedet, lister opp alt nettstedet og oversikten henter fra andre selskaper.
Leverandører av offentlige lister / GitHub — Rolle: nedlasting av listene som brukes av den lokale filtreringen · Data: standard data om nedlastingsforespørselen, som nettverks-IP-en.

Innad i familien ser autoriserte foreldre dataene til barnet. Vi utleverer bare data til myndigheter der loven krever det. Hvis tjenesten eller selskapet overføres til en annen operatør, kan data overføres med tjenesten, i samsvar med de rettslige forpliktelsene våre og med varsel til brukerne. Vi selger ikke data, og vi bruker dem ikke til annonsering.

7Hvor data behandles, og overføringer til utlandet

Produktdataene til familien lagres hovedsakelig i Den europeiske union, og AI-assistenten kjører innenfor EU. Noen plattformtjenester og leverandører er globale eller har infrastruktur i USA, blant andre RevenueCat, Mapbox, visse tjenester fra Google og Apple (blant dem innlogging og levering av e-postene våre), Cloudflare og leverandørene av de offentlige listene. For overføringer ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet bygger vi på garantiene GDPR gir, blant annet Europakommisjonens standard personvernbestemmelser og, der det er aktuelt, personvernrammeverket mellom EU og USA. Du kan be om mer informasjon på privacy@heifamily.com.

8Datasikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte data mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Dette omfatter kryptering under transport og i hvile, tilgangskontroll, autentisering, grenser mot misbruk, atskillelse av data mellom familier, revisjonslogger og sikkerhetskopier for gjenoppretting ved en hendelse.

Hvis det skjer et brudd på personopplysningssikkerheten, håndterer vi det og varsler tilsynsmyndigheten og de berørte personene der GDPR krever det av oss.

9Hvor lenge vi beholder data

Vi beholder bare data så lenge formålene som er beskrevet, krever det. Slettingen er automatisk, per datatype. Hovedperiodene er:

Posisjonshistorikk og skjermtid — omtrent 30–31 dager.
Barnets siste kjente posisjon (med adresse, nøyaktighet, batterinivå, antall skritt og tidspunkt) — erstattes av hver ny posisjon; hvis telefonen slutter å rapportere, lagres den siste til barnet fjernes eller kontoen slettes.
Steder du gir navn (koordinatene og adressen deres, og når barnet ditt sist var der) — til barnet fjernes eller kontoen slettes; fjerner du et sted fra listen, mister det navn, radius og varsler, men oppføringen beholdes.
Skritt — daglige tall lagres som én oppføring per kalendermåned og slettes 31 dager etter den månedens siste oppdatering, altså opptil omtrent to måneder.
Varsler — omtrent 30 dager.
Antall anrop blokkert i dag — erstattes hver dag av antallet for den dagen; hvis telefonen slutter å rapportere, lagres det siste til barnet fjernes eller kontoen slettes.
Sanntidsstatus for tilstedeværelse og gjeldende status — overskrives; beholdes ikke som historikk.
Listen over installerte apper og oppføringene om en frakoblet enhet — omtrent 30 dager etter frakoblingen.
Ruter tilpasset veiene (turene til barnet ditt tegnet langs veiene) — 31 dager fra ruten tegnes på kartet. En rute barnet ditt tar igjen, for eksempel hjem–skole, lagres i et bibliotek som barna i familien deler, i 120 dager fra siste gang en tur langs den ble vist, så en rute som gjentas jevnlig, lagres så lenge den fortsetter å bli gjentatt; fjernes et hvilket som helst barn, slettes hele biblioteket.
Støttesamtaler — 180 dager etter at de er løst.
Revisjonslogg for støttetilgang (hvilken administrator som slo opp eller endret hvilken families konto, og når) — 24 måneder, også etter at kontoen er slettet.
Registreringer av tekniske hendelser (en families identifikator og våre notater om en feil vi undersøker) — 180 dager etter at hendelsen er løst, også etter at kontoen er slettet.
Teknisk diagnostikk og serverlogger — 30 dager; krasjrapporter kan lagres i opptil 90 dager.
E-poster vi sender deg — kopien i utsendingskøen vår slettes etter 30 dager. Kopier av e-postene vi sender deg og av e-postkorrespondansen vår med deg lagres i Google Workspace-postkassen vår i høyst 24 måneder etter siste melding.
Produktanalyse — opptil 14 måneder i Firebase Analytics.
Abonnements- og betalingsopplysninger — abonnementet ditt, butikken, kjøpsidentifikatorene og statusen til abonnementet, så lenge kontoen finnes; den tekniske loggen over enkelthendelser i betalingen i 180 dager, også etter at kontoen er slettet.
Angring av et abonnement (navnet og e-postadressen du gir oss, abonnementet og ordren, når du sendte angringen og hva vi betalte tilbake) — 3 år, også etter at kontoen er slettet, som bevis på hva du ba om og hva vi gjorde.
Pseudonyme identifikatorer som hindrer gjentatte gratis prøveperioder — 24 måneder.
Konto- og familieoppsett — til sletting; familier uten betalt tilgang slettes 3 måneder etter at den tilgangen tok slutt, hvis den ikke fornyes.
Sikkerhetskopier — slettede data faller ut av sikkerhetskopiene innen høyst 98 dager.

Hvis du sletter kontoen din mens du har et abonnement, kan vi beholde dataene som er strengt nødvendige for å stoppe eller følge faktureringen av det, for å vise at du ba oss stoppe det, og for å hindre at det samme kjøpet blir gjort krav på igjen, som regel i opptil 24 måneder. På Google Play kan kjøpsidentifikatoren beholdes lenger bare hvis faktureringen fortsetter. På App Store kan e-postadressen din beholdes midlertidig bare for at vi skal kunne varsle deg om fortsatt fakturering, og den slettes når abonnementet opphører, eller senest innen 90 dager etter at den betalte perioden tok slutt.

10Behandlingsgrunnlag

Oppfyllelse av en avtale: å administrere kontoen din, familien din, varsler og abonnementet ditt, og AI-assistenten når du bruker den.
Samtykke: Meldingsvern og produktanalyse, etter valgene og tillatelsene som er satt i appen. Krasjrapporter fra forelderens telefon følger det samme samtykket som produktanalysen.
Forelderens berettigede interesse i å beskytte barnet sitt: overvåking av enheten til barnet med funksjonene som er slått på, unntatt Meldingsvern. Barnet kan protestere: fra den alderen loven i barnets land fastsetter (i Frankrike også før den alderen), slår barnet av hvilken som helst av disse funksjonene på sin egen telefon, og den stopper.
Berettiget interesse: sikkerheten i tjenesten, å hindre misbruk, å hindre gjentatt bruk av den gratis prøveperioden, og den begrensede behandlingen av data om folk som tar kontakt med barnet, av hensyn til sikkerheten til det barnet.
Rettslig forpliktelse: der vi må svare på en forespørsel eller en plikt loven pålegger oss.

Der behandlingen bygger på samtykke, kan det samtykket når som helst trekkes tilbake. Hver overvåkingsfunksjon kan slås av hver for seg i appen og, der barnet bestemmer, også på telefonen til barnet. Å slå av en funksjon stopper den på telefonen til barnet og sletter de nyeste opplysningene dens, for eksempel den siste posisjonen, og varslene dens; det som er samlet inn før, og listen over installerte apper til enheten kobles fra, lagres i periodene i avsnitt 9, men kan ikke ses mens funksjonen er av. Hver gang en forelder eller barnet slår en funksjon på eller av, registrerer vi hvem som gjorde det, hvilken funksjon og når, til barnet fjernes, for å vise hva som ble bestemt; foreldrene får beskjed når barnet endrer et valg.

11Data om folk som tar kontakt med barnet ditt

Av tjenestens natur kan vi behandle begrensede data om folk utenfor familien — for eksempel nummeret til noen som ringer til barnet; telefonen til barnet sammenligner det med forelderens liste over blokkerte numre uten å sende det til oss eller til foreldrene. Numrene en forelder blokkerer, med en eventuell etikett forelderen legger til, lagres til forelderen fjerner dem eller barnet fjernes. Meldingsvernet sjekker meldingene slike personer sender til barnet, bare på telefonen til barnet og sender ingenting om dem til oss eller til foreldrene. Vi bruker disse dataene bare av hensyn til sikkerheten til barnet og beholder dem i periodene over. Vi bruker dem ikke til kommersiell profilering eller annonsering.

Å informere hver enkelt slik person individuelt er umulig eller ville kreve en uforholdsmessig innsats (GDPR artikkel 14 nr. 5 bokstav b); denne erklæringen tjener som den offentlige informasjonen om den behandlingen.

Hvis du er en slik person, kan du be om informasjon, du kan protestere mot behandlingen der loven tillater det, og du kan be om sletting av dataene som gjelder deg, på privacy@heifamily.com.

12Rettighetene dine — og barnets

Etter GDPR har du og barnet ditt, der det er aktuelt, rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, protest, tilbaketrekking av samtykke og dataportabilitet, i tillegg til retten til å klage til en tilsynsmyndighet.

I Romania er den kompetente myndigheten ANSPDCP (www.dataprotection.ro). Du kan også kontakte tilsynsmyndigheten i ditt eget EU-/EØS-land. For å utøve rettighetene dine: privacy@heifamily.com. Vi svarer innen fristen GDPR setter, som regel innen høyst én måned.

Avhengig av alderen og modenheten sin kan et barn også utøve rettighetene sine direkte. Vi oppfordrer foreldre til å være åpne med barna sine om bruken av heifamily.

13Å slette kontoen din

Du kan be om sletting av kontoen din i appen. Det er en frist på 24 timer der du kan avbryte forespørselen. Hvis du har en betalt periode som løper, kan du velge å beholde kontoen til tilgangen du allerede har betalt for, tar slutt, og få den slettet da.

Etter slettingen fjerner vi profiler, barn, overvåkingsdata, enheter, varsler og familiekoblinger, bortsett fra de begrensede dataene vi må, eller er berettiget til, å beholde midlertidig — som de pseudonyme identifikatorene som hindrer gjentatte gratis prøveperioder, og dataene som er strengt nødvendige for å avslutte et abonnement som fortsatt faktureres. Disse unntakene og periodene deres er beskrevet i punkt 9.

Du kan også når som helst slette mer målrettet. Hvis du fjerner et barn, slettes barnets profil, overvåkingsdata og varsler med det samme, og oppføringene om barnets enhet omtrent 30 dager senere.

Slettede data kan bli liggende en begrenset tid i sikkerhetskopier som holdes for katastrofegjenoppretting, men de brukes ikke i vanlig drift og faller ut av sikkerhetskopiene innen perioden som er oppgitt i punkt 9.

14Nettstedet og lagring i nettleseren

Det offentlige nettstedet heifamily.com bruker ingen atferdsbasert annonsering og kjører ingen produktanalyse. Serverne som leverer nettstedet, mottar, slik enhver nettjeneste gjør, IP-adressen og de standard tekniske dataene som trengs for å levere siden. Hva nettstedet, innloggingssidene og nettoversikten lagrer i nettleseren din, for eksempel språket du velger, og hva de henter fra andre selskaper, er beskrevet i erklæringen vår om informasjonskapsler, som er publisert på nettstedet.

15Endringer i denne erklæringen

Hvis vi endrer denne erklæringen på en vesentlig måte, sier vi fra til deg i appen eller på e-post før endringen trer i kraft. Hvis endringen har vesentlig betydning for dataene som samles inn om et barn, eller for formålet med behandlingen, ber vi om en ny godkjenning der loven krever det. Tidligere versjoner er tilgjengelige på forespørsel på privacy@heifamily.com.

16Kontakt

Architech Dev Labs S.R.L. · Strada Würzburg nr. 37, Gura Humorului, Suceava fylke, Romania · Foretaksregister J2015000417330 · CUI 34490136 · privacy@heifamily.com