Política de privadesa

1Qui som

heifamily està fet i operat per Architech Dev Labs S.R.L., una societat registrada a Romania (número d'inscripció al registre mercantil J2015000417330, número d'identificació fiscal CUI 34490136), amb domicili social a Strada Würzburg núm. 37, Gura Humorului, districte de Suceava, Romania. Per al tractament descrit en aquesta Política, Architech Dev Labs S.R.L. és el responsable del tractament en el sentit del RGPD.

Per a consultes o sol·licituds sobre privadesa: privacy@heifamily.com.

2Com funciona heifamily

heifamily és una aplicació de seguretat familiar. Un progenitor crea el compte, hi afegeix un fill o filla i vincula el seu telèfon Android. A partir d'aquell moment, l'aplicació del fill o filla comunica a aquella família la informació que necessiten les funcions activades — per exemple la ubicació, el temps de pantalla, l'estat del dispositiu, les alertes i el filtratge web. Les funcions de supervisió estan activades des del moment en què s'afegeix el fill o filla, i un progenitor pot desactivar-ne qualsevol; l'excepció és la Protecció de missatges, que roman desactivada fins que un progenitor l'activa. A partir de l'edat en què la llei del país del fill o filla li permet consentir pel seu compte (a França, també abans d'aquesta edat), el fill o filla pot desactivar qualsevol funció al seu propi telèfon, i la Protecció de missatges, si un progenitor l'activa a partir d'aquesta edat (a França, a qualsevol edat), només funciona si el fill o filla també ho permet.

La supervisió només comença un cop el dispositiu està vinculat i s'han concedit els permisos necessaris al telèfon del fill o filla.

La Protecció de missatges roman desactivada fins que un progenitor l'activa, després de llegir què fa.

heifamily no està dissenyat per funcionar d'amagat: l'aplicació del fill o filla és visible i mostra quines proteccions estan actives. Durant la configuració també es demana, de manera visible, al telèfon del fill o filla que concedeixi a heifamily drets d'administrador de dispositiu, que impedeixen que l'aplicació es desinstal·li fins que es desactivin des de la configuració d'Android; desactivar-los avisa el progenitor.

Sempre que és possible, el tractament passa al dispositiu mateix, i als nostres servidors només hi arriba la informació que necessita cada funció.

heifamily està pensat per a progenitors, o per a altres persones que tinguin la responsabilitat parental, que fan servir el servei per als seus propis fills menors. Avui, l'aplicació del fill o filla funciona en Android; en iOS, heifamily és una aplicació de progenitor.

3Dades que tractem sobre els progenitors

Dades del compte: el teu nom, la teva adreça electrònica, el mètode d'inici de sessió i la informació necessària per administrar el compte i per demostrar la teva acceptació de les Condicions i d'aquesta Política. Si inicies la sessió amb Apple i tries «Hide My Email», l'adreça desada al teu compte és l'adreça privada de reenviament d'Apple i no pas la teva de debò, i tot el que t'hi enviem te'l reenvia Apple.
Dades de la família i de la configuració: els perfils dels teus fills i filles (com ara el nom, la data de naixement i el país on viuen, que junts fixen l'edat a partir de la qual decideix el fill o filla), els llocs que defineixes, els horaris, els límits de temps de pantalla, les preferències d'idioma i la resta de configuració de la teva família.
Dades del dispositiu: informació tècnica bàsica sobre els telèfons on fas servir heifamily, la versió de l'aplicació, la plataforma i els testimonis necessaris per a les notificacions push.
Subscripció i prova gratuïta: el teu pla, la botiga a través de la qual pagues, els identificadors de compra i l'estat de la teva subscripció. No rebem les dades de la teva targeta; del pagament se n'ocupen Google Play o l'App Store.
Evitar proves gratuïtes repetides: conservem identificadors pseudònims derivats de dades limitades del compte i del dispositiu, per poder reconèixer una prova gratuïta que ja s'ha fet servir. No contenen la teva adreça electrònica ni l'identificador del teu dispositiu en clar, i es conserven 24 mesos.
Analítica de producte a l'aplicació de progenitor: només si ho permets, a la pantalla que apareix després d'acceptar les Condicions; fins que no ho permets no s'envia res. Aleshores Firebase Analytics recull com es fa servir l'aplicació (les pantalles que obres, passos com afegir un fill o filla o triar un pla, problemes de subscripció o de pagament), informació tècnica bàsica sobre el telèfon i l'aplicació i un identificador de la instal·lació; a més, Google dedueix una ciutat aproximada a partir de la connexió. Mai no rep les ubicacions que segueix l'aplicació ni els missatges i els noms de la teva família. L'analítica no funciona al dispositiu del fill o filla, i pots canviar la resposta en qualsevol moment a Configuració, al dispositiu del progenitor.
Assistent d'IA a l'aplicació de progenitor: si el fas servir, el que escrius o dictes a la conversa actual, les respostes de l'assistent en aquesta conversa i l'idioma de l'aplicació s'envien a Google Gemini a Vertex AI, dins de la Unió Europea, perquè pugui respondre les teves preguntes sobre heifamily, preparar un canvi que demanes i que també podries fer des del menú, o mostrar-te informació sobre els teus fills que l'aplicació llegeix al teu telèfon i no envia a Google. Quan l'aplicació reconeix els noms dels teus fills, els substitueix per etiquetes; no s'envia res més sobre els teus fills, com ara els seus horaris, la ubicació o els missatges. Google no fa servir aquest contingut per entrenar models d'IA ni el desa a la memòria cau. Si els controls de seguretat automàtics de Google marquen una petició, Google la pot conservar fins a 90 dies dins de la Unió Europea, només per investigar abusos del seu servei, i personal autoritzat de Google la pot revisar. heifamily no desa res de la conversa: només comptem les peticions, per aplicar un límit diari, i els nostres registres no contenen el que has escrit. L'assistent es pot equivocar i no canvia res de la teva configuració fins que toquis Confirma. Evita escriure-hi altres dades personals, com ara adreces o noms d'altres persones, perquè s'envien tal com les escrius.
Assistència i correspondència: els missatges que ens envies, les nostres respostes i un context tècnic limitat quan ens escrius des de dins de l'aplicació.
Diagnòstics i informes de fallada: dades tècniques que fem servir per depurar i per a l'estabilitat de l'aplicació. Els informes d'errors greus només s'envien a Firebase Crashlytics des del telèfon del pare o la mare, i només si ho permets, a la mateixa pantalla que l'anàlisi de producte.

4Dades tractades des del dispositiu del fill o filla

Res del que consta en aquesta secció no es recull abans que el dispositiu estigui vinculat i s'hagin concedit els permisos necessaris. Des del telèfon de l'infant no s'envia cap informe d'errors greus. Les dades d'un menor es guarden sota aquella família i només són visibles per als progenitors autoritzats d'aquella família, a banda dels proveïdors tècnics descrits més avall i del nostre personal d'assistència, que només obre les dades d'una família per donar assistència o reparar una avaria; cada accés a través de les nostres eines d'assistència queda registrat (secció 9).

4.1 Ubicació i moviment

Tractem la posició actual, la seva precisió, l'hora, el tipus de moviment, la velocitat quan està disponible, el nivell de bateria i una adreça curta a escala de carrer. També conservem un historial de recorreguts, durant el període indicat a la secció 9. Aquestes dades es fan servir per als mapes, l'historial de recorreguts, els geoperímetres, els llocs amb nom i les alertes d'arribada, de sortida i de velocitat. Quan la ubicació està desactivada, prémer el botó de pànic encara pot enviar una vegada la posició actual del telèfon, amb l'alerta.

4.2 Passos, temps de pantalla i aplicacions

Podem tractar el recompte diari de passos, el temps d'ús de les aplicacions supervisades, la llista d'aplicacions instal·lades i, per al dia actual, els trams de temps en què una aplicació supervisada ha estat en ús. Mentre un progenitor mira l'estat del fill o filla en directe, l'aplicació pot comunicar temporalment si la pantalla està encesa i quina aplicació supervisada hi ha en primer pla; aquest estat se sobreescriu i no es converteix en historial permanent.

4.3 Filtratge web

Mentre el filtre de contingut està actiu, heifamily filtra les consultes DNS per aplicar les regles que ha triat el progenitor. No conservem cap historial dels llocs visitats i no inspeccionem el contingut de les pàgines. Quan el filtre bloqueja un lloc mentre el fill o filla navega, el telèfon només ens envia la categoria del bloqueig (per exemple, jocs d'atzar), perquè puguem avisar el progenitor; el nom del lloc no s'envia. Alguns bloquejos tècnics o fets en segon pla no generen cap alerta. Si un servidor DNS privat configurat al telèfon esquiva el filtre, s'avisa el progenitor, i el telèfon ens envia el nom d'aquest servidor amb l'alerta.

4.4 Trucades

El bloqueig de trucades només funciona al telèfon del fill o filla: el telèfon compara el número de cada trucada entrant amb els números que el progenitor ha bloquejat i rebutja les trucades que hi coincideixen. Perquè també es comprovin les trucades de números desats als contactes del telèfon, Android exigeix accés als contactes; heifamily no els llegeix ni n'envia res. El número i l'hora d'una trucada no s'envien ni a nosaltres ni als pares. El telèfon compta les trucades bloquejades cada dia i només envia aquest nombre, unes quantes vegades al dia, perquè el progenitor pugui veure quantes trucades s'han bloquejat avui. No enregistrem trucades i no conservem cap registre de trucades ni de missatges SMS.

4.5 Protecció de missatges

Si un progenitor activa la Protecció de missatges, el telèfon ha mostrat al fill o filla què fa la funció (i el fill o filla ho ha permès, quan ho exigeix la secció 2) i s'ha concedit l'accés a les notificacions, el telèfon del fill o filla revisa els missatges que rep a les aplicacions de missatgeria, correu electrònic i xarxes socials compatibles, tal com apareixen a les notificacions. Els compara amb una llista de paraules i expressions desada al telèfon, en anglès i en la llengua del telèfon. No llegim el que escriu el fill o filla, ni l'historial de converses dins de les aplicacions, ni els missatges que envia.

La revisió només es fa al telèfon del fill o filla. Cap missatge, remitent, paraula trobada, categoria ni recompte s'envia a heifamily, als pares ni a ningú més, i no es desa res sobre els missatges. Si la llista no es pot carregar, no es revisa res.

Si un missatge rebut sembla contenir alguna cosa perillosa, el fill o filla veu un avís i pot triar enviar als pares la sol·licitud fixa «Necessito parlar»; el missatge en si no s'envia. El fill o filla també pot enviar aquesta sol·licitud en qualsevol moment des de l'aplicació. Els pares reben només un avís que el fill o filla vol parlar amb ells. La Protecció de missatges no bloqueja el fill o filla i no pren decisions jurídiques ni d'efecte igualment significatiu.

4.6 Estat del dispositiu i accions de la família

Tractem informació com ara l'estat en línia o fora de línia, la versió de l'aplicació, l'estat dels permisos necessaris, la zona horària i, per a la funció de fer sonar el telèfon, l'estat del so. El dispositiu del fill o filla inicia la sessió de manera anònima — el seu compte no té adreça electrònica, ni nom, ni número de telèfon — i fem servir un identificador per instal·lació, un identificador de dispositiu generat pel servidor i un testimoni push perquè les alertes i les ordres puguin arribar al telèfon; els identificadors de publicitat estan explícitament desactivats. El dispositiu també enregistra quan es van acceptar les pantalles informatives de l'aplicació i quina versió d'aquell text es va mostrar, perquè puguem demostrar quines informacions es van acceptar i quan.

El fill o filla pot activar un botó de pànic, una sol·licitud de temps extra o la sol·licitud «Necessito parlar», i el progenitor pot demanar una actualització d'ubicació o de presència, canviar el temps de pantalla, fer sonar el telèfon i enviar preguntes fixes de comprovació. heifamily no ofereix missatgeria de text lliure entre progenitor i fill o filla per aquesta via; només conservem la informació que necessita la funció utilitzada.

5Què no recollim deliberadament

No llegim el teclat del fill o filla i no llegim l'historial de converses dins de les aplicacions de missatgeria.
No conservem cap historial de navegació i no inspeccionem el contingut de les pàgines web.
No conservem cap registre de trucades ni de missatges SMS i no enregistrem trucades.
L'aplicació del fill o filla no demana accés a la càmera ni al micròfon per a les funcions descrites en aquesta Política.
No fem servir cap SDK de publicitat i no venem ni llogem dades personals.
No fem anàlisi de producte ni informes d'errors greus al dispositiu de l'infant.

6Proveïdors i destinataris

Fem servir proveïdors tècnics només per a les funcions que el servei necessita. Tracten les dades només per a les finalitats descrites aquí i, quan escau, sota acords de tractament de dades.

Google Cloud / Firebase / Vertex AI — Paper: base de dades, autenticació, funcions al núvol, allotjament web, registres del servidor, notificacions push, comunicació de fallades, comprovacions d'integritat de l'aplicació, analítica de producte (només si ho permets) i l'assistent d'IA de l'aplicació de progenitor · Dades: el que necessita cada funció; l'assistent d'IA funciona a la UE i només rep el que es descriu a la secció 3.
Google Workspace (Gmail) — Paper: lliurar els correus que t'enviem (avisos del compte, de seguretat, de compres i d'eliminació) i la nostra correspondència per correu amb tu · Dades: la teva adreça de correu, el teu nom i el contingut del correu.
Inici de sessió amb Google i Apple — Paper: confirmar la teva identitat si tries iniciar la sessió amb Google o amb Sign in with Apple · Dades: l'identificador del compte, el nom i l'adreça de correu que aquest proveïdor comparteix amb nosaltres; el proveïdor sap que has iniciat la sessió a heifamily.
Google Play i Apple App Store — Paper: cobrar i administrar les subscripcions · Dades: dades de compra i de l'estat de la subscripció; no rebem les dades de la teva targeta.
Apple Push Notification service i App Attest — Paper: lliurar les alertes als iPhone i confirmar que les peticions vénen de l'aplicació autèntica per a iPhone · Dades: el testimoni push de l'iPhone i el text de cada alerta o avís, que pot incloure el nom del teu fill o filla, el nom d'un altre progenitor, el nom d'un lloc o una adreça, una velocitat, l'aplicació en qüestió, la categoria d'un lloc web bloquejat o l'inici d'una resposta de l'assistència.
RevenueCat — Paper: verificar i sincronitzar la subscripció · Dades: identificadors de compra, un identificador pseudònim de família i dades tècniques bàsiques; no rep res sobre el teu fill o filla.
Cloudflare — Paper: la resolució DNS mentre el filtre web està actiu · Dades: els noms de domini consultats (enviats xifrats) i la IP de xarxa del dispositiu, el mateix que rep qualsevol servei DNS.
Mapbox / Google Maps / Apple Maps — Paper: mapes, cerca de llocs i d'adreces, i dibuixar o ajustar recorreguts · Dades: les coordenades i les peticions de mapa que necessita la funció que estiguis fent servir; per dibuixar els recorreguts del teu fill o filla sobre les carreteres, Mapbox rep les posicions del trajecte amb l'hora i la precisió de cadascuna. El programari de mapes de Mapbox també informa Mapbox de cada càrrega de mapa, amb un identificador del dispositiu o del navegador, i Mapbox fa servir aquests informes per facturar-nos; hem desactivat la seva telemetria d'ús opcional, que pots tornar a activar des del botó d'informació del mapa a l'aplicació.
El servei de geocodificació d'Android — Paper: convertir una posició del telèfon del fill o filla en l'adreça breu que veuen els progenitors, al mateix telèfon del fill o filla · Dades: les coordenades d'aquesta posició; a la majoria de telèfons Android aquest servei el proporciona Google.
Google Maps al web — Paper: la cerca de llocs al tauler web · Dades: l'adreça IP del teu navegador i les dades estàndard de la petició, el que escrius i un punt proper a un dels llocs del teu fill o filla. La Política de galetes publicada al nostre lloc web enumera tot el que el lloc i el tauler carreguen d'altres empreses.
Proveïdors de llistes públiques / GitHub — Paper: descarregar les llistes que fa servir el filtratge local · Dades: dades estàndard d'una petició de descàrrega, com ara la IP de xarxa.

Dins de la família, els progenitors autoritzats veuen les dades del fill o filla. Només podem comunicar dades a les autoritats quan la llei ho exigeix. Si el servei o l'empresa es transfereixen a un altre operador, les dades es poden transferir amb el servei, complint les nostres obligacions legals i amb avís als usuaris. No venem dades i no les fem servir amb finalitats publicitàries.

7On es tracten les dades i transferències internacionals

Les dades de producte de la família es desen principalment a la Unió Europea, i l'assistent d'IA funciona a la UE. Alguns serveis de plataforma i alguns proveïdors són globals o tenen infraestructura als Estats Units, entre ells RevenueCat, Mapbox, determinats serveis de Google i d'Apple (entre ells l'inici de sessió i el lliurament dels nostres correus), Cloudflare i els proveïdors de llistes públiques. Per a les transferències fora de l'Espai Econòmic Europeu ens basem en les garanties que preveu el RGPD, incloses les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea i, quan escau, el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA. Pots demanar més informació a privacy@heifamily.com.

8Seguretat de les dades

Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les dades contra l'accés no autoritzat, la pèrdua o l'ús indegut. Entre aquestes, l'encriptació en trànsit i en repòs, el control d'accés, l'autenticació, els límits antiabús, la separació de les dades entre famílies, els registres d'auditoria i les còpies de seguretat per a la recuperació en cas d'incident.

Si es produeix una violació de la seguretat de les dades personals, la gestionem i la notifiquem a l'autoritat i a les persones afectades quan el RGPD ens hi obliga.

9Quant de temps conservem les dades

Conservem les dades només durant el temps que exigeixen les finalitats descrites. La supressió és automàtica, per tipus de dada. Els períodes principals són:

Historial d'ubicacions i temps de pantalla — aproximadament 30–31 dies.
L'última posició coneguda del fill o filla (amb l'adreça, la precisió, el nivell de bateria, el nombre de passos i l'hora) — se substitueix amb cada posició nova; si el telèfon deixa d'enviar-ne, l'última es conserva fins que s'elimina el fill o filla o se suprimeix el compte.
Els llocs als quals poses nom (les seves coordenades i adreça, i quan hi va ser el teu fill o filla per darrera vegada) — fins que s'elimina el fill o filla o se suprimeix el compte; treure un lloc de la llista li treu el nom, el radi i les alertes, però en conserva aquest registre.
Passos — els recomptes diaris es desen en un registre per mes natural i se suprimeixen 31 dies després de l'última actualització d'aquell mes, és a dir, fins a uns dos mesos.
Alertes — aproximadament 30 dies.
El nombre de trucades bloquejades avui — se substitueix cada dia pel nombre d'aquell dia; si el telèfon deixa d'enviar-lo, l'últim es conserva fins que s'elimina el fill o filla o se suprimeix el compte.
Presència en directe i estat actual — se sobreescriuen; no es conserven com a historial.
La llista d'aplicacions instal·lades i els registres d'un dispositiu desvinculat — aproximadament 30 dies després de la desvinculació.
Recorreguts ajustats a les carreteres (el camí dels trajectes del teu fill o filla, dibuixat sobre les carreteres) — 31 dies des que es dibuixa al mapa. Un recorregut que el teu fill o filla torna a fer, com de casa a l'escola, es conserva en una biblioteca compartida pels fills de la família durant 120 dies des de l'última vegada que es va consultar un trajecte per aquest recorregut, de manera que un recorregut que es repeteix regularment es conserva mentre es continuï repetint; eliminar qualsevol fill o filla esborra tota la biblioteca.
Converses d'assistència — 180 dies després de resoldre's.
Registre d'accessos d'assistència (quin administrador ha consultat o modificat el compte de quina família, i quan) — 24 mesos, també després de suprimir el compte.
Registres d'incidències tècniques (l'identificador d'una família i les nostres notes sobre una fallada que investiguem) — 180 dies després de resoldre la incidència, també després de suprimir el compte.
Diagnòstics tècnics i registres del servidor — 30 dies; els informes de fallades es poden conservar fins a 90 dies.
Els correus que t'enviem — la còpia de la nostra cua d'enviament s'esborra al cap de 30 dies. Les còpies dels correus que t'enviem i de la nostra correspondència per correu amb tu es conserven a la nostra bústia de Google Workspace com a màxim 24 mesos després de l'últim missatge.
Analítica de producte — fins a 14 mesos a Firebase Analytics.
Registres de subscripció i de facturació — el teu pla, la botiga, els identificadors de compra i l'estat de la subscripció, mentre existeixi el compte; el registre tècnic de cada esdeveniment de facturació, 180 dies, també després de suprimir el compte.
Desistiments d'una subscripció (el nom i el correu que ens dones, la subscripció i la comanda, quan vas enviar el desistiment i què vam reemborsar) — 3 anys, també després d'eliminar el compte, com a prova del que vas demanar i del que vam fer.
Identificadors pseudònims que eviten proves gratuïtes repetides — 24 mesos.
Compte i configuració de la família — fins a la supressió; les famílies sense accés de pagament se suprimeixen 3 mesos després que aquell accés s'acabi, si no es renova.
Còpies de seguretat — les dades suprimides van sortint de les còpies de seguretat en un màxim de 98 dies.

Si suprimeixes el compte mentre tens una subscripció, podem conservar les dades estrictament necessàries per aturar-ne o seguir-ne la facturació, per demostrar que ens vas demanar que l'aturéssim i per evitar que la mateixa compra es torni a reclamar, com a regla fins a 24 mesos. A Google Play, l'identificador de compra es pot conservar més temps només si la facturació continua. A l'App Store, la teva adreça electrònica es pot conservar temporalment només perquè et puguem avisar d'una facturació que continua, i s'esborra quan la subscripció s'acaba o, com a molt tard, dins dels 90 dies següents al final del període pagat.

10Bases jurídiques

Execució d'un contracte: administrar el teu compte, la teva família, les alertes i la teva subscripció, i l'assistent d'IA quan el fas servir.
Consentiment: la Protecció de missatges i l'analítica de producte, segons les opcions i els permisos configurats a l'aplicació. Els informes d'errors greus del telèfon del pare o la mare segueixen el mateix consentiment que l'anàlisi de producte.
Interès legítim del progenitor a protegir el seu fill o filla: la supervisió del dispositiu del fill o filla per mitjà de les funcions activades, excepte la Protecció de missatges. El fill o filla s'hi pot oposar: a partir de l'edat que fixa la llei del país del fill o filla (a França, també abans d'aquesta edat), desactiva qualsevol d'aquestes funcions al seu propi telèfon, i la funció s'atura.
Interès legítim: la seguretat del servei, la prevenció de l'abús, evitar l'ús repetit de la prova gratuïta i el tractament limitat de dades sobre les persones que contacten amb el menor, per a la seguretat d'aquell menor.
Obligació legal: quan hem de respondre a una sol·licitud o a una obligació imposada per la llei.

Quan el tractament es basa en el consentiment, aquell consentiment es pot retirar en qualsevol moment. Cada funció de supervisió es pot desactivar per separat a l'aplicació i, quan decideix el fill o filla, també al seu telèfon. Desactivar una funció l'atura al telèfon del fill o filla i n'esborra les dades més recents, com ara l'última posició, i les seves alertes; el que s'ha recollit abans, i la llista d'aplicacions instal·lades fins que es desvincula el dispositiu, es conserva durant els terminis de la secció 9, però no es pot consultar mentre la funció està desactivada. Cada vegada que un progenitor o el fill o filla activa o desactiva una funció, registrem qui ho ha fet, quina funció i quan, fins que s'elimina el fill o filla, per deixar constància del que s'ha decidit; els progenitors reben un avís quan el fill o filla canvia una elecció.

11Dades sobre les persones que contacten amb el teu fill o filla

Per la naturalesa del servei, podem tractar dades limitades sobre persones de fora de la família — per exemple el número de qui truca al menor, que el telèfon del menor compara amb la llista de números bloquejats del progenitor sense enviar-lo ni a nosaltres ni als pares. Els números que bloqueja un progenitor, amb l'etiqueta que hi hagi afegit, si n'hi ha, es conserven fins que el progenitor els treu o fins que s'elimina el menor. La Protecció de missatges revisa els missatges que aquestes persones envien al menor només al telèfon del menor, i no envia res sobre ells ni a nosaltres ni als pares. Fem servir aquestes dades únicament per a la seguretat del menor i les conservem durant els períodes indicats més amunt. No les fem servir per a l'elaboració de perfils comercials ni per a publicitat.

Informar individualment cadascuna d'aquestes persones és impossible o exigiria un esforç desproporcionat (art. 14.5.b) del RGPD); aquesta Política serveix com a avís públic d'aquell tractament.

Si ets una d'aquestes persones, pots demanar informació, et pots oposar al tractament quan la llei ho permeti i pots demanar la supressió de les dades que et concerneixen a privacy@heifamily.com.

12Els teus drets i els del teu fill o filla

En virtut del RGPD, tu i el teu fill o filla teniu, segons escaigui, el dret d'accés, de rectificació, de supressió, de limitació, d'oposició, de retirada del consentiment i de portabilitat de les dades, així com el dret a presentar una reclamació davant d'una autoritat de control.

A Romania l'autoritat competent és l'ANSPDCP (www.dataprotection.ro). També pots adreçar-te a l'autoritat de control del teu propi país de la UE o de l'EEE. Per exercir els teus drets: privacy@heifamily.com. Responem dins del termini que fixa el RGPD, com a regla en el termini màxim d'un mes.

Segons la seva edat i maduresa, un menor també pot exercir els seus drets directament. Animem els progenitors a ser oberts amb els seus fills i filles sobre l'ús de heifamily.

13Supressió del compte

Pots demanar la supressió del teu compte a l'aplicació. Hi ha un període de gràcia de 24 hores durant el qual pots cancel·lar la sol·licitud. Si tens un període pagat en marxa, pots triar conservar el compte fins que s'acabi l'accés que ja has pagat i que se suprimeixi llavors.

Després de la supressió retirem els perfils, els fills i filles, les dades de supervisió, els dispositius, les alertes i els vincles de família, tret de les dades limitades que hem de conservar, o que tenim fonament per conservar, temporalment — com ara els identificadors pseudònims que eviten proves gratuïtes repetides i les dades estrictament necessàries per tancar una subscripció que encara s'està facturant. Aquestes excepcions i els seus períodes es descriuen a la secció 9.

També pots suprimir dades de manera més selectiva en qualsevol moment. Si elimines un fill o filla, el seu perfil, les dades de supervisió i les alertes s'esborren immediatament, i els registres del seu dispositiu, aproximadament 30 dies més tard.

Les dades suprimides poden romandre un temps limitat a les còpies de seguretat que guardem per a la recuperació de desastres, però no es fan servir en el funcionament ordinari i en van sortint dins del termini indicat a la secció 9.

14El lloc web i l'emmagatzematge al navegador

El lloc web públic heifamily.com no fa servir publicitat comportamental i no executa analítica de producte. Els servidors que serveixen el lloc reben, com qualsevol servei web, l'adreça IP i les dades tècniques estàndard necessàries per servir la pàgina. El que el lloc web, les seves pàgines d'inici de sessió i el tauler web desen al teu navegador, com l'idioma que tries, i el que carreguen d'altres empreses es descriu a la Política de galetes publicada al lloc.

15Canvis en aquesta Política

Si canviem aquesta Política d'una manera substancial, t'ho direm a l'aplicació o per correu electrònic abans que el canvi entri en vigor. Si el canvi afecta substancialment les dades que es recullen sobre un menor o la finalitat del tractament, demanarem una nova acceptació quan la llei ho exigeixi. Les versions anteriors estan disponibles a petició a privacy@heifamily.com.

16Contacte

Architech Dev Labs S.R.L. · Strada Würzburg núm. 37, Gura Humorului, districte de Suceava, Romania · Registre mercantil J2015000417330 · CUI 34490136 · privacy@heifamily.com