Privatlivspolitik — heifamily

1Hvem vi er

heifamily er bygget og drives af Architech Dev Labs S.R.L., et selskab registreret i Rumænien (handelsregisternr. J2015000417330, skattenummer CUI 34490136), med hjemsted på Strada Würzburg nr. 37, Gura Humorului, Suceava distrikt, Rumænien. For den behandling, der er beskrevet i denne politik, er Architech Dev Labs S.R.L. dataansvarlig i GDPR's forstand.

Spørgsmål og anmodninger om privatliv: privacy@heifamily.com.

2Sådan fungerer heifamily

heifamily er en app til familiesikkerhed. En forælder opretter kontoen, tilføjer et barn og parrer barnets Android-telefon. Fra da af rapporterer barnets app til den familie de oplysninger, som de funktioner, der er slået til, har brug for — for eksempel position, skærmtid, enhedens tilstand, advarsler og webfiltrering. Overvågningsfunktionerne er slået til fra det øjeblik, barnet tilføjes, og en forælder kan slå hver af dem fra; undtagelsen er Beskedbeskyttelse, som er slået fra, indtil en forælder slår den til. Fra den alder, hvor loven i barnets land lader barnet give samtykke selv (i Frankrig også før den alder), kan barnet slå enhver funktion fra på sin egen telefon, og slår en forælder Beskedbeskyttelse til fra den alder (i Frankrig i enhver alder), kører den kun, hvis barnet også tillader det.

Overvågningen begynder først, efter at enheden er parret, og de nødvendige tilladelser er givet på barnets telefon.

Beskedbeskyttelsen er slået fra, indtil en forælder slår den til efter at have læst, hvad den gør.

heifamily er ikke designet til at køre i det skjulte: barnets app er synlig og viser, hvilke beskyttelser der er aktive. Under opsætningen bliver barnets telefon også, synligt, bedt om at give heifamily enhedsadministratorrettigheder, som forhindrer, at appen bliver afinstalleret, indtil de slås fra i Androids indstillinger; slås de fra, får forælderen besked.

Hvor det overhovedet kan lade sig gøre, sker behandlingen på selve enheden, og kun de oplysninger, en given funktion har brug for, når vores servere.

heifamily er beregnet til forældre, eller andre med forældreansvar, der bruger tjenesten til deres egne mindreårige børn. I dag kører barneappen på Android; på iOS er heifamily en app for forældre.

3Data, vi behandler om forældre

Kontodata: dit fornavn, din e-mailadresse, din loginmetode og de oplysninger, der skal til for at administrere kontoen og for at påvise, at du har accepteret Vilkårene og denne politik. Logger du ind med Apple og vælger „Hide My Email”, er den adresse, der står på din konto, Apples private videresendelsesadresse og ikke din rigtige, og alt, hvad vi sender dig dér, videresendes til dig af Apple.
Familie- og indstillingsdata: dine børns profiler (for eksempel fornavn, fødselsdato og det land, de bor i, som tilsammen afgør, fra hvilken alder barnet bestemmer), de steder du opretter, skemaer, skærmtidsgrænser, sprogpræferencer og din families øvrige indstillinger.
Enhedsdata: grundlæggende tekniske oplysninger om de telefoner, du bruger heifamily på, appversionen, platformen og de tokens, der skal til for at sende push-notifikationer.
Abonnement og gratis prøveperiode: dit abonnement, den butik du betaler gennem, købsidentifikatorerne og dit abonnements tilstand. Vi modtager ikke dine kortoplysninger; betalingen håndteres af Google Play eller App Store.
At forhindre gentagne gratis prøveperioder: vi gemmer pseudonyme identifikatorer udledt af begrænsede konto- og enhedsdata, så vi kan genkende en gratis prøveperiode, der allerede er brugt. De indeholder hverken din e-mailadresse eller din enhedsidentifikator i klartekst, og de opbevares i 24 måneder.
Produktanalyse i forælderappen: kun hvis du tillader det på den skærm, der vises, når du har accepteret Vilkårene; indtil da sendes der intet. Firebase Analytics indsamler så, hvordan appen bruges (de skærme, du åbner, trin som at tilføje et barn eller vælge et abonnement, problemer med abonnement eller betaling), grundlæggende tekniske oplysninger om telefonen og appen og en identifikator for installationen; Google udleder desuden en omtrentlig by ud fra forbindelsen. Den modtager aldrig de placeringer, appen følger, eller din families beskeder og navne. Analysen kører ikke på barnets enhed, og du kan når som helst ændre dit svar under Indstillinger på forælderens enhed.
AI-assistenten i forælderappen: hvis du bruger den, sendes det, du skriver eller dikterer i den aktuelle samtale, assistentens svar i den og appens sprog til Google Gemini på Vertex AI, inden for Den Europæiske Union, så den kan svare på dine spørgsmål om heifamily, forberede en ændring, du beder om, og som du også kunne lave fra menuen, eller vise dig oplysninger om dine børn, som appen læser på din telefon og ikke sender til Google. Hvor appen genkender dine børns fornavne, erstattes de med etiketter; intet andet om dine børn sendes, såsom deres skemaer, position eller beskeder. Google bruger ikke indholdet til at træne AI-modeller og gemmer det ikke i cache. Hvis Googles automatiske sikkerhedstjek markerer en forespørgsel, kan Google gemme den i op til 90 dage inden for Den Europæiske Union, udelukkende for at undersøge misbrug af sin tjeneste, og autoriserede Google-medarbejdere kan gennemgå den. heifamily gemmer intet fra samtalen: vi tæller kun forespørgslerne for at anvende en daglig grænse, og vores logs indeholder ikke det, du skrev. Assistenten kan tage fejl, og intet i dine indstillinger ændres, før du trykker på Bekræft. Skriv ikke andre personoplysninger i den, såsom adresser eller andre personers navne, for de sendes, som du skriver dem.
Support og korrespondance: de beskeder, du sender os, vores svar og en begrænset teknisk sammenhæng, når du skriver til os inde fra appen.
Diagnostik og nedbrudsrapporter: tekniske data, der bruges til fejlfinding og til appens stabilitet. Nedbrudsrapporter sendes kun til Firebase Crashlytics fra forælderens telefon, og kun hvis du tillader det, på samme skærm som produktanalysen.

4Data, der behandles fra barnets enhed

Intet i dette afsnit indsamles, før enheden er parret, og de nødvendige tilladelser er givet. Der sendes ingen nedbrudsrapporter fra barnets telefon. Et barns data ligger under den familie og er kun synlige for den families autoriserede forældre, bortset fra de tekniske udbydere, der er beskrevet nedenfor, og vores supportmedarbejdere, som kun åbner en families data for at yde support eller rette en fejl; hver adgang via vores supportværktøjer logges (afsnit 9).

4.1 Position og bevægelse

Vi behandler den aktuelle position, dens nøjagtighed, tidspunktet, bevægelsestypen, hastigheden hvor den er tilgængelig, batteriniveauet og en kort adresse på gadeniveau. Vi gemmer også en historik over ruter, i den periode der er angivet i afsnit 9. Disse data bruges til kort, rutehistorik, geofencing, navngivne steder og advarsler om ankomst, afgang og hastighed. Når position er slået fra, kan et tryk på panikknappen stadig sende telefonens aktuelle position én gang sammen med advarslen.

4.2 Skridt, skærmtid og apps

Vi kan behandle det daglige skridttal, brugstiden for overvågede apps, listen over installerede apps og, for den aktuelle dag, de tidsrum hvor en overvåget app var i brug. Mens en forælder følger barnets status live, kan appen midlertidigt rapportere, om skærmen er tændt, og hvilken overvåget app der er i forgrunden; den status overskrives og bliver ikke til permanent historik.

4.3 Webfiltrering

Mens indholdsfilteret er aktivt, filtrerer heifamily DNS-forespørgsler for at anvende de regler, forælderen har valgt. Vi gemmer ingen historik over de besøgte websteder, og vi inspicerer ikke sideindhold. Når filteret blokerer et websted, mens barnet surfer, sender telefonen kun blokeringens kategori til os (for eksempel gambling), så vi kan advare forælderen; webstedets navn sendes ikke. Nogle tekniske blokeringer og blokeringer i baggrunden udløser ingen advarsel. Hvis en privat DNS-server, der er indstillet på telefonen, omgår filteret, får forælderen en advarsel, og telefonen sender os serverens navn sammen med advarslen.

4.4 Opkald

Blokering af opkald fungerer kun på barnets telefon: telefonen sammenligner nummeret på hvert indgående opkald med de numre, forælderen har blokeret, og afviser de opkald, der matcher. For at opkald fra numre, der er gemt i telefonens kontakter, også bliver tjekket, kræver Android adgang til kontakterne; heifamily læser dem ikke og sender intet fra dem. Et opkalds nummer og tidspunkt sendes ikke til os eller til forældrene. Telefonen tæller de blokerede opkald hver dag og sender kun det antal, nogle gange om dagen, så forælderen kan se, hvor mange opkald der er blevet blokeret i dag. Vi optager ikke opkald, og vi fører ingen log over opkald eller sms-beskeder.

4.5 Beskedbeskyttelse

Hvis en forælder slår Beskedbeskyttelse til, barnets telefon har vist barnet, hvad funktionen gør (og barnet har tilladt den, hvor afsnit 2 kræver det), og der er givet adgang til notifikationer, tjekker barnets telefon de beskeder, den modtager i understøttede apps til beskeder, e-mail og sociale medier, sådan som de vises i notifikationerne. Den sammenligner dem med en liste over ord og vendinger, der er gemt på telefonen, på engelsk og på telefonens sprog. Vi læser ikke, hvad barnet skriver, samtalehistorikken i apps eller de beskeder, barnet sender.

Tjekket sker kun på barnets telefon. Ingen besked, afsender, fundet ord, kategori eller optælling sendes til heifamily, til forældrene eller til nogen anden, og intet om beskederne gemmes. Hvis listen ikke kan indlæses, tjekkes intet.

Hvis en modtaget besked ser ud til at indeholde noget farligt, ser barnet en advarsel og kan vælge at sende forældrene den faste anmodning „Jeg har brug for at snakke“; selve beskeden sendes ikke. Barnet kan også sende denne anmodning når som helst fra appen. Forældrene modtager så kun en besked om, at barnet gerne vil tale med dem. Beskedbeskyttelsen blokerer ikke barnet og træffer ingen juridiske eller tilsvarende betydelige afgørelser.

4.6 Enhedens tilstand og handlinger i familien

Vi behandler oplysninger som online/offline-tilstand, appversionen, tilstanden for de nødvendige tilladelser, tidszonen og, til ringefunktionen, ringetilstanden. Barnets enhed logger ind anonymt — dens konto indeholder ingen e-mailadresse, intet navn og intet telefonnummer — og vi bruger en identifikator pr. installation, en serverskabt enhedsidentifikator og et push-token, så advarsler og kommandoer kan nå telefonen; annonceidentifikatorer er udtrykkeligt slået fra. Enheden registrerer også, hvornår oplysningsskærmene i appen blev accepteret, og hvilken version af den tekst der blev vist, så vi kan påvise, hvilke oplysninger der blev accepteret, og hvornår.

Barnet kan udløse en panikknap, en anmodning om ekstra tid eller anmodningen „Jeg har brug for at snakke“, og forælderen kan bede om en frisk position eller en frisk aflæsning af tilstedeværelse, ændre skærmtiden, få telefonen til at ringe og sende faste spørgsmål om, hvordan det går. heifamily tilbyder ingen fritekstbeskeder mellem forælder og barn ad den vej; vi gemmer kun de oplysninger, den brugte funktion har brug for.

5Hvad vi bevidst ikke indsamler

Vi læser ikke barnets tastatur, og vi læser ikke samtalehistorikken inde i beskedapps.
Vi gemmer ingen browserhistorik, og vi inspicerer ikke indholdet af websider.
Vi fører ingen log over opkald eller sms-beskeder, og vi optager ikke opkald.
Barnets app beder ikke om adgang til kamera eller mikrofon til de funktioner, der er beskrevet i denne politik.
Vi bruger ingen annonce-SDK'er, og vi sælger eller udlejer ikke personoplysninger.
Vi kører hverken produktanalyse eller nedbrudsrapportering på barnets enhed.

6Udbydere og modtagere

Vi bruger kun tekniske udbydere til de funktioner, tjenesten har brug for. De behandler kun data til de formål, der er beskrevet her, og, hvor det er relevant, under databehandleraftaler.

Google Cloud / Firebase / Vertex AI — Rolle: database, godkendelse, cloud-funktioner, webhosting, serverlogs, push, nedbrudsrapportering, kontrol af appens ægthed, produktanalyse (kun hvis du tillader det) og AI-assistenten i forælderappen · Data: det, hver funktion kræver; AI-assistenten kører i EU og modtager kun det, der er beskrevet i afsnit 3.
Google Workspace (Gmail) — Rolle: levering af de e-mails, vi sender dig (meddelelser om konto, sikkerhed, køb og sletning), og vores e-mailkorrespondance med dig · Data: din e-mailadresse, dit fornavn og e-mailens indhold.
Login med Google og Apple — Rolle: at bekræfte din identitet, hvis du vælger at logge ind med Google eller med Sign in with Apple · Data: den kontoidentifikator, det navn og den e-mailadresse, som udbyderen deler med os; udbyderen får at vide, at du har logget ind i heifamily.
Google Play og Apple App Store — Rolle: at tegne og administrere abonnementer · Data: data om købet og abonnementets tilstand; vi modtager ikke dine kortoplysninger.
Apple Push Notification service og App Attest — Rolle: at levere advarsler til iPhones og bekræfte, at forespørgsler kommer fra den ægte iPhone-app · Data: iPhonens push-token og teksten i hver advarsel eller meddelelse, som kan indeholde dit barns fornavn, en anden forælders fornavn, navnet på et sted eller en adresse, en hastighed, den pågældende app, kategorien for en blokeret hjemmeside eller begyndelsen på et svar fra supporten.
RevenueCat — Rolle: at kontrollere og synkronisere abonnementet · Data: købsidentifikatorer, en pseudonym familieidentifikator og grundlæggende tekniske data; den modtager intet om dit barn.
Cloudflare — Rolle: DNS-opslag, mens webfilteret er aktivt · Data: de domænenavne, der slås op (sendt krypteret), og enhedens netværks-IP, som enhver DNS-tjeneste modtager.
Mapbox / Google Maps / Apple Maps — Rolle: kort, steds- og adressesøgning og tegning eller klæbning af ruter · Data: de koordinater og kortforespørgsler, den anvendte funktion kræver; for at tegne dit barns ruter langs vejene modtager Mapbox turens positioner med tidspunkt og nøjagtighed. Mapbox' kortsoftware rapporterer desuden hver kortindlæsning til Mapbox med en identifikator for enheden eller browseren, og Mapbox bruger disse rapporter til at fakturere os; vi har slået dens valgfrie brugstelemetri fra, og du kan slå den til igen via kortets informationsknap i appen.
Androids geokodningstjeneste — Rolle: at omsætte en position fra barnets telefon til den korte adresse, forældrene ser, på selve barnets telefon · Data: koordinaterne for positionen; på de fleste Android-telefoner leveres tjenesten af Google.
Google Maps på nettet — Rolle: stedsøgning i weboversigten · Data: din browsers IP-adresse og almindelige data om forespørgslen, det, du skriver, og et punkt nær et af dit barns steder. Den cookiepolitik, der er offentliggjort på vores websted, oplister alt, hvad webstedet og oversigten henter fra andre virksomheder.
Udbydere af offentlige lister / GitHub — Rolle: hentning af de lister, den lokale filtrering bruger · Data: almindelige data om hentningsforespørgslen, såsom netværks-IP'en.

Inden for familien ser autoriserede forældre barnets data. Vi videregiver kun data til myndigheder, hvor loven kræver det. Overdrages tjenesten eller selskabet til en anden operatør, kan data følge med tjenesten, i overensstemmelse med vores retlige forpligtelser og med besked til brugerne. Vi sælger ikke data, og vi bruger dem ikke til annoncering.

7Hvor data behandles, og internationale overførsler

Familiens produktdata gemmes primært i Den Europæiske Union, og AI-assistenten kører i EU. Nogle platformtjenester og udbydere er globale eller har infrastruktur i USA, herunder RevenueCat, Mapbox, visse tjenester fra Google og Apple (blandt dem login og levering af vores e-mails), Cloudflare og udbyderne af de offentlige lister. Ved overførsler uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde bygger vi på de garantier, GDPR giver, herunder Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og, hvor det er relevant, EU-U.S. Data Privacy Framework. Du kan bede om flere oplysninger på privacy@heifamily.com.

8Datasikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte data mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Det omfatter kryptering under transport og i hvile, adgangskontrol, godkendelse, antimisbrugsgrænser, adskillelse af data mellem familier, revisionslogfiler og sikkerhedskopier til gendannelse i tilfælde af en hændelse.

Sker der et brud på persondatasikkerheden, håndterer vi det og underretter tilsynsmyndigheden og de berørte personer, hvor GDPR kræver det af os.

9Hvor længe vi gemmer data

Vi gemmer kun data, så længe de beskrevne formål kræver det. Sletningen er automatisk, pr. datatype. De vigtigste perioder er:

Positionshistorik og skærmtid — cirka 30–31 dage.
Barnets seneste kendte position (med adresse, nøjagtighed, batteriniveau, antal skridt og tidspunkt) — erstattes af hver ny position; holder telefonen op med at rapportere, gemmes den seneste, indtil barnet fjernes, eller kontoen slettes.
Steder, du giver et navn (deres koordinater og adresse, og hvornår dit barn sidst var der) — indtil barnet fjernes, eller kontoen slettes; fjerner du et sted fra listen, mister det sit navn, sin radius og sine advarsler, men posten bevares.
Skridt — daglige tal gemmes som ét dokument pr. kalendermåned og slettes 31 dage efter den måneds seneste opdatering, altså op til cirka to måneder.
Advarsler — cirka 30 dage.
Antallet af opkald blokeret i dag — erstattes hver dag af den dags antal; holder telefonen op med at rapportere, gemmes det seneste, indtil barnet fjernes, eller kontoen slettes.
Live tilstedeværelse og aktuel status — overskrives; gemmes ikke som historik.
Listen over installerede apps og posterne om en enhed, hvis parring er ophævet — cirka 30 dage efter at parringen ophæves.
Ruter tilpasset vejene (dit barns ture tegnet langs vejene) — 31 dage fra ruten tegnes på kortet. En rute, dit barn tager igen, f.eks. hjem–skole, gemmes i et bibliotek, som familiens børn deler, i 120 dage fra sidste gang en tur ad den blev vist, så en rute, der gentages jævnligt, gemmes, så længe den bliver ved med at blive gentaget; fjernes et hvilket som helst barn, slettes hele biblioteket.
Supportsamtaler — 180 dage efter at de er løst.
Revisionslog for supportadgang (hvilken administrator der slog hvilken families konto op eller ændrede den, og hvornår) — 24 måneder, også efter at kontoen er slettet.
Registreringer af tekniske hændelser (en families identifikator og vores noter om en fejl, vi undersøger) — 180 dage efter at hændelsen er løst, også efter at kontoen er slettet.
Teknisk diagnostik og serverlogs — 30 dage; nedbrudsrapporter kan gemmes i op til 90 dage.
E-mails, vi sender dig — kopien i vores afsendelseskø slettes efter 30 dage. Kopier af de e-mails, vi sender dig, og af vores e-mailkorrespondance med dig gemmes i vores Google Workspace-postkasse i højst 24 måneder efter den seneste besked.
Produktanalyse — op til 14 måneder i Firebase Analytics.
Abonnements- og betalingsposter — dit abonnement, butikken, købsidentifikatorerne og abonnementets status, så længe kontoen findes; den tekniske log over de enkelte betalingshændelser i 180 dage, også efter at kontoen er slettet.
Fortrydelser af et abonnement (det navn og den e-mailadresse, du giver os, abonnementet og ordren, hvornår du sendte fortrydelsen, og hvad vi tilbagebetalte) — 3 år, også efter at kontoen er slettet, som bevis for, hvad du bad om, og hvad vi gjorde.
Pseudonyme identifikatorer, der forhindrer gentagne gratis prøveperioder — 24 måneder.
Konto- og familieopsætning — indtil sletning; familier uden betalt adgang slettes 3 måneder efter, at den adgang sluttede, hvis den ikke fornys.
Sikkerhedskopier — slettede data ældes ud af sikkerhedskopierne inden for højst 98 dage.

Sletter du din konto, mens du har et abonnement, kan vi gemme de data, der er strengt nødvendige for at standse eller følge faktureringen af det, for at vise, at du bad os standse det, og for at forhindre, at det samme køb gøres gældende igen, som regel i op til 24 måneder. På Google Play kan købsidentifikatoren kun gemmes længere, hvis faktureringen fortsætter. I App Store kan din e-mailadresse kun gemmes midlertidigt, så vi kan advare dig om fortsat fakturering, og den slettes, når abonnementet ophører, eller senest inden for 90 dage efter udgangen af den betalte periode.

10Retsgrundlag

Opfyldelse af en kontrakt: at administrere din konto, din familie, advarsler og dit abonnement samt AI-assistenten, når du bruger den.
Samtykke: Beskedbeskyttelse og produktanalyse, efter de valg og tilladelser, der er sat i appen. Nedbrudsrapporter fra forælderens telefon følger det samme samtykke som produktanalysen.
Forælderens legitime interesse i at beskytte sit barn: overvågning af barnets enhed med de funktioner, der er slået til, bortset fra Beskedbeskyttelse. Barnet kan gøre indsigelse: fra den alder, som loven i barnets land fastsætter (i Frankrig også før den alder), slår barnet enhver af disse funktioner fra på sin egen telefon, og den stopper.
Legitim interesse: tjenestens sikkerhed, at forhindre misbrug, at forhindre gentagen brug af den gratis prøveperiode og den begrænsede behandling af data om folk, der kontakter barnet, af hensyn til det barns sikkerhed.
Retlig forpligtelse: hvor vi skal besvare en anmodning eller opfylde en pligt, loven pålægger os.

Hvor behandlingen bygger på samtykke, kan det samtykke til enhver tid trækkes tilbage. Hver overvågningsfunktion kan slås fra hver for sig i appen og, hvor barnet bestemmer, også på barnets telefon. At slå en funktion fra standser den på barnets telefon og sletter dens seneste oplysninger, for eksempel den seneste position, og dens advarsler; det, der er indsamlet før, og listen over installerede apps, indtil parringen af enheden ophæves, opbevares i de perioder, der står i afsnit 9, men kan ikke ses, mens funktionen er slået fra. Hver gang en forælder eller barnet slår en funktion til eller fra, registrerer vi, hvem der gjorde det, hvilken funktion og hvornår, indtil barnet fjernes, for at vise, hvad der blev besluttet; forældrene får besked, når barnet ændrer et valg.

11Data om folk, der kontakter dit barn

I kraft af tjenestens natur kan vi behandle begrænsede data om folk uden for familien — for eksempel nummeret på en, der ringer til barnet; barnets telefon sammenligner det med forælderens liste over blokerede numre uden at sende det til os eller til forældrene. De numre, en forælder blokerer, med en eventuel etiket, som forælderen tilføjer, gemmes, indtil forælderen fjerner dem, eller barnet fjernes. Beskedbeskyttelsen tjekker de beskeder, sådanne personer sender til barnet, kun på barnets telefon og sender intet om dem til os eller til forældrene. Vi bruger kun disse data af hensyn til barnets sikkerhed og gemmer dem i de perioder, der er nævnt ovenfor. Vi bruger dem ikke til kommerciel profilering eller annoncering.

At underrette hver enkelt af disse personer er umuligt eller ville indebære en uforholdsmæssig indsats (art. 14, stk. 5, litra b, i GDPR); denne politik tjener som den offentlige meddelelse om den behandling.

Er du en af disse personer, kan du bede om oplysninger, du kan gøre indsigelse mod behandlingen, hvor loven tillader det, og du kan bede om at få slettet de data, der vedrører dig, på privacy@heifamily.com.

12Dine rettigheder — og dit barns

Efter GDPR har du og dit barn, hvor det er relevant, ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse, tilbagetrækning af samtykke og dataportabilitet samt ret til at klage til en tilsynsmyndighed.

I Rumænien er den kompetente myndighed ANSPDCP (www.dataprotection.ro). Du kan også kontakte tilsynsmyndigheden i dit eget EU-/EØS-land. For at udøve dine rettigheder: privacy@heifamily.com. Vi svarer inden for den frist, GDPR fastsætter, som regel inden for højst en måned.

Afhængigt af sin alder og modenhed kan et barn også udøve sine rettigheder direkte. Vi opfordrer forældre til at være åbne over for deres børn om brugen af heifamily.

13Sletning af din konto

Du kan bede om at få slettet din konto i appen. Der er en betænkningstid på 24 timer, hvor du kan fortryde anmodningen. Har du en betalt periode kørende, kan du vælge at beholde kontoen, indtil den adgang, du allerede har betalt for, slutter, og få den slettet dér.

Efter sletningen fjerner vi profiler, børn, overvågningsdata, enheder, advarsler og familieforbindelser, bortset fra de begrænsede data, som vi skal eller er berettigede til at gemme midlertidigt — såsom de pseudonyme identifikatorer, der forhindrer gentagne gratis prøveperioder, og de data, der er strengt nødvendige for at afslutte et abonnement, der stadig faktureres. Disse undtagelser og deres perioder er beskrevet i afsnit 9.

Du kan også når som helst slette mere målrettet. Fjerner du et barn, slettes barnets profil, overvågningsdata og advarsler med det samme, og posterne om barnets enhed cirka 30 dage senere.

Slettede data kan blive liggende i begrænset tid i de sikkerhedskopier, vi gemmer til katastrofegendannelse, men de bruges ikke i den almindelige drift og ældes ud af sikkerhedskopierne inden for den periode, der er angivet i afsnit 9.

14Webstedet og lagring i browseren

Det offentlige websted heifamily.com bruger ingen adfærdsbaseret annoncering og kører ingen produktanalyse. De servere, der leverer webstedet, modtager, som enhver webtjeneste gør, IP-adressen og de almindelige tekniske data, der skal til for at levere siden. Hvad webstedet, dets loginsider og weboversigten gemmer i din browser, f.eks. det sprog, du vælger, og hvad de henter fra andre virksomheder, er beskrevet i den cookiepolitik, der er offentliggjort på webstedet.

15Ændringer af denne politik

Ændrer vi denne politik på en væsentlig måde, fortæller vi dig det i appen eller på e-mail, før ændringen træder i kraft. Påvirker ændringen væsentligt de data, der indsamles om et barn, eller formålet med behandlingen, beder vi om en fornyet accept, hvor loven kræver det. Tidligere versioner kan fås på anmodning på privacy@heifamily.com.

16Kontakt

Architech Dev Labs S.R.L. · Strada Würzburg nr. 37, Gura Humorului, Suceava distrikt, Rumænien · Handelsregister J2015000417330 · CUI 34490136 · privacy@heifamily.com