1La versión corta
No usamos cookies. Ni para publicidad, ni para analítica, ni para elaborar un perfil sobre ti. En este sitio no hay ningún píxel de seguimiento ni ninguna red publicitaria de terceros.
Aun así, guardamos algunos elementos pequeños en tu navegador: en la página de inicio, el idioma que eliges, y solo una vez que lo eliges; en las páginas de inicio de sesión y en el panel web, lo que necesitan para mantener tu sesión y funcionar. Las secciones 3 y 4 los enumeran todos, incluido lo que guarda el software que cargamos de otras empresas.
Todo lo que guardamos es estrictamente necesario para el servicio que pides: mostrarte el sitio en el idioma elegido, mantener tu sesión iniciada y hacer que funcione el panel. Según las normas de ePrivacy, ese tipo de almacenamiento no requiere tu consentimiento, por eso este sitio no muestra un banner de consentimiento de cookies.
2Cookies
heifamily.com y el panel web de heifamily no establecen ninguna cookie propia. No leemos ni escribimos document.cookie en ninguna parte de nuestro código.
3Qué guardamos en tu navegador
Las demás páginas públicas, incluida esta, no guardan nada. La página de inicio tampoco guarda nada hasta que eliges un idioma en Idioma y país; a partir de entonces guarda dos elementos en el almacenamiento local de tu navegador:
hf.lang— el idioma que elegiste, guardado solo cuando eliges uno en Idioma y país o en los Ajustes del panel, para que la página de inicio de sesión y el panel se abran en el mismo idioma. Se queda hasta que borres los datos del navegador.hf.lang.pick— el idioma que eliges tú en Idioma y país, guardado solo cuando eliges uno. La próxima vez que inicies sesión en el panel, se convierte en el idioma de tu cuenta, que también usan la app y nuestros correos, y después se elimina de tu navegador.
Las páginas de inicio de sesión y el panel web guardan además lo siguiente, y nada más:
- Tu sesión iniciada. La gestiona Firebase Authentication, que mantiene tu sesión en el IndexedDB del navegador (con el almacenamiento local como alternativa). Sin ella se cerraría tu sesión en cada página que abrieras. Se elimina cuando cierras sesión.
- Lo que guarda el software Firebase (
firebase-heartbeat-database, en IndexedDB). El software Firebase que cargamos anota, durante 30 días como máximo, qué días se ejecutó y en qué versiones, y envía ese resumen a Google con sus solicitudes. Mientras confirmas tu identidad con Google, también guarda una marca temporal en la pestaña (firebase:…), que se elimina como tarde al cerrar la pestaña. - Un identificador de navegador (
hf.web.id.v1). Un código aleatorio para este navegador, que también guardamos con la cuenta de tu familia. Mantiene el panel abierto en un solo navegador a la vez por cada progenitor —iniciar sesión en otro ordenador cierra la sesión en este— y nos permite enviarte un correo cuando tu cuenta se abre en un navegador que no hemos visto antes. Se queda hasta que borres los datos de tu navegador. - Elementos para la pestaña actual (
hf.lock.v1,hf.lock.reauth.v1,hf.web.claimed.v1,hf.delete.reauth.v1). Qué cuenta desbloqueó por última vez el bloqueo con PIN y cuándo, además de marcas de corta duración que se usan mientras inicias sesión, confirmas tu identidad o borras tu cuenta. Tu navegador los elimina al cerrar la pestaña. Aquí se guarda también el token de acceso de una hora para los mapas del panel (heifamily_mapbox_token, de Mapbox), solo para tu cuenta, y también se borra al cerrar la pestaña. - Tu idioma (
hf.lang), guardado solo cuando eliges uno en Ajustes o en la página de inicio, para que el panel aparezca en él antes de que se carguen tus ajustes. - El aspecto del mapa (
card_map_style,premium_map_style). El estilo de mapa que elegiste por última vez en el menú del mapa, para que los mapas vuelvan a abrirse con él. Se queda hasta que borres los datos de tu navegador. - Direcciones de iconos en caché (
appicon:…,hf_icon_…). Las direcciones de las imágenes pequeñas ya descargadas, para no volver a pedirlas en cada visita. Se quedan hasta que borres los datos de tu navegador.
No usamos ninguno de estos elementos para publicidad ni analítica. Solo el resumen de Firebase y tu sesión iniciada, que el software Firebase envía a Google para demostrar que eres tú, salen de tu navegador hacia otra empresa; lo que guarda Mapbox se describe en la sección 4. Dos elementos llegan también a tu cuenta: el identificador de navegador y tu idioma (guardado al crear la cuenta y sustituido por cualquier idioma que elijas después). Todo lo demás se queda en tu navegador.
4Servicios que cargamos de otras empresas
Las páginas públicas no cargan nada de otras empresas. Algunas partes de las páginas de inicio de sesión y del panel las sirven otras empresas: cuando tu navegador les pide un archivo, revela necesariamente tu dirección IP a esa empresa, que puede guardar sus propios datos en tu navegador según sus propias políticas. Cargamos:
- Mapbox — los mapas del panel, junto con la búsqueda de direcciones y el ajuste de rutas a las calles. Mostrar un mapa le dice a Mapbox qué zona está en pantalla. Para dibujar los trayectos de tu hijo por las calles reales, el panel envía a Mapbox las coordenadas del día de tu hijo, con su hora y su precisión; para mostrar una dirección, envía las coordenadas de ese punto. El software de mapas de Mapbox guarda un identificador en tu navegador (
mapbox.eventData…) y comunica a Mapbox cada carga de mapa, y Mapbox nos factura según esos avisos; también puede guardar teselas de mapa en la caché de tu navegador (mapbox-tiles). Hemos desactivado sus informes de rendimiento opcionales. - Google — el software Firebase que hace funcionar el inicio de sesión y el acceso a los datos: los datos de tu familia, incluidos los de tu hijo, llegan a tu navegador a través de él, y Google los almacena por nosotros, como explica nuestra Política de privacidad. Además, la búsqueda de lugares de Google Maps en la pantalla de lugares, que recibe lo que escribes y un punto cercano de los lugares de tu hijo para ordenar los resultados. Todas nuestras páginas, incluidas las de inicio de sesión y el panel, sirven sus propias fuentes, desde este sitio.
Más allá de lo descrito arriba, el panel no envía a estas empresas nada sobre ti ni sobre tus hijos.
5Enlaces a redes sociales
El pie de página contiene enlaces normales a nuestros perfiles en Instagram, X, Facebook, TikTok y YouTube. Son enlaces simples: no se carga en este sitio nada procedente de esas redes, y no se enteran de nada sobre ti mientras no hagas clic. En cuanto lo haces, se aplica la política de esa red.
6Ver y borrar lo que hay guardado
Cerrar sesión en el panel elimina tu sesión, y cerrar una pestaña elimina los elementos guardados para ella. Todo lo demás puede borrarse en cualquier momento desde los ajustes de tu navegador, normalmente en un apartado como «Cookies y datos de sitios» o «Borrar datos de navegación». Borrarlo cierra tu sesión y por lo demás es inofensivo: el panel reconstruye lo que necesita, y tu próximo inicio de sesión desde este navegador cuenta como un navegador nuevo, así que puede que recibas un correo sobre ello.
7Cambios en esta página
Si empezamos a usar el almacenamiento con una finalidad nueva, actualizaremos esta página antes de hacerlo y cambiaremos la fecha de arriba.
8Contacto
Las preguntas sobre esta página, o sobre cualquier asunto relacionado con la privacidad, van a privacy@heifamily.com. Nuestra Política de privacidad completa explica qué recogemos en el servicio propiamente dicho, y los Términos del servicio describen el acuerdo entre nosotros.