Privatumo politika — heifamily

1Kas mes esame

heifamily kuria ir valdo Architech Dev Labs S.R.L., Rumunijoje registruota bendrovė (prekybos registro nr. J2015000417330, mokesčių mokėtojo kodas CUI 34490136), kurios registruota buveinė yra Strada Würzburg nr. 37, Gura Humorului, Suceavos apskritis, Rumunija. Šioje politikoje aprašyto duomenų tvarkymo atžvilgiu Architech Dev Labs S.R.L. yra duomenų valdytojas pagal BDAR.

Privatumo klausimais ar prašymais: privacy@heifamily.com.

2Kaip veikia heifamily

heifamily yra šeimos saugumo programa. Vienas iš tėvų susikuria paskyrą, prideda vaiką ir susieja vaiko Android telefoną. Nuo tada vaiko programa praneša tai šeimai informaciją, kurios reikia įjungtoms funkcijoms — pavyzdžiui, vietovę, ekrano laiką, įrenginio būklę, įspėjimus ir tinklo filtravimą. Stebėjimo funkcijos įjungtos nuo tos akimirkos, kai vaikas pridedamas, ir vienas iš tėvų gali išjungti bet kurią iš jų; išimtis yra Žinučių apsauga, kuri lieka išjungta, kol jos neįjungia vienas iš tėvų. Nuo amžiaus, nuo kurio vaiko šalies įstatymas leidžia vaikui pačiam duoti sutikimą (Prancūzijoje ir anksčiau), vaikas savo telefone gali išjungti bet kurią funkciją, o Žinučių apsauga, jei vienas iš tėvų ją įjungia nuo to amžiaus (Prancūzijoje – nepriklausomai nuo amžiaus), veikia tik tuo atveju, jei ją leidžia ir vaikas.

Stebėjimas prasideda tik po to, kai įrenginys susiejamas ir vaiko telefone suteikiami reikalingi leidimai.

Žinučių apsauga lieka išjungta, kol jos neįjungia vienas iš tėvų, perskaitęs, ką ji daro.

heifamily nėra sukurta veikti slapta: vaiko programa yra matoma ir rodo, kurios apsaugos yra aktyvios. Nustatymo metu vaiko telefono taip pat matomai prašoma suteikti heifamily įrenginio administratoriaus teises, kurios neleidžia programos pašalinti, kol jos neišjungtos Android nustatymuose; jas išjungus apie tai pranešama tėvams.

Kur įmanoma, duomenys tvarkomi pačiame įrenginyje, ir mūsų serverius pasiekia tik ta informacija, kurios konkrečiai funkcijai reikia.

heifamily skirta tėvams arba kitiems tėvų pareigas turintiems asmenims, kurie naudojasi paslauga dėl savo nepilnamečių vaikų. Šiandien vaiko programa veikia Android sistemoje; iOS sistemoje heifamily yra tėvų programa.

3Duomenys, kuriuos tvarkome apie tėvus

Paskyros duomenys: tavo vardas, el. pašto adresas, prisijungimo būdas ir informacija, reikalinga paskyrai administruoti bei įrodyti, kad sutikai su Sąlygomis ir šia politika. Jei prisijungi per Sign in with Apple ir pasirenki „Hide My Email“, tavo paskyroje nurodytas ne tikrasis tavo adresas, o privatus Apple peradresavimo adresas, ir viską, ką tau ten siunčiame, persiunčia Apple.
Šeimos ir nustatymų duomenys: tavo vaikų profiliai (pavyzdžiui, vardas, gimimo data ir šalis, kurioje jie gyvena, pagal kuriuos kartu nustatomas amžius, nuo kurio sprendžia vaikas), tavo apibrėžtos vietos, tvarkaraščiai, ekrano laiko ribos, kalbos nuostatos ir kiti tavo šeimos nustatymai.
Įrenginio duomenys: bazinė techninė informacija apie telefonus, kuriuose naudoji heifamily, programos versija, platforma ir prieigos raktai, reikalingi tiesioginiams pranešimams.
Prenumerata ir nemokamas bandomasis laikotarpis: tavo planas, parduotuvė, per kurią moki, pirkimo identifikatoriai ir tavo prenumeratos būsena. Tavo kortelės duomenų negauname; mokėjimą tvarko Google Play arba App Store.
Pakartotinių nemokamų bandomųjų laikotarpių prevencija: saugome pseudoniminius identifikatorius, sudarytus iš ribotų paskyros ir įrenginio duomenų, kad atpažintume jau panaudotą nemokamą bandomąjį laikotarpį. Juose nėra atviru tekstu nei tavo el. pašto adreso, nei tavo įrenginio identifikatoriaus, ir jie saugomi 24 mėnesius.
Produkto analitika tėvų programoje: tik jei ją leidi ekrane, kuris rodomas priėmus Sąlygas; kol neleidi, niekas nesiunčiama. Tada Firebase Analytics renka, kaip naudojama programa (ekranus, kuriuos atidarai, veiksmus, pavyzdžiui, vaiko pridėjimą ar plano pasirinkimą, prenumeratos ar mokėjimo problemas), bazinę techninę informaciją apie telefoną ir programą bei įdiegimo identifikatorių; be to, Google pagal ryšį nustato apytikslį miestą. Ji niekada negauna programos sekamų vietų nei tavo šeimos žinučių ir vardų. Analitika neveikia vaiko įrenginyje, o savo atsakymą bet kada gali pakeisti tėvų įrenginio skiltyje Nustatymai.
AI asistentas tėvų programoje: jei juo naudojiesi, tai, ką rašai ar diktuoji dabartiniame pokalbyje, asistento atsakymai jame ir programos kalba siunčiami į Google Gemini Vertex AI platformoje Europos Sąjungoje, kad asistentas galėtų atsakyti į tavo klausimus apie heifamily, parengti tavo prašomą pakeitimą, kurį galėtum atlikti ir iš meniu, arba parodyti tau informaciją apie tavo vaikus, kurią programa nuskaito tavo telefone ir nesiunčia į Google. Kai programa atpažįsta tavo vaikų vardus, ji pakeičia juos žymėmis; nieko kito apie tavo vaikus nesiunčiama, pavyzdžiui, jų tvarkaraščių, buvimo vietos ar žinučių. Google nenaudoja šio turinio AI modeliams mokyti ir nesaugo jo podėlyje. Jei automatiniai Google saugumo patikrinimai pažymi užklausą, Google gali ją saugoti iki 90 dienų Europos Sąjungoje, tik tam, kad ištirtų piktnaudžiavimą savo paslauga, o įgalioti Google darbuotojai gali ją peržiūrėti. heifamily nieko neišsaugo iš pokalbio: skaičiuojame tik užklausas, kad taikytume dienos limitą, o mūsų žurnaluose nėra tavo žinučių turinio. Asistentas gali suklysti, ir niekas tavo nustatymuose nepasikeičia, kol nepaliesi Patvirtinti. Nerašyk kitų asmens duomenų, pavyzdžiui, adresų ar kitų žmonių vardų, nes jie siunčiami taip, kaip juos parašai.
Pagalba ir susirašinėjimas: tavo mums siunčiamos žinutės, mūsų atsakymai ir ribotas techninis kontekstas, kai rašai mums iš programos vidaus.
Diagnostika ir strigčių pranešimai: techniniai duomenys, naudojami klaidoms šalinti ir programos stabilumui užtikrinti. Strigčių ataskaitos į Firebase Crashlytics siunčiamos tik iš tėvų telefono ir tik jei leidi, tame pačiame ekrane kaip ir produkto analitika.

4Duomenys, tvarkomi iš vaiko įrenginio

Niekas, kas nurodyta šiame skyriuje, nerenkama, kol įrenginys nesusietas ir nesuteikti reikalingi leidimai. Iš vaiko telefono strigčių ataskaitos nesiunčiamos. Vaiko duomenys laikomi tai šeimai ir matomi tik tos šeimos įgaliotiems tėvams, išskyrus toliau aprašytus techninius paslaugų teikėjus ir mūsų pagalbos darbuotojus, kurie šeimos duomenis atveria tik tam, kad suteiktų pagalbą arba ištaisytų gedimą; kiekviena prieiga per mūsų pagalbos įrankius registruojama (9 skyrius).

4.1 Vietovė ir judėjimas

Tvarkome dabartinę padėtį, jos tikslumą, laiką, judėjimo tipą, greitį, kai jis prieinamas, baterijos lygį ir trumpą gatvės lygio adresą. Taip pat saugome maršrutų istoriją 9 skyriuje nurodytą laikotarpį. Šie duomenys naudojami žemėlapiams, maršrutų istorijai, geografinėms zonoms, pavadintoms vietoms ir atvykimo, išvykimo bei greičio įspėjimams. Kai vietovė išjungta, paspaudus panikos mygtuką dabartinė telefono padėtis vis tiek gali būti vieną kartą išsiųsta kartu su įspėjimu.

4.2 Žingsniai, ekrano laikas ir programos

Galime tvarkyti dienos žingsnių skaičių, stebimų programų naudojimo laiką, įdiegtų programų sąrašą ir, einamajai dienai, laiko tarpsnius, kuriais stebima programa buvo naudojama. Kol vienas iš tėvų tiesiogiai stebi vaiko būseną, programa gali laikinai pranešti, ar ekranas įjungtas ir kuri stebima programa yra priekiniame plane; ta būsena perrašoma ir netampa nuolatine istorija.

4.3 Tinklo filtravimas

Kol turinio filtras aktyvus, heifamily filtruoja DNS užklausas, kad pritaikytų tėvų pasirinktas taisykles. Aplankytų svetainių istorijos nesaugome ir puslapių turinio netikriname. Kai filtras užblokuoja svetainę vaikui naršant, telefonas mums siunčia tik blokavimo kategoriją (pavyzdžiui, azartiniai lošimai), kad galėtume įspėti tėvus; svetainės pavadinimas nesiunčiamas. Kai kurie techniniai ar fone vykstantys blokavimai jokio įspėjimo nesukelia. Jei telefone nustatytas privatus DNS serveris apeina filtrą, tėvams siunčiamas įspėjimas, o telefonas kartu su įspėjimu mums siunčia to serverio pavadinimą.

4.4 Skambučiai

Skambučių blokavimas veikia tik vaiko telefone: telefonas kiekvieno gaunamo skambučio numerį palygina su tėvų užblokuotais numeriais ir atmeta sutampančius skambučius. Kad būtų tikrinami ir skambučiai iš telefono kontaktuose įrašytų numerių, Android reikalauja prieigos prie kontaktų; heifamily jų neskaito ir iš jų nieko nesiunčia. Skambučio numeris ir laikas nesiunčiami nei mums, nei tėvams. Telefonas skaičiuoja kiekvieną dieną užblokuotus skambučius ir kelis kartus per dieną siunčia tik jų skaičių, kad tėvai matytų, kiek skambučių užblokuota šiandien. Skambučių neįrašinėjame ir nevedame skambučių ar SMS žinučių žurnalo.

4.5 Žinučių apsauga

Jei vienas iš tėvų įjungia Žinučių apsaugą, vaiko telefonas vaikui parodė, ką ji daro (ir vaikas ją leido, kai to reikalauja 2 skyrius), ir suteikta prieiga prie pranešimų, vaiko telefonas tikrina žinutes, kurias gauna palaikomose žinučių, el. pašto ir socialinių tinklų programose, tokias, kokios rodomos pranešimuose. Jis lygina jas su telefone saugomu žodžių ir frazių sąrašu anglų kalba ir telefono kalba. Mes neskaitome, ką vaikas rašo, pokalbių istorijos programose ir vaiko siunčiamų žinučių.

Tikrinama tik vaiko telefone. Jokia žinutė, siuntėjas, rastas žodis, kategorija ar skaičius nesiunčiami heifamily, tėvams ar kam nors kitam, ir apie žinutes niekas nesaugoma. Jei sąrašo nepavyksta įkelti, niekas netikrinama.

Jei gauta žinutė atrodo turinti kažką pavojingo, vaikas mato įspėjimą ir gali pasirinkti išsiųsti tėvams fiksuotą prašymą „Man reikia pasikalbėti“; pati žinutė nesiunčiama. Vaikas šį prašymą gali išsiųsti iš programos ir bet kuriuo metu. Tada tėvai gauna tik pranešimą, kad vaikas nori su jais pasikalbėti. Žinučių apsauga neblokuoja vaiko ir nepriima teisinių ar panašiai reikšmingų sprendimų.

4.6 Įrenginio būklė ir šeimos veiksmai

Tvarkome tokią informaciją kaip prisijungimo ar atsijungimo būsena, programos versija, reikalingų leidimų būklė, laiko juosta ir, skambinimo funkcijai, skambučio režimo būsena. Vaiko įrenginys prisijungia anonimiškai — jo paskyroje nėra nei el. pašto adreso, nei vardo, nei telefono numerio — o mes naudojame kiekvienam diegimui skirtą identifikatorių, serverio sugeneruotą įrenginio identifikatorių ir tiesioginių pranešimų raktą, kad įspėjimai ir komandos pasiektų telefoną; reklamos identifikatoriai yra aiškiai išjungti. Įrenginys taip pat užfiksuoja, kada buvo priimti programoje rodomi informavimo ekranai ir kuri to teksto versija buvo parodyta, kad galėtume įrodyti, kokie informavimai ir kada buvo priimti.

Vaikas gali paspausti panikos mygtuką, paprašyti papildomo laiko arba išsiųsti prašymą „Man reikia pasikalbėti“, o vienas iš tėvų gali paprašyti vietovės ar buvimo atnaujinimo, pakeisti ekrano laiką, priversti telefoną skambėti ir siųsti fiksuotus patikrinimo klausimus. heifamily šiuo keliu neteikia laisvo teksto susirašinėjimo tarp tėvų ir vaiko; saugome tik tą informaciją, kurios reikia panaudotai funkcijai.

5Ko sąmoningai nerenkame

Neskaitome vaiko klaviatūros ir neskaitome pokalbių istorijos žinučių programų viduje.
Nesaugome naršymo istorijos ir netikriname tinklalapių turinio.
Nevedame skambučių ar SMS žinučių žurnalo ir neįrašinėjame skambučių.
Vaiko programa šioje politikoje aprašytoms funkcijoms neprašo prieigos prie kameros ar mikrofono.
Nenaudojame jokių reklamos SDK ir neparduodame bei nenuomojame asmens duomenų.
Vaiko įrenginyje nevykdome nei produkto analitikos, nei strigčių ataskaitų rinkimo.

6Paslaugų teikėjai ir gavėjai

Techninius paslaugų teikėjus pasitelkiame tik toms funkcijoms, kurių paslaugai reikia. Jie tvarko duomenis tik čia aprašytais tikslais ir, kai taikoma, pagal duomenų tvarkymo sutartis.

Google Cloud / Firebase / Vertex AI — Vaidmuo: duomenų bazė, autentifikavimas, debesijos funkcijos, svetainių talpinimas, serverių žurnalai, tiesioginiai pranešimai, strigčių pranešimai, programos autentiškumo patikra, produkto analitika (tik jei ją leidi) ir AI asistentas tėvų programoje · Duomenys: tai, ko reikia kiekvienai funkcijai; AI asistentas veikia ES ir gauna tik tai, kas aprašyta 3 skyriuje.
Google Workspace (Gmail) — Vaidmuo: tau siunčiamų el. laiškų (pranešimų apie paskyrą, saugumą, pirkinius ir ištrynimą) pristatymas ir mūsų susirašinėjimas su tavimi el. paštu · Duomenys: tavo el. pašto adresas, vardas ir laiško turinys.
Prisijungimas per Google ir Apple — Vaidmuo: tavo tapatybės patvirtinimas, jei pasirenki prisijungti per Google arba per Sign in with Apple · Duomenys: paskyros identifikatorius, vardas ir el. pašto adresas, kuriais tas teikėjas dalijasi su mumis; teikėjas sužino, kad prisijungei prie heifamily.
Google Play ir Apple App Store — Vaidmuo: prenumeratų priėmimas ir administravimas · Duomenys: pirkimo ir prenumeratos būsenos duomenys; tavo kortelės duomenų negauname.
Apple Push Notification service ir App Attest — Vaidmuo: įspėjimų pristatymas į iPhone ir patvirtinimas, kad užklausos ateina iš tikrosios iPhone programos · Duomenys: iPhone tiesioginių pranešimų žetonas ir kiekvieno įspėjimo ar pranešimo tekstas, kuriame gali būti tavo vaiko vardas, kito iš tėvų vardas, vietos pavadinimas ar adresas, greitis, susijusi programa, užblokuotos svetainės kategorija arba pagalbos atsakymo pradžia.
RevenueCat — Vaidmuo: prenumeratos patikrinimas ir sinchronizavimas · Duomenys: pirkimo identifikatoriai, pseudoniminis šeimos identifikatorius ir baziniai techniniai duomenys; apie tavo vaiką jis negauna nieko.
Cloudflare — Vaidmuo: DNS užklausų sprendimas, kol tinklo filtras aktyvus · Duomenys: ieškomi domenų vardai (siunčiami šifruotai) ir įrenginio tinklo IP adresas — tiek, kiek gauna bet kuri DNS paslauga.
Mapbox / Google Maps / Apple Maps — Vaidmuo: žemėlapiai, vietų ir adresų paieška bei maršrutų braižymas arba priderinimas prie kelių · Duomenys: koordinatės ir žemėlapių užklausos, kurių reikia naudojamai funkcijai; kad tavo vaiko maršrutus būtų galima nubraižyti keliais, Mapbox gauna kelionės padėtis su jų laiku ir tikslumu. Mapbox žemėlapių programinė įranga taip pat praneša Mapbox apie kiekvieną žemėlapio įkėlimą su įrenginio ar naršyklės identifikatoriumi, o Mapbox pagal šiuos pranešimus išrašo mums sąskaitas; jos pasirenkamą naudojimo telemetriją išjungėme, ją vėl įjungti gali programoje žemėlapio informacijos mygtuku.
Android geokodavimo paslauga — Vaidmuo: vaiko telefono padėtį paverčia trumpu adresu, kurį mato tėvai, pačiame vaiko telefone · Duomenys: tos padėties koordinatės; daugumoje Android telefonų šią paslaugą teikia Google.
Google Maps žiniatinklyje — Vaidmuo: vietų paieška žiniatinklio suvestinėje · Duomenys: tavo naršyklės IP adresas ir standartiniai užklausos duomenys, tai, ką įvedi, ir taškas netoli vienos iš tavo vaiko vietų. Mūsų svetainėje paskelbtoje Slapukų politikoje išvardyta viskas, ką svetainė ir suvestinė įkelia iš kitų bendrovių.
Viešų sąrašų teikėjai / GitHub — Vaidmuo: vietiniam filtravimui naudojamų sąrašų atsisiuntimas · Duomenys: įprasti atsisiuntimo užklausos duomenys, pavyzdžiui, tinklo IP adresas.

Šeimos viduje vaiko duomenis mato įgalioti tėvai. Duomenis institucijoms atskleidžiame tik tada, kai to reikalauja teisės aktai. Jei paslauga ar bendrovė perleidžiama kitam veiklos vykdytojui, duomenys gali būti perduoti kartu su paslauga, laikantis mūsų teisinių pareigų ir apie tai pranešus naudotojams. Duomenų neparduodame ir nenaudojame reklamai.

7Kur tvarkomi duomenys ir tarptautiniai perdavimai

Šeimos produkto duomenys saugomi pirmiausia Europos Sąjungoje, o AI asistentas veikia ES. Kai kurios platformos paslaugos ir teikėjai yra pasauliniai arba turi infrastruktūros Jungtinėse Valstijose, tarp jų RevenueCat, Mapbox, tam tikros Google ir Apple paslaugos (tarp jų prisijungimas ir mūsų el. laiškų pristatymas), Cloudflare ir viešų sąrašų teikėjai. Perduodami duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų remiamės BDAR numatytomis apsaugos priemonėmis, įskaitant Europos Komisijos standartines sutarčių sąlygas ir, kai taikoma, ES ir JAV duomenų privatumo sistemą. Daugiau informacijos gali paprašyti adresu privacy@heifamily.com.

8Duomenų saugumas

Taikome technines ir organizacines priemones, kad apsaugotume duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo ar netinkamo naudojimo. Tarp jų — šifravimas perduodant ir saugant, prieigos kontrolė, autentifikavimas, piktnaudžiavimą ribojančios ribos, duomenų atskyrimas tarp šeimų, audito žurnalai ir atsarginės kopijos atkūrimui incidento atveju.

Įvykus asmens duomenų saugumo pažeidimui, jį suvaldome ir pranešame institucijai bei nukentėjusiems žmonėms tada, kai to reikalauja BDAR.

9Kiek laiko saugome duomenis

Duomenis saugome tik tiek, kiek reikia aprašytiems tikslams. Ištrynimas automatizuotas pagal duomenų tipą. Pagrindiniai terminai:

Vietovės istorija ir ekrano laikas — maždaug 30–31 diena.
Paskutinė žinoma vaiko padėtis (su adresu, tikslumu, baterijos lygiu, žingsnių skaičiumi ir laiku) — ją pakeičia kiekviena nauja padėtis; jei telefonas nustoja siųsti, paskutinė saugoma iki vaiko pašalinimo arba paskyros ištrynimo.
Vietos, kurioms suteiki pavadinimą (jų koordinatės ir adresas bei tai, kada tavo vaikas ten buvo paskutinį kartą) — iki vaiko pašalinimo arba paskyros ištrynimo; pašalinus vietą iš sąrašo, ji netenka pavadinimo, spindulio ir įspėjimų, bet šis įrašas lieka.
Žingsniai — dienos skaičiai saugomi po vieną įrašą kalendoriniam mėnesiui ir ištrinami praėjus 31 dienai po paskutinio to mėnesio atnaujinimo, taigi iki maždaug dviejų mėnesių.
Įspėjimai — maždaug 30 dienų.
Šiandien užblokuotų skambučių skaičius — kasdien jį pakeičia tos dienos skaičius; jei telefonas nustoja siųsti, paskutinis saugomas iki vaiko pašalinimo arba paskyros ištrynimo.
Tiesioginis buvimas ir dabartinė būsena — perrašoma; kaip istorija nesaugoma.
Įdiegtų programų sąrašas ir atsieto įrenginio įrašai — maždaug 30 dienų po atsiejimo.
Prie kelių priderinti maršrutai (tavo vaiko kelionių kelias, nubraižytas keliais) — 31 diena nuo nubraižymo žemėlapyje. Maršrutas, kuriuo tavo vaikas keliauja vėl, pavyzdžiui, iš namų į mokyklą, saugomas šeimos vaikų bendroje bibliotekoje 120 dienų nuo paskutinio karto, kai buvo peržiūrėta juo vykusi kelionė, todėl reguliariai kartojamas maršrutas saugomas tol, kol kartojamas; pašalinus bet kurį vaiką, ištrinama visa biblioteka.
Pagalbos pokalbiai — 180 dienų po jų išsprendimo.
Pagalbos prieigos žurnalas (kuris administratorius peržiūrėjo ar keitė kurios šeimos paskyrą ir kada) — 24 mėnesiai, taip pat ištrynus paskyrą.
Techninių incidentų įrašai (šeimos identifikatorius ir mūsų pastabos apie tiriamą gedimą) — 180 dienų po incidento išsprendimo, taip pat ištrynus paskyrą.
Techninė diagnostika ir serverių žurnalai — 30 dienų; strigčių ataskaitos gali būti saugomos iki 90 dienų.
El. laiškai, kuriuos tau siunčiame — kopija mūsų siuntimo eilėje ištrinama po 30 dienų. Tau siųstų el. laiškų ir mūsų susirašinėjimo su tavimi el. paštu kopijos saugomos mūsų Google Workspace pašto dėžutėje ne ilgiau kaip 24 mėnesius nuo paskutinės žinutės.
Produkto analitika — iki 14 mėnesių Firebase Analytics.
Prenumeratos ir atsiskaitymo įrašai — tavo planas, parduotuvė, pirkimo identifikatoriai ir prenumeratos būsena, kol paskyra egzistuoja; atskirų atsiskaitymo įvykių techninis žurnalas – 180 dienų, taip pat ištrynus paskyrą.
Prenumeratos atsisakymai (vardas ir el. pašto adresas, kuriuos mums pateiki, prenumerata ir užsakymas, kada išsiuntei atsisakymą ir ką grąžinome) — 3 metai, taip pat ir ištrynus paskyrą, kaip įrodymas, ko prašei ir ką padarėme.
Pseudoniminiai identifikatoriai, užkertantys kelią pakartotiniams nemokamiems bandomiesiems laikotarpiams — 24 mėnesiai.
Paskyros ir šeimos nustatymai — iki ištrynimo; šeimos, neturinčios mokamos prieigos, ištrinamos praėjus 3 mėnesiams po tos prieigos pabaigos, jei ji neatnaujinama.
Atsarginės kopijos — ištrinti duomenys iš atsarginių kopijų išnyksta ne vėliau kaip per 98 dienas.

Jei ištrini paskyrą, kai turi prenumeratą, galime išsaugoti duomenis, griežtai būtinus jos apmokestinimui sustabdyti ar sekti, įrodyti, kad paprašei mūsų jį sustabdyti, ir neleisti to paties pirkimo pareikalauti iš naujo, paprastai ne ilgiau kaip 24 mėnesius. Google Play parduotuvėje pirkimo identifikatorius gali būti saugomas ilgiau tik tuo atveju, jei apmokestinimas tęsiasi. App Store parduotuvėje tavo el. pašto adresas gali būti laikinai saugomas tik tam, kad galėtume tave įspėti apie tęsiamą apmokestinimą, ir jis ištrinamas prenumeratai pasibaigus arba vėliausiai per 90 dienų nuo mokamo laikotarpio pabaigos.

10Teisiniai pagrindai

Sutarties vykdymas: tavo paskyros, tavo šeimos, įspėjimų ir tavo prenumeratos administravimas bei AI asistentas, kai juo naudojiesi.
Sutikimas: Žinučių apsauga ir produkto analitika, pagal programoje nustatytus pasirinkimus ir leidimus. Strigčių ataskaitoms iš tėvų telefono taikomas toks pat sutikimas kaip ir produkto analitikai.
Teisėtas tėvų interesas apsaugoti savo vaiką: vaiko įrenginio stebėjimas įjungtomis funkcijomis, išskyrus Žinučių apsaugą. Vaikas gali nesutikti su tokiu duomenų tvarkymu: nuo amžiaus, kurį nustato vaiko šalies įstatymas (Prancūzijoje ir anksčiau), vaikas savo telefone išjungia bet kurią iš šių funkcijų, ir ji sustoja.
Teisėtas interesas: paslaugos saugumas, piktnaudžiavimo prevencija, pakartotinio nemokamo bandomojo laikotarpio naudojimo prevencija ir ribotas duomenų apie su vaiku susisiekiančius žmones tvarkymas to vaiko saugumui užtikrinti.
Teisinė prievolė: kai privalome atsakyti į teisės aktų nustatytą prašymą ar pareigą.

Kai duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu, tą sutikimą galima bet kada atšaukti. Kiekvieną stebėjimo funkciją galima išjungti atskirai programoje, o kai sprendžia vaikas, – ir vaiko telefone. Išjungus funkciją, ji sustoja vaiko telefone ir ištrinami naujausi jos duomenys, pavyzdžiui, paskutinė vieta, ir jos įspėjimai; anksčiau surinkti duomenys, taip pat įdiegtų programų sąrašas iki įrenginio atsiejimo, saugomi 9 skyriuje nurodytais terminais, tačiau, kol funkcija išjungta, jų peržiūrėti negalima. Kiekvieną kartą, kai vienas iš tėvų ar vaikas įjungia arba išjungia funkciją, užrašome, kas tai padarė, kurią funkciją ir kada, iki tol, kol vaikas bus pašalintas, kad būtų matyti, kas nuspręsta; tėvams pranešama, kai vaikas pakeičia pasirinkimą.

11Duomenys apie žmones, kurie susisiekia su tavo vaiku

Dėl pačios paslaugos pobūdžio galime tvarkyti ribotus duomenis apie žmones už šeimos ribų — pavyzdžiui, vaikui skambinančio asmens numerį, kurį vaiko telefonas palygina su tėvų užblokuotų numerių sąrašu, nesiųsdamas jo nei mums, nei tėvams. Tėvų užblokuoti numeriai ir prie jų tėvų pridėta žymė, jei tokia yra, saugomi, kol tėvai jų nepašalina arba kol vaikas nepašalinamas. Žinučių apsauga tikrina tokių žmonių vaikui siunčiamas žinutes tik vaiko telefone ir nieko apie jas nesiunčia nei mums, nei tėvams. Šiuos duomenis naudojame tik vaiko saugumui ir saugome aukščiau nurodytą laiką. Komerciniam profiliavimui ar reklamai jų nenaudojame.

Informuoti kiekvieną tokį asmenį atskirai neįmanoma arba pareikalautų neproporcingų pastangų (BDAR 14 straipsnio 5 dalies b punktas); ši politika yra viešas pranešimas apie tokį duomenų tvarkymą.

Jei esi toks asmuo, gali prašyti informacijos, gali nesutikti su duomenų tvarkymu ten, kur tai leidžia teisės aktai, ir gali prašyti ištrinti su tavimi susijusius duomenis adresu privacy@heifamily.com.

12Tavo ir tavo vaiko teisės

Pagal BDAR tu ir tavo vaikas, kiek taikoma, turite teisę susipažinti su duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą, nesutikti su juo, atšaukti sutikimą ir perkelti duomenis, taip pat teisę pateikti skundą priežiūros institucijai.

Rumunijoje kompetentinga institucija yra ANSPDCP (www.dataprotection.ro). Taip pat gali kreiptis į savo ES ar EEE šalies priežiūros instituciją. Norėdamas pasinaudoti savo teisėmis: privacy@heifamily.com. Atsakome per BDAR nustatytą terminą, paprastai ne ilgiau kaip per vieną mėnesį.

Atsižvelgiant į savo amžių ir brandą, vaikas taip pat gali pasinaudoti savo teisėmis tiesiogiai. Skatiname tėvus atvirai kalbėtis su vaikais apie naudojimąsi heifamily.

13Paskyros ištrynimas

Paskyros ištrynimo gali paprašyti programoje. Yra 24 valandų laukimo laikotarpis, per kurį prašymą gali atšaukti. Jei tau vyksta mokamas laikotarpis, gali pasirinkti, kad paskyra būtų išsaugota iki jau apmokėtos prieigos pabaigos ir ištrinta tik tada.

Po ištrynimo pašaliname profilius, vaikus, stebėjimo duomenis, įrenginius, įspėjimus ir šeimos sąsajas, išskyrus ribotus duomenis, kuriuos privalome arba turime pagrįstą priežastį laikinai išsaugoti — pavyzdžiui, pseudoniminius identifikatorius, užkertančius kelią pakartotiniams nemokamiems bandomiesiems laikotarpiams, ir duomenis, griežtai būtinus vis dar apmokestinamai prenumeratai uždaryti. Šios išimtys ir jų terminai aprašyti 9 skyriuje.

Taip pat bet kada gali ištrinti siauresnę duomenų dalį. Vaiko pašalinimas iš karto ištrina to vaiko profilį, stebėjimo duomenis ir įspėjimus, o to vaiko įrenginio įrašai pašalinami maždaug po 30 dienų.

Ištrinti duomenys ribotą laiką gali likti atsarginėse kopijose, laikomose atkūrimui po avarijos, tačiau įprastoje veikloje jie nenaudojami ir iš atsarginių kopijų išnyksta per 9 skyriuje nurodytą laiką.

14Svetainė ir naršyklėje saugomi duomenys

Vieša heifamily.com svetainė nenaudoja elgsena grįstos reklamos ir nevykdo produkto analitikos. Svetainę pateikiantys serveriai, kaip ir bet kuri žiniatinklio paslauga, gauna IP adresą ir standartinius techninius duomenis, reikalingus puslapiui pateikti. Ką svetainė, jos prisijungimo puslapiai ir žiniatinklio suvestinė laiko tavo naršyklėje, pavyzdžiui, pasirinktą kalbą, ir ką jie įkelia iš kitų bendrovių, aprašyta svetainėje paskelbtoje Slapukų politikoje.

15Šios politikos pakeitimai

Jei šią politiką iš esmės pakeisime, pranešime tau programoje arba el. paštu prieš pakeitimui įsigaliojant. Jei pakeitimas iš esmės paveiks apie vaiką renkamus duomenis ar duomenų tvarkymo tikslą, paprašysime naujo sutikimo ten, kur to reikalauja teisės aktai. Ankstesnės versijos pateikiamos paprašius adresu privacy@heifamily.com.

16Kontaktai

Architech Dev Labs S.R.L. · Strada Würzburg nr. 37, Gura Humorului, Suceavos apskritis, Rumunija · Prekybos registro nr. J2015000417330 · CUI 34490136 · privacy@heifamily.com