1Kas mes esame
heifamily valdo Architech Dev Labs S.R.L., Rumunijoje registruota bendrovė (prekybos registro nr. J2015000417330, mokesčių mokėtojo kodas CUI 34490136), kurios registruota buveinė yra Strada Würzburg nr. 37, Gura Humorului, Suceavos apskritis, Rumunija.
Šiose Sąlygose „mes“ ir „mūsų“ reiškia Architech Dev Labs S.R.L., o „tu“ — suaugusįjį, kuris susikuria arba naudoja heifamily tėvų paskyrą.
2Kas yra heifamily — ir kur yra paslaugos ribos
heifamily yra šeimos saugumo ir tėvų kontrolės paslauga. Priklausomai nuo tavo plano ir suteiktų leidimų, ji gali siūlyti vietovės ir maršrutų istoriją, ekrano laiko ir programų valdymą, geografines zonas, tinklo filtravimą, skambučių blokavimą, saugumo įspėjimus, Žinučių apsaugą, nuotolinį skambinimą, panikos mygtuką ir kitas programoje rodomas funkcijas.
Tėvų programa gali veikti Android ir iPhone telefonuose, o ją papildyti gali žiniatinklio suvestinė.
Vaiko programa šiuo metu veikia Android sistemoje. Stebimas įrenginys turi būti suderinamas ir jame turi būti aktyvūs reikalingi leidimai. Nustatymo metu vaiko telefono taip pat matomai prašoma suteikti heifamily įrenginio administratoriaus teises, kurios neleidžia programos pašalinti, kol jos neišjungtos; jos suteikiamos pačiame vaiko įrenginyje, o jas išjungus apie tai pranešama tėvams.
heifamily nėra pagalbos tarnyba ir nepakeičia priežiūros, pagalbos tarnybų ar suaugusiojo nuovokos.
Duomenys ir įspėjimai priklauso nuo vaiko telefono, jo baterijos, GPS, tinklo ryšio, operacinės sistemos nustatymų, leidimų ir trečiųjų šalių paslaugų. Dėl to vietovė gali turėti paklaidą, atnaujinimai gali vėluoti, o kai kurie įspėjimai ar komandos gali nepasiekti adresato arba likti nepatvirtinti.
Svarbu. Nepasikliauk heifamily kaip vienintele priemone asmens vietovei ar saugumui nustatyti tokioje situacijoje, kuri reikalauja neatidėliotinos ir garantuotos informacijos.
AI asistentas gali suklysti. Tėvų programoje jis atsako į klausimus apie heifamily remdamasis mūsų pačių tekstais, gali siūlyti pakeitimų, kuriuos galėtum atlikti ir iš meniu, ir gali parodyti tau informaciją apie tavo vaikus, kurią programa nuskaito tavo telefone. Patikrink, ką jis siūlo: niekas nepasikeičia, kol to nepatvirtini.
3Kas gali naudotis heifamily
Kad susikurtum tėvų paskyrą, turi būti ne jaunesnis kaip 18 metų ir būti stebimo vaiko tėvas ar motina, teisėtas globėjas arba kitas asmuo, turintis reikalingus teisinius įgaliojimus jo atžvilgiu.
Tu atsakai už tai, kad tavo naudojimąsi heifamily leistų tau taikoma teisė. Nepilnamečių stebėjimą reglamentuojančios taisyklės gali skirtis pagal šalį, amžių ir aplinkybes.
Pasakyk savo vaikui. heifamily nėra sukurta veikti slapta, ir rekomenduojame, kad nepilnametis jo amžiui tinkamais žodžiais žinotų, kurios funkcijos yra aktyvios.
Vaiko programa skirta tik tavo nepilnamečiam vaikui. Ją diegti ir naudoti gali tik telefone nepilnamečio, kurio atžvilgiu teisėtai turi tėvų valdžią. Ją naudoti partnerio, buvusio partnerio, darbuotojo ar bet kurio kito suaugusiojo telefone draudžiama, nesvarbu, ar jis apie tai žino ir sutinka, ar ne.
Jei manai, kad heifamily kokiame nors įrenginyje naudojama piktnaudžiaujant, gali mums parašyti adresu abuse@heifamily.com. Tam nereikia turėti mūsų paskyros ir nereikia pirma nieko įrodyti. Jei tau gresia tiesioginis pavojus, pirmiausia kreipkis į vietos pagalbos tarnybas.
4Tavo paskyra ir tavo šeima
Tu atsakai už savo paskyros, savo prisijungimo duomenų ir savo PIN kodo saugumą. Bet kas, turintis prieigą prie tavo paskyros, gali matyti informaciją apie tavo šeimos vaikus ir naudotis toje paskyroje prieinamomis funkcijomis.
Savo plano ribose gali pakviesti papildomų tėvų. Tos pačios šeimos įgalioti tėvai gali matyti vaikų duomenis ir taikyti šeimos nustatymus. Tavo paskyra vienu metu gali būti prisijungusi viename telefone ir vienoje naršyklėje — jie skaičiuojami atskirai. Prisijungus kitame telefone, ankstesnis telefonas atjungiamas, o prisijungus kitoje naršyklėje atjungiama ankstesnė naršyklė; prisijungimas naršyklėje tavo telefono neatjungia.
Nesidalyk susiejimo kodais, pakvietimo kodais ar prieiga prie paskyros su žmonėmis, kurie neturėtų matyti tavo šeimos duomenų.
5Nemokamas bandomasis laikotarpis, planai ir mokėjimai
heifamily yra prenumeratos paslauga, prieš kurią eina nemokamas bandomasis laikotarpis.
- Nemokamas bandomasis laikotarpis trunka 7 dienas ir prasideda, kai prijungi pirmojo savo vaiko telefoną, o ne kai susikuri paskyrą.
- Nemokamam bandomajam laikotarpiui kortelės neprašome. Jam pasibaigus niekas automatiškai neapmokestinama, ir norėdamas tęsti turi aktyviai pasirinkti planą.
- Nemokamas bandomasis laikotarpis ribojamas iki vieno vienai šeimai. Galime saugoti ribotą pseudoniminį įrašą, kad užkirstume kelią pakartotiniam pasiūlymo naudojimui, kaip aprašyta Privatumo politikoje.
- Kaina, atsiskaitymo laikotarpis, funkcijos ir įtrauktų narių skaičius parodomi prieš tau patvirtinant pirkimą.
- Mokėjimą tvarko Google Play arba Apple App Store, priklausomai nuo to, kurioje parduotuvėje perki. Tavo kortelės duomenų negauname. Parduotuvė tvarko surinkimą, taikomus mokesčius, atnaujinimą, mokėjimo būdus ir iš esmės pinigų grąžinimą.
- Prenumerata apima šeimą pasirinkto plano ribose. Perėjimas į aukštesnį planą gali įsigalioti iškart, o perėjimas į žemesnį paprastai taikomas nuo kito atnaujinimo; tikslų laiką ir sumą nustato parduotuvė, ir jie parodomi prieš tau patvirtinant.
Kas nutinka kiekvienu atveju:
- Atšauki atnaujinimą — paprastai prieiga tau išlieka iki jau apmokėto laikotarpio pabaigos.
- Mokėjimas nepavyksta — parduotuvė gali taikyti lengvatinį ar pakartotinio bandymo laikotarpį. Prieiga gali būti laikinai išlaikyta arba sustabdyta pagal parduotuvės taisykles.
- Prenumerata baigiasi — tėvų programa nustoja rodyti šeimos duomenis. Po neilgo laiko vaiko programa nustoja rinkti duomenis ir nustoja taikyti aktyvias kontrolės priemones.
- Pereini į planą mažesniam vaikų ar tėvų skaičiui — kai tai įsigalioja, turi 7 dienas pasirinkti, kurie vaikai ir tėvai išlaiko savo vietą; jei nepasirenki, ją išlaiko tie, kurie buvo pridėti pirmieji. Po to nepasirinktų vaikų telefonai nustoja rinkti duomenis ir taikyti kontrolės priemones, kaip pasibaigus prenumeratai, o jų apsauga nuo pašalinimo išjungiama ir ją reikia vėl įjungti vaiko telefone; nepasirinkti tėvai praranda prieigą prie šeimos duomenų. Niekas neištrinama, o praėjus 7 dienoms savo pasirinkimą gali pakeisti kartą per savaitę.
- Prenumeruoji iš naujo — paslauga vėl aktyvuojama, tačiau apsauga nuo pašalinimo — ne: ją išjungiame, kai baigiasi prieiga, o Android neleidžia programai pačiai jos vėl įjungti. Ją reikia vėl įjungti tiesiogiai vaiko telefone, ir tas pats gali galioti kitiems Android leidimams.
- Pinigų grąžinimas — dėl jo sprendžia ir jį atlieka parduotuvė, neribojant teisių, kurias tau suteikia imperatyvios teisės normos. Atsisakius pagal 6 skyrių, pinigai visada grąžinami visi.
Jei mokama prieiga pasibaigė ir nėra atkuriama, po Privatumo politikoje aprašyto neaktyvumo laikotarpio galime ištrinti šeimą ir paskyrą. Vis dėlto pasibaigusi prenumerata nereiškia neatidėliotino ištrynimo.
6ES ir EEE vartotojų teisė atsisakyti sutarties
Jei esi vartotojas Europos Sąjungoje arba Europos ekonominėje erdvėje, turi teisę per 14 dienų atsisakyti prenumeratos nenurodydamas priežasties. 14 dienų pradedamos skaičiuoti nuo dienos, kurią nusiperki prenumeratą Google Play arba App Store; automatiniai tos pačios prenumeratos mėnesiniai pratęsimai naujo termino nepradeda.
Kaip atsisakyti. Pranešk mums apie savo sprendimą aiškiu pareiškimu, kol nepraėjo 14 dienų. Pakanka jį išsiųsti iki termino pabaigos. Tai gali padaryti bet kuriuo iš šių būdų:
- Google Play prenumeratos — programėlėje arba žiniatinklyje. heifamily programėlėje arba žiniatinklio skydelyje atidaryk Prenumerata, pasirink Atsisakyti sutarties čia, patikrink duomenis ir paspausk Patvirtinti atsisakymą. Nedelsdami el. paštu atsiųsime gavimo patvirtinimą su atsisakymo turiniu ir jo išsiuntimo data bei laiku.
- App Store prenumeratos — Apple. ES ir EEE App Store prenumeratas savo vardu parduoda Apple Distribution International Ltd., turinti savo atsisakymo funkciją: savo Apple paskyroje atidaryk Pirkimų istoriją, pasirink užsakymą ir pasirink Atšaukti operaciją. heifamily programėlės mygtukas Atsisakyti sutarties čia tave ten nuves. App Store mokėjimus grąžinti gali tik Apple.
- El. paštu arba paštu, bet kuriai parduotuvei. Rašyk support@heifamily.com arba Architech Dev Labs S.R.L., Strada Würzburg nr. 37, Gura Humorului, Suceavos apskritis, Rumunija. Gali naudoti toliau pateiktą pavyzdinę atsisakymo formą, bet tai neprivaloma.
Kas bus toliau. Visus už tą prenumeratą atliktus mokėjimus grąžinsime visiškai, be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kurią gausime tavo atsisakymą. Už jau išnaudotas dienas nieko nepasiliekame. Pinigai grąžinami per parduotuvę, kurioje mokėjai, į tą pačią mokėjimo priemonę, ir už tai nemoki jokių mokesčių. Pirkiniams App Store pinigus grąžina Apple. Prenumerata sustabdoma, o mokamos funkcijos baigiasi, kai atsisakymas apdorojamas.
Bet kokiai grąžinimo teisei, kurią atskirai siūlo Google Play arba App Store, taikomos tos parduotuvės taisyklės. Niekas šiose Sąlygose neriboja imperatyviųjų teisių, kurias turi kaip vartotojas savo šalyje.
Pavyzdinė atsisakymo forma — užpildyk ir išsiųsk šią formą tik tuo atveju, jei nori atsisakyti sutarties:
- Kam: Architech Dev Labs S.R.L., Strada Würzburg nr. 37, Gura Humorului, Suceavos apskritis, Rumunija, support@heifamily.com:
- Pranešu, kad atsisakau sutarties dėl šios paslaugos teikimo: heifamily prenumerata (planas: …, pirkta per: Google Play / App Store)
- Užsakymo data: …
- Vartotojo vardas, pavardė: …
- Vartotojo adresas: …
- Tavo heifamily paskyros el. pašto adresas (neprivaloma, padeda mums rasti prenumeratą): …
- Vartotojo parašas (tik jei forma teikiama popieriuje): …
- Data: …
7Priimtinas naudojimas
heifamily negali naudoti:
- bet kurio suaugusiojo ar vaiko, kurio atžvilgiu neturi tėvų valdžios, stebėjimui;
- kitos šeimos duomenims pasiekti ar bandyti pasiekti;
- asmeniui priekabiauti, persekioti, bauginti ar piktnaudžiaujamai kontroliuoti;
- paslaugos saugumui, jos prenumeratos mechanizmams ar jos veikimui trikdyti;
- apsaugoms sąmoningai apeiti arba kodui atkurti atvirkštinės inžinerijos būdu, išskyrus atvejus, kai tokio apribojimo teisė neleidžia;
- bet kokiai neteisėtai veiklai ar bet kokiai veiklai, kuri pažeidžia kitų teises.
Galime sustabdyti ar uždaryti paskyrą, naudojamą piktnaudžiaujant, įskaitant atvejus, kai ja stebimas suaugusysis ar vaikas, kurio atžvilgiu paskyros savininkas neturi tėvų valdžios.
8Žinučių apsauga
Jei Žinučių apsauga įjungta, vaiko telefonas tikrina žinutes, kurias gauna palaikomose programose, tokias, kokios rodomos pranešimuose, pagal telefone saugomą žodžių ir frazių sąrašą. Tikrinama tik vaiko telefone, ir apie žinutes nieko nesiunčiama nei heifamily, nei tau. heifamily neskaito, ką vaikas rašo, ir neturi prieigos prie pokalbių istorijos susirašinėjimo programose.
Jei žinutė atrodo pavojinga, vaikas mato įspėjimą ir gali pasirinkti išsiųsti tau prašymą „Man reikia pasikalbėti“. Pačios žinutės negauni ir negauni jokių automatinių įspėjimų apie žinutes. Išsami informacija paaiškinta Privatumo politikoje.
Žinučių apsauga gali suklysti. Žodžių sąrašas nesupranta konteksto: jis gali įspėti dėl nekenksmingos žinutės ir praleisti pavojingą. Įspėjimas nėra diagnozė, išvada ar įrodymas.
Žinučių apsauga netaiko automatinių sankcijų ir nepriima sprendimų, turinčių vaikui teisinį ar panašiai reikšmingą poveikį.
9Paslaugos prieinamumas ir pakeitimai
Siekiame, kad heifamily būtų prieinama ir saugi, tačiau negarantuojame nepertraukiamo veikimo. Techninė priežiūra, gedimai, ryšio tinklai, Android ar iOS pakeitimai, trečiųjų šalių paslaugos ir kitos nuo mūsų nepriklausančios aplinkybės gali laikinai paveikti paslaugą. Taip pat galime laikinai sustabdyti atskirą funkciją visiems naudotojams, tokią kaip AI asistentas ar maršrutų braižymas keliais, pavyzdžiui, kai netikėtai išauga jos sąnaudos; likusi paslaugos dalis toliau veikia.
Galime pridėti, keisti arba pašalinti funkcijas, kad patobulintume paslaugą, išlaikytume suderinamumą arba laikytumėmės teisės ar parduotuvių reikalavimų. Jei pakeitimas daugiau nei nežymiai pablogina tau funkciją, už kurią moki, iš anksto el. paštu ir programėlėje pranešime, kas ir nuo kada keičiasi. Tada gali nemokamai nutraukti prenumeratą per 30 dienų nuo mūsų pranešimo arba pakeitimo, atsižvelgiant į tai, kas vėliau, o mes grąžinsime jau sumokėto laikotarpio dalį, kurios nenaudosi: Google Play tai darome patys; App Store pinigus grąžinti gali tik Apple, todėl paprašome Apple tai padaryti. Tai neriboja kitų teisių gynimo priemonių, kurias tau suteikia imperatyviosios teisės normos.
10Prenumeratos atšaukimas ir paskyros ištrynimas
Prenumeratos atnaujinimą gali sustabdyti toje parduotuvėje, kurioje ją įsigijai. Paprastai prieiga tęsiasi iki jau apmokėto laikotarpio pabaigos pagal tos parduotuvės taisykles.
Paskyrą galima ištrinti programoje. Ištrynimas suplanuojamas su 24 valandų laukimo laikotarpiu, per kurį gali jį atšaukti. Kai ištrynimas tampa galutinis, duomenys pašalinami iš veikiančių sistemų, kaip aprašyta Privatumo politikoje, ir negalime pažadėti jų atkurti.
Jei pirkai per Google Play, ištrynimo eigoje galime pabandyti sustabdyti atnaujinimą. App Store prenumeratų atveju Apple neleidžia mums atšaukti tavo vardu, todėl atnaujinimą turi sustabdyti pats savo Apple paskyroje. Atnaujinimo sustabdymas nėra jau apmokėto laikotarpio grąžinimas. Jei nori atsisakyti per pirmąsias 14 dienų ir atgauti visus pinigus, žr. 6 skyrių.
Jei tau lieka mokamos prieigos, programa taip pat gali pasiūlyti galimybę suplanuoti ištrynimą to laikotarpio pabaigai. Suplanuoto ištrynimo atšaukimas neatnaujina tavo prenumeratos: atnaujinimas jau sustabdytas, ir to atšaukti negalima, tad tektų prenumeruoti iš naujo. Be to, ištrynimas niekada neįvyksta anksčiau nei po aukščiau minėto 24 valandų laukimo laikotarpio, net jei tavo mokamas laikotarpis baigiasi anksčiau. Išsamiau apie duomenų saugojimą ir apie išimtis, reikalingas vis dar aktyviai prenumeratai tvarkyti, rašoma Privatumo politikoje.
11Atsakomybė
Niekas šiose Sąlygose nepašalina ir neriboja mūsų atsakomybės tais atvejais, kai teisė tokio pašalinimo ar apribojimo neleidžia. Jei esi vartotojas, tavo imperatyvios teisinės teisės lieka nepakitusios.
heifamily yra techninė pagalbinė paslauga, ir mes negarantuojame, kad vietovė, įspėjimai ar kiti duomenys visada bus prieinami, tikslūs ar pateikiami realiuoju laiku. Veikimą gali paveikti tokie veiksniai kaip ryšio nebuvimas, išsikrovusi baterija, įrenginio nustatymai ir leidimai, operacinė sistema ar trečiųjų šalių paslaugų neprieinamumas.
Kiek leidžia teisė, mes neatsakome už nuostolius, kuriuos sukelia vien tokios nuo mūsų pagrįstos kontrolės nepriklausančios aplinkybės, už vaiko ar trečiųjų šalių veiksmus arba už sprendimus, priimtus remiantis vien informacija, kurią programa pateikia kaip įvertį ar įspėjimą. Jei pažeidžiame savo pačių įsipareigojimus tau, mūsų atsakomybė nustatoma pagal taikomą teisę.
12Intelektinė nuosavybė ir licencija
heifamily programos, paslauga, kodas, sąsaja, medžiaga, pavadinimas ir logotipas priklauso Architech Dev Labs S.R.L. arba, kiek taikoma, jos licencijų davėjams.
Tavo prenumerata suteikia asmeninę, ribotą, neperleidžiamą ir atšaukiamą licenciją naudotis heifamily savo šeimoje, laikantis šių Sąlygų. Ji neperduoda jokių intelektinės nuosavybės teisių į paslaugą ar prekės ženklą.
Tavo šeimos duomenys pagal šias Sąlygas netampa mūsų nuosavybe. Kaip juos tvarkome, aprašyta Privatumo politikoje.
13Tavo duomenys
Tėvų, vaikų ir kitų žmonių, kurių duomenys gali atsirasti paslaugoje, asmens duomenų tvarkymas paaiškintas heifamily Privatumo politikoje. Tas dokumentas aprašo duomenų kategorijas, tikslus, paslaugų teikėjus, saugojimą, tarptautinius perdavimus ir duomenų subjektų teises.
14Šių Sąlygų pakeitimai
Galime atnaujinti šias Sąlygas, kai keičiasi paslauga, teisės aktai ar parduotuvių reikalavimai. Jei pakeitimas iš esmės paveiks tavo teises ar pareigas, pranešime tau prieš jam įsigaliojant — programoje, el. paštu ar kitomis tinkamomis priemonėmis.
Jei nesutinki su naujomis Sąlygomis, gali sustabdyti prenumeratos atnaujinimą ir ištrinti savo paskyrą.
15Taikoma teisė ir skundai
Šioms Sąlygoms taikoma Rumunijos teisė. Jei esi vartotojas, gyvenantis kitoje ES ar EEE valstybėje, tau išlieka savo šalies imperatyvių vartotojų apsaugos normų apsauga ir teisės dėl kompetentingo teismo, kurias tau suteikia teisė.
Dėl skundų ar problemų gali kreiptis į mus adresu support@heifamily.com. Vartotojai taip pat gali kreiptis į ANPC Rumunijoje arba į savo šalies kompetentingą alternatyvaus ginčų sprendimo instituciją ar įstaigą.
Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata pripažįstama negaliojančia ar neįgyvendinama, likusios nuostatos lieka galioti tiek, kiek leidžia teisė.
16Jei naudoji heifamily Apple įrenginyje
Jei programą atsisiuntei iš Apple App Store, papildomai taikoma tai, kas nurodyta toliau:
- šios Sąlygos sudaromos tarp tavęs ir Architech Dev Labs S.R.L., o ne su Apple;
- Apple neatsako už heifamily programą, jos turinį, jos priežiūrą ar už paslaugai teikiamą pagalbą;
- licencija naudoti programą Apple įrenginiuose apsiriboja įrenginiais, kuriuos turi ar valdai, ir jai taikomos galiojančios Apple Media Services taisyklės;
- už bet kokias pretenzijas, susijusias su produktu, vartotojų apsauga, teisės aktų laikymusi ar intelektine nuosavybe, atsakome mes tiek, kiek numato teisė;
- Apple ir jos patronuojamosios bendrovės yra šių Sąlygų trečiosios šalys naudos gavėjos ir gali įgyvendinti joms taikomas nuostatas.
17Kontaktai
Architech Dev Labs S.R.L. · Strada Würzburg nr. 37, Gura Humorului, Suceavos apskritis, Rumunija · Prekybos registro nr. J2015000417330 · CUI 34490136
Pagalba: support@heifamily.com · Pranešimai apie piktnaudžiavimą: abuse@heifamily.com · Privatumas: privacy@heifamily.com