Žiūrėti visus klausimus
Ar galiu naudoti heifamily keliaudamas į užsienį?+
Taip. heifamily seka telefoną, o ne šalį — vietovė, ekrano laikas ir tinklo filtravimas veikia toliau, kad ir kur tavo vaikas būtų, tarptinkliniu ryšiu ar su vietine SIM kortele. Keičiasi tik tai, ko ir tikėtumeisi: kur nėra duomenų, diena saugoma jų telefone ir pasiveja tą akimirką, kai jie vėl prisijungia.
Ar heifamily veikia kiekvienoje ES šalyje?+
heifamily parduodamas visoje Europos Sąjungoje ir platesnėje Europos ekonominėje erdvėje — 30 šalių, kainos eurais (galutinę kainą tavo valiuta parodo parduotuvė) ir šeimos duomenų bazė ES. Visas sąrašas yra po Kalba ir šalis šio puslapio viršuje. Pati programėlė sienomis neaptverta: kai ji jau tavo, veikia visur, kur veikia telefonas.
Kas nutinka, jei mano vaikas išjungia Vietovę?+
Tau pranešama, kad ir kiek metų vaikui būtų. Vietovė yra vienas iš nustatymų, kuriuos heifamily stebi — ir programėlės leidimas, ir paties telefono GPS jungiklis. Jei kuris nors iš jų lieka išjungtas, įspėjimas pasiekia tave, o
Vaiko programos būsena įvardija, kuris iš jų tai buvo. Kol tavo vaikui nesukaks 13, 14, 15 ar 16 metų, priklausomai nuo to, kur jis gyvena, išjungus bet kurį iš jų vaiko ekrane dar iškyla kortelė, rodanti kelią, kaip vietovę atkurti; nuo to amžiaus tai vaiko pasirinkimas.
Jų pėdsakas tiesiog pristabdomas, kol ji grįžta, ir iš tavo dienos nieko tyliai netrūksta — tu žinai, kad yra spraga, ir kodėl. Jei tavo vaikas nuo amžiaus, kai tai jo pasirinkimas, išjungia heifamily funkciją Vietovė, paskutinė padėtis ir tos funkcijos įspėjimai ištrinami, o ankstesnis pėdsakas lieka paslėptas, kol funkcija vėl įjungiama.
O jei jų telefonas neturi ryšio arba baigiasi duomenys?+
Niekas neprarandama. Kiekviena pozicija pirmiausia įrašoma į paties vaiko telefoną — su ryšiu ar be jo — tad pasivaikščiojimas per neaprėpiamą zoną vis tiek įrašomas tuo metu, kai vyksta.
- Visa atkarpa grįžta iškart. Tą akimirką, kai ryšys atsinaujina, viskas, kas laukė, išsiunčiama ta tvarka, kuria vyko, ir pasiekia tavo telefoną kaip dienos dalis — pririšta prie tikrų kelių ir takų kaip ir likęs pėdsakas, o ne kaip tiesi linija per žemėlapį.
- Spraga gauna vardą. heifamily užrašo minutes be ryšio, tad tyli atkarpa laiko juostoje skaitosi kaip ryšio nebuvimas — o ne kaip programėlė, kuri nustojo veikti.
Ar sužinosiu, jei jų telefonas tuoj išsijungs?+
Tau nereikės klausti. Jų baterija yra tavo pagrindiniame ekrane, iškart šalia to, ar jie prisijungę, ir ji keičia spalvą krisdama — žalia, kol jos pakanka, gintarinė per vidurį,
raudona ties 30% ir žemiau.
Smulkmena, atsakanti į didelį klausimą. Dažniausiai „jie neatsako“ ir „jų telefonas išsikrovė prieš valandą“ yra ta pati istorija — ir čia matai, kuri iš dviejų tai yra.
Ar galiu blokuoti atskiras programas, o ne tik kategorijas?+
Ir viena, ir kita, ir jos veikia kartu. Bet kurią telefono programą galima visiškai užblokuoti iš tavo blokuojamų programų sąrašo. Atskirai gali uždėti dienos limitą visai kategorijai — Žaidimai, Socialiniai tinklai, Vaizdo įrašai, Muzika, Bendravimas — tada ją atidaryti ir nustatyti griežtesnį limitą vienai jos programai. Kur du limitai persidengia, laimi griežtesnis.
Ar galiu nustatyti skirtingas ekrano laiko taisykles mokyklos dienoms ir savaitgaliams?+
Taip. Dienos limitas nustatomas kiekvienai savaitės dienai, tad pirmadienis–penktadienis gali visai nepanašėti į šeštadienį. Taip pat gali pridėti laiko langus — valandas, kuriomis tos dienos ekrano laikas gali būti išnaudotas — kad dvi valandos žaidimų netaptų dviem valandomis vidurnaktį.
Ar mano vaikas gali paprašyti daugiau ekrano laiko?+
Taip, ir tai viena geresnių dienos dalių. Kai jiems laikas baigiasi, jie gali paprašyti iš savo telefono, konkretaus kiekio — į tavo ateina kaip „prašo dar 30 minučių“, o tu tai suteiki arba atsisakai vienu palietimu. Papildomas laikas, kurį duodi, galioja
tik tą dieną; rytoj grįžta įprastas limitas.
Tai paverčia užrakintą ekraną pokalbiu, o dažniausiai to ir siekiama.
Ar galiu akimirksniu pristabdyti ekrano laiką?+
Vienas palietimas. Pristabdyti ekrano laiką yra tavo suvestinėje ir įsigalioja jų telefone iškart; tęsimas — tas pats palietimas dar kartą. Tai vakarienei, namų darbams ir toms akimirkoms, kurių joks tvarkaraštis nebūtų numatęs.
Ar mano vaikas gali apeiti ekrano laiko limitus?+
Ne tyliai. Limitą telefone įgyvendina pats heifamily — kai biudžetas išnaudotas, stebimos programos nebeatsidaro — o leidimai, nuo kurių tas įgyvendinimas priklauso, yra būtent tie, kuriuos heifamily stebi.
- Išjunk tai, ko jam reikia, ir tau pranešama. Programų naudojimo duomenys arba leidimas rodyti virš kitų programų: išjunk bet kurį iš jų, ir per kelias minutes apie tai sužinai. Kol tavo vaikui nesukaks 13, 14, 15 ar 16 metų, priklausomai nuo to, kur jis gyvena, telefonas dar prašo atgal ir programų naudojimo duomenų. Nuo to amžiaus vaikas gali visiškai išjungti ekrano laiką — ir apie tai tau irgi pranešama.
- Programėlės pašalinimas reiškia pirma numesti jos skydą. Apsauga nuo pašalinimo turi būti išjungta, kad Android apskritai pašalintų heifamily — ir jau vien tai išsiunčia tau įspėjimą, dar prieš programėlei dingstant.
Nieko iš to nėra neįmanoma. Viskas iš to matoma — o su paaugliu tai naudingesnis pažadas.
Ar tinklo filtravimas veikia ir programėlių viduje, ne tik naršyklėse?+
Taip — tai ne naršyklės priedas. Filtravimas vyksta telefono tinklo lygmenyje, tad galioja kiekvienoje naršyklėje ir kiekvienoje to telefono programėlėje, įskaitant tą mažą vidinę naršyklę, kuri atsidaro, kai tavo vaikas paliečia nuorodą socialinėje programėlėje. Svetainės, kurias pats blokuoji, veikia lygiai taip pat.
Ar galiu leisti svetainę, kuri buvo užblokuota per klaidą?+
Taip — pridėk ją į savo leidžiamų sąrašą, ir ji praeis, net jei kategorija virš jos būtų blokavusi. Dvi sąžiningos išlygos, nes su jomis susidursi: puslapis, kuris traukia savo nuotraukas ar vaizdo įrašus iš kitų svetainių, vis tiek gali įsikelti tik iš dalies, o išimtis negali nusverti kategorijos VPN ir tarpiniai serveriai. Jei kam nors namuose iš tikrųjų reikia VPN, ta kategorija turi kristi.
Kurias žinutes tikrina Žinučių apsauga?+
Žinutes, kurias tavo vaikas
gauna palaikomose žinučių programėlėse — WhatsApp, Messenger, Instagram, Snapchat, Telegram, Signal, Discord, SMS ir kitose populiariose.
Ji veikia skaitydama žinučių pranešimus, ir tai turi sąžiningą pasekmę, kurią verčiau išgirsi iš mūsų: programėlė, kurios pranešimai išjungti, netikrinama visai, o jei peržiūros paslėptos, nėra ko skaityti. Žinutė programėlėje, kurios nepalaikome, niekada netikrinama.
Ar Žinučių apsauga parodo žinutę tėvams?+
Ne. Tu niekada negauni žinutės, nesužinai, kas ją atsiuntė ar kokie žodžiai rasti. Jei kas nors atrodo pavojinga, vaikas sprendžia, ar tau išsiųsti „Man reikia pasikalbėti“ — o jei išsiunčia, tas sakinys yra viskas, ką gauni. Visa kita sužinai pasikalbėję.
Kas nutinka, jei Žinučių apsauga ką nors randa?+
Vaikas savo telefone mato įspėjimą su dviem lygiaverčiais pasirinkimais — išsiųsti tau „Man reikia pasikalbėti“ arba „Ne dabar“ — ir vaikų pagalbos linijos numerį 116 111. Tu automatiškai nieko negauni, o heifamily su niekuo nesusisiekia ir nieko nesprendžia.
Ar galiu išjungti Žinučių apsaugą tik vienam vaikui?+
Taip — jungiklis yra kiekvienam vaikui, o ne visai šeimai. Vyresnį paauglį galima palikti be stebėjimo, o jaunesnį brolį ar seserį ne, ir paprastai būtent taip pasitikėjimas namuose ir veikia. Išjungus, tam vaikui niekas netikrinama. Nuo 13, 14, 15 ar 16 metų, priklausomai nuo to, kur gyvena tavo vaikas (Prancūzijoje – nepriklausomai nuo amžiaus), norint įjungti Žinučių apsaugą reikia ir tavo vaiko sutikimo jo telefone.
Kur laikomi mūsų šeimos duomenys?+
Daugiausia Europos Sąjungoje. Duomenų bazė ir su ja dirbančios funkcijos veikia regione europe-west1, Belgijoje — vietoje, pasirinktoje kuriant projektą, kurios vėliau negalima tyliai perkelti. Kai kurios paslaugos, kuriomis remiamės, yra pasaulinės ir gali tvarkyti duomenis už ES ribų: Mapbox (žemėlapiai, adresų paieška ir tavo vaiko maršrutų pritaikymas keliams pagal jo buvimo vietas), Google ir Apple (prisijungimas, pranešimai, strigčių ataskaitos, programėlės vientisumo patikra, žemėlapiai ir adresai — o Google siunčia mūsų el. laiškus), Cloudflare (svetainių, kurias atidaro tavo vaiko telefonas, paieška, kol įjungtas žiniatinklio filtras), taip pat RevenueCat ir programėlių parduotuvės (prenumeratos). Privatumo politikoje jos aprašytos kartu su apsaugos priemonėmis, kuriomis remiamės.
Ar du tėvai gali dalytis viena šeima?+
Taip — ir tai neturi sustoti ties dviem, netgi ties tėvais. Vieta tiesiog reiškia
suaugusįjį, kuriam patiki savo vaiko dieną: antrą iš tėvų, senelį, auklę, trenerį. Pakviesk juos, ir jūs visi matote tą pačią šeimą, puikiai sinchronizuotą, kiekvienas su savo saugiu prisijungimu.
- Basic — vienas suaugusysis.
- Plus — du suaugusieji.
- Premium — iki keturių.
Į aukštesnį planą gali pereiti kaskart, kai šeima paauga — ta pati programėlė, tie patys telefonai, nieko nereikia įdiegti iš naujo.
Ar abu tėvai gali keisti nustatymus?+
Taip — kiekvienas suaugusysis, kurį pakvieti, turi tą pačią kasdienę kontrolę: tvarkaraščius, blokuojamas programas, filtravimą, vietas, ekrano laiką. Du dalykai lieka pas tą iš tėvų, kuris sukūrė šeimą, ir abu yra tokie, kuriuos norėtųsi laikyti vienoje rankų poroje: prenumerata — plano keitimas ir atšaukimas vyksta iš tos parduotuvės paskyros, kuri mokėjo — ir paskyros ištrynimas.
Ar matysiu, kai kitas iš tėvų ką nors pakeis?+
Matysi patį pakeitimą, o ne žurnalą, kas jį padarė. Nustatymai bendri ir gyvi: jei kitas iš tėvų pakelia limitą ar prideda vietą, tai iškart yra ir tavo telefone.
heifamily nesaugo istorijos, kas kurį nustatymą ir kada pakeitė. Vienintelė išimtis – stebėjimo funkcijos įjungimas ar išjungimas, kurį atlieka vienas iš tėvų ar tavo vaikas: heifamily užrašo, kas tai padarė ir kada, kaip įrodymą, kas buvo nuspręsta, tačiau to negali naršyti programėlėje.
Kiek vaikų galiu pridėti?+
Du su Basic ir iki aštuonių su Plus ar Premium. Kiekvienas vaikas turi savo telefoną, savo ekrano laiką ir savo istoriją — niekas tarp jų nesimaišo, ir niekas, ką daro vienas vaikas, nepasirodo kito dienoje.
Kas nutinka, kai jie gauna naują telefoną?+
Tu juos perkeli; nepradedi iš naujo. Įdiek heifamily naujame telefone ir pasirink savo meniu punktą
Pakeisti vaiko telefoną — vaikas, jo istorija, tvarkaraščiai ir vietos lieka lygiai ten, kur buvo. Keičiasi tik telefonas.
Senas telefonas nustoja būti patikimas tą akimirką, kai susiejamas naujas, tad perduotas ar parduotas telefonas negali toliau rašyti į tavo šeimą.
Kas nutinka, kai baigiasi mano nemokamas bandymas?+
Niekas nenuskaičiuojama, nes niekas niekada nebuvo surinkta. Kai septynios dienos baigiasi, heifamily nustoja tau rodyti tavo šeimą, kol pasirinksi planą — jokios kortelės byloje, jokio už tave parinkto plano, jokio tylaus atnaujinimo, kurį reikėtų sugauti.
Jei ir po kelių dienų vis dar nepasirinkai plano, heifamily sustoja ir tavo vaiko telefone: nustoja rinkti duomenis ir taikyti apribojimus bei išjungia apsaugą nuo pašalinimo. Pasirink planą ir heifamily vėl pasileidžia pats, išskyrus apsaugą nuo pašalinimo: Android leidžia ją vėl įjungti tik iš tavo vaiko telefono, kur heifamily tam rodo pranešimą. Tas pats galioja bet kuriam kitam leidimui, išjungtam per tą laiką. Jei per tris mėnesius nuo bandymo pabaigos nepasirinksi plano, ištrinsime tavo šeimą, jos duomenis ir tavo heifamily paskyrą. O jei užsiprenumeruoji bandymo metu, mokamas mėnuo prasideda tą pačią dieną — likusios nemokamos dienos nepridedamos viršuje, o didesnių planų funkcijos lieka tau iki bandymo pabaigos.
Ar galiu vėliau pakeisti planą nieko neįdiegdamas iš naujo?+
Ta pati programėlė, tie patys telefonai, nieko nereikia nustatinėti iš naujo. Perėjimas į aukštesnį galioja iškart. Perėjimas į žemesnį prasideda nuo kito atnaujinimo, tad iki tol išlaikai viską, ką turi šiandien — tavęs niekada nenukerpa dėl pakeitimo, padaryto mėnesio viduryje.
Kas nutinka, jei prenumeratos mokėjimas nepavyksta?+
Tau pranešama, ir niekas neišjungiama tau už nugaros. Kortelė, kuri nepraėjo, nelaikoma „jie išėjo“ — parduotuvė toliau bando, o heifamily parodo tau problemą su tiesioginiu keliu, kaip pataisyti mokėjimo būdą. Tik jei tai lieka neišspręsta, prieiga sustoja, o iki tol apie tai jau būsi žinojęs kurį laiką.
Ar galiu atkurti savo prenumeratą naujame telefone?+
Taip. Prisijunk naujame telefone, ir prenumerata atkeliauja kartu su tavo paskyra. Jei ji nepasirodo iškart, Atkurti pirkimus programėlėje ją paima iš parduotuvės — tiesiog prisijunk prie tos pačios parduotuvės paskyros, su kuria pirkai, nes būtent ji laiko kvitą.
Kas nutinka mūsų duomenims, jei išeisime?+
Kontrolė visada tavo rankose. Ištrink vaiko profilį, ir jo istorija ištrinama iškart; ištrink paskyrą, ir šeimos duomenys ištrinami praėjus 24 valandoms po tavo prašymo. Iš mūsų atsarginių kopijų jie dingsta ne vėliau kaip per 98 dienas. Keli atsiskaitymo įrašai ir identifikatoriai, neleidžiantys pakartoti nemokamo bandomojo laikotarpio, saugomi ilgiau; puslapyje
Delete account jie išvardyti.