Konfidencialitātes politika

1Kas mēs esam

heifamily veido un darbina Architech Dev Labs S.R.L., Rumānijā reģistrēta sabiedrība (ieraksta numurs Rumānijas komercreģistrā J2015000417330, nodokļu maksātāja kods CUI 34490136), ar juridisko adresi Strada Würzburg nr. 37, Gura Humorului, Suceavas apriņķis, Rumānija. Attiecībā uz šajā politikā aprakstīto apstrādi Architech Dev Labs S.R.L. ir pārzinis VDAR izpratnē.

Konfidencialitātes jautājumiem vai pieprasījumiem: privacy@heifamily.com.

2Kā heifamily darbojas

heifamily ir ģimenes drošības lietotne. Vecāks izveido kontu, pievieno bērnu un savieno pārī bērna Android tālruni. No tā brīža bērna lietotne ziņo šai ģimenei to informāciju, kas vajadzīga ieslēgtajām funkcijām — piemēram, atrašanās vietu, ekrāna laiku, ierīces stāvokli, brīdinājumus un tīmekļa filtrēšanu. Pārraudzības funkcijas ir ieslēgtas no brīža, kad bērns tiek pievienots, un vecāks var izslēgt jebkuru no tām; izņēmums ir Ziņu aizsardzība, kas paliek izslēgta, līdz vecāks to ieslēdz. No vecuma, kurā bērna valsts likums ļauj bērnam pašam dot piekrišanu (Francijā arī pirms šī vecuma), bērns savā tālrunī var izslēgt jebkuru funkciju, un Ziņu aizsardzība, ja vecāks to ieslēdz no šī vecuma (Francijā — jebkurā vecumā), darbojas tikai tad, ja to atļauj arī bērns.

Pārraudzība sākas tikai pēc tam, kad ierīce ir savienota pārī un bērna tālrunī ir piešķirtas vajadzīgās atļaujas.

Ziņu aizsardzība paliek izslēgta, līdz kāds no vecākiem to ieslēdz, izlasījis, ko tā dara.

heifamily nav veidots darbam slepeni: bērna lietotne ir redzama un rāda, kuras aizsardzības ir aktīvas. Iestatīšanas laikā bērna tālrunim redzami tiek lūgts arī piešķirt heifamily ierīces administratora tiesības, kas neļauj lietotni atinstalēt, kamēr tās nav izslēgtas Android iestatījumos; to izslēgšana brīdina vecāku.

Kur vien iespējams, apstrāde notiek pašā ierīcē, un mūsu serverus sasniedz tikai tā informācija, kas konkrētajai funkcijai vajadzīga.

heifamily ir paredzēts vecākiem vai citiem vecāku atbildības turētājiem, kas pakalpojumu izmanto savu nepilngadīgo bērnu labā. Šodien bērna lietotne darbojas Android sistēmā; iOS sistēmā heifamily ir vecāka lietotne.

3Dati, ko apstrādājam par vecākiem

• Konta dati: tavs vārds, e-pasta adrese, pieteikšanās veids un informācija, kas vajadzīga konta administrēšanai un tam, lai pierādītu, ka esi pieņēmis Noteikumus un šo politiku. Ja piesakies ar Sign in with Apple un izvēlies “Hide My Email”, tavā kontā ir Apple privātā pārsūtīšanas adrese, nevis tava īstā adrese, un visu, ko mēs tev uz turieni sūtām, pārsūta Apple.
• Ģimenes un iestatījumu dati: tavu bērnu profili (piemēram, vārds, dzimšanas datums un valsts, kurā bērns dzīvo, kas kopā nosaka vecumu, no kura lemj bērns), tavas definētās vietas, grafiki, ekrāna laika ierobežojumi, valodas izvēles un citi tavas ģimenes iestatījumi.
• Ierīces dati: pamata tehniskā informācija par tālruņiem, kuros lieto heifamily, lietotnes versija, platforma un marķieri, kas vajadzīgi push paziņojumiem.
• Abonements un bezmaksas izmēģinājums: tavs plāns, veikals, kurā maksā, pirkuma identifikatori un tava abonementa stāvoklis. Tavas kartes datus mēs nesaņemam; maksājumu apstrādā Google Play vai App Store.
• Atkārtotu bezmaksas izmēģinājumu novēršana: mēs glabājam pseidonimizētus identifikatorus, kas atvasināti no ierobežotiem konta un ierīces datiem, lai varētu atpazīt jau izmantotu bezmaksas izmēģinājumu. Tajos nav ne tavas e-pasta adreses, ne tavas ierīces identifikatora atklātā veidā, un tos glabā 24 mēnešus.
• Produkta analītika vecāka lietotnē: tikai tad, ja tu to atļauj ekrānā, kas parādās pēc Noteikumu pieņemšanas; kamēr neatļauj, nekas netiek sūtīts. Tad Firebase Analytics ievāc, kā lietotne tiek lietota (ekrānus, ko atver, darbības, piemēram, bērna pievienošanu vai plāna izvēli, abonementa vai maksājuma problēmas), pamata tehnisko informāciju par tālruni un lietotni un instalācijas identifikatoru; turklāt Google no savienojuma nosaka aptuvenu pilsētu. Tā nekad nesaņem atrašanās vietas, kuras lietotne izseko, ne arī tavas ģimenes ziņas un vārdus. Analītika nedarbojas bērna ierīcē, un savu atbildi jebkurā brīdī vari mainīt vecāka ierīcē sadaļā Iestatījumi.
• AI asistents vecāka lietotnē: ja tu to izmanto, tas, ko tu raksti vai diktē pašreizējā sarunā, asistenta atbildes tajā un lietotnes valoda tiek nosūtīti uz Google Gemini platformā Vertex AI Eiropas Savienībā, lai asistents varētu atbildēt uz taviem jautājumiem par heifamily, sagatavot tevis lūgtu izmaiņu, ko tu varētu veikt arī no izvēlnes, vai parādīt tev informāciju par taviem bērniem, ko lietotne nolasa tavā tālrunī un nesūta uz Google. Kad lietotne atpazīst tavu bērnu vārdus, tā tos aizstāj ar apzīmējumiem; nekas cits par taviem bērniem netiek nosūtīts, piemēram, viņu grafiki, atrašanās vieta vai ziņas. Google neizmanto šo saturu AI modeļu apmācībai un neglabā to kešatmiņā. Ja Google automātiskās drošības pārbaudes atzīmē pieprasījumu, Google to var glabāt līdz 90 dienām Eiropas Savienībā, tikai lai izmeklētu sava pakalpojuma ļaunprātīgu izmantošanu, un pilnvaroti Google darbinieki to var pārskatīt. heifamily neko no sarunas neglabā: mēs tikai skaitām pieprasījumus, lai piemērotu dienas limitu, un mūsu žurnālos nav tavu ziņu satura. Asistents var kļūdīties, un tavos iestatījumos nekas nemainās, kamēr nepieskaries Apstiprināt. Neraksti citus personas datus, piemēram, adreses vai citu cilvēku vārdus, jo tie tiek nosūtīti tā, kā tu tos raksti.
• Atbalsts un sarakste: ziņas, ko mums sūti, mūsu atbildes un ierobežots tehniskais konteksts, kad raksti mums no lietotnes iekšpuses.
• Diagnostika un avāriju ziņojumi: tehniskie dati, ko izmanto kļūdu meklēšanai un lietotnes stabilitātei. Avāriju pārskati tiek sūtīti uz Firebase Crashlytics tikai no vecāka tālruņa un tikai tad, ja tu to atļauj, tajā pašā ekrānā, kur produkta analītika.

4Dati, ko apstrādā no bērna ierīces

Nekas no šajā sadaļā minētā netiek ievākts, pirms ierīce nav savienota pārī un nav piešķirtas vajadzīgās atļaujas. No bērna tālruņa netiek sūtīti nekādi avāriju pārskati. Bērna dati tiek turēti zem šīs ģimenes un ir redzami tikai šīs ģimenes pilnvarotajiem vecākiem, izņemot zemāk aprakstītos tehniskos pakalpojumu sniedzējus un mūsu atbalsta darbiniekus, kuri ģimenes datus atver tikai atbalsta sniegšanai vai kļūmes novēršanai; katra piekļuve, kas notiek ar mūsu atbalsta rīku starpniecību, tiek ierakstīta žurnālā (9. sadaļa).

4.1 Atrašanās vieta un pārvietošanās

Mēs apstrādājam pašreizējo pozīciju, tās precizitāti, laiku, pārvietošanās veidu, ātrumu, kur tas ir pieejams, baterijas līmeni un īsu ielas līmeņa adresi. Mēs glabājam arī maršrutu vēsturi 9. sadaļā norādīto laiku. Šie dati tiek izmantoti kartēm, maršrutu vēsturei, ģeozonām, nosauktajām vietām, ierašanās un aiziešanas brīdinājumiem un ātruma brīdinājumiem. Kad atrašanās vieta ir izslēgta, panikas pogas nospiešana joprojām var vienu reizi nosūtīt tālruņa pašreizējo pozīciju kopā ar brīdinājumu.

4.2 Soļi, ekrāna laiks un lietotnes

Mēs varam apstrādāt dienas soļu skaitu, pārraudzīto lietotņu lietošanas laiku, instalēto lietotņu sarakstu un — par pašreizējo dienu — laika posmus, kuros pārraudzīta lietotne tika lietota. Kamēr vecāks tiešraidē skatās bērna stāvokli, lietotne var uz laiku ziņot, vai ekrāns ir ieslēgts un kura pārraudzītā lietotne ir priekšplānā; šis stāvoklis tiek pārrakstīts un nekļūst par pastāvīgu vēsturi.

4.3 Tīmekļa filtrēšana

Kamēr satura filtrs ir aktīvs, heifamily filtrē DNS pieprasījumus, lai piemērotu vecāka izvēlētos noteikumus. Mēs neglabājam apmeklēto vietņu vēsturi un nepārbaudām lapu saturu. Kad filtrs bloķē vietni, kamēr bērns pārlūko tīmekli, tālrunis mums nosūta tikai bloķējuma kategoriju (piemēram, azartspēles), lai mēs varētu brīdināt vecāku; vietnes nosaukums netiek nosūtīts. Daži tehniski vai fonā notiekoši bloķējumi nerada nekādu brīdinājumu. Ja tālrunī iestatīts privāts DNS serveris apiet filtru, vecāks saņem brīdinājumu, un tālrunis kopā ar brīdinājumu nosūta mums šī servera nosaukumu.

4.4 Zvani

Zvanu bloķēšana darbojas tikai bērna tālrunī: tālrunis salīdzina katra ienākošā zvana numuru ar numuriem, ko vecāks ir bloķējis, un noraida zvanus, kas sakrīt. Lai tiktu pārbaudīti arī zvani no numuriem, kas saglabāti tālruņa kontaktpersonās, Android pieprasa piekļuvi kontaktpersonām; heifamily tās nelasa un no tām neko nesūta. Zvana numurs un laiks netiek nosūtīti ne mums, ne vecākiem. Tālrunis skaita katru dienu bloķētos zvanus un dažas reizes dienā nosūta tikai šo skaitu, lai vecāks varētu redzēt, cik zvanu šodien ir bloķēts. Mēs neierakstām zvanus un nevedam zvanu vai SMS ziņu žurnālu.

4.5 Ziņu aizsardzība

Ja kāds no vecākiem ieslēdz Ziņu aizsardzību, bērna tālrunis ir parādījis bērnam, ko tā dara (un bērns to ir atļāvis, ja to prasa 2. sadaļa), un ir piešķirta piekļuve paziņojumiem, bērna tālrunis pārbauda ziņas, ko tas saņem atbalstītajās ziņapmaiņas, e-pasta un sociālo tīklu lietotnēs, tādas, kādas tās redzamas paziņojumos. Tas tās salīdzina ar tālrunī saglabātu vārdu un frāžu sarakstu angļu valodā un tālruņa valodā. Mēs nelasām, ko bērns raksta, sarunu vēsturi lietotnēs un bērna sūtītās ziņas.

Pārbaude notiek tikai bērna tālrunī. Neviena ziņa, sūtītājs, atrasts vārds, kategorija vai skaits netiek sūtīts heifamily, vecākiem vai kādam citam, un par ziņām nekas netiek saglabāts. Ja sarakstu nevar ielādēt, nekas netiek pārbaudīts.

Ja saņemtā ziņa šķiet saturam kaut ko bīstamu, bērns redz brīdinājumu un var izvēlēties nosūtīt vecākiem fiksētu lūgumu “Man vajag parunāt”; pati ziņa netiek sūtīta. Bērns šo lūgumu var nosūtīt no lietotnes arī jebkurā laikā. Tad vecāki saņem tikai paziņojumu, ka bērns vēlas ar viņiem runāt. Ziņu aizsardzība nebloķē bērnu un nepieņem juridiskus vai līdzīgi nozīmīgus lēmumus.

4.6 Ierīces stāvoklis un ģimenes darbības

Mēs apstrādājam tādu informāciju kā tiešsaistes vai bezsaistes stāvoklis, lietotnes versija, vajadzīgo atļauju stāvoklis, laika josla un — zvanīšanas funkcijai — zvana signāla režīms. Bērna ierīce piesakās anonīmi — tās kontā nav ne e-pasta adreses, ne vārda, ne tālruņa numura —, un mēs izmantojam katrai instalācijai atsevišķu identifikatoru, servera ģenerētu ierīces identifikatoru un push marķieri, lai brīdinājumi un komandas varētu sasniegt tālruni; reklāmas identifikatori ir skaidri izslēgti. Ierīce arī ieraksta, kad tika pieņemti lietotnē rādītie atklāšanas ekrāni un kura šī teksta versija tika parādīta, lai mēs varētu parādīt, kuras atklāšanas un kad tika pieņemtas.

Bērns var nospiest panikas pogu, lūgt papildu laiku vai nosūtīt lūgumu “Man vajag parunāt”, un vecāks var pieprasīt atrašanās vietas vai klātbūtnes atjauninājumu, mainīt ekrāna laiku, likt tālrunim zvanīt un sūtīt fiksētus pārbaudes jautājumus. heifamily šajā ceļā nepiedāvā brīva teksta saziņu starp vecāku un bērnu; mēs glabājam tikai to informāciju, kas izmantotajai funkcijai vajadzīga.

5Ko mēs apzināti neievācam

• Mēs nelasām bērna tastatūru un nelasām sarunu vēsturi ziņapmaiņas lietotņu iekšienē.
• Mēs neglabājam pārlūkošanas vēsturi un nepārbaudām tīmekļa lapu saturu.
• Mēs nevedam zvanu vai SMS ziņu žurnālu un neierakstām zvanus.
• Bērna lietotne šajā politikā aprakstītajām funkcijām neprasa piekļuvi kamerai vai mikrofonam.
• Mēs neizmantojam nekādus reklāmas SDK un nepārdodam un neiznomājam personas datus.
• Bērna ierīcē mēs neveicam ne produkta analītiku, ne avāriju ziņošanu.

6Pakalpojumu sniedzēji un saņēmēji

Mēs izmantojam tehniskus pakalpojumu sniedzējus tikai tām funkcijām, kas pakalpojumam vajadzīgas. Tie apstrādā datus tikai šeit aprakstītajiem nolūkiem un, kur tas attiecas, saskaņā ar datu apstrādes līgumiem.

• Google Cloud / Firebase / Vertex AI — Loma: datubāze, autentifikācija, mākoņa funkcijas, tīmekļa mitināšana, serveru žurnāli, push, avāriju ziņošana, lietotnes autentiskuma pārbaudes, produkta analītika (tikai ja tu to atļauj) un AI asistents vecāka lietotnē · Dati: tas, kas katrai funkcijai vajadzīgs; AI asistents darbojas ES un saņem tikai to, kas aprakstīts 3. sadaļā.
• Google Workspace (Gmail) — Loma: tev sūtīto e-pastu piegāde (paziņojumi par kontu, drošību, pirkumiem un dzēšanu) un mūsu e-pasta sarakste ar tevi · Dati: tava e-pasta adrese, vārds un e-pasta saturs.
• Pierakstīšanās ar Google un Apple — Loma: tavas identitātes apstiprināšana, ja izvēlies pierakstīties ar Google vai ar Sign in with Apple · Dati: konta identifikators, vārds un e-pasta adrese, ko šis pakalpojuma sniedzējs kopīgo ar mums; pakalpojuma sniedzējs uzzina, ka esi pierakstījies heifamily.
• Google Play un Apple App Store — Loma: abonementu pieņemšana un administrēšana · Dati: pirkuma un abonementa stāvokļa dati; tavas kartes datus mēs nesaņemam.
• Apple Push Notification service un App Attest — Loma: brīdinājumu piegāde uz iPhone un apstiprināšana, ka pieprasījumi nāk no īstās iPhone lietotnes · Dati: iPhone push marķieris un katra brīdinājuma vai paziņojuma teksts, kurā var būt tava bērna vārds, cita vecāka vārds, vietas nosaukums vai adrese, ātrums, attiecīgā lietotne, bloķētas vietnes kategorija vai atbalsta atbildes sākums.
• RevenueCat — Loma: abonementa pārbaude un sinhronizēšana · Dati: pirkuma identifikatori, pseidonimizēts ģimenes identifikators un pamata tehniskie dati; par tavu bērnu tas nesaņem neko.
• Cloudflare — Loma: DNS izšķiršana, kamēr tīmekļa filtrs ir aktīvs · Dati: uzmeklētie domēnu nosaukumi (sūtīti šifrēti) un ierīces tīkla IP adrese — tāpat kā to saņem jebkurš DNS pakalpojums.
• Mapbox / Google Maps / Apple Maps — Loma: kartes, vietu un adrešu meklēšana un maršrutu zīmēšana vai piesaiste ceļiem · Dati: koordinātas un karšu pieprasījumi, kas izmantotajai funkcijai vajadzīgi; lai tava bērna maršrutus varētu uzzīmēt pa ceļiem, Mapbox saņem pārvietošanās atrašanās vietas ar to laiku un precizitāti. Mapbox karšu programmatūra arī ziņo Mapbox par katru kartes ielādi ar ierīces vai pārlūka identifikatoru, un Mapbox izmanto šos ziņojumus, lai mums izrakstītu rēķinus; tās neobligāto lietojuma telemetriju esam izslēguši, un to vari atkal ieslēgt lietotnē ar kartes informācijas pogu.
• Android ģeokodēšanas pakalpojums — Loma: bērna tālruņa atrašanās vietas pārvēršana īsajā adresē, ko redz vecāki, pašā bērna tālrunī · Dati: šīs atrašanās vietas koordinātas; lielākajā daļā Android tālruņu šo pakalpojumu sniedz Google.
• Google Maps tīmeklī — Loma: vietu meklēšana tīmekļa informācijas panelī · Dati: tava pārlūka IP adrese un pieprasījuma standarta dati, tas, ko ievadi, un punkts kādas tava bērna vietas tuvumā. Mūsu vietnē publicētajā Sīkdatņu politikā ir uzskaitīts viss, ko vietne un panelis ielādē no citiem uzņēmumiem.
• Publisko sarakstu sniedzēji / GitHub — Loma: lokālajai filtrēšanai izmantoto sarakstu lejupielāde · Dati: standarta lejupielādes pieprasījuma dati, piemēram, tīkla IP adrese.

Ģimenes iekšienē bērna datus redz pilnvarotie vecāki. Iestādēm mēs datus izpaužam tikai tad, ja to prasa likums. Ja pakalpojums vai sabiedrība tiek nodota citam operatoram, dati var tikt nodoti kopā ar pakalpojumu, ievērojot mūsu juridiskos pienākumus un par to paziņojot lietotājiem. Mēs datus nepārdodam un neizmantojam tos reklāmai.

7Kur dati tiek apstrādāti un starptautiskā nosūtīšana

Ģimenes produkta dati tiek glabāti galvenokārt Eiropas Savienībā, un AI asistents darbojas ES. Daži platformas pakalpojumi un pakalpojumu sniedzēji ir globāli vai tiem ir infrastruktūra Amerikas Savienotajās Valstīs, tostarp RevenueCat, Mapbox, atsevišķi Google un Apple pakalpojumi (to vidū pierakstīšanās un mūsu e-pastu piegāde), Cloudflare un publisko sarakstu sniedzēji. Nosūtīšanai ārpus Eiropas Ekonomikas zonas mēs paļaujamies uz VDAR paredzētajām garantijām, ieskaitot Eiropas Komisijas līguma standartklauzulas un, kur tas attiecas, ES un ASV Datu privātuma regulējumu. Papildu informāciju vari pieprasīt, rakstot uz privacy@heifamily.com.

8Datu drošība

Mēs piemērojam tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu datus pret neatļautu piekļuvi, nozaudēšanu vai ļaunprātīgu izmantošanu. Tie ietver šifrēšanu pārsūtīšanas laikā un glabāšanā, piekļuves kontroli, autentifikāciju, ļaunprātīgas izmantošanas ierobežojumus, datu nodalīšanu starp ģimenēm, audita žurnālus un rezerves kopijas atgūšanai incidenta gadījumā.

Ja notiek personas datu aizsardzības pārkāpums, mēs to risinām un paziņojam iestādei un skartajiem cilvēkiem tad, kad VDAR to no mums prasa.

9Cik ilgi mēs datus glabājam

Mēs glabājam datus tikai tik ilgi, cik aprakstītie nolūki to prasa. Dzēšana ir automatizēta katram datu veidam. Galvenie termiņi ir šādi:

• Atrašanās vietas vēsture un ekrāna laiks — aptuveni 30–31 diena.
• Bērna pēdējā zināmā atrašanās vieta (ar adresi, precizitāti, akumulatora līmeni, soļu skaitu un laiku) — to aizstāj katra jauna atrašanās vieta; ja tālrunis pārstāj ziņot, pēdējā tiek glabāta, līdz bērns tiek noņemts vai konts izdzēsts.
• Vietas, kurām dod nosaukumu (to koordinātas un adrese, un kad tavs bērns tur bija pēdējo reizi) — līdz bērns tiek noņemts vai konts izdzēsts; vietas noņemšana no saraksta atņem tai nosaukumu, rādiusu un brīdinājumus, bet šo ierakstu saglabā.
• Soļi — dienas skaitļi tiek glabāti kā viens ieraksts par kalendāro mēnesi un dzēsti 31 dienu pēc šī mēneša pēdējā atjauninājuma, tātad līdz apmēram diviem mēnešiem.
• Brīdinājumi — aptuveni 30 dienas.
• Šodien bloķēto zvanu skaits — katru dienu to aizstāj attiecīgās dienas skaits; ja tālrunis pārstāj ziņot, pēdējais tiek glabāts, līdz bērns tiek noņemts vai konts izdzēsts.
• Tiešā klātbūtne un pašreizējais stāvoklis — tiek pārrakstīts; kā vēsture netiek glabāts.
• Instalēto lietotņu saraksts un atvienotas ierīces ieraksti — aptuveni 30 dienas pēc atvienošanas.
• Ceļiem piesaistīti maršruti (tava bērna pārvietošanās ceļš, uzzīmēts pa ceļiem) — 31 diena kopš uzzīmēšanas kartē. Maršruts, pa kuru tavs bērns pārvietojas atkārtoti, piemēram, no mājām uz skolu, tiek glabāts ģimenes bērnu kopīgā bibliotēkā 120 dienas kopš pēdējās reizes, kad tika apskatīta pārvietošanās pa to, tāpēc regulāri atkārtots maršruts tiek glabāts tik ilgi, kamēr tas atkārtojas; jebkura bērna noņemšana izdzēš visu bibliotēku.
• Atbalsta sarunas — 180 dienas pēc to atrisināšanas.
• Atbalsta piekļuves žurnāls (kurš administrators skatīja vai mainīja kuras ģimenes kontu un kad) — 24 mēneši, arī pēc konta dzēšanas.
• Tehnisko incidentu ieraksti (ģimenes identifikators un mūsu piezīmes par kļūmi, ko izmeklējam) — 180 dienas pēc incidenta atrisināšanas, arī pēc konta dzēšanas.
• Tehniskā diagnostika un serveru žurnāli — 30 dienas; avāriju ziņojumus var glabāt līdz 90 dienām.
• E-pasti, ko tev sūtām — kopija mūsu sūtīšanas rindā tiek izdzēsta pēc 30 dienām. Tev sūtīto e-pastu un mūsu e-pasta sarakstes ar tevi kopijas tiek glabātas mūsu Google Workspace pastkastē ne ilgāk kā 24 mēnešus pēc pēdējās ziņas.
• Produkta analītika — līdz 14 mēnešiem Firebase Analytics.
• Abonementa un norēķinu ieraksti — tavs plāns, veikals, pirkuma identifikatori un abonementa statuss, kamēr konts pastāv; atsevišķu norēķinu notikumu tehniskais žurnāls — 180 dienas, arī pēc konta dzēšanas.
• Atkāpšanās no abonementa (vārds un e-pasta adrese, ko tu mums norādi, abonements un pasūtījums, kad tu nosūtīji atkāpšanos un ko mēs atmaksājām) — 3 gadi, arī pēc konta dzēšanas, kā pierādījums tam, ko tu lūdzi un ko mēs izdarījām.
• Pseidonimizētie identifikatori, kas novērš atkārtotus bezmaksas izmēģinājumus — 24 mēneši.
• Konta un ģimenes iestatījumi — līdz dzēšanai; ģimenes bez apmaksātas piekļuves tiek dzēstas 3 mēnešus pēc šīs piekļuves beigām, ja tā netiek atjaunota.
• Rezerves kopijas — dzēstie dati no rezerves kopijām izzūd ne ilgāk kā 98 dienu laikā.

Ja dzēs savu kontu laikā, kad tev ir abonements, mēs varam saglabāt datus, kas ir stingri nepieciešami, lai apturētu vai izsekotu tā rēķinu izrakstīšanu, pierādītu, ka tu lūdzi to apturēt, un novērstu, ka to pašu pirkumu pieprasa vēlreiz, parasti ne ilgāk kā 24 mēnešus. Google Play pirkuma identifikatoru var glabāt ilgāk tikai tad, ja rēķinu izrakstīšana turpinās. App Store tava e-pasta adrese var tikt glabāta uz laiku tikai tāpēc, lai mēs varētu tevi brīdināt par turpinātu rēķinu izrakstīšanu, un tā tiek dzēsta, kad abonements beidzas, vai vēlākais 90 dienu laikā pēc apmaksātā perioda beigām.

10Juridiskie pamati

• Līguma izpilde: tava konta, tavas ģimenes, brīdinājumu un tava abonementa administrēšana, kā arī AI asistents, kad tu to izmanto.
• Piekrišana: Ziņu aizsardzība un produkta analītika saskaņā ar lietotnē iestatītajām izvēlēm un atļaujām. Avāriju pārskatiem no vecāka tālruņa piemēro to pašu piekrišanu kā produkta analītikai.
• Vecāka leģitīmās intereses aizsargāt savu bērnu: bērna ierīces pārraudzība ar ieslēgtajām funkcijām, izņemot Ziņu aizsardzību. Bērns var iebilst: no vecuma, ko nosaka bērna valsts likums (Francijā arī pirms šī vecuma), bērns savā tālrunī izslēdz jebkuru no šīm funkcijām, un tā apstājas.
• Leģitīmas intereses: pakalpojuma drošība, ļaunprātīgas izmantošanas novēršana, atkārtotas bezmaksas izmēģinājuma izmantošanas novēršana un ierobežota to datu apstrāde, kas attiecas uz cilvēkiem, kuri sazinās ar bērnu, šī bērna drošības labad.
• Juridisks pienākums: kur mums ir jāatbild uz likumā noteiktu pieprasījumu vai pienākumu.

Ja apstrāde balstās uz piekrišanu, šo piekrišanu var atsaukt jebkurā laikā. Katru pārraudzības funkciju var izslēgt atsevišķi lietotnē un, ja lemj bērns, arī bērna tālrunī. Funkcijas izslēgšana to aptur bērna tālrunī un izdzēš tās jaunākos datus, piemēram, pēdējo atrašanās vietu, un tās brīdinājumus; iepriekš ievāktais un — līdz ierīces atvienošanai — instalēto lietotņu saraksts tiek glabāti 9. sadaļā norādītos termiņus, taču, kamēr funkcija ir izslēgta, tos nevar apskatīt. Katru reizi, kad vecāks vai bērns ieslēdz vai izslēdz kādu funkciju, mēs pierakstām, kas to izdarīja, kuru funkciju un kad, līdz bērns tiek noņemts, lai parādītu, kas tika izlemts; vecākiem tiek paziņots, kad bērns maina kādu izvēli.

11Dati par cilvēkiem, kas sazinās ar tavu bērnu

Pakalpojuma būtības dēļ mēs varam apstrādāt ierobežotus datus par cilvēkiem ārpus ģimenes — piemēram, tā cilvēka numuru, kurš bērnam zvana; bērna tālrunis to salīdzina ar vecāka bloķēto numuru sarakstu, nenosūtot to ne mums, ne vecākiem. Numuri, ko vecāks bloķē, kopā ar apzīmējumu, ko vecāks tiem, iespējams, pievieno, tiek glabāti, līdz vecāks tos noņem vai bērns tiek noņemts. Ziņu aizsardzība pārbauda šādu cilvēku bērnam sūtītās ziņas tikai bērna tālrunī un neko par tām nesūta ne mums, ne vecākiem. Mēs šos datus izmantojam tikai bērna drošībai un glabājam tos iepriekš minētos termiņus. Mēs tos neizmantojam komerciālai profilēšanai vai reklāmai.

Informēt katru šādu cilvēku atsevišķi nav iespējams vai prasītu nesamērīgas pūles (VDAR 14. panta 5. punkta b) apakšpunkts); šī politika kalpo kā publisks paziņojums par šo apstrādi.

Ja esi šāds cilvēks, tu vari pieprasīt informāciju, vari iebilst pret apstrādi tur, kur likums to pieļauj, un vari pieprasīt tevi skarošo datu dzēšanu, rakstot uz privacy@heifamily.com.

12Tavas un tava bērna tiesības

Saskaņā ar VDAR tev un tavam bērnam, ciktāl tas attiecas, ir tiesības piekļūt datiem, tos labot, dzēst, ierobežot to apstrādi, iebilst pret to, atsaukt piekrišanu un uz datu pārnesamību, kā arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei.

Rumānijā kompetentā iestāde ir ANSPDCP (www.dataprotection.ro). Tu vari sazināties arī ar savas ES vai EEZ valsts uzraudzības iestādi. Lai izmantotu savas tiesības: privacy@heifamily.com. Mēs atbildam VDAR noteiktajā termiņā, parasti ne ilgāk kā viena mēneša laikā.

Atkarībā no vecuma un brieduma bērns var izmantot savas tiesības arī pats. Mēs mudinām vecākus būt atklātiem ar saviem bērniem par heifamily lietošanu.

13Tava konta dzēšana

Tu vari pieprasīt sava konta dzēšanu lietotnē. Ir 24 stundu nogaidīšanas periods, kura laikā pieprasījumu vari atcelt. Ja tev norit apmaksāts periods, tu vari izvēlēties saglabāt kontu līdz jau apmaksātās piekļuves beigām un likt to dzēst tad.

Pēc dzēšanas mēs noņemam profilus, bērnus, pārraudzības datus, ierīces, brīdinājumus un ģimenes saites, izņemot ierobežotus datus, kas mums uz laiku ir jāglabā vai ko ir pamatoti glabāt — piemēram, pseidonimizētos identifikatorus, kas novērš atkārtotus bezmaksas izmēģinājumus, un datus, kas ir stingri nepieciešami, lai slēgtu abonementu, par kuru vēl tiek izrakstīti rēķini. Šie izņēmumi un to termiņi ir aprakstīti 9. sadaļā.

Jebkurā brīdī vari dzēst arī mērķtiecīgāk. Bērna noņemšana uzreiz izdzēš šī bērna profilu, pārraudzības datus un brīdinājumus, bet šī bērna ierīces ierakstus — aptuveni 30 dienas vēlāk.

Dzēstie dati ierobežotu laiku var palikt rezerves kopijās, ko glabā atkopšanai pēc avārijas, taču tie netiek izmantoti ikdienas darbībā un no rezerves kopijām izzūd 9. sadaļā norādītajā termiņā.

14Vietne un pārlūkprogrammas krātuve

Publiskā heifamily.com vietne neizmanto uzvedības reklāmu un nedarbina produkta analītiku. Serveri, kas vietni piegādā, tāpat kā jebkurš tīmekļa pakalpojums saņem IP adresi un standarta tehniskos datus, kas vajadzīgi lapas piegādei. Tas, ko vietne, tās pierakstīšanās lapas un tīmekļa informācijas panelis glabā tavā pārlūkā, piemēram, izvēlēto valodu, un ko tie ielādē no citiem uzņēmumiem, ir aprakstīts vietnē publicētajā Sīkdatņu politikā.

15Šīs politikas izmaiņas

Ja mēs šo politiku būtiski mainīsim, mēs tev to pateiksim lietotnē vai pa e-pastu, pirms izmaiņa stājas spēkā. Ja izmaiņa būtiski skars par bērnu ievāktos datus vai apstrādes nolūku, mēs lūgsim jaunu piekrišanu tur, kur likums to prasa. Iepriekšējās versijas ir pieejamas pēc pieprasījuma, rakstot uz privacy@heifamily.com.

16Kontakti

Architech Dev Labs S.R.L. · Strada Würzburg nr. 37, Gura Humorului, Suceavas apriņķis, Rumānija · Ieraksta numurs Rumānijas komercreģistrā J2015000417330 · CUI 34490136 · privacy@heifamily.com