Skatīt visus jautājumus
Vai varu izmantot heifamily, ceļojot ārzemēs?+
Jā. heifamily seko tālrunim, nevis valstij — atrašanās vieta, ekrāna laiks un tīmekļa filtrēšana turpina darboties visur, kur tavs bērns ir, viesabonēšanā vai ar vietējo SIM karti. Mainās tikai tas, ko varētu gaidīt: kur nav datu, diena tiek glabāta viņu tālrunī un panāk pārējo brīdī, kad viņi atkal ir tiešsaistē.
Vai heifamily darbojas katrā ES valstī?+
heifamily tiek pārdots visā Eiropas Savienībā un plašākā Eiropas Ekonomikas zonā — 30 valstīs, cenas eiro (galīgo cenu tavā valūtā parāda veikals) un ģimenes datubāze ES. Pilns saraksts ir sadaļā Valoda un valsts šīs lapas augšā. Pati lietotne nav iežogota ar robežām: kad tā reiz ir tava, tā darbojas visur, kur darbojas tālrunis.
Kas notiek, ja mans bērns izslēdz Atrašanās vietu?+
Tev tiek paziņots neatkarīgi no bērna vecuma. Atrašanās vieta ir viens no iestatījumiem, ko heifamily vēro — gan lietotnes atļauja, gan paša tālruņa GPS slēdzis. Ja kāds no tiem paliek izslēgts, brīdinājums nonāk pie tevis, un
Bērna lietotnes statuss nosauc, kurš no abiem tas bija. Kamēr tavam bērnam nav 13, 14, 15 vai 16 gadu (atkarībā no dzīvesvietas), jebkura no tiem izslēgšana uz bērna ekrāna izceļ arī kartīti, kas rāda ceļu, kā to atjaunot; no šī vecuma tā ir bērna izvēle.
Viņu pēdas vienkārši apstājas, līdz tas atgriežas, un no tavas dienas nekas klusi nepazūd — tu zini, ka tur ir sprauga, un kāpēc. Ja tavs bērns no vecuma, kad tā ir viņa izvēle, izslēdz heifamily funkciju Atrašanās vieta, pēdējā atrašanās vieta un šīs funkcijas brīdinājumi tiek dzēsti, un agrākās pēdas paliek paslēptas, līdz funkcija atkal tiek ieslēgta.
Kā ir, ja viņu tālrunim nav signāla vai beidzas dati?+
Nekas netiek zaudēts. Katra pozīcija vispirms tiek ierakstīta paša bērna tālrunī — ar signālu vai bez — tāpēc pastaiga cauri nesegtai zonai tiek ierakstīta jau tad, kad tā notiek.
- Viss posms atgriežas uzreiz. Brīdī, kad savienojums atjaunojas, viss gaidošais tiek nosūtīts tādā secībā, kā tas notika, un nonāk tavā tālrunī kā dienas daļa — piesaistīts īstiem ceļiem un takām tāpat kā pārējās pēdas, nevis kā taisna līnija pāri kartei.
- Sprauga iegūst vārdu. heifamily pieraksta minūtes bez savienojuma, tāpēc kluss posms laika joslā lasās kā signāla trūkums — nevis kā lietotne, kas pārstāja strādāt.
Vai es uzzināšu, ja viņu tālrunis grasās izslēgties?+
Tev nebūs jājautā. Viņu baterija ir tavā galvenajā ekrānā, tieši blakus tam, vai viņi ir tiešsaistē, un tā maina krāsu, kamēr krīt — zaļa, kamēr pietiek, dzintarkrāsas pa vidu,
sarkana pie 30% un zem tā.
Sīkums, kas atbild uz lielu jautājumu. Lielākoties “viņi neatbild” un “viņu tālrunis izlādējās pirms stundas” ir viens un tas pats stāsts — un te tu redzi, kurš no abiem tas ir.
Vai varu bloķēt atsevišķas lietotnes, nevis tikai kategorijas?+
Abus, un tie strādā kopā. Jebkuru tālruņa lietotni var pilnībā bloķēt no tava bloķēto lietotņu saraksta. Atsevišķi tu vari uzlikt dienas limitu visai kategorijai — Spēles, Sociālie tīkli, Video, Mūzika, Saziņa — pēc tam to atvērt un uzlikt stingrāku limitu vienai lietotnei tajā. Kur divi limiti pārklājas, uzvar stingrākais.
Vai varu iestatīt atšķirīgus ekrāna laika noteikumus skolas dienām un nedēļas nogalēm?+
Jā. Dienas limits tiek iestatīts katrai nedēļas dienai, tāpēc pirmdiena līdz piektdienai var izskatīties pavisam citādi nekā sestdiena. Vari pievienot arī laika logus — stundas, kurās tās dienas ekrāna laiku drīkst izmantot — lai divas stundas spēļu nekļūtu par divām stundām pusnaktī.
Vai mans bērns var lūgt vairāk ekrāna laika?+
Jā, un tā ir viena no labākajām dienas daļām. Kad laiks beidzas, viņi var palūgt no sava tālruņa, konkrētu apjomu — tas nonāk tavā kā “lūdz vēl 30 minūtes”, un tu to piešķir vai atsaki ar vienu pieskārienu. Papildu laiks, ko dod, attiecas
tikai uz to dienu; rīt atgriežas parastais limits.
Tas pārvērš bloķētu ekrānu sarunā, kas parasti arī ir jēga.
Vai varu apturēt ekrāna laiku acumirklī?+
Viens pieskāriens. Apturēt ekrāna laiku atrodas tavā informācijas panelī un stājas spēkā viņu tālrunī uzreiz; atsākšana ir tas pats pieskāriens vēlreiz. Tas ir vakariņām, mājasdarbiem un tiem mirkļiem, ko neviens grafiks nebūtu varējis paredzēt.
Vai mans bērns var apiet ekrāna laika limitus?+
Ne klusi. Limitu tālrunī īsteno pats heifamily — kad budžets ir iztērēts, pārraudzītās lietotnes vairs neatveras — un atļaujas, no kurām šī īstenošana ir atkarīga, ir tieši tās, ko heifamily vēro.
- Izslēdz to, kas tam vajadzīgs, un tev tiek paziņots. Dati par lietotņu izmantošanu vai atļauja rādīt pāri citām lietotnēm: izslēdz jebkuru no tiem, un dažu minūšu laikā tu par to uzzini. Kamēr tavam bērnam nav 13, 14, 15 vai 16 gadu (atkarībā no dzīvesvietas), tālrunis prasa atpakaļ arī datus par lietotņu izmantošanu. No šī vecuma bērns var pavisam izslēgt ekrāna laiku — un arī par to tev tiek paziņots.
- Lietotnes noņemšana nozīmē vispirms nomest tās vairogu. Aizsardzība pret atinstalēšanu jāizslēdz, pirms Android vispār noņems heifamily — un jau tas vien nosūta tev brīdinājumu, pirms lietotne ir pazudusi.
Nekas no tā nav neiespējams. Viss no tā ir redzams — kas ar pusaudzi ir noderīgāks solījums.
Vai tīmekļa filtrēšana darbojas arī lietotņu iekšienē, ne tikai pārlūkos?+
Jā — tas nav pārlūka papildinājums. Filtrēšana notiek tālruņa tīkla līmenī, tāpēc tā attiecas uz katru pārlūku un katru lietotni šajā tālrunī, tostarp uz to mazo iebūvēto pārlūku, kas atveras, kad tavs bērns pieskaras saitei sociālajā lietotnē. Vietnes, ko tu pats bloķē, darbojas tāpat.
Vai varu atļaut vietni, kas bloķēta kļūdas dēļ?+
Jā — pievieno to savam atļauto sarakstam, un tā izies cauri, pat ja kategorija augstāk to būtu bloķējusi. Divas godīgas atrunas, jo tu ar tām sastapsies: lapa, kas velk savus attēlus vai video no citām vietnēm, joprojām var ielādēties tikai daļēji, un izņēmums nevar pārspēt kategoriju VPN un starpniekserveri. Ja kādam mājās patiešām vajadzīgs VPN, šai kategorijai jānokrīt.
Kuras ziņas pārbauda Ziņu aizsardzība?+
Ziņas, ko tavs bērns
saņem atbalstītajās ziņapmaiņas lietotnēs — WhatsApp, Messenger, Instagram, Snapchat, Telegram, Signal, Discord, īsziņas un citās populārās.
Tā darbojas, lasot ziņu paziņojumus, un tam ir godīgas sekas, ko mēs labāk pasakām paši: lietotne, kurai paziņojumi ir izslēgti, netiek pārbaudīta vispār, un, ja priekšskatījumi ir paslēpti, nav ko lasīt. Ziņa lietotnē, ko mēs neatbalstām, nekad netiek pārbaudīta.
Vai Ziņu aizsardzība parāda vecākiem ziņu?+
Nē. Tu nekad nesaņem ziņu, nezini, kas to sūtīja vai kādi vārdi tika atrasti. Ja kaut kas šķiet bīstams, bērns izlemj, vai tev nosūtīt “Man vajag parunāt” — un, ja nosūta, šis teikums ir viss, ko tu saņem. Pārējo uzzini, parunājot.
Kas notiek, ja Ziņu aizsardzība kaut ko atrod?+
Bērns savā tālrunī redz brīdinājumu ar divām līdzvērtīgām izvēlēm — nosūtīt tev “Man vajag parunāt” vai “Ne tagad” — un bērnu uzticības tālruņa numuru 116 111. Tu automātiski neko nesaņem, un heifamily ne ar vienu nesazinās un neko neizlemj.
Vai varu izslēgt Ziņu aizsardzību tikai vienam bērnam?+
Jā — slēdzis ir katram bērnam, nevis visai ģimenei. Vecāku pusaudzi var atstāt bez pārraudzības, kamēr jaunāko brāli vai māsu nē, un parasti tieši tā uzticēšanās mājās arī darbojas. Izslēgtā stāvoklī šim bērnam nekas netiek pārbaudīts. No 13, 14, 15 vai 16 gadu vecuma atkarībā no tā, kur dzīvo tavs bērns (Francijā — jebkurā vecumā), ieslēgšanai vajadzīga arī tava bērna piekrišana viņa tālrunī.
Kur tiek glabāti mūsu ģimenes dati?+
Galvenokārt Eiropas Savienībā. Datubāze un funkcijas, kas ar to strādā, darbojas reģionā europe-west1, Beļģijā — vietā, kas izvēlēta, veidojot projektu, un ko vēlāk nevar klusi pārcelt. Daži pakalpojumi, uz kuriem paļaujamies, ir globāli un var apstrādāt datus ārpus ES: Mapbox (kartes, adrešu meklēšana un tava bērna maršrutu pielāgošana ceļiem pēc viņa atrašanās vietām), Google un Apple (pieteikšanās, paziņojumi, avāriju pārskati, lietotnes integritātes pārbaude, kartes un adreses — turklāt Google sūta mūsu e-pasta vēstules), Cloudflare (tava bērna tālruņa atvērto vietņu uzmeklēšana, kamēr tīmekļa filtrs ir ieslēgts), kā arī RevenueCat un lietotņu veikali (abonementi). Privātuma politika tos apraksta kopā ar garantijām, uz kurām paļaujamies.
Vai divi vecāki var dalīties ar vienu ģimeni?+
Jā — un tas nav jāapstājas pie diviem, ne pat pie vecākiem. Vieta ir vienkārši
pieaugušais, kam uztici sava bērna dienu: otrs vecāks, vecvecāks, aukle, treneris. Uzaicini viņus, un jūs visi redzat vienu un to pašu ģimeni, ideāli sinhronizētu, katrs ar savu drošu pieteikšanos.
- Basic — viens pieaugušais.
- Plus — divi pieaugušie.
- Premium — līdz četriem.
Vari pāriet uz augstāku plānu vienmēr, kad ģimene aug — tā pati lietotne, tie paši tālruņi, nekas nav jāinstalē no jauna.
Vai abi vecāki var mainīt iestatījumus?+
Jā — katram pieaugušajam, ko uzaicini, ir tāda pati ikdienas kontrole: grafiki, bloķētās lietotnes, filtrēšana, vietas, ekrāna laiks. Divas lietas paliek pie vecāka, kas ģimeni izveidoja, un abas ir tādas, ko gribētos turēt vienā pārī roku: abonements — plāna maiņa un atcelšana notiek no tā veikala konta, kas maksāja — un konta dzēšana.
Vai es redzēšu, kad otrs vecāks kaut ko izmaina?+
Tu redzēsi pašu izmaiņu, nevis žurnālu par to, kas to izdarīja. Iestatījumi ir kopīgi un dzīvi: ja otrs vecāks paceļ limitu vai pievieno vietu, tas ir arī tavā tālrunī, nekavējoties.
heifamily neglabā vēsturi par to, kas kuru iestatījumu un kad mainīja. Vienīgais izņēmums ir pārraudzības funkcijas ieslēgšana vai izslēgšana, ko veic vecāks vai tavs bērns: heifamily pieraksta, kas to izdarīja un kad, kā pierādījumu tam, kas tika izlemts, taču to nevar pārlūkot lietotnē.
Cik bērnus varu pievienot?+
Divus ar Basic un līdz astoņiem ar Plus vai Premium. Katram bērnam ir savs tālrunis, savs ekrāna laiks un sava vēsture — nekas starp viņiem nesajaucas, un nekas, ko dara viens bērns, neparādās otra dienā.
Kas notiek, kad viņi dabū jaunu tālruni?+
Tu viņus pārceļ; tu nesāc no jauna. Instalē heifamily jaunajā tālrunī un izvēlies savā izvēlnē
Nomainīt bērna tālruni — bērns, viņa vēsture, grafiki un vietas paliek tieši tur, kur ir. Mainās tikai tālrunis.
Vecais tālrunis pārstāj būt uzticams brīdī, kad jaunais tiek savienots, tāpēc nodots vai pārdots tālrunis nevar turpināt rakstīt tavai ģimenei.
Kas notiek, kad beidzas mans bezmaksas izmēģinājums?+
Nekas netiek ieturēts, jo nekas nekad netika savākts. Kad septiņas dienas ir pagājušas, heifamily pārstāj tev rādīt tavu ģimeni, līdz tu izvēlies plānu — nekādas kartes uzskaitē, nekāda tavā vietā izvēlēta plāna, nekādas klusas atjaunošanas, kas jāpaspēj noķert.
Ja arī pēc dažām dienām tu joprojām neesi izvēlējies plānu, heifamily apstājas arī tava bērna tālrunī: pārstāj vākt datus un piemērot ierobežojumus un izslēdz aizsardzību pret atinstalēšanu. Izvēlies plānu, un heifamily atsāk darboties pats, izņemot aizsardzību pret atinstalēšanu: Android ļauj to atkal ieslēgt tikai no tava bērna tālruņa, kur heifamily tam rāda paziņojumu. Tas pats attiecas uz jebkuru citu atļauju, kas pa to laiku izslēgta. Ja trīs mēnešu laikā pēc izmēģinājuma beigām neizvēlēsies plānu, mēs izdzēsīsim tavu ģimeni, tās datus un tavu heifamily kontu. Un, ja abonē izmēģinājuma laikā, apmaksātais mēnesis sākas tajā pašā dienā — atlikušās bezmaksas dienas netiek pieskaitītas virsū, un lielāko plānu funkcijas tev paliek līdz izmēģinājuma beigām.
Vai varu vēlāk nomainīt plānu, neko neinstalējot no jauna?+
Tā pati lietotne, tie paši tālruņi, nekas nav jāuzstāda vēlreiz. Pāreja uz augšu stājas spēkā uzreiz. Pāreja uz leju sākas ar nākamo atjaunošanu, tāpēc līdz tam tu paturi visu, kas tev ir šodien — tevi nekad neapcērt par izmaiņu, ko izdarīji mēneša vidū.
Kas notiek, ja abonementa maksājums neizdodas?+
Tev tiek paziņots, un nekas netiek izslēgts aiz tavas muguras. Karte, kas neizgāja cauri, netiek uzskatīta par “viņi aizgāja” — veikals turpina mēģināt, un heifamily rāda tev problēmu ar tiešu ceļu, kā salabot maksāšanas veidu. Tikai tad, ja tas paliek neatrisināts, piekļuve apstājas, un līdz tam tu par to jau labu laiku būsi zinājis.
Vai varu atjaunot savu abonementu jaunā tālrunī?+
Jā. Pieslēdzies jaunajā tālrunī, un abonements atnāk līdzi ar tavu kontu. Ja tas neparādās uzreiz, Atjaunot pirkumus lietotnē to paņem no veikala — vienkārši pieslēdzies tam pašam veikala kontam, ar kuru to nopirki, jo tieši tas tur čeku.
Kas notiek ar mūsu datiem, ja mēs aizejam?+
Kontrole vienmēr ir tavās rokās. Izdzēs bērna profilu, un viņa vēsture tiek izdzēsta uzreiz; izdzēs savu kontu, un ģimenes dati tiek izdzēsti 24 stundas pēc tava pieprasījuma. No mūsu rezerves kopijām tie pazūd ne vēlāk kā 98 dienās. Daži norēķinu ieraksti un identifikatori, kas novērš atkārtotu bezmaksas izmēģinājumu, tiek glabāti ilgāk; lapā
Delete account tie ir uzskaitīti.