Politica de confidențialitate

1Cine suntem

heifamily este construit și operat de Architech Dev Labs S.R.L., societate înregistrată în România (nr. de ordine în registrul comerțului J2015000417330, CUI 34490136), cu sediul social în Strada Würzburg nr. 37, Gura Humorului, județul Suceava, România. Pentru prelucrările descrise în această Politică, Architech Dev Labs S.R.L. este operator de date în sensul GDPR.

Pentru întrebări sau solicitări privind confidențialitatea: privacy@heifamily.com.

2Cum funcționează heifamily

heifamily este o aplicație de siguranță a familiei. Un părinte creează contul, adaugă copilul și împerechează telefonul Android al copilului. Aplicația de copil transmite apoi către familia respectivă informațiile necesare funcțiilor pornite, cum ar fi locația, timpul pe ecran, starea dispozitivului, alertele și filtrarea web. Funcțiile de monitorizare sunt pornite din momentul în care copilul este adăugat, iar un părinte poate opri oricare dintre ele; excepția este Protecția mesajelor, care rămâne oprită până o pornește un părinte. De la vârsta de la care legea țării copilului îi permite să consimtă singur (în Franța și înainte de această vârstă), copilul poate opri, pe telefonul lui, orice funcție, iar Protecția mesajelor, dacă un părinte o pornește de la această vârstă (în Franța, la orice vârstă), rulează doar dacă o permite și el.

Monitorizarea începe numai după împerecherea dispozitivului și acordarea permisiunilor necesare pe telefonul copilului.

Protecția mesajelor rămâne oprită până când un părinte o pornește, după ce a citit ce face.

heifamily nu este proiectat să funcționeze pe ascuns: aplicația copilului este vizibilă și arată ce protecții sunt active. La configurare, telefonului copilului i se cere, vizibil, să acorde aplicației heifamily drepturi de administrator de dispozitiv, care împiedică dezinstalarea aplicației până când sunt oprite din setările Android; oprirea lor îl anunță pe părinte.

Ori de câte ori este posibil, prelucrarea se face direct pe dispozitiv, iar către servere ajunge numai informația necesară funcției respective.

heifamily este destinat părinților sau altor titulari ai răspunderii părintești care folosesc serviciul pentru propriii copii minori. În prezent, aplicația de copil rulează pe Android; pe iOS, heifamily este o aplicație pentru părinte.

3Datele pe care le prelucrăm despre părinți

Date de cont: prenume, adresă de e-mail, metoda de autentificare și informațiile necesare pentru administrarea contului și demonstrarea acceptării Termenilor și a acestei Politici. Dacă te autentifici cu Apple și alegi „Hide My Email", adresa stocată pe contul tău este adresa de redirecționare privată a Apple, nu adresa ta reală, iar ce îți trimitem acolo îți este transmis mai departe de Apple.
Date despre familie și setări: profilurile copiilor (de exemplu prenumele, data nașterii și țara în care locuiesc, care împreună stabilesc vârsta de la care decide copilul), locurile definite de tine, programele, limitele de timp pe ecran, preferințele de limbă și alte setări ale familiei.
Date despre dispozitive: informații tehnice de bază despre telefoanele pe care folosești heifamily, versiunea aplicației, platforma și tokenurile necesare pentru notificări push.
Abonament și perioadă de probă: planul, magazinul prin care plătești, identificatorii de achiziție și starea abonamentului. Nu primim datele cardului tău; plata este gestionată de Google Play sau App Store.
Prevenirea abuzului perioadei de probă: păstrăm identificatori pseudonimi derivați din date limitate de cont și de dispozitiv, pentru a recunoaște folosirea anterioară a perioadei gratuite. Aceștia nu conțin în clar adresa de e-mail sau identificatorul dispozitivului și sunt păstrați 24 de luni.
Analiză de produs în aplicația de părinte: doar dacă o permiți, pe ecranul care apare după ce accepți Termenii; până atunci nu se trimite nimic. Firebase Analytics colectează atunci cum e folosită aplicația (ecranele pe care le deschizi, pași precum adăugarea unui copil sau alegerea unui plan, problemele de abonament sau de plată), informații tehnice de bază despre telefon și aplicație și un identificator al instalării; în plus, Google deduce din conexiune un oraș aproximativ. Nu primește niciodată locațiile pe care le urmărește aplicația și nici mesajele și numele din familia ta. Analiza nu rulează pe dispozitivul copilului, iar răspunsul îl poți schimba oricând din Setări pe dispozitivul părintelui.
Asistentul AI din aplicația de părinte: dacă îl folosești, ce scrii sau dictezi în conversația curentă, răspunsurile asistentului din ea și limba aplicației se trimit la Google Gemini pe Vertex AI, în Uniunea Europeană, ca să-ți poată răspunde la întrebări despre heifamily, să pregătească o schimbare pe care o ceri și pe care ai putea-o face și din meniu, sau să-ți arate informații despre copiii tăi pe care aplicația le citește pe telefonul tău și nu le trimite la Google. Când aplicația recunoaște prenumele copiilor tăi, le înlocuiește cu etichete; nimic altceva despre copiii tăi nu se trimite, cum ar fi programele, locația sau mesajele lor. Google nu folosește acest conținut pentru a antrena modele AI și nu îl păstrează în cache. Dacă verificările automate de siguranță ale Google semnalează o cerere, Google o poate păstra până la 90 de zile, în Uniunea Europeană, doar pentru a investiga utilizarea abuzivă a serviciului său, iar angajați autorizați ai Google o pot examina. heifamily nu păstrează nimic din conversație: doar numărăm cererile, ca să aplicăm o limită zilnică, iar jurnalele noastre nu conțin ce ai scris. Asistentul poate greși și nimic din setările tale nu se schimbă până nu apeși „Confirmă”. Evită să scrii alte date personale, cum ar fi adrese sau numele altor persoane, fiindcă se trimit așa cum le scrii.
Asistență și corespondență: mesajele trimise către noi, răspunsurile noastre și un context tehnic limitat atunci când ne contactezi din aplicație.
Diagnostice și rapoarte de blocaj: date tehnice folosite pentru depanare și pentru stabilitatea aplicației. Rapoartele de blocaj ajung la Firebase Crashlytics doar de pe telefonul părintelui și doar dacă ne lași, pe același ecran ca analiza de produs.

4Datele prelucrate de pe dispozitivul copilului

Nimic din această secțiune nu este colectat înainte de împerecherea dispozitivului și acordarea permisiunilor necesare. De pe telefonul copilului nu pleacă niciun raport de blocaj. Datele copilului sunt asociate familiei și sunt vizibile numai părinților autorizați din acea familie, cu excepția furnizorilor tehnici descriși mai jos și a echipei noastre de asistență, care deschide datele unei familii numai pentru a oferi asistență sau pentru a repara o defecțiune; fiecare acces prin instrumentele noastre de asistență este înregistrat (secțiunea 9).

4.1 Locație și deplasare

Prelucrăm poziția curentă, precizia, ora, tipul de mișcare, viteza când este disponibilă, nivelul bateriei și o adresă scurtă la nivel de stradă. Păstrăm și un istoric al traseelor, pentru perioada indicată la secțiunea 9. Datele sunt folosite pentru hărți, istoricul rutelor, geofencing, locuri denumite și alerte de sosire/plecare și de viteză. Când locația este oprită, apăsarea butonului de panică poate trimite totuși, o singură dată, poziția curentă a telefonului, împreună cu alerta.

4.2 Pași, timp pe ecran și aplicații

Putem prelucra numărul zilnic de pași, timpul de utilizare al aplicațiilor monitorizate, lista aplicațiilor instalate și, pentru ziua curentă, intervalele în care o aplicație monitorizată a fost folosită. Când un părinte urmărește în timp real starea copilului, aplicația poate transmite temporar dacă ecranul este pornit și ce aplicație monitorizată este în prim-plan; această stare este suprascrisă și nu devine istoric permanent.

4.3 Filtrarea web

Când filtrul de conținut este activ, heifamily filtrează cereri DNS pentru a aplica regulile alese de părinte. Nu păstrăm un istoric al site-urilor vizitate și nu inspectăm conținutul paginilor. Când filtrul blochează un site în timp ce copilul navighează, telefonul ne trimite doar categoria blocării (de exemplu, jocuri de noroc), ca să putem alerta părintele; numele site-ului nu se trimite. Unele blocări tehnice sau de fundal nu generează alertă. Dacă un server DNS privat setat pe telefon ocolește filtrul, părintele este alertat, iar telefonul ne trimite numele acelui server împreună cu alerta.

4.4 Apeluri

Blocarea apelurilor funcționează numai pe telefonul copilului: telefonul compară numărul fiecărui apel primit cu numerele blocate de părinte și respinge apelurile care se potrivesc. Ca să fie verificate și apelurile de la numerele salvate în agenda telefonului, Android cere acces la agendă; heifamily nu o citește și nu trimite nimic din ea. Numărul și ora unui apel nu se trimit nici nouă, nici părinților. Telefonul numără apelurile blocate în fiecare zi și trimite doar acest total, de câteva ori pe zi, ca părintele să vadă câte apeluri au fost blocate azi. Nu înregistrăm apeluri și nu ținem niciun jurnal al apelurilor sau al SMS-urilor.

4.5 Protecția mesajelor

Dacă un părinte pornește Protecția mesajelor, telefonul copilului i-a arătat copilului ce face ea (iar copilul a permis-o, acolo unde secțiunea 2 o cere) și s-a dat acces la notificări, telefonul copilului verifică mesajele pe care le primește în aplicațiile acceptate de mesagerie, e-mail și rețele sociale, așa cum apar în notificări. Le compară cu o listă de cuvinte și expresii păstrată pe telefon, în engleză și în limba telefonului. Nu citim ce scrie copilul, istoricul conversațiilor din aplicații și nici mesajele pe care le trimite copilul.

Verificarea se face numai pe telefonul copilului. Niciun mesaj, expeditor, cuvânt găsit, categorie sau numărătoare nu este trimis către heifamily, către părinți sau către altcineva, și nu se păstrează nimic despre mesaje. Dacă lista nu poate fi încărcată, nu se verifică nimic.

Dacă un mesaj primit pare să conțină ceva periculos, copilul vede un avertisment și poate alege să le trimită părinților cererea fixă «Am nevoie să vorbim»; mesajul însuși nu se trimite. Copilul poate trimite această cerere și oricând, din aplicație. Părinții primesc atunci numai o notificare că copilul vrea să vorbească cu ei. Protecția mesajelor nu blochează copilul și nu ia decizii juridice sau cu efecte la fel de importante.

4.6 Starea dispozitivului și acțiuni de familie

Prelucrăm informații precum starea online/offline, versiunea aplicației, starea permisiunilor necesare, fusul orar și, pentru funcția de sonerie, starea soneriei. Dispozitivul copilului se autentifică anonim — contul lui nu conține adresă de e-mail, nume sau număr de telefon — iar noi folosim un identificator per instalare, un identificator de dispozitiv generat de server și un token de push, pentru ca alertele și comenzile să poată ajunge la telefon; identificatorii de publicitate sunt dezactivați explicit. Dispozitivul reține și când au fost acceptate ecranele de informare din aplicație și ce versiune a acelui text a fost afișată, ca să putem demonstra ce informări au fost acceptate și când.

Copilul poate apăsa butonul de panică, poate cere timp suplimentar sau poate trimite cererea «Am nevoie să vorbim», iar părintele poate solicita o actualizare de locație sau prezență, poate modifica timpul pe ecran, poate face telefonul să sune și poate trimite întrebări fixe de verificare. heifamily nu oferă în acest flux mesaje libere între părinte și copil; păstrăm numai informațiile necesare pentru funcția folosită.

5Ce nu colectăm în mod deliberat

Nu citim tastatura copilului și nu citim istoricul conversațiilor din aplicațiile de mesagerie.
Nu păstrăm istoric de navigare și nu inspectăm conținutul paginilor web.
Nu ținem niciun jurnal al apelurilor sau al SMS-urilor și nu înregistrăm apeluri.
Aplicația copilului nu cere acces la cameră sau microfon pentru funcțiile descrise în această Politică.
Nu folosim SDK-uri de publicitate și nu vindem sau închiriem date cu caracter personal.
Nu rulăm analiză de produs și nici raportare de blocaje pe dispozitivul copilului.

6Furnizori și destinatari

Folosim furnizori tehnici numai pentru funcțiile necesare serviciului. Aceștia prelucrează date numai în scopurile descrise aici și, unde este cazul, în baza unor acorduri de prelucrare a datelor.

Google Cloud / Firebase / Vertex AI — Rol: bază de date, autentificare, funcții cloud, găzduire web, jurnale de server, push, raportarea blocajelor, verificarea autenticității aplicației, analiză de produs (doar dacă o permiți) și asistentul AI din aplicația de părinte · Date: cele necesare fiecărei funcții; asistentul AI rulează în UE și primește doar ce e descris la secțiunea 3.
Google Workspace (Gmail) — Rol: livrarea e-mailurilor pe care ți le trimitem (notificări despre cont, securitate, cumpărături și ștergere) și corespondența noastră prin e-mail cu tine · Date: adresa ta de e-mail, prenumele tău și conținutul e-mailului.
Autentificarea cu Google și Apple — Rol: confirmarea identității tale, dacă alegi să te autentifici cu Google sau cu Sign in with Apple · Date: identificatorul contului, numele și adresa de e-mail pe care acel furnizor ni le transmite; furnizorul află că te-ai autentificat în heifamily.
Google Play și Apple App Store — Rol: încasarea și administrarea abonamentelor · Date: date despre achiziție și starea abonamentului; nu primim datele cardului.
Apple Push Notification service și App Attest — Rol: livrarea alertelor pe iPhone și confirmarea că cererile vin din aplicația autentică de iPhone · Date: tokenul push al iPhone-ului și textul fiecărei alerte sau notificări, care poate conține prenumele copilului tău, prenumele altui părinte, numele unui loc sau o adresă, o viteză, aplicația în cauză, categoria unui site blocat sau începutul unui răspuns de la asistență.
RevenueCat — Rol: verificarea și sincronizarea abonamentului · Date: identificatori de achiziție, un identificator pseudonim al familiei și date tehnice de bază; nu primește nimic despre copilul tău.
Cloudflare — Rol: rezolvare DNS când filtrul web este activ · Date: numele de domenii solicitate (trimise criptat) și IP-ul de rețea al dispozitivului, ca la orice serviciu DNS.
Mapbox / Google Maps / Apple Maps — Rol: hărți, căutare de locuri și adrese, desenarea și alinierea rutelor · Date: coordonatele și cererile de hartă necesare funcției folosite; pentru a desena rutele copilului tău pe drumuri, Mapbox primește pozițiile din traseu cu ora și precizia lor. Software-ul de hărți Mapbox raportează în plus către Mapbox fiecare încărcare de hartă, cu un identificator al dispozitivului sau al browserului, iar Mapbox folosește aceste raportări ca să ne factureze; telemetria lui opțională de utilizare am oprit-o, iar tu o poți reporni din butonul de informații al hărții, în aplicație.
Serviciul de geocodare al Android — Rol: transformarea unei poziții a telefonului copilului în adresa scurtă pe care o văd părinții, chiar pe telefonul copilului · Date: coordonatele acelei poziții; pe majoritatea telefoanelor Android, serviciul este furnizat de Google.
Google Maps pe web — Rol: căutarea de locuri din panoul web · Date: adresa IP a browserului tău și datele standard ale cererii, ce tastezi și un punct aflat lângă unul dintre locurile copilului tău. Politica de cookie-uri publicată pe site-ul nostru enumeră tot ce încarcă site-ul și panoul de la alte companii.
Furnizori de liste publice / GitHub — Rol: descărcarea listelor folosite de filtrarea locală · Date: date standard ale cererii de descărcare, precum IP-ul de rețea.

În interiorul familiei, părinții autorizați văd datele copilului. Putem divulga date autorităților numai când legea ne obligă. Dacă serviciul sau societatea este transferată unui alt operator, datele pot fi transferate împreună cu serviciul, cu respectarea obligațiilor legale și cu informarea utilizatorilor. Nu vindem datele și nu le folosim pentru publicitate.

7Unde sunt prelucrate datele și transferurile internaționale

Datele de produs ale familiei sunt stocate în principal în Uniunea Europeană, iar asistentul AI rulează în UE. Unele servicii de platformă și unii furnizori sunt globali sau au infrastructură în Statele Unite, inclusiv RevenueCat, Mapbox, anumite servicii Google și Apple (printre ele autentificarea și livrarea e-mailurilor noastre), Cloudflare și furnizorii de liste publice. Pentru transferurile din afara Spațiului Economic European folosim garanțiile prevăzute de GDPR, inclusiv Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene și, unde este aplicabil, Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor. Poți solicita informații suplimentare la privacy@heifamily.com.

8Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării necorespunzătoare. Acestea includ criptare în tranzit și în repaus, controlul accesului, autentificare, limitări anti-abuz, separarea datelor între familii, jurnale de audit și copii de siguranță pentru recuperare în caz de incident.

Dacă are loc o încălcare a securității datelor cu caracter personal, o gestionăm și o notificăm autorității și persoanelor afectate atunci când GDPR ne obligă să facem acest lucru.

9Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele numai cât este necesar pentru scopurile descrise. Ștergerea este automatizată, pe tipuri de date. Principalele perioade sunt:

Istoric de locații și timp pe ecran — aproximativ 30–31 de zile.
Ultima poziție cunoscută a copilului (cu adresa, precizia, nivelul bateriei, numărul de pași și ora) — înlocuită de fiecare poziție nouă; dacă telefonul nu mai raportează, ultima se păstrează până când copilul este șters sau contul este șters.
Locurile cărora le dai un nume (coordonatele și adresa lor și când a fost copilul tău ultima dată acolo) — până când copilul este șters sau contul este șters; scoaterea unui loc din listă îi ia numele, raza și alertele, dar păstrează această înregistrare.
Pași — numărătorile zilnice se stochează câte un document pe lună calendaristică și se șterg la 31 de zile după ultima actualizare a lunii respective, deci până la aproximativ două luni.
Alerte — aproximativ 30 de zile.
Numărul de apeluri blocate azi — înlocuit în fiecare zi de numărul din ziua respectivă; dacă telefonul nu mai raportează, ultimul se păstrează până când copilul este șters sau contul este șters.
Prezență live și stare curentă — suprascrise; nu sunt păstrate ca istoric.
Lista aplicațiilor și fișele unui dispozitiv desperecheat — aproximativ 30 de zile după desperechere.
Rute aliniate pe drumuri (traseul deplasărilor copilului tău, desenat pe drumuri) — 31 de zile de la desenarea pe hartă. O rută pe care copilul tău o parcurge din nou, cum e cea de acasă la școală, se păstrează într-o bibliotecă comună copiilor din familie 120 de zile de la ultima vizualizare a unei deplasări pe ea, așa că o rută repetată regulat se păstrează cât timp continuă să fie repetată; ștergerea oricărui copil șterge întreaga bibliotecă.
Conversații de asistență — 180 de zile după rezolvare.
Jurnalul de acces al asistenței (ce administrator a consultat sau a modificat contul cărei familii și când) — 24 de luni, inclusiv după ștergerea contului.
Înregistrările incidentelor tehnice (identificatorul unei familii și notele noastre despre o defecțiune pe care o investigăm) — 180 de zile după rezolvarea incidentului, inclusiv după ștergerea contului.
Diagnostice tehnice și jurnale de server — 30 de zile; rapoartele de blocaj pot fi păstrate până la 90 de zile.
E-mailurile pe care ți le trimitem — copia din coada noastră de trimitere se șterge după 30 de zile. Copiile e-mailurilor pe care ți le trimitem și ale corespondenței noastre prin e-mail cu tine se păstrează în căsuța noastră Google Workspace cel mult 24 de luni de la ultimul mesaj.
Analiză de produs — până la 14 luni în Firebase Analytics.
Înregistrări de abonament și facturare — planul tău, magazinul, identificatorii de cumpărare și starea abonamentului, cât timp există contul; jurnalul tehnic al fiecărui eveniment de facturare, 180 de zile, inclusiv după ștergerea contului.
Retrageri din abonament (numele și adresa de e-mail pe care ni le dai, abonamentul și comanda, când ai trimis retragerea și ce am restituit) — 3 ani, inclusiv după ștergerea contului, ca dovadă a ceea ce ai cerut și a ceea ce am făcut.
Identificatori pseudonimi pentru prevenirea repetării perioadei gratuite — 24 de luni.
Cont și configurarea familiei — până la ștergere; familiile fără acces plătit sunt șterse la 3 luni după încetarea accesului, dacă acesta nu este reînnoit.
Copii de siguranță — datele șterse ies din copiile de siguranță în cel mult 98 de zile.

Dacă îți ștergi contul în timp ce ai un abonament, putem păstra datele strict necesare pentru oprirea sau urmărirea facturării lui, pentru a arăta că ne-ai cerut să-l oprim și pentru a împiedica revendicarea din nou a aceleiași cumpărături, de regulă până la 24 de luni. Pe Google Play, identificatorul de achiziție poate fi păstrat mai mult numai dacă facturarea continuă. Pe App Store, adresa ta de e-mail poate fi păstrată temporar doar pentru a te putea avertiza despre o facturare continuă și este ștearsă când abonamentul se încheie sau, cel târziu, în 90 de zile de la sfârșitul perioadei plătite.

10Temeiurile juridice

Executarea contractului: administrarea contului, a familiei, a alertelor și a abonamentului, precum și asistentul AI, când îl folosești.
Consimțământ: Protecția mesajelor și analiza de produs, conform opțiunilor și permisiunilor din aplicație. Rapoartele de blocaj de pe telefonul părintelui urmează același consimțământ ca analiza de produs.
Interesul legitim al părintelui de a-și proteja copilul: monitorizarea dispozitivului copilului prin funcțiile pornite, în afară de Protecția mesajelor. Copilul se poate opune: de la vârsta stabilită de legea țării lui (în Franța și înainte de această vârstă), oprește de pe telefonul lui oricare dintre aceste funcții, iar ea se oprește.
Interes legitim: securitatea serviciului, prevenirea abuzului, prevenirea utilizării repetate a perioadei gratuite și prelucrarea limitată a datelor persoanelor care contactează copilul, în scopul siguranței acestuia.
Obligație legală: atunci când trebuie să răspundem unei cereri sau obligații impuse de lege.

Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras oricând. Fiecare funcție de monitorizare se poate opri separat din aplicație și, acolo unde decide copilul, și de pe telefonul copilului. Oprirea unei funcții o oprește pe telefonul copilului și șterge ultimele ei date, cum ar fi ultima poziție, și alertele ei; ce s-a colectat înainte, precum și lista aplicațiilor instalate până la desperecherea dispozitivului, se păstrează pe perioadele din secțiunea 9, dar nu se poate vedea cât timp funcția este oprită. De fiecare dată când un părinte sau copilul pornește ori oprește o funcție, înregistrăm cine a făcut-o, ce funcție și când, până când copilul este șters, ca să arătăm ce s-a decis; părinții sunt anunțați când copilul schimbă o alegere.

11Date despre persoanele care contactează copilul

Prin natura serviciului, putem prelucra date limitate despre persoane din afara familiei — de exemplu numărul unei persoane care sună copilul, pe care telefonul copilului îl compară cu lista de numere blocate de părinte, fără să-l trimită nici nouă, nici părinților. Numerele blocate de un părinte, împreună cu eticheta pe care le-o dă eventual, se păstrează până când părintele le scoate din listă sau până când copilul este șters. Protecția mesajelor verifică mesajele pe care astfel de persoane le trimit copilului numai pe telefonul copilului și nu trimite nimic despre ele nici nouă, nici părinților. Folosim aceste date numai pentru siguranța copilului și le păstrăm conform perioadelor de mai sus. Nu le folosim pentru profilare comercială sau publicitate.

Informarea individuală a fiecărei astfel de persoane este imposibilă sau ar presupune un efort disproporționat (art. 14(5)(b) GDPR); această Politică servește drept informare publică privind acea prelucrare.

Dacă ești o astfel de persoană, poți cere informații, te poți opune prelucrării unde legea permite și poți solicita ștergerea datelor care te privesc la privacy@heifamily.com.

12Drepturile tale și ale copilului

În condițiile GDPR, tu și copilul tău aveți, după caz, dreptul la acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, retragerea consimțământului și portabilitatea datelor, precum și dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere.

În România, autoritatea competentă este ANSPDCP (www.dataprotection.ro). Poți contacta și autoritatea de supraveghere din țara ta din UE/SEE. Pentru exercitarea drepturilor: privacy@heifamily.com. Răspundem în termenul prevăzut de GDPR, de regulă în maximum o lună.

În funcție de vârstă și maturitate, copilul își poate exercita și direct drepturile. Încurajăm părinții să fie deschiși cu copiii lor în privința folosirii heifamily.

13Ștergerea contului

Poți cere ștergerea contului din aplicație. Există o perioadă de grație de 24 de ore în care poți anula cererea. Dacă ai o perioadă plătită în curs, poți alege să păstrezi contul până la sfârșitul accesului deja plătit și să îl ștergi atunci.

După ștergere, eliminăm profilurile, copiii, datele de monitorizare, dispozitivele, alertele și legăturile de familie, cu excepția datelor limitate pe care trebuie sau este justificat să le păstrăm temporar — cum ar fi identificatorii pseudonimi pentru prevenirea repetării perioadei gratuite și datele strict necesare pentru închiderea unui abonament încă facturat. Aceste excepții și perioadele lor sunt descrise la secțiunea 9.

Poți șterge și mai punctual, oricând. Ștergerea unui copil elimină imediat profilul acelui copil, datele lui de monitorizare și alertele, iar fișele dispozitivului său aproximativ 30 de zile mai târziu.

Datele șterse pot rămâne pentru o perioadă limitată în copiile de siguranță păstrate pentru recuperare în caz de dezastru, dar nu sunt folosite în mod curent și ies din copiile de siguranță în perioada indicată la secțiunea 9.

14Site-ul și stocarea în browser

Site-ul public heifamily.com nu folosește publicitate comportamentală și nu rulează analiză de produs. Serverele care livrează site-ul primesc, ca orice serviciu web, adresa IP și datele tehnice standard necesare pentru furnizarea paginii. Ce păstrează în browserul tău site-ul, paginile lui de autentificare și panoul web, cum e limba pe care o alegi, și ce încarcă de la alte companii sunt descrise în Politica de cookie-uri publicată pe site.

15Modificări ale acestei Politici

Dacă modificăm această Politică într-un mod important, te vom informa prin aplicație sau prin e-mail înainte ca schimbarea să intre în vigoare. Dacă schimbarea afectează în mod semnificativ datele colectate despre copil sau scopul prelucrării, vom solicita o nouă acceptare atunci când legea o cere. Versiunile anterioare pot fi solicitate la privacy@heifamily.com.

16Contact

Architech Dev Labs S.R.L. · Strada Würzburg nr. 37, Gura Humorului, județul Suceava, România · Registrul comerțului J2015000417330 · CUI 34490136 · privacy@heifamily.com