Shiko të gjitha pyetjet
A mund ta përdor heifamily kur udhëtoj jashtë vendit?+
Po. heifamily ndjek telefonin, jo shtetin — vendndodhja, koha në ekran dhe filtrimi i uebit vazhdojnë kudo që të jetë fëmija yt, në roaming ose me një kartë SIM vendase. E vetmja gjë që ndryshon është ajo që do ta prisje: aty ku nuk ka të dhëna, dita ruhet në telefonin e tyre dhe rikuperohet në çastin që kthehen online.
A funksionon heifamily në çdo shtet të BE-së?+
heifamily shitet në të gjithë Bashkimin Evropian dhe në Zonën Ekonomike Evropiane më të gjerë — 30 shtete, çmime në euro (çmimin përfundimtar në monedhën tënde ta tregon dyqani) dhe baza e të dhënave e familjes në BE. Lista e plotë është te Gjuha dhe shteti në krye të kësaj faqeje. Vetë aplikacioni nuk është i rrethuar nga kufij: sapo është yti, funksionon kudo ku funksionon telefoni.
Çfarë ndodh nëse fëmija im fik Vendndodhjen?+
E merr vesh, sido që të jetë mosha e fëmijës. Vendndodhja është një nga cilësimet që heifamily ndjek — si leja e aplikacionit ashtu edhe çelësi GPS i vetë telefonit. Nëse njëri prej tyre mbetet i fikur, alarmi të mbërrin, dhe
Statusi i aplikacionit emërton se cili nga të dy ishte. Derisa fëmija yt të mbushë 13, 14, 15 ose 16 vjeç, sipas vendit ku jeton, fikja e njërit prej tyre nxjerr gjithashtu në ekranin e tij një kartë që tregon rrugën për ta rikthyer; nga ajo moshë, zgjedhja është e fëmijës.
Gjurma e tyre thjesht ndalon derisa të kthehet, dhe nga dita jote nuk mungon asgjë në heshtje — ti e di se ka një boshllëk, dhe pse. Nëse fëmija yt, nga mosha kur zgjedhja është e tij, e fik funksionin Vendndodhja të heifamily, pozicioni i fundit dhe alarmet e tij fshihen, dhe gjurma e mëparshme mbetet e padukshme derisa funksioni të ndizet sërish.
Po nëse telefoni i tyre nuk ka sinjal, ose u mbarojnë të dhënat?+
Asgjë nuk humbet. Çdo pozicion shkruhet së pari në vetë telefonin e fëmijës tënd — me sinjal apo pa të — kështu që një shëtitje nëpër një zonë pa mbulim regjistrohet ndërsa po ndodh.
- I gjithë segmenti kthehet menjëherë. Në çastin që lidhja rikthehet, gjithçka që priste dërgohet me radhën në të cilën ndodhi dhe mbërrin në telefonin tënd si pjesë e ditës — e përputhur me rrugët dhe shtigjet e vërteta si pjesa tjetër e gjurmës, jo si një vijë e drejtë nëpër hartë.
- Boshllëku merr një emër. heifamily i regjistron minutat pa lidhje, kështu që një segment i heshtur në kronologji lexohet si mungesë sinjali — jo si një aplikacion që pushoi së punuari.
A do ta di nëse telefoni i tyre është gati të fiket?+
Nuk do të të duhet të pyesësh. Bateria e tyre qëndron në ekranin tënd kryesor, pikërisht pranë asaj nëse janë online, dhe ndryshon ngjyrë ndërsa bie — e gjelbër sa ka mjaftueshëm, qelibar në mes,
e kuqe në 30% e poshtë.
Një gjë e vogël që i përgjigjet një pyetjeje të madhe. Shumicën e kohës „nuk përgjigjen” dhe „telefoni u fik një orë më parë” janë e njëjta histori — dhe këtu sheh se cila nga të dyja është.
A mund të bllokoj aplikacione të veçanta, jo vetëm kategori?+
Të dyja, dhe punojnë bashkë. Çdo aplikacion në telefon mund të bllokohet plotësisht nga lista jote e aplikacioneve të bllokuara. Veçmas, mund të vësh një limit ditor për një kategori të tërë — Lojëra, Rrjete sociale, Video, Muzikë, Komunikim — pastaj ta hapësh dhe të vësh një limit më të rreptë për një aplikacion brenda saj. Aty ku dy limite mbivendosen, fiton më i rrepti.
A mund të vendos rregulla të ndryshme për kohën në ekran për ditët e shkollës dhe fundjavat?+
Po. Limiti ditor caktohet për çdo ditë të javës, kështu që e hëna deri të premten mund të mos ngjajë aspak me të shtunën. Mund të shtosh edhe dritare kohore — orët brenda të cilave mund të shpenzohet koha e asaj dite — që dy orë lojëra të mos bëhen dy orë në mesnatë.
A mund të kërkojë fëmija im më shumë kohë në ekran?+
Po, dhe kjo është një nga pjesët më të bukura të ditës. Kur u mbaron, mund të kërkojnë nga telefoni i tyre, për një sasi të caktuar — te ti mbërrin si „kërkon edhe 30 minuta”, dhe ti e jep ose e refuzon me një prekje. Koha shtesë që jep vlen
vetëm për atë ditë; nesër kthehet limiti i zakonshëm.
E kthen një ekran të kyçur në një bisedë, që zakonisht është edhe qëllimi.
A mund ta ndal kohën në ekran menjëherë?+
Një prekje. Ndal kohën në ekran ndodhet në panelin tënd dhe hyn në fuqi në telefonin e tyre menjëherë; rifillimi është e njëjta prekje sërish. Është për darkën, për detyrat e shtëpisë dhe për çastet që asnjë orar nuk do t'i kishte parashikuar.
A mund t'i anashkalojë fëmija im limitet e kohës në ekran?+
Jo në heshtje. Limitin në telefon e zbaton vetë heifamily — kur buxheti mbaron, aplikacionet e monitoruara nuk hapen më — dhe lejet nga të cilat varet ky zbatim janë pikërisht ato që heifamily ndjek.
- Fike atë që i duhet dhe e merr vesh. Qasja te përdorimi, ose leja për t'u shfaqur mbi aplikacionet e tjera: fike njërën prej tyre dhe e merr vesh brenda pak minutash. Derisa fëmija yt të mbushë 13, 14, 15 ose 16 vjeç, sipas vendit ku jeton, telefoni i tij kërkon prapa edhe qasjen te përdorimi. Nga ajo moshë mund ta fikë krejt kohën në ekran — edhe këtë e merr vesh.
- Heqja e aplikacionit do të thotë t'i biesh së pari mburoja. Mbrojtja nga çinstalimi duhet fikur para se Android ta heqë fare heifamily-n — dhe vetëm kjo të dërgon një alarm, para se aplikacioni të jetë zhdukur.
Asgjë nga këto nuk është e pamundur. Gjithçka nga këto është e dukshme — që, me një adoleshent, është premtimi më i dobishëm.
A funksionon filtrimi i uebit edhe brenda aplikacioneve, jo vetëm në shfletues?+
Po — nuk është një shtesë shfletuesi. Filtrimi ndodh në nivelin e rrjetit të telefonit, ndaj vlen në çdo shfletues dhe në çdo aplikacion të atij telefoni, përfshirë atë shfletuesin e vogël brenda aplikacionit që hapet kur fëmija yt prek një lidhje në një aplikacion social. Faqet që i bllokon vetë funksionojnë njësoj.
A mund të lejoj një faqe që u bllokua gabimisht?+
Po — shtoje te lista jote e lejuara dhe ajo kalon, edhe kur një kategori më sipër do ta kishte bllokuar. Dy vërejtje të ndershme, sepse do t'i hasësh: një faqe që i merr imazhet ose videot nga faqe të tjera mund të ngarkohet ende vetëm pjesërisht, dhe një përjashtim nuk mund ta mposhtë kategorinë VPN dhe proxy. Nëse dikush në shtëpi ka vërtet nevojë për një VPN, ajo kategori duhet të bjerë.
Cilat mesazhe kontrollon Mbrojtja e mesazheve?+
Mesazhet që fëmija yt
merr në aplikacionet e mbështetura të mesazheve — WhatsApp, Messenger, Instagram, Snapchat, Telegram, Signal, Discord, SMS dhe të tjera të njohura.
Punon duke lexuar njoftimet e mesazheve, dhe kjo ka një pasojë të ndershme që preferojmë ta dëgjosh nga ne: një aplikacion me njoftimet e fikura nuk kontrollohet fare, dhe nëse parapamjet janë të fshehura, nuk ka çfarë të lexohet. Një mesazh në një aplikacion që nuk e mbështetim nuk kontrollohet kurrë.
A ua tregon Mbrojtja e mesazheve prindërve mesazhin?+
Jo. Nuk e merr kurrë mesazhin, as kush e dërgoi, as cilat fjalë u gjetën. Nëse diçka duket e rrezikshme, fëmija vendos nëse do të të dërgojë „Duhet të flasim“ — dhe nëse e bën, kjo fjali është gjithçka që merr. Pjesën tjetër e mëson duke folur.
Çfarë ndodh nëse Mbrojtja e mesazheve gjen diçka?+
Fëmija sheh një paralajmërim në telefonin e tij, me dy zgjedhje të barabarta — të të dërgojë „Duhet të flasim“ ose „Jo tani“ — dhe numrin e linjës për fëmijët, 116 111. Ti nuk merr asgjë automatikisht, dhe heifamily nuk kontakton askënd dhe nuk vendos asgjë.
A mund ta fik Mbrojtjen e mesazheve vetëm për një fëmijë?+
Po — çelësi është për çdo fëmijë, jo për familjen. Një adoleshent më i rritur mund të lihet pa monitorim ndërsa një vëlla apo motër më e vogël jo, dhe zakonisht kështu funksionon besimi në shtëpi. I fikur, për atë fëmijë nuk kontrollohet asgjë. Nga 13, 14, 15 ose 16 vjeç, sipas vendit ku jeton fëmija yt (në Francë, në çdo moshë), për ta ndezur duhet edhe miratimi i fëmijës tënd në telefonin e tij.
Ku ruhen të dhënat e familjes sonë?+
Kryesisht në Bashkimin Evropian. Baza e të dhënave dhe funksionet që punojnë me të ekzekutohen në rajonin europe-west1, në Belgjikë — një vendndodhje e zgjedhur kur u krijua projekti, që nuk mund të zhvendoset në heshtje më pas. Disa shërbime mbi të cilat mbështetemi janë globale dhe mund t'i përpunojnë të dhënat jashtë BE-së: Mapbox (harta, kërkim adresash dhe përshtatje e rrugëtimeve të fëmijës tënd me rrugët sipas vendndodhjeve të tij), Google dhe Apple (hyrje, njoftime, raporte gabimesh, kontroll i integritetit të aplikacionit, harta dhe adresa — dhe Google dërgon email-et tona), Cloudflare (kërkimi i faqeve që hap telefoni i fëmijës tënd, ndërsa filtri i uebit është aktiv), si dhe RevenueCat dhe dyqanet e aplikacioneve (abonime). Politika e Privatësisë i përshkruan ato, bashkë me garancitë mbi të cilat mbështetemi.
A mund të ndajnë dy prindër një familje?+
Po — dhe nuk ka pse të ndalet te dy, as te prindërit. Një vend është thjesht
një i rritur të cilit i beson ditën e fëmijës tënd: një prind i dytë, një gjysh, një dado, një trajner. Ftoji dhe të gjithë shihni të njëjtën familje, në sinkron të përsosur, secili me hyrjen e vet të sigurt.
- Basic — një i rritur.
- Plus — dy të rritur.
- Premium — deri në katër.
Mund të kalosh në një plan më të lartë sa herë familja rritet — i njëjti aplikacion, të njëjtët telefona, asgjë për t'u riinstaluar.
A mund të ndryshojnë cilësimet të dy prindërit?+
Po — çdo i rritur që fton ka të njëjtin kontroll të përditshëm: orare, aplikacione të bllokuara, filtrim, vende, kohë në ekran. Dy gjëra mbeten te prindi që krijoi familjen, dhe të dyja janë nga ato që do t'i doje në një palë duar: abonimi — ndryshimet e planit dhe anulimi bëhen nga llogaria e dyqanit që pagoi — dhe fshirja e llogarisë.
A do ta shoh kur prindi tjetër ndryshon diçka?+
Do ta shohësh vetë ndryshimin, jo një regjistër se kush e bëri. Cilësimet janë të përbashkëta dhe të gjalla: nëse prindi tjetër ngre një limit ose shton një vend, kjo është edhe në telefonin tënd, menjëherë.
heifamily nuk mban një histori se kush ndryshoi cilin cilësim dhe kur. Përjashtimi i vetëm është ndezja ose fikja e një veçorie monitorimi, nga një prind ose nga fëmija yt: heifamily regjistron kush e bëri dhe kur, si provë e asaj që u vendos, por kjo nuk është diçka që mund ta shfletosh në aplikacion.
Sa fëmijë mund të shtoj?+
Dy me Basic, dhe deri në tetë me Plus ose Premium. Çdo fëmijë ka telefonin e vet, kohën e vet në ekran dhe historikun e vet — asgjë nuk përzihet mes tyre dhe asgjë që bën një fëmijë nuk shfaqet në ditën e një tjetri.
Çfarë ndodh kur marrin një telefon të ri?+
I zhvendos; nuk nis nga e para. Instalo heifamily në telefonin e ri dhe zgjidh
Zëvendëso telefonin te menyja jote — fëmija, historiku i tij, oraret dhe vendet e tij mbeten pikërisht aty ku janë. Ndryshon vetëm telefoni.
Telefoni i vjetër pushon së qeni i besuar në çastin që lidhet i riu, kështu që një telefon i dhënë ose i shitur nuk mund të vazhdojë të shkruajë në familjen tënde.
Çfarë ndodh kur mbaron prova ime falas?+
Nuk faturohet asgjë, sepse asgjë nuk u mblodh kurrë. Kur mbarojnë shtatë ditët, heifamily ndalon të ta tregojë familjen derisa të zgjedhësh një plan — pa kartë në dosje, pa plan të zgjedhur për ty, pa rinovim të heshtur që duhet kapur.
Nëse edhe disa ditë më vonë ende nuk ke zgjedhur një plan, heifamily ndalon edhe në telefonin e fëmijës tënd: ndalon së mbledhuri të dhëna dhe së zbatuari kufizime, dhe çaktivizon mbrojtjen nga çinstalimi. Zgjidh një plan dhe heifamily nis përsëri vetë, përveç mbrojtjes nga çinstalimi: Android të lejon ta aktivizosh përsëri vetëm nga telefoni i fëmijës tënd, ku heifamily shfaq një njoftim për këtë. E njëjta gjë vlen për çdo leje tjetër që është çaktivizuar ndërkohë. Nëse nuk zgjedh një plan brenda tre muajve nga fundi i provës, fshijmë familjen tënde, të dhënat e saj dhe llogarinë tënde heifamily. Dhe nëse abonohesh gjatë provës, muaji me pagesë nis atë ditë — ditët falas që të kanë mbetur nuk shtohen sipër, dhe veçoritë e planeve më të mëdha i mban deri në fund të provës.
A mund ta ndryshoj planin më vonë pa riinstaluar asgjë?+
I njëjti aplikacion, të njëjtët telefona, asgjë për ta konfiguruar sërish. Kalimi lart hyn në fuqi menjëherë. Kalimi poshtë nis në rinovimin tënd të ardhshëm, kështu që deri atëherë mban gjithçka që ke sot — nuk të shkurtohet kurrë asgjë për një ndryshim që bëre në mes të muajit.
Çfarë ndodh nëse një pagesë e abonimit dështon?+
Ti e merr vesh, dhe asgjë nuk fiket pas shpine. Një kartë që nuk kaloi nuk trajtohet si „ata ikën” — dyqani vazhdon të provojë, dhe heifamily të tregon problemin me një rrugë të drejtpërdrejtë për ta rregulluar metodën e pagesës. Vetëm nëse mbetet i pazgjidhur ndalon qasja, dhe deri atëherë do ta kesh ditur prej një kohe.
A mund ta rikthej abonimin tim në një telefon të ri?+
Po. Hyr në telefonin e ri dhe abonimi vjen bashkë me llogarinë tënde. Nëse nuk shfaqet menjëherë, Rikthe blerjet te aplikacioni e merr nga dyqani — thjesht hyr në të njëjtën llogari dyqani me të cilën e bleve, sepse ajo e mban faturën.
Çfarë ndodh me të dhënat tona nëse largohemi?+
Kontrollin e ke gjithmonë ti. Fshi profilin e një fëmije dhe historiku i tij fshihet menjëherë; fshi llogarinë tënde dhe të dhënat e familjes fshihen 24 orë pas kërkesës sate. Nga kopjet tona rezervë zhduken brenda 98 ditëve. Disa të dhëna faturimi dhe identifikuesit që pengojnë një provë të dytë falas ruhen më gjatë; faqja
Delete account i rendit ato.